熱血居服員 人力缺口服務項目多 調動須彈性活化｜聚焦真相｜華視新聞 20210404

之前帶您關注過，照顧者殺人悲劇頻頻發生，其實有個關鍵角色可以減輕照顧者的負擔，那就是居服員！不過投入居服工作的人很少，目前缺口將近1萬人。而長照2.0居服員的服務，改以「項目計費」，也被批評不好用、不夠人性化。這回我們跟著一名67歲的居服員，進到照顧者家中，發現確實有些項目「看得到，吃不到」。學者建議，服務項目和使用時數，能依個案狀況 彈性調整，才能讓人力運用更活用，幫助更多家庭。