Customer Relationship Management
A Solução ideal para melhorar os processos de venda, marketing e serviços da sua empresa. Integrado com o ERP eticadata, o CRM é uma ferramenta rápida, flexível e acessível que possibilita inúmeras melhorias nos processos diários de negócio e na fidelização de clientes.
A gestão de contactos, clientes em potencial, oportunidades, actividades são as principais funcionalidades desta plataforma.
Oferece-lhe a capacidade de facilmente criar e manter uma visão clara dos clientes desde o primeiro contacto passando pela venda até ao pós-venda.
DESTINATÁRIOS
Todas as empresas que necessitam de fidelizar clientes
FUNCIONALIDADES
Gestão de clientes em potencial e oportunidades
Gestão de actividades permitindo o registo das actividades diárias ou futuras, organizando assim a agenda das actividades dos seus utilizadores e departamentos:
Telefonema ou fax
Email, Carta, IM ("imediate message")
Compromisso / Reunião
Tarefa
SMS
Intervenção de Oficinas
Intervenção de Assistências
Agenda
Ligação Bi-Direcional com outlook ou exchange
Listas de marketing
Campanhas
Gestão de atividades recorrentes e periódicas
Geração automática de atividades
Gestão de permissões de acesso a atividades
Sincronização com serviços online ou smartphone para envio de SMS *novidade*
A Solução ideal para melhorar os processos de venda, marketing e serviços da sua empresa. Integrado com o ERP eticadata, o CRM é uma ferramenta rápida, flexível e acessível que possibilita inúmeras melhorias nos processos diários de negócio e na fidelização de clientes.
A gestão de contactos, clientes em potencial, oportunidades, actividades são as principais funcionalidades desta plataforma.
Oferece-lhe a capacidade de facilmente criar e manter uma visão clara dos clientes desde o primeiro contacto passando pela venda até ao pós-venda.
DESTINATÁRIOS
Todas as empresas que necessitam de fidelizar clientes
FUNCIONALIDADES
Gestão de clientes em potencial e oportunidades
Gestão de actividades permitindo o registo das actividades diárias ou futuras, organizando assim a agenda das actividades dos seus utilizadores e departamentos:
Telefonema ou fax
Email, Carta, IM ("imediate message")
Compromisso / Reunião
Tarefa
SMS
Intervenção de Oficinas
Intervenção de Assistências
Agenda
Ligação Bi-Direcional com outlook ou exchange
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Campanhas
Gestão de atividades recorrentes e periódicas
Geração automática de atividades
Gestão de permissões de acesso a atividades
Sincronização com serviços online ou smartphone para envio de SMS *novidade*
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