인천공항, '고객경험 세계 최고 공항' 재인증

인천공항, '고객경험 세계 최고 공항' 재인증

인천공항이 전 세계 공항 최초로 2년 연속 고객경험 최고 등급을 획득했습니다.

인천국제공항공사는 어제(6일) 열린 '제5회 고객경험 글로벌 써밋'에서 고객경험인증 최고 단계인 5단계를 재인증받았다고 밝혔습니다.

고객경험은 공항 이용 고객이 공항으로 출발하기 전부터 항공기에 탑승하기까지, 전 여정에서 느끼는 모든 경험을 의미합니다.

국제공항협의회가 도입한 고객경험인증 프로그램에는 전 세계 89개 공항이 참여하고 있습니다.

소재형 기자 (sojay@yna.co.kr)

#인천공항 #5성급

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