Les professionnels du tourisme se sont réunis à Dubaï à l'aube de la saison estivale. 2021 sera-t-elle l'année de la relance tant attendue ?
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00:00 Bonjour, je suis Nathalie Lindo, bienvenue dans l'émission spéciale Business Line,
00:13 qui vous est présentée depuis l'Arabian Travel Market 2021 à Dubaï.
00:16 C'est le premier événement à se tenir en public dans le secteur de l'industrie
00:20 du voyage depuis la pandémie.
00:21 En 2020, la taille du marché mondial du voyage et du tourisme s'est réduite à 1270 milliards
00:29 d'euros.
00:30 Mais il devrait augmenter cette année pour atteindre 1400 milliards d'euros.
00:36 Et des événements comme celui-ci montrent que le secteur est prêt à se remettre de
00:41 l'impact du Covid avec la réouverture des frontières.
00:43 Cette année, le salon du marché du voyage apporte un nouvel élan au secteur du tourisme
00:51 dans le monde arabe, un indicateur positif pour l'industrie.
00:54 L'essence du tourisme est le face à face, la connexion personnelle et professionnelle.
01:03 C'est pourquoi il y a tant d'appétit de la part de l'industrie.
01:07 La densité et les règles de distanciation sociale limitent le nombre de participants
01:13 à 11 000 dans les allées.
01:14 Cet événement est le premier pas vers la reprise et nous sommes optimistes.
01:19 Nous pensons que les choses iront certainement beaucoup mieux.
01:21 2020 a été très difficile pour nous tous, mais cette année, nous espérons être de
01:27 retour.
01:28 Et bien qu'il n'y ait pas autant de monde que les années précédentes, le sentiment
01:32 général est positif et plein d'espoir.
01:34 Nous allons montrer à l'industrie du tourisme que c'est le bout du tunnel.
01:40 Et à partir de cet été, les voyageurs du monde entier seront de retour.
01:43 Les 18 derniers mois ont été difficiles pour le secteur et de nombreux hôtels de
01:50 Dubaï ont résisté à la tempête en ciblant le marché intérieur.
01:53 Il y a eu un impact financier pour toutes les entreprises des environs.
01:57 Et ce que nous avons vu dans la période de transition, c'est qu'il y a eu une forte
02:01 demande de la part de la communauté locale.
02:04 Nous avons eu beaucoup de séjours à l'intérieur du pays.
02:07 L'Arabian Travel Market 2021 a mis en avant Dubaï en tant que destination sûre pour
02:12 les événements internationaux de l'industrie, mais aussi en tant qu'acteur clé pour façonner
02:16 l'avenir du secteur du voyage et du tourisme dans un monde post-pandémique.
02:20 En tant qu'hôte des événements, Dubaï a démontré que des partenariats solides
02:27 entre les entreprises de voyage, les compagnies aériennes et les groupes hôteliers ont été
02:32 un facteur clé pour que l'Emirat puisse rouvrir ses portes aux visiteurs en toute
02:36 sécurité.
02:37 Jane Witherspoon s'est entretenue avec le PDG de Dubaï Tourisme, Issam Kazim.
02:44 Comment vous sentez-vous à l'idée d'avoir l'un des premiers, si ce n'est le premier
02:48 événement physique de l'industrie à se dérouler ici à Dubaï ?
02:53 Excité et fier.
02:54 Je pense que c'est juste le sentiment de tous les efforts qui ont été mis en place
02:58 par les secteurs privés et publics pour s'assurer que nous pouvons avoir un événement sûr
03:03 qui puisse effectivement se produire dans l'industrie qui nous passionne tant.
03:06 L'année a été très difficile au niveau mondial.
03:09 Comment pensez-vous que l'industrie a fait face à la crise du Covid ?
03:12 Je pense que d'un point de vue local, ce que le gouvernement a fait ici et que j'ai trouvé
03:18 brillant, c'est la façon dont il a rapidement mis en place un mode de confinement pour s'assurer
03:23 que la sécurité, y compris l'aspect hygiène, reste d'une importance capitale.
03:28 Compte tenu du fait que Dubaï a toujours été, ou que les Emirats Arabes-Unis ont été
03:33 classés parmi les trois pays les plus sûrs au monde, la situation du Covid a ajouté
03:37 une couche supplémentaire qui devait être vraiment prise en considération.
03:41 Le confinement nous a donc donné l'occasion de nous occuper de l'assainissement de toute
03:45 la ville et de nous assurer que nous gérons les allers et retours à notre domicile pour
03:50 les besoins d'urgence de tout le monde, de sorte que tout cela a également été maîtrisé.
03:54 Cependant, en parallèle, la ville a rapidement développé de nouvelles politiques et procédures
03:59 pour s'assurer qu'une fois les choses ouvertes, nous pourrions revenir à un mode de vie aussi
04:02 normal que possible.
04:03 Quelles sont selon vous les solutions post-pandémie les plus importantes et celles qui seront
04:09 spécifiquement adoptées ici aux Emirats et en particulier à Dubaï ?
04:14 Je pense que les choses dont nous devons nous assurer ce sont les tests PCR qui feront
04:19 partie intégrante des voyages pendant un certain temps, les masques aussi.
04:22 Et ce qui est bien c'est la surveillance mutuelle du port du masque à Dubaï.
04:26 Les gens ont tendance à oublier que nous sommes une ville dont environ 80% de la population
04:30 n'est pas d'ici et que ces 80% sont constitués de près de 200 nationalités différentes,
04:36 de cultures différentes, de milieux différents.
04:38 Mais tout le monde travaille si bien ensemble pour s'assurer que si vous avez oublié votre
04:41 masque sur votre menton, ils vous diront "Excusez-moi, pouvez-vous le remonter ?"
04:45 Le programme de vaccination est l'une des plus grandes campagnes jamais lancées.
04:49 Dans quelle mesure est-il important qu'elle soit adoptée au niveau mondial et que les
04:52 gens veillent à ce qu'elle soit mise en œuvre rapidement ?
04:55 C'est sans aucun doute l'avenir des voyages après une pandémie.
05:00 A l'avenir, plus les pays se feront vacciner, plus les individus se feront vacciner.
05:04 On parle de passeport de vaccination ou de passeport d'anticorps, les gens vont pouvoir
05:08 dire "ça y est, je l'ai eu, je l'ai reçu".
05:14 En plus d'être l'un des principaux moteurs de l'économie mondiale, l'industrie du voyage
05:20 est très importante.
05:21 Pour le bien-être des gens, pour leur morale.
05:24 Voyager, c'est aller voir la famille, partir en vacances.
05:28 Je suis tout à fait d'accord avec vous, parce que ce que nous avons fait pendant la première
05:36 période après le confinement, lorsque nous avons commencé à mettre en place ces nouvelles
05:40 politiques, nous ne voulions pas encore nous ouvrir parce que je pense que les marchés
05:43 mondiaux n'étaient pas encore prêts.
05:45 Donc ce que nous avons fait, c'est que nous avons lancé en mai une campagne de tourisme
05:49 intérieur, parce que nous savions qu'il y avait un peu de cette anxiété refoulée,
05:53 que les gens étaient frustrés de rester entre quatre murs.
05:56 Nous avons donc ouvert avec des règles beaucoup plus strictes au niveau local, car nous voulions
06:00 que les gens puissent sortir et profiter des installations, des hôtels et de tout ce
06:04 que les Émirats et Dubaï ont à offrir.
06:06 Et nous avons rencontré un grand succès.
06:08 La Grèce, le Portugal et l'Italie font partie des pays européens qui rouvrent lentement
06:15 leurs portes aux touristes.
06:16 Comme beaucoup d'autres nations, ils ont lancé des campagnes promotionnelles de plusieurs
06:19 millions d'euros visant à relancer leur secteur économique le plus important et à attirer
06:24 les visiteurs vers leurs destinations de vacances.
06:28 Alors que les restrictions sont assouplies, les touristes retournent vers certaines des
06:32 destinations emblématiques de l'Europe, stimulées par le projet de certificat numérique européen
06:37 d'ici le 1er juillet.
06:39 L'objectif, c'est d'accepter les personnes vaccinées venant de l'extérieur de l'Union
06:47 européenne avec un vaccin reconnu dans l'Union européenne.
06:51 Le tourisme est le principal moteur de l'économie grecque, représentant environ 20% du PIB.
06:56 L'année dernière, l'industrie a chuté de plus de 75% en raison de la pandémie.
07:01 La Grèce ouvre ses voiles.
07:04 La Grèce est sûre, comme chaque année la Grèce attend ses amis touristes étrangers
07:07 avec tous les protocoles sanitaires.
07:09 L'Italie a perdu 121 milliards d'euros en 2020 à cause des restrictions sur les voyages
07:15 et le tourisme.
07:16 Mais les visiteurs ont commencé à revenir.
07:18 "Tout le monde nous avait dit que c'était très bruyant et qu'il y avait beaucoup de
07:23 monde.
07:24 Là c'est vrai que c'est assez calme et le surnom La Serenissima, ça prend tout son
07:27 sens quoi."
07:28 "On se sent très bien ici parce qu'il n'y a pas trop de monde."
07:33 Le certificat européen doit encourager les voyages et sauver les emplois de millions
07:38 de personnes qui dépendent de l'industrie du tourisme.
07:40 Cette édition de Business Line touche à sa fin.
07:46 Retrouvez-nous la prochaine fois pour un résumé des plus grandes histoires d'affaires et
07:50 d'investissement du monde.
07:51 A bientôt !
07:52 Sous-titres par La Vache de L'Oise.
07:54 A bientôt !
07:54 [Musique]