Ikea installe des casiers pour récupérer des meubles en dehors des heures d'ouvertur
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00:00 Aujourd'hui à Ikeagan on a une nouveauté, ce sont des casiers.
00:03 Donc pour toutes les commandes "click and collect",
00:05 maintenant les clients peuvent aussi venir chercher leurs commandes
00:09 en dehors des heures d'ouverture ou même le dimanche.
00:11 Il y a six semaines que vous avez commencé, est-ce un succès ?
00:16 Donc on a débuté il y a six semaines,
00:18 on a fait ça dans une période de test, donc on n'en a pas encore communiqué
00:21 et on voit que déjà plus de 500 commandes ont été faites par les clients,
00:26 par le système des casiers et que c'est très fort apprécié.
00:29 C'est quelque chose ici à Ikeagan,
00:31 mais peut-être dans l'avenir il y a d'autres endroits où vous voulez installer ces casiers ?
00:37 Oui, donc les prochains pas, vu que maintenant c'est un succès ici à Ikeagan,
00:41 on regarde pour Ikea Zaventem, on a déjà débuté les travaux,
00:44 il y aura un autre système derrière, mais pour les clients ça ressemblera très fort à la même chose.
00:49 Et sinon on regarde aussi des solutions en dehors de Ikea,
00:53 donc plus proches des clients, plus proches des centres-villes par exemple,
00:57 proches des centres-villes, par exemple, sur des sites externes.