Apresiasi Ombudsman, Presiden Jokowi Dorong Warga Harus Aktif Lapor Potensi Maladministrasi
JAKARTA, KOMPAS.TV Presiden Joko Widodo mengapresiasi peran Ombudsman Republik Indonesia dalam pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.
Hal itu disampaikan Presiden dalam sambutan pada Peluncuran Laporan Tahunan Ombudsman RI Tahun 2020, Senin (08/02/2021).
Presiden mengatakan pelayanan publik merupakan wajah konkret dari kehadiran negara dalam kehidupan masyarakat sehari-hari.
"Kita juga punya kerja besar untuk mengubah model pelayanan birokrasi yang selama ini kaku terjebak pada hal yang bersifat prosedural, administratif, dan menjadi pelayanan publik yang menekankan pada kecepatan, inovatif, dan berorientasi pada hasil," imbuh Presiden.
Selain itu, pandemi juga telah memaksa penyelenggara pelayanan publik untuk cepat bertransformasi.
Untuk itu pemerintah mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di masa mendatang.
"Semua pihak harus menjadi bagian dari proses untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, masyarakat harus lebih aktif menyampaikan kritik masukan atas potensi maladministrasi, dan para penyelenggara pelayanan publik juga harus berupaya meningkatkan upaya-upaya perbaikan," tandasnya.
Video Editor: Agung Ramdani
Hal itu disampaikan Presiden dalam sambutan pada Peluncuran Laporan Tahunan Ombudsman RI Tahun 2020, Senin (08/02/2021).
Presiden mengatakan pelayanan publik merupakan wajah konkret dari kehadiran negara dalam kehidupan masyarakat sehari-hari.
"Kita juga punya kerja besar untuk mengubah model pelayanan birokrasi yang selama ini kaku terjebak pada hal yang bersifat prosedural, administratif, dan menjadi pelayanan publik yang menekankan pada kecepatan, inovatif, dan berorientasi pada hasil," imbuh Presiden.
Selain itu, pandemi juga telah memaksa penyelenggara pelayanan publik untuk cepat bertransformasi.
Untuk itu pemerintah mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di masa mendatang.
"Semua pihak harus menjadi bagian dari proses untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, masyarakat harus lebih aktif menyampaikan kritik masukan atas potensi maladministrasi, dan para penyelenggara pelayanan publik juga harus berupaya meningkatkan upaya-upaya perbaikan," tandasnya.
Video Editor: Agung Ramdani