Kapten Zaharie Ahmad Shah juruterbang berpengalaman

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Mas Ahmad Jauhari Yahya, Kapten Zaharie Ahmad Shah merupakan seorang juruterbang berpengalaman dengan jumlah penerbangan sebanyak 18,365 jam. Beliau telah menyertai Penerbangan Malaysia sejak 1981. Pembantu juruterbang penerbangan Fariq Ab. Hamid, seorang rakyat Malaysia berusia 27 tahun dengan pengalaman terbang sebanyak 2,763 jam. Dia menyertai Penerbangan Malaysia pada 2007.