Black Friday : attention aux «dark patterns»
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00:00 - Ça ne vous a pas échappé, on voit les publicités partout, ces affichettes dans toutes les vitrines et sur internet, c'est demain, le jour du Black Friday !
00:07 - Le fameux vendredi noir où les prix doivent être cassés.
00:10 Opération commerciale venue d'outre-Atlantique qui rencontre un succès fou en France.
00:14 Selon une étude Cantar World Panel, plus d'un français sur trois prévoit d'en profiter, et beaucoup, sur internet.
00:20 Mais attention, les arnaques sont nombreuses, et pas seulement sur les prix, il existe des techniques de manipulation
00:26 qui vous poussent à acheter alors que vous n'en y visagiez pas de le faire, Barthélémy Philippe.
00:29 Oui, il y a par exemple ces messages clignotants qui vous alertent, dépêchez-vous, plus que trois articles en stock,
00:35 ou ces essais gratuits qui se transforment en abonnements payants, ces filouteries-là, Sylvie qui achète beaucoup sur internet les connaît bien.
00:43 - Alors ils vous disent bien sûr que vous avez un mois par exemple pour arrêter l'abonnement, mais vous oubliez, vous n'y arrivez pas !
00:49 Autre habituée du commerce en ligne, Fanny se méfie des offres flash du type -20% jusqu'à ce soir.
00:55 - Le compte à rebours, plus jeune, oui, on se disait "je prends et je sais que ça va me servir", et ça ne m'a jamais servi.
01:00 Selon Thomas Graffagnino, expert commerce chez Sia Partners, il y a des règles pour éviter les pièges.
01:06 - Déjà lire les petites lignes qui explicitent la promotion, la comparaison entre les différents sites,
01:12 surtout essayer d'aller sur les marques qui ont pignon sur rue et qui ont tendance à éviter ces pratiques-là.
01:19 Attention aussi aux rabais excessifs, parfois la marque gonfle ses prix avant le jour J pour augmenter artificiellement la promotion.
01:26 C'est désormais interdit par la loi, mais certains commerçants le font toujours.
01:30 - Barthel, Émy Philippe du service économie d'Europe 1, on est à l'abri de rien, il faut être prudent.