Vers une généralisation des services publics numériques

Demain, le citoyen pourrait effectuer ses démarches administratives en ligne sur une plateforme unique, avec un seul identifiant, et y prendre ses rendez-vous, remplir et transmettre ses formulaires, suivre ses dossiers, procéder à des télépaiements…

Dans son rapport réalisé à la demande de l’Assemblée nationale, « Relations aux usagers et modernisation de l’État : vers une généralisation des services publics numériques », la Cour estime que les conditions sont réunies pour faire des services publics numériques un véritable levier de transformation de l’État, et du numérique le mode d’accès de droit commun aux démarches administratives.

ccompt.es/rapportServicePublic_num