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00:00 Les files d'attente s'allongent devant les caisses du Nid.
00:03 La transition technologique devait prendre fin hier matin.
00:06 Les clients avaient été prévenus d'une interruption de service,
00:09 mais ils ne sont pas encore au bout de leur peine.
00:11 Ça fait trois fois que je viens, j'ai eu mieux hier aussi.
00:14 Ça se fait de faire un paiement en ligne, tu n'es même pas capable de faire un paiement en ligne.
00:17 Tu sais quoi qui se passe là. On est tellement frustrés, il ne sort pas de bon sens.
00:21 Tu sais, ce n'est vraiment pas le fun.
00:22 Ils ont fait un mauvais changement, puis ça s'est fait trop vite un petit peu.
00:25 Je pense qu'on n'était pas vraiment prêts pour ça.
00:27 Certains membres n'arrivent pas à consulter leurs activités bancaires,
00:30 à effectuer des paiements et à payer leurs factures.
00:33 Ils attendent encore des heures devant les succursales.
00:35 Il n'y a rien qui marche, puis il faut qu'on vienne directement ici.
00:39 Même pour encacher des essais, il n'y a rien qui marche, donc on n'a pas le choix.
00:43 Je pense qu'il y a un problème avec toutes sortes de choses avec la banque ici.
00:46 Je suis certain que tout le monde va changer de banque à cause de ça.
00:48 C'est le service, c'est long, puis on ne peut pas payer nos billes.
00:52 Donc j'ai sorti de l'argent pour pouvoir passer la semaine.
00:56 D'autres citoyens accèdent plus rapidement à leurs comptes bancaires et sont plus compréhensifs.
01:00 C'est un peu long parce que les ordinateurs, pour que les casseurs en avant puissent s'ajuster,
01:05 mais il n'y a pas eu de problème.
01:06 Moi, je n'ai pas eu de problème du tout.
01:07 Ça a super bien été, ils m'ont bien servi.
01:10 C'est compliqué, mais je veux dire que c'est normal, parce que c'est un gros, gros changement.
01:15 La situation bouleverse sur tous les compagnies de la région, où tous les transferts se font en ligne.
01:20 Moi, j'ai un business, puis là, il faut attendre.
01:23 On paye tout en ligne à cette heure, donc moi, on ne va pas le choix à fois attendre.
01:28 Il y a du monde qui a des billes à payer, il y a du monde qui a des suppliers à fournir,
01:31 puis il y a rien qui marche.
01:33 C'est des business qui vont souffrir.
01:35 Unicoopération financière n'a pas répondu à notre demande d'entrevue.
01:38 Mylène Thomas, CIMT TVA, Edmunston.
01:41 (Propos inaudibles)