LE GRAND ENTRETIEN - Groupe Akena : cinq questions à Dany Rabiller
Akena est le fabricant et installateur français spécialisé dans les solutions outdoor en aluminium. Depuis plus de 40 ans, l'entreprise évolue en proposant une gamme complète de produits sur-mesure, allant de vérandas luxueuses à des poolhouses innovants. Leur leitmotiv ? Rendre votre chez-vous encore plus agréable et fonctionnel.
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00:00 Le groupe Akena dans ce grand entretien avec son directeur général, Dany Rabillet.
00:12 Bonjour.
00:13 Bonjour.
00:14 Bienvenue à vous.
00:15 Alors, faut-il présenter Akena qui est quand même une marque identifiée, connue du grand
00:19 public ? Mais en quelques mots, vous diriez quoi pour présenter le groupe ?
00:22 Je dirais la reine des verandas et des pergolas.
00:23 C'est le slogan qu'on utilise.
00:24 J'ai d'autres voix très très connues qui arrivent dans ma tête.
00:27 Effectivement, mais surtout une entreprise française qui a plus de 40 ans, qui fabrique
00:32 tous ses produits, basée en Vendée et spécialisée dans la veranda et la pergola.
00:37 Comment vous avez fait évoluer la société ? Comment elle s'est étoffée ces dernières
00:42 années ? Ces dernières années, on l'a étoffée en
00:45 augmentant le nombre de produits dans notre offre.
00:47 On était spécialisé principalement sur la veranda depuis 30 ans.
00:50 Et puis, on a intégré de la pergola, du carport et du pool house dans nos offres produits.
00:55 La pergola venant sur une terrasse, au même endroit qu'une veranda et étant un produit
01:00 très tendance depuis 2018.
01:02 Il y a aussi des pergolas bio-climatiques à toit ouvrant.
01:07 C'est quoi une pergola bio-climatique par exemple ?
01:10 Une pergola bio-climatique, elle est à lame orientable.
01:12 C'est-à-dire que le toit est composé de lame en aluminium et vous choisissez une orientation
01:17 pour protéger soit la terrasse, soit la maison qui est juste derrière avec les ouvertures.
01:22 Vous régulez la température et la luminosité à l'intérieur.
01:25 La toit ouvrant, vous allez ouvrir pour avoir une vue plein ciel.
01:28 Et le toit fixe, c'est un produit totalement étanche.
01:31 Selon la région de France dans laquelle on est, on va plutôt orienter le toit fixe pour
01:36 la pluie et dans le sud pour le soleil.
01:38 À quel point la période Covid qui a quand même marqué un changement d'habitude dans
01:45 la façon de travailler, dans le choix des villes où on habite, à quel point ça a
01:49 pu être un accélérateur de croissance pour votre groupe ?
01:52 Ça a été assez phénoménal pour notre marché.
01:54 On s'est retrouvé isolé chez nous pendant plusieurs jours, plusieurs semaines pour certains,
02:00 voire plusieurs mois.
02:01 Et on s'est rendu compte de tout le confort qu'on pourrait avoir en complément de notre
02:05 maison, de notre habitat.
02:06 Et les demandes de pergolas, de vérandas ont explosé littéralement dans les deux,
02:11 trois semaines qui ont suivi l'arrêt brutal.
02:13 Pour la maison où on vit, mais est-ce qu'il y a aussi pas mal de gens qui se sont dit
02:16 je vais quitter une ville, un appartement pour aller dans des maisons dans lesquelles
02:21 on fait des travaux ? Est-ce que ça joue aussi ça ?
02:22 Exactement.
02:23 Des gens des villes sont venus dans nos côtes de l'Ouest acheter des maisons pour mieux
02:28 vivre, pour être de l'extérieur et ont aménagé tout de suite la piscine, la pergola
02:33 et la véranda.
02:34 C'était le projet complémentaire.
02:35 Vous parliez de la façon dont vous avez élargi votre offre.
02:40 La pergola, ça reste quand même là-bas ? C'est une grande partie du chiffre d'affaires
02:44 ou ça s'équilibre quand même ?
02:45 Notre premier métier, c'est la véranda et la pergola aujourd'hui pèse 30% de notre
02:49 activité.
02:50 C'est assez énorme en 4 ou 5 ans sans que ce soit au détriment de notre produit véranda.
02:55 C'est ce qui est un peu surprenant.
02:57 On s'attendait à ce qu'il y ait un équilibrage un peu du marché.
02:59 La pergola a encore de belles années devant elle parce que malheureusement, le réchauffement
03:04 climatique est présent et on sent cette demande continuer à évoluer pour protéger l'habitat
03:09 de manière naturelle.
03:10 C'est une fabrication sur mesure.
03:14 Sur mesure, par définition, ça veut dire que l'enveloppe de prix doit être très
03:19 variée, mais c'est quoi l'enveloppe moyenne ?
03:21 Pour une véranda, on va être entre 15 et 35 000 euros selon les surfaces.
03:25 Pour une pergola, on va plutôt être entre 10 et 25 000 selon le niveau d'équipement,
03:30 des stores, de l'éclairage, des coulisses en vitrées.
03:34 On peut faire évoluer son produit.
03:36 Le sur mesure a peu d'impact dans notre prix puisqu'on ne fait que du sur mesure.
03:41 C'est le modèle.
03:42 C'est le modèle.
03:44 Exactement.
03:45 On est obligé de s'adapter à l'existant.
03:46 Les carports aussi, ça coûte combien ? Les carports, ça va de 5 à 15 000 euros.
03:51 C'est pareil, on va avoir des toits cintrés en polycarbonate ou du toit plat, éclairage,
03:56 détecteur de présence, borne de recharge pour la voiture.
04:00 Tous ces produits-là sont évolutifs.
04:04 On peut acheter un produit à 5 000 euros et le compléter sur les 10 ans qui viennent
04:08 ou les 15 ans qui viennent.
04:09 Ça prend longtemps ? Ça dépend, j'imagine, de la complexité
04:12 du chantier, de la taille, etc.
04:14 Mais ça prend longtemps à installer ? La pause, si je suis un peu provocateur,
04:18 c'est trois jours à peu près, entre deux et cinq jours selon les produits.
04:20 Mais le process entre le moment où vous choisissez de travailler avec nous et le moment où
04:25 vous serez posé, ça peut aller de trois mois à un an parce que vous avez des obligations
04:30 de déclaration de travaux, de permis de construire, potentiellement des travaux préparatoires
04:34 à faire chez vous, intervention d'entreprise de maçonnerie pour préparer le support.
04:38 Et ça, ça peut prendre 4, 5, 6 mois.
04:40 Comment vous accompagnez vos clients si on fait un peu le déroulé de l'accompagnement
04:47 type ? Première étape, c'est que quand le client
04:50 a un projet, une sollicite, on a un technicien qui se déplace chez lui pour en un, vérifier
04:55 l'adaptation de nos produits à son existant.
04:58 Avant de parler de prix ou de solution, il faut déjà vérifier qu'on pourra intégrer
05:03 des choses.
05:04 Deux, on écoute son besoin et puis, on le matérialise par la vue 3D, par un devis détaillé
05:10 parce que pour le même produit, on peut répondre à des solutions différentes.
05:13 Je parlais de région géographique tout à l'heure.
05:15 On peut faire la même pergola pour des raisons différentes selon sa maison.
05:18 Et donc, une fois qu'on a fait ça, si le client le valide, on va l'accompagner pour
05:22 la réalisation de ses démarches administratives, déclaration de travaux ou permis de construire.
05:26 Sur le conseil préparatoire, si des travaux sont à réaliser, on va faire du plan pour
05:31 que le maçon intervienne dans de bonnes conditions.
05:33 Et puis après, on va fabriquer et venir installer chez lui le projet.
05:39 On marque une toute petite pause.
05:41 On va en savoir un peu plus sur le groupe Akena.
05:42 Grâce à Virginie Masse, quelques informations, quelques chiffres importants.
05:46 Fondée en 1981, la société Akena se positionne comme un leader dans la fabrication de solutions
05:53 outdoor en aluminium sur mesure.
05:55 Depuis plus de 40 ans, l'entreprise a accompagné 200 000 clients.
06:00 Aujourd'hui, Akena collabore avec 1100 personnes et possède 70 agences.
06:05 Enfin, Akena a réalisé un chiffre d'affaires de 220 millions d'euros en 2022 et projette
06:10 de réaliser un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros en 2023.
06:14 Chiffre d'affaires en prévision pour 2023.
06:18 Tiens, je voudrais qu'on parle de publicité parce que j'ai passé quelques années sur
06:22 l'antenne d'RTL et les pubs Akena, ça faisait partie de mon environnement.
06:25 C'est toujours un vecteur important pour vous la radio ?
06:28 Oui, la communication radio est importante.
06:30 Et puis notre slogan, la reine des verandas et des pergolas, a quand même marqué un
06:34 peu les esprits.
06:35 Et plutôt que de dire qu'on était les plus beaux et les plus forts, tout ce temps
06:38 qu'on est dans nos marchés, cette signature-là de noblesse, de produits sur mesure et artisano,
06:44 même si on est perçu comme une grosse industrie, on n'est pas une grosse industrie.
06:47 On est des grands artisans.
06:49 Donc, on aime bien cette signature de la reine des verandas.
06:53 Et nos ambassadeurs, Stéphane Merne, Achanta Lhatsou et Franck Ferrand ont été à la
06:57 hauteur en tout cas de ces lettres de noblesse.
07:00 La télé, c'est aussi un vecteur de communication ?
07:02 On fait un tout petit peu de télé.
07:04 On a fait quelques sponsoring émissions depuis peu.
07:06 Et on se pose des questions effectivement sur l'avenir pour être sur ces deux créneaux.
07:11 On imagine un client.
07:15 Pourquoi travailler avec vous ? C'est quoi vos engagements en quelque sorte ?
07:18 L'engagement, c'est de A à Z, c'est-à-dire que de la vente à l'installation, c'est
07:22 nos équipes.
07:23 Beaucoup de produits de nos métiers sont achetés par des revendeurs et installés.
07:27 Nous, on assume la totalité de la prestation du rendez-vous jusqu'à la pause et au
07:31 savet, nos produits sont garantis 10 ans.
07:33 Donc, on a une promesse sur la durée.
07:35 Et puis, on fait ce métier depuis 40 ans.
07:37 C'est un métier de niche, il n'y a pas d'école de la veranda ou de la pergola.
07:41 Donc, on apprend dans l'entreprise.
07:43 Il y a des centres de formation intégrés à l'entreprise en quelque sorte ?
07:48 On a notre centre de formation intégré.
07:49 On est Calliope depuis maintenant 2022 justement pour certifier nos compétences et l'intégration
07:55 de nouveaux collaborateurs dans l'entreprise.
07:57 C'était important de faire ça parce que c'est aussi un vecteur de recrutement parce
08:01 qu'on sait que tous les secteurs ont plus ou moins de difficultés à recruter aujourd'hui.
08:05 On n'échappe pas à la règle des difficultés de recrutement, surtout que je vous disais
08:08 qu'on avait une progression assez forte depuis le Covid.
08:11 Donc, on avait deux solutions, soit attendre que ça se passe et puis qu'on trouve des
08:15 super candidats en permanence, soit se prendre en main.
08:17 Et c'est ce qui nous a amenés à créer notre centre de formation.
08:19 On prend des bonnes volontés, on s'engage à les former sur un ou des métiers dans
08:27 l'entreprise.
08:28 Il y a plusieurs métiers différents ?
08:29 Il y a plein de métiers différents.
08:30 De la vente, du métier de la prise de mesure chez le client, de l'étude informatique
08:36 du projet, de la fabrication, du prémontage des projets, c'est-à-dire pour assurer une
08:42 qualité de prestation chez le client final et de l'installation dans des conditions,
08:47 on l'a vu cette année, à 35 degrés dehors ou sous la pluie au mois de novembre.
08:51 On doit avoir la même promesse pour le client final, quelles que soient les conditions.
08:54 Quelles sont les évolutions à venir, les prochains objectifs pour le groupe Akena ?
08:58 Les gros objectifs, c'est l'eau solaire.
09:00 On entend beaucoup parler de panneaux solaires, mais sur nos produits, on a une pergola qui
09:07 devient autonome, c'est-à-dire qu'on n'aura plus de branchement électrique à
09:09 faire pour la faire fonctionner en termes d'éclairage, de store et d'orientation
09:14 des lames.
09:15 On aura sa propre batterie et sa propre captation d'énergie.
09:18 Le carport solaire aussi.
09:20 Là, on imagine tout de suite avec le carport solaire uniquement le branchement de la voiture,
09:24 mais l'idée, c'est aussi de renvoyer l'énergie produite par le carport dans le
09:28 circuit de la maison, même si on n'a pas de voiture électrique.
09:32 C'est vraiment pour diminuer le coût de chaque Français.
09:35 Il y a un retour sur l'investissement rapide quand on investit effectivement dans une installation
09:41 solaire parce qu'au prix de l'énergie, on voit souvent que dans d'autres secteurs,
09:47 le retour sur investissement est de plus en plus rapide avec une énergie fossile notamment
09:51 qui augmente.
09:52 Sur la pergola, on n'est pas dans ce schéma-là, on est vraiment dans l'autonomie.
09:55 C'est zéro consommation par le branchement électrique.
09:57 Et sur le carport, ça va dépendre de l'endroit où vous habitez, c'est-à-dire que vous
10:00 n'allez pas capter la même énergie solaire d'un endroit à l'autre.
10:04 Et là, on fait très attention à ne pas faire de fausses promesses, c'est-à-dire
10:08 qu'on prend que des données existantes connues par tout le monde pour dire sur 5
10:13 ans, 6 ans, si vous produisez telle énergie au prix d'aujourd'hui, ça vous rapporte
10:18 ça.
10:19 Mais on ne vend pas un produit solaire pour gagner de l'argent en dessus, c'est pour
10:23 moins consommer sur la durée.
10:25 Parce que vos clients sont un peu vos premiers ambassadeurs aussi.
10:28 Exactement.
10:29 40 ans, 200 000 clients, je peux vous assurer que notre promesse, on est obligé d'avoir
10:34 une très belle promesse pour durer.
10:36 Merci beaucoup Daniel Herbillet et bon vent au groupe Akena.
10:40 C'était Akena, dans Le Grand Autotien.
10:41 [musique]
10:43 (sonnerie)
10:44 - Bismarck!