Британія: рекордний штраф для Vodafone
- 8 years ago
Британський регулятор оштрафував на рекордну суму у 4,6 млн фунтів (понад 5,1 млн євро) оператор мобільного зв‘язку Vodafone.
Компанію звинуватили у недбалому ставленні до клієнтів. Йдеться про незарахування внесених коштів за послуги під час переходу на нову систему оплати.
За даними регулятора, через дії Vodafone понад 10 тисяч людей втратили 150 тисяч фунтів за 17 місяців.
Vodafone fined £4.6m by Ofcom for customer failings VodafoneUK and I have a note from them saying they are awesome https://t.co/z9tJgcaMuN— Gary Williams (Garyw_) 26 octobre 2016
Оператор, що займає друге місце на світовому ринку мобільних послуг, вибачився перед користувачами і заявив, що уже повернув їм втрачені кошти, а також інвестував гроші у покращення роботи служби.
Компанію звинуватили у недбалому ставленні до клієнтів. Йдеться про незарахування внесених коштів за послуги під час переходу на нову систему оплати.
За даними регулятора, через дії Vodafone понад 10 тисяч людей втратили 150 тисяч фунтів за 17 місяців.
Vodafone fined £4.6m by Ofcom for customer failings VodafoneUK and I have a note from them saying they are awesome https://t.co/z9tJgcaMuN— Gary Williams (Garyw_) 26 octobre 2016
Оператор, що займає друге місце на світовому ринку мобільних послуг, вибачився перед користувачами і заявив, що уже повернув їм втрачені кошти, а також інвестував гроші у покращення роботи служби.