방통위, 온라인서비스 피해상담센터 개소…전화 한 통으로 해결

방송통신위원회는 한국정보통신진흥협회와 함께 온라인서비스피해상담센터 개소식을 가졌습니다.

방통위는 최근 새로운 유형의 온라인 피해가 늘어남에 따라 체계적인 이용자 피해지원 필요성이 대두돼 일원화된 상담창구를 구축하게 됐다고 설명했습니다.

피해상담은 전화나 카톡, 우편 등으로 신청할 수 있고 상담센터에서는 피해민원에 대해 직접 상담하고 지원하거나 전문가 법률자문을 제공하는 등 원스톱 상담을 진행합니다.

▶ 인터뷰 : 한상혁 / 방송통신위원회 위원장
- "한 곳에서만 신청하면 국민들의 문제점을 해결해줄 수 있고 고민을 풀어줄 수 있는 시스템을 갖춰야 한다는 생각으로 준비하게 됐습니다. "

[ 차민아 tani221@naver.com ]