Claire Lanneau, dirigeante et fondatrice de Babychou Services, répond aux questions d'Alexandre Le Mer. Après les accusations de maltraitance à l'encontre de certaines crèches privées, ils s'intéressent à un mode de garde alternatif, à domicile.
Retrouvez "L'invité éco" sur : http://www.europe1.fr/emissions/linterview-eco
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 Bon début de matinée sur Orpah, il est 6h40, vous l'entendez ce matin sur notre antenne, on reparle du scandale des crèches privées,
00:06 le secteur de la petite enfance confronté à un manque de personnel qualifié, à un manque de place en crèche,
00:13 les parents se tournent vers d'autres modes de garde.
00:16 Votre invitée Alexandre, c'est Claire Lanneau, dirigeante et fondatrice de Babychou Service, réseau de garde d'enfants à domicile.
00:22 - Bonjour Claire Lanneau. - Bonjour.
00:24 - On va parler de votre mode de garde à domicile dans un instant bien sûr, une question d'abord sur ce scandale des crèches privées mis au jour par deux livres enquêtes qui détaillent des cas de maltraitance dans un contexte de course à la rentabilité,
00:36 des couches souillées, pas changées, des repas rationnés, parfois des violences, des insultes. Votre réaction d'abord, est-ce que ça vous surprend ?
00:43 - Alors moi je ne me prononcerai pas sur le domaine des crèches parce que c'est de l'accueil collectif,
00:50 moi j'exerce avec Babychou Service dans le domaine de l'accueil individuel,
00:55 et qui dit accueil individuel dit justement prise en compte individualisée de l'enfant.
01:00 Par rapport à son rythme, par rapport à ses besoins, par rapport à des choix éducatifs qui ont été définis avec les parents,
01:07 ce sont les parents qui fixent le cahier des charges de ce qu'ils veulent pour leur enfant.
01:13 Et ça nous on le prend en charge tout de suite, on le prend en compte tout de suite,
01:16 on exerce dans un environnement très différent puisqu'on prend en charge 1 à 3 à 4 enfants maximum par professionnel.
01:24 - Oui, comment vous prévenez ce genre de dérive justement ?
01:27 - Parce qu'effectivement il y a un lien constant, le lien de confiance entre les parents, on l'entretient au quotidien,
01:34 chacune de nos intervenantes sont salariées avec un CDI, elles dépendent d'une agence de proximité,
01:40 on y reviendra mais on a 120 agences partout en France, donc on a dans chaque agence un référent
01:48 qui va être là pour répondre au questionnement des intervenants.
01:55 Et on verra qu'on a beaucoup aussi de formation et tout un dispositif.
02:00 - Claire Lannot, vous proposiez plusieurs formules, est-ce que par exemple on peut faire garder son bébé à la maison aussi jeune que c'est possible à la crèche ?
02:08 - Tout à fait, alors ce qu'il faut savoir c'est que Baby-Chou Service, donc il y a 120 agences en France,
02:13 dans la garde d'enfants à domicile, propose aussi bien des services de garde à temps complet, à temps partiel,
02:19 beaucoup et majoritairement en ce qui nous concerne en sortie de crèche, d'école ou avant,
02:24 répond aussi aux demandes d'horaire atypique parce qu'aujourd'hui il y a de plus en plus de parents qui ont des besoins,
02:29 tôt le matin, dans les milieux de la santé, dans les horaires décalés, c'est pas rare.
02:35 Et donc on a aussi très très peu de modes de garde qui répondent à cela,
02:40 c'est-à-dire gérer des plannings différents d'une semaine à l'autre,
02:42 prenez une infirmière en libéral ou en public, peu importe, de toute manière les horaires changent,
02:48 et donc ça on sait le prendre en charge et l'adresser.
02:52 Après bien sûr un bébé peut être pris en charge dès 3 mois, parce que nous nous avons un agrément.
02:59 Et cet agrément, il nous est délivré par les services de l'État et il répond à des engagements très précis que nous prenons.
03:05 Une question qu'on se pose, ça coûte combien la garde à domicile ?
03:08 Est-ce que c'est plus cher que la crèche ? Est-ce que c'est corrélé aussi au revenu des parents ?
03:12 Alors je dirais malheureusement aujourd'hui c'est plus cher que la crèche,
03:15 jusqu'à un certain nombre d'heures, c'est une question de forfait, on va pas rentrer dans les détails,
03:21 ça peut coûter très peu cher, c'est-à-dire pour un bébé de moins de 3 ans,
03:25 avec les aides de la CAF d'une part et le crédit d'impôt, ça peut coûter jusqu'à à peine 3 euros de l'heure dans certains cas.
03:32 Donc les aides financières existent de la même façon ?
03:34 Les aides financières existent. Le problème c'est qu'aujourd'hui, sur une garde à temps plein, c'est quand même un petit peu plus onéreux.
03:41 Bon par contre ce qu'il faut à mon avis considérer, c'est que les parents aient un droit,
03:45 qui est le droit finalement presque opposable à une garde d'enfant,
03:48 qu'ils aient le droit de choisir le mode de garde qui leur convient, qui convient à leurs enfants.
03:52 On a des gardes d'enfants handicapés, nous on a un agrément aussi pour prendre en charge les enfants
03:56 qui ont une sorte de handicap auquel on s'adapte par rapport à nos professionnels,
04:01 et eux aussi ont des besoins différents, donc on est là pour cela aussi.
04:04 Une question que l'on se pose, Claire Lanneau, dans le huis clos d'un domicile familial,
04:08 comment vous écartez le risque de dérive ? C'est difficile quand même de le garantir ?
04:12 Alors il y a un lien tous les jours, c'est-à-dire le matin, le soir, c'est la même personne
04:17 qui va prendre en charge les instructions des parents finalement quand ils vont laisser l'enfant à leur départ,
04:24 et c'est la même personne qui va être là au retour, ce qui n'est probablement pas la même chose en collectif.
04:29 Vous exercez un contrôle régulier sous vos salariés, vous les évaluez, leur équilibre psychologique ?
04:35 Alors ce qu'on fait, c'est qu'on fait des visites inopinées de temps en temps,
04:38 bien évidemment on ne peut pas le faire en permanence,
04:41 ça serait une trop grosse charge de ressources,
04:47 mais effectivement ce qu'on fait c'est surtout qu'on garde le lien en permanence.
04:51 On a des formations, l'année dernière on a eu plus de 600 formations,
04:55 aussi bien sur la nutrition, sur les formations sauveteurs-secouristes du travail spécialisées pour les enfants,
05:00 et aussi pour bien sûr le jeu, il ne faut pas oublier que les enfants sont là pour s'épanouir,
05:06 pour s'éveiller, etc. Donc les professionnels de la petite enfance, il faut aussi penser qu'ils sont là pour leur apporter ça.
05:13 Le manque de personnel est criant dans les crèches, il ne vous épargne pas non plus je crois,
05:18 vous organisez mercredi prochain un job-dating, en clair une campagne de recrutement,
05:22 vous recherchez 3500 baby-sitters, Claire Lanois ?
05:25 Voilà, alors on recrute aussi bien des professionnels diplômés de la petite enfance pour les 0-3 ans,
05:30 on recrute également des étudiants, donc en période de rentrée aussi universitaire,
05:34 qui vont s'occuper des enfants plus grands, puisque nous on garde les enfants de 0 à 12 ans.
05:38 C'est-à-dire qu'on a un accompagnement, pas simplement d'un bébé ou d'un jeune enfant, mais d'une fratrie.
05:43 Donc selon l'âge, il faut des qualifications très spécifiques, c'est ce que vous réclamez,
05:46 vous avez des exigences quant au CV, quant à l'expérience des candidats ?
05:50 Oui, et d'ailleurs on est très engagé dans une démarche de formation,
05:52 parce qu'on a plus de 600 alternants, accompagnements éducatifs, petite enfance, dans nos effectifs chaque année.
05:58 Pourquoi on manque autant de personnel ? C'est quoi le métier ? Déconsidéré ? Il est mal payé ?
06:02 Il n'y a pas assez de formation peut-être ? Pas assez de parcours qualifiants ?
06:04 D'abord je pense qu'on manque de personnel dans beaucoup de secteurs,
06:07 donc ça ne dépargne pas la petite enfance, mais je crois que c'est un beau métier,
06:11 qu'il faut valoriser ces métiers, et qu'il faut travailler comme nous le faisons,
06:14 avec la formation, avec des parcours.
06:17 Parce qu'on a beaucoup de gens aussi chez nous, qui sont entrés comme gardes d'enfants,
06:20 et qui après ont eu des parcours aussi bien au niveau des agences,
06:24 qui deviennent référents eux-mêmes, encadrants, et qui même parfois ouvrent leur agence de garde d'enfants.
06:29 - Merci Claire Nanot. - Merci à vous.
06:31 - Dirigeante et fondatrice de Baby Shoe Service, réseau de gardes d'enfants à domicile. Merci.