Peniaga perlu utamakan perkhidmatan bermutu

Memberi perkhidmatan yang bermutu kepada pelanggan adalah antara kelemahan yang sering dialami peniaga-peniaga melayu.

Ramai yang gagal menyedari pelanggan mempunyai pelbagai pilihan.

Pemilihan pula seringkali dibuat berdasarkan tahap pelanggan rasa dihargai peniaga.