Interview de Brice CARDI Président Directeur Général de L’ADRESSE réalisée par le Magazine Expression
Congrès FNAIM 2023
Congrès FNAIM 2023
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00:00 [Musique]
00:05 Bonjour Brice Cardi.
00:06 Bonjour Jérôme.
00:07 Comment ça va ?
00:08 Ça va et toi ?
00:09 Ça va, président du réseau L'Adresse.
00:11 Toujours.
00:11 Tu es venu faire un petit tour évidemment, c'est le partage, c'est la convivialité de se retrouver tous au congrès, au 77ème congrès de la FNI.
00:19 Exactement.
00:20 Donc tu es venu, tu es monté sur scène ce matin, il parait qu'il y avait tous les présidents de réseau.
00:24 Oui c'est une grande première apparemment.
00:26 Vous avez parlé d'une seule voix.
00:28 L'idée c'est d'arriver à faire qu'on puisse s'entendre pour parler d'une seule voix et ça tombe très bien que ça soit la voix de la FNIM.
00:35 Parce que bon, pour nous ça a beaucoup d'importance.
00:37 La FNIM c'est ce syndicat qui a eu la bonne et riche idée en 99 de créer le réseau que j'ai la chance d'animer aujourd'hui depuis une dizaine d'années.
00:45 Un réseau qui avait à l'époque pour vocation d'être un réseau multispécialiste et surtout qui s'appuie sur une structure extrêmement singulière qui est une coopérative.
00:52 Ce qui est aussi un point extrêmement distinguant ce matin sur la prise de parole.
00:55 A ne surtout pas confondre avec un réseau de franchise.
00:58 Là chaque adhérent associé prend part aux décisions et donc à l'évolution et à l'avenir du réseau.
01:02 Il a une voix.
01:03 Il a une voix, chaque associé dispose d'une voix.
01:05 Et puis on a pris plutôt de bonnes décisions ce dernier temps.
01:09 On est ravis d'avoir été les premiers à prendre la voix de l'accompagnement avec la conciergerie.
01:15 Ça c'est nous, il y a 10 ans.
01:17 On a été aussi là il y a quelques années, maintenant il y a 4 ans, 5 ans.
01:21 Les premiers à être dotés d'une fondation abritée par la Fondation de France pour pouvoir défendre haut et fort les valeurs que défend le réseau sur le terrain.
01:30 Et puis plein d'autres choses notamment au niveau du digital.
01:33 Alors oui j'allais te poser la question, le digital vous êtes toujours en recherche d'innovation à la pointe.
01:40 Vous avez à un moment donné, alors tu vas me confirmer, mais vous avez hébergé ou aidé des petites start-up non ?
01:46 En fait on s'est aperçu il y a quelques années maintenant, il y a presque 8 ans ou 9 ans,
01:52 que tous nos partenaires historiques et les futurs et les nouveaux étaient au Salon Reint.
01:56 Donc on a été le premier réseau à avoir un stand au Salon Reint.
01:59 Force est de constater une fois de plus qu'on a eu plutôt le nez creux parce que beaucoup maintenant de réseaux nationaux ont, viennent.
02:05 Je reste convaincu que voilà, avec la convention et le congrès FNIM, le Reint reste un moment d'échange et de partage qui reste incontournable.
02:14 Et c'est vrai qu'on a pris un virage avec la coopérative, il y a quoi, il y a 5-6 ans, porté sur le digital.
02:19 Pas à la place d'eux mais à côté de l'humain pour pouvoir être mieux organisé, gagner du temps.
02:23 Et ce temps qu'on gagne, c'est toujours pareil, c'est le consacré finalement dans l'intérêt de notre client final.
02:27 Voilà parce que l'intérêt c'est l'intérêt de l'agence, mais l'intérêt de l'agence et de toi et de la coopé, c'est l'intérêt du client final.
02:33 Alors des nouveautés, une convention en mars 2023 qui va annoncer plein de choses.
02:38 Qui va déjà fêter les 25 ans de ce magnifique réseau que j'ai la chance d'animer depuis maintenant plus de 10 ans.
02:42 Et on est en train de travailler sur pas mal de sujets, des produits annexes, connexes qui feront du bien à nos associés.
02:46 Qui feront du bien aussi à nos clients.
02:48 Que les autres réseaux n'ont pas.
02:50 Que les autres réseaux n'ont pas.
02:51 Donc innovants.
02:52 Innovants.
02:53 Vous êtes à jamais les premiers.
02:54 On va être à jamais les premiers.
02:56 Donc ça on le garde au chaud, on est en train de travailler sur le support.
02:59 Ça sera dévoilé le 25 mars.
03:01 Il y a la société en effet, Startup, qui nous accompagne, qui va proposer également des nouveautés sur la partie digitale.
03:08 Notamment sur la partie purement prospection, terrain.
03:11 Et puis, plein de belles choses.
03:15 Oui c'est vrai, vous en avez parlé au moment du RINT.
03:18 Il y a une belle application de prospection.
03:20 La prospection c'est la base, Brice.
03:22 La prospection c'est la base, c'est justement ce qu'il ne faut jamais arrêter de faire.
03:26 C'est marrant parce que dans un réseau comme celui que j'anime, on s'aperçoit que les meilleurs du réseau, les meilleurs consultants,
03:32 Ceux qui prospectent 4 demi-journées par semaine.
03:35 J'en ai un dont je vais vous dire le nom.
03:37 J'ai aperçu que ça faisait 10 années consécutives qu'il était dans le top 10 France.
03:40 Sur 1200, 1500 consultants, il n'y a pas à rougir.
03:43 C'est quelqu'un que je suis sur les réseaux sociaux.
03:45 Je pense qu'il passe au moins 10 heures sur le terrain par semaine, encore aujourd'hui.
03:49 Une fois de plus, la culture est des fondamentaux, c'est le terrain.
03:52 Vous travaillez bien avec vos personnes, vos négociateurs, vos négociatrices qui sont sur le terrain.
03:59 Ça remonte et ça c'est remonter de dire la prospection c'est fondamental, on sort une application.
04:03 Vous avez travaillé sur l'application.
04:05 Je vous ai présenté au RENT, que des innovations pour être encore meilleur.
04:09 Tu l'as dit, c'est important, la priorité c'est le client.
04:12 Exactement.
04:13 Il y en a un qui s'est invité depuis quelques années.
04:16 Et tant mieux, ça nous permet de nous remettre en question, c'est le collaborateur.
04:19 On a un premier client aujourd'hui qui s'est invité à notre table, c'est le collaborateur.
04:23 Il ne faut pas le regarder comme on le regardait il y a 25 ans.
04:26 Le temps a changé.
04:27 Entre temps, il y a eu un confinement.
04:29 Entre temps, il y a eu beaucoup de choses.
04:30 Je pense qu'il y a l'ancien monde et le nouveau monde.
04:32 Je pense que l'ancien monde, on y reviendra plus jamais.
04:34 Et ça c'est pareil, c'est un virage.
04:36 Grâce aux échanges, aux partages qu'on a la chance d'avoir dans un réseau comme celui que j'anime,
04:39 on a essayé d'être précurseur.
04:41 Chez nous, on a un système de contrat à la carte.
04:44 Le collaborateur choisit s'il va être en fixe + com, en avant sur com, en statut d'indépendant.
04:49 Et véritablement, ce collaborateur, il faut le convaincre, le fidéliser,
04:53 et surtout le motiver au quotidien à être formé pour pouvoir informer de la meilleure manière
04:58 la meilleure restitution auprès du client final.
05:00 Oui, parce que j'allais dire, aujourd'hui, ce n'est pas facile de recruter.
05:02 Donc si on en a des bons, il faut les garder, en leur proposant toute une série de services, d'outils
05:07 qui vont faire qu'il va devenir encore meilleur.
05:09 Exactement, c'est exactement ça, c'est très bien résumé.
05:11 Je pourrais travailler.
05:12 Tu peux travailler en faisant l'adresse.
05:14 Tu nous rejoins quand tu veux.
05:15 Merci Brice.
05:16 Merci à toi, merci beaucoup.
05:17 [Musique]