La start-up française propose, depuis 2015, d'accompagner les TPE et les PME dans la création de leur site internet, via un service automatisé, clé en main. Entretien avec Alexandre Bonetti, son cofondateur.
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00:00 Bonjour et bienvenue dans Jeudi Pro, je reçois aujourd'hui Alexandre Bonetti qui est le
00:06 cofondateur de Simplebo.
00:07 Bonjour Alexandre.
00:08 Bonjour Marco.
00:09 Je suis ravi de vous recevoir et l'idée c'était de comprendre dès ma première
00:13 question à quoi sert Simplebo.
00:15 Simplebo c'est une entreprise française qui permet aux professionnels de devenir visibles
00:22 sur internet pour développer leur activité.
00:24 Concrètement c'est de la création de sites internet efficaces et sur mesure, du référencement
00:30 Google, de la collecte d'avis clients qui sont hyper importants pour les professionnels.
00:36 On leur permet de faire tout ça de façon hyper efficace et avec un très bon rapport
00:41 qualité/prix.
00:42 Comment on peut être efficace ?
00:44 Nous notre créneau c'est d'automatiser un maximum de choses chez Simplebo pour pouvoir
00:54 proposer le meilleur rapport qualité/prix.
00:57 C'est ça la notion d'efficacité, c'est au niveau de leurs dépenses, il faut que
01:02 chaque euro qu'ils investissent soit efficace.
01:05 Et ça on l'atteint grâce à l'automatisation.
01:08 Et ensuite…
01:09 Concrètement cette automatisation c'est quoi ? C'est de l'IA ? Ou c'est vraiment
01:14 de vous avez mis des process en place pour que ce soit le plus simple possible ?
01:18 Je suis assez prudent sur l'utilisation du terme IA, c'est plutôt de l'automatisation
01:26 poussée.
01:27 Et en fait on va automatiquement respecter les normes de Google qui n'arrêtent pas
01:33 d'évoluer.
01:34 On va automatiquement propager le site sur divers annuaires pour améliorer son référencement.
01:42 On va automatiquement faire les mises à jour de sécurité, de compatibilité mobile.
01:47 On va automatiquement conseiller notre client s'il y a des modifications à faire pour
01:52 améliorer son site.
01:53 Et donc tout ça c'est le travail que fait une agence web normalement.
01:58 Sauf que nous on l'a en grande partie automatisé.
02:01 Et ça, ça permet de proposer un rapport qualité/prix imbattable.
02:04 Alors justement en termes de tarif, vous positionnez comment par rapport à vos concurrents ?
02:08 Alors en fait nos concurrents ils sont de deux types.
02:12 D'un côté tu as les logiciels pour créer son site tout seul.
02:16 Donc ceux-ci sont moins chers que nous.
02:18 Mais le problème c'est que le client il doit investir énormément de temps.
02:22 Donc ils sont très coûteux en termes de temps.
02:25 Et de l'autre côté tu as les agences web traditionnelles qui coûtent plusieurs milliers
02:30 d'euros pour avoir un site internet efficace.
02:33 A l'inverse, simple et beau, c'est un abonnement d'une cinquantaine d'euros par mois pour
02:38 avoir un service tout inclus, continu et un site qui est continuellement optimisé.
02:42 En plus de l'abonnement, il y a quand même un petit ticket d'entrée pour bénéficier
02:46 de la création du site.
02:47 Tu as quelques centaines d'euros de frais de création.
02:50 C'est très peu.
02:52 Et effectivement ça permet d'engager un petit peu nos clients dans la démarche.
02:56 Mais ce n'est pas une barrière pour tout entrepreneur de mettre 200 euros, 300 euros
03:02 pour créer son site au début.
03:04 Ce n'est pas grand chose comparé à ce que demande une agence web classique.
03:07 Vous visez plutôt des TPE, PME, des auto-entrepreneurs ? C'est plutôt le cœur de votre clientèle
03:13 ?
03:14 Nos clients, ça va vraiment du professionnel indépendant jusqu'au grand compte.
03:18 Ce qui le caractérise de notre client, c'est qu'il a besoin d'un site relativement simple.
03:24 Il n'a pas besoin d'un gros site e-commerce ou d'une plateforme de mise en relation.
03:29 On peut faire des paiements ?
03:32 Ce ne sont pas que des sites de présentation, c'est aussi un site de e-commerce.
03:37 La majorité de nos clients veulent des sites vitrine, simple.
03:40 Il ne faut pas oublier que l'immense majorité des entreprises françaises font du service.
03:44 C'est déjà beaucoup.
03:46 On va faire également des sites avec des transactions en ligne qui sont relativement
03:50 simples.
03:51 Mais on ne va pas faire des gros sites e-commerce comme Lafnac ou Darty ou des choses comme
03:57 ça.
03:58 Ce n'est pas du tout notre créneau.
03:59 Le principe de l'abonnement, c'est-à-dire que le jour où j'arrête l'abonnement, je
04:02 perds mon site.
04:03 Tu es propriétaire de tous les contenus qui sont sur ton site.
04:05 Tu peux télécharger ton site et l'héberger ailleurs si tu le souhaites.
04:09 Mais si tu n'as plus l'abonnement, tu n'as plus le logiciel de modification, tu n'as
04:15 plus toutes les mises à jour qui se font automatiquement sur le site, tu n'as plus
04:19 le service client illimité qui va faire des modifications pour toi à volonté quand tu
04:23 le souhaites.
04:24 C'est tout ça que nos clients payent et apprécient.
04:29 L'autre version de votre métier, c'est aussi de permettre à ces sites d'être bien
04:35 référencés.
04:36 On sait que c'est un peu le nerf de la guerre.
04:37 Avoir un site, c'est bien, mais il faut qu'il soit vu.
04:40 Concrètement, quels sont vos leviers pour faire en sorte que le référencement soit
04:44 efficace ?
04:45 Pour qu'un site soit bien référencé, il y a trois choses à respecter.
04:49 La première, c'est le respect des normes techniques.
04:52 C'est ce que je disais tout à l'heure.
04:53 On s'en occupe à 100% en déployant les mises à jour sur tous les sites en même
04:58 temps.
04:59 La deuxième règle à respecter, c'est que le site doit être intéressant et contenir
05:03 pas mal de contenus.
05:04 C'est le travail de notre client.
05:06 On le coache.
05:07 Chaque client a un account manager, un conseiller dédié qui va le conseiller sur les contenus
05:14 pertinents qu'il doit créer et insérer dans son blog une fonctionnalité qu'on
05:20 propose pour optimiser le référencement.
05:21 La troisième chose à faire pour qu'un site soit bien référencé, c'est d'inscrire
05:26 ce site sur de multiples annuaires.
05:28 On a une solution pour nous diffuser le site Internet de notre client sur de multiples
05:36 annuaires comme Google Profile, Google My Business, sur Waze, sur tous les annuaires
05:44 pertinents qui vont doper le référencement du site Internet.
05:48 On s'en occupe aussi.
05:49 On a des solutions pour ça.
05:51 Et la partie réseaux sociaux, c'est quelque chose que vous intégrez aussi dans votre
05:54 offre ou pas ?
05:55 Sur le site, on peut faire des liens vers les réseaux sociaux et inversement.
05:58 Mais par contre, on ne va pas être community manager de notre client.
06:03 Community manager du client, ça veut dire que le client a déjà une audience, qu'il
06:08 veut animer, etc.
06:09 Nous, on va plutôt s'intéresser aux clients qui veulent une belle vitrine en ligne pour
06:13 conquérir de nouveaux clients, créer une audience qui n'existe pas pour l'instant
06:19 et améliorer leur réputation quand on tape leur nom sur Google.
06:22 La réalité, c'est que quand on veut se renseigner sur une entreprise, le réflexe
06:26 qu'on a tous, c'est qu'on ne va pas sur Facebook, on va sur Google et on tape le nom
06:30 de l'entreprise.
06:31 Et là, on regarde s'il y a un beau site Internet et une belle fiche Google avec des
06:35 avis.
06:36 C'est ça le boulot de Simple & Beau.
06:37 C'est faire en sorte qu'il y ait un beau site Internet et une belle fiche Google avec
06:41 un maximum d'avis positifs.
06:42 C'est qui vos principaux concurrents sur ce marché ?
06:45 Alors, notre gros concurrent, c'est Solocal, les pages jaunes anciennement, qui avaient
06:52 historiquement le gros annuaire et qui ont migré vers un service de création de sites
06:58 Internet et de réputation progressivement.
07:01 Ils ont une stratégie assez différente de la nôtre.
07:05 Ils sont un peu moins sûr de l'automatisation et ils ont une démarche qui est très terrain.
07:12 C'est-à-dire qu'ils ont des commerciaux sur le terrain qui vont démarcher les clients.
07:17 Là où chez Simple & Beau, nous, on n'a que des demandes entrantes qui nous proviennent
07:22 de personnes qui nous recommandent ou de groupes qui nous recommandent, comme des banques,
07:29 des assureurs, des groupes du CAC 40, des fournisseurs de logiciels, des médias, etc.
07:33 Donc, on a une stratégie assez opposée, bien qu'on soit concurrent.
07:38 Combien de clients à Simple & Beau ?
07:40 On a 8000 clients aujourd'hui, 8000 entreprises qui sont vraiment dans toute la France, dans
07:47 tous les pays francophones.
07:48 Pour l'instant, on se limite à la francophonie.
07:50 Est-ce que vous êtes un site rentable ? J'ai cru comprendre que vous aviez des années
07:56 où vous ne l'étiez pas.
07:57 En fait, ça dépend des années.
07:59 Ce qui est sûr, c'est que nous ne dépendons pas d'investisseurs extérieurs.
08:04 On est très attaché à notre autonomie.
08:06 Vous ne cherchez pas à faire des levées de fonds.
08:08 Vous en avez fait une à 200 000, 500 000 euros, me semble-t-il, au début.
08:11 Et de plus en plus, vous évitez de faire des levées de fonds.
08:13 En fait, ça nous arrive d'en faire, effectivement.
08:15 Mais les fondateurs de Simple & Beau veulent garder le contrôle de l'entreprise.
08:19 Donc, on en fait le minimum possible.
08:21 On essaye d'être le plus rentable possible, le plus souvent possible.
08:26 Ça dépend des années.
08:27 Après, il y a des années où on doit investir massivement en R&D pour cette fameuse automatisation.
08:32 Donc là, forcément, on est déficitaire.
08:33 Mais c'est pour la qualité du service.
08:37 Vous disiez que vous étiez plutôt francophone.
08:39 L'idée, c'est d'aller chercher un peu des marchés européens, de vous ouvrir à d'autres pays.
08:43 Effectivement.
08:44 Aujourd'hui, nous sommes l'agence web la mieux notée de France sur Google et sur Trustpilot.
08:50 Mais notre vision, c'est d'être l'agence web la mieux notée d'Europe d'ici à 2030.
08:57 D'autres pistes de développement pour le court terme ?
09:00 Oui.
09:01 Simple & Beau, on a commencé par le site Internet.
09:04 On fait aussi beaucoup de refontes de sites Internet existants.
09:07 Ensuite, on a fait la e-réputation avec la gestion des avis, la gestion du Google My Business,
09:13 la gestion de l'inscription dans des annuaires.
09:16 Puis, on a fait de la formation.
09:19 Ce qu'on fera ensuite, c'est l'ensemble des services de marketing digital.
09:27 Notre vision, c'est de devenir le directeur digital des petites entreprises.
09:34 Ce directeur digital qu'ils ne peuvent pas s'offrir.
09:37 Quand on est une petite entreprise, c'est compliqué d'avoir un salarié temps plein
09:41 sur tous les sujets digitaux.
09:42 Nous, ce qu'on veut, c'est étoffer notre gamme de services pour être ce directeur
09:48 marketing digital externalisé de nos clients professionnels.
09:52 Merci Alexandre.
09:53 Merci Marco.
09:54 Rendez-vous jeudi prochain pour un nouveau Jeudi Pro.
09:57 Merci à vous.
09:58 ...