Cette vidéo relate le témoignage d'un étudiant qui a effectué un stage chez Intersport dans le cadre de sa formation en alternance avec le CNPC Sport Business Campus. On y découvre les différentes missions et responsabilités qui lui ont été confiées en tant que stagiaire gestionnaire commercial au sein d'un magasin Intersport. Son rôle principal était d'assurer un service client de qualité. Le stagiaire partage son expérience enrichissante au contact des équipes de vente expérimentées. Il a pu mettre en pratique ses connaissances théoriques sur le terrain, en prodiguant des conseils avisés aux clients et en les aidant à choisir les meilleurs articles de sport. On le voit également s'impliquer dans la gestion des rayons, la mise en valeur des produits en rayon, l'approvisionnement et la participation à des opérations commerciales et promotionnelles. Le jeune homme souligne l'importance de la formation en alternance qui lui a permis d'acquérir de l'expérience concrète en plus de son cursus académique au CNPC. C'est une opportunité valorisante pour se former aux métiers du commerce du sport. En somme, cette vidéo témoignage met en lumière le programme de stages rémunérés proposé par Intersport aux étudiants en alternance, une expérience formatrice dans un environnement dynamique et passionnant.
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ÉducationTranscription
00:00 Je vais vous présenter ma première semaine de stage à Intersport.
00:07 Voici le magasin. Là on a le rayon saison, donc l'été on a les maillots de bain et tout ça.
00:15 Et là, vu que c'est l'hiver, on a les skis, tout est fait pour la neige.
00:29 Donc là les bottes pour faire le ski.
00:33 Là c'est un deuxième rayon, le rayon femmes pour faire le ski et pour l'hiver.
00:46 Donc les manteaux, les t-shirts, les pulls, les chaussettes, les bottes, les sacs.
00:56 Là c'est les rayons promotion, donc du coup ici il y a plein d'affaires avec des -50 et -70%.
01:16 [Bruit de bouche]
01:42 Là on passe au rayon vélo, c'est là où il y a tous les accessoires pour faire du vélo.
01:49 Donc les casques, les vélos, les combinaisons, les produits alimentaires pour faire du sport.
02:04 [Bruit de bouche]
02:07 Là c'est le rayon enfants pour les t-shirts, les textiles.
02:19 On peut voir les casques de vélo.
02:24 Ça c'est le rayon textiles pour les hommes, du coup on peut voir des t-shirts et des pulls.
02:32 Là c'est le rayon levis.
02:36 Donc du coup là c'est pour se changer.
02:44 Et là il y a une cabine d'essayage pour les handicapés, qui est deux fois plus grande que les autres.
02:59 On peut voir en face que c'est aménagé pour les handicapés, du coup on peut circuler avec un écart de 90 cm.
03:13 Là c'est le rayon textiles pour les filles et les femmes.
03:17 Là c'est le rayon pour faire le sport.
03:20 Là il y a toutes les chaussures en réduction.
03:27 Là on passe au rayon rugby et ski.
03:30 Tout au fond on peut voir le rayon foot.
03:34 Et tout au fond on peut voir le rayon running.
03:38 Voici les rayons foot, où il y a des ballons, des gants de golfe, des survêtements, des t-shirts.
04:07 Comment faire un anti-vol ?
04:09 Pendant le stage j'ai eu le temps de faire des anti-vol sur des chaussures.
04:16 Je ne voyais pas ça comme ça avant de venir ici.
04:21 Je pensais que c'était pas une personne qui le faisait, je pensais que c'était un robot.
04:29 Enfin pas un robot mais...
04:32 Du coup j'ai appris, on met une épine dans la chaussure intérieure gauche.
04:40 Du coup la chaussure gauche côté intérieur, on met une épine.
04:44 Et après on vient bloquer avec un anti-vol.
04:48 Après une fois que l'anti-vol est fait, on accroche les deux chaussures ensemble.
04:53 Une fois que c'est fait, on prend la boîte et on découpe avec un cutter l'étiquette pour annoncer le prix et la taille de la chaussure.
05:21 Une fois découpée, on fait un petit trou au cutter à l'intérieur.
05:42 On prend une petite tige pour relier la chaussure avec le prix.
05:57 Là j'ai pas fait un assez grand trou.
06:14 Une fois mis à l'intérieur, je l'accroche au lacet.
06:22 Je prends une étiquette pour annoncer le pourcentage.
06:34 Je l'accroche à la chaussure.
06:47 Et c'est fini.
06:49 Voici la chaussure.
06:54 Le "facing" c'est à dire mettre les produits en rayon.
07:01 Donc là je le suis toujours avec ma chaussure.
07:04 Et je la mets dans le rayon 32 pour la peinture vu que la chaussure c'est une chaussure 32.
07:11 Pour les handicapés.
07:14 Comme je l'ai dit tout à l'heure, le rayon fait 90 cm de côté.
07:20 Et voici les cabines d'essayage.
07:30 Dans cette vidéo, je vais vous présenter le site internet d'Intersport.
07:35 En premier, il nous montre les soldes.
07:45 Pour montrer les soldes, il nous montre un exemple de chaussure à la base à 40€.
07:47 Mais avec la réduction de -40%, elle est à 24€.
07:50 A la base de 40€.
07:52 Quand on descend, il nous montre les nouveautés.
07:55 La nouveauté de Nike c'est le sweat et le legging.
08:00 Quand on descend, c'est le classique.
08:05 C'est à dire les matchs de foot entre Paris et Marseille.
08:07 La nouveauté des Puma.
08:11 Donc les crampons Puma.
08:13 La carte Intersport.
08:15 Parce qu'en ce moment, si on a la carte Intersport, on a beaucoup de réductions.
08:20 Donc du coup c'est mieux de la faire.
08:23 Et après quand on descend, il nous montre comment les contacter.
08:27 Et avec les marques qui sont en collaboration avec Intersport.
08:33 Le site est divisé en 5 parties.
08:36 Le sport, les hommes, les femmes, les enfants et les soldes.
08:43 Pour le sport, il nous montre tous les différents sports qu'il y a dans le magasin.
08:52 Par exemple si on fait du foot et qu'on veut un maillot de foot.
08:59 Donc franchement c'est tout bien détaillé.
09:03 Si on ne veut qu'un haut d'entraînement, on clique dans haut d'entraînement.
09:08 Et là il n'y a que les hauts d'entraînement.
09:14 Après si on a un budget limité, par exemple à 25€, on va dans 25€.
09:22 Et là du coup on a que les t-shirts à moins de 25€.
09:28 Du coup on revient sur le sport.
09:33 Du coup il y a le foot, le vélo, le running, le training, le ski, la randonnée, la natation, le basket, la trottinette, le skate, le roller.
09:46 Du coup il y a quand même beaucoup de sports.
09:49 Après chez l'homme, c'est encore divisé en 3 parties.
09:54 Donc pour la mode, il y a le mode chaussure, le haut, le bas, les accessoires, le maillot de bain, le survêtement.
10:08 Après on peut aller dans le sport et c'est pareil qu'au début.
10:12 Et après les marques, par exemple si on veut que du Reebok, on va ici, on clique sur Reebok.
10:20 Après pour la femme c'est exactement pareil.
10:24 Donc chaussure, haut, bas, accessoires, maillot de bain, marque c'est pareil.
10:30 Enfant c'est encore pareil.
10:33 Et soldes, c'est une page qui nous montre toutes les soldes.
10:38 On peut aussi courir.
10:40 Les soldes, dernière ligne droite.
10:42 -20% supplémentaire sur une sélection de produits soldés.
10:46 -Renier supplémentaire inclus dans le prix abégé.
10:51 Donc là il nous montre encore un exemple de blouson à 130€ qui est réduit à 72€.
10:59 Après là c'est encore divisé en 5 parties.
11:04 Le mode homme, mode femme, mode garçon, mode fille, sport.
11:08 Donc par rapport au mode homme, les chaussures, haut, bas, accessoires, 160€, sont à 76€.
11:15 Pour les femmes, au lieu qu'il y ait des chaussures à 65€, elles sont à 31€.
11:23 Pour le garçon, au lieu d'avoir des Air Max à 60€, elles sont à 23€.
11:29 Donc c'est pas du tout cher.
11:32 Pour la fille, au lieu d'avoir un leading à 25€, ils l'ont à 12€.
11:39 Et après là on a tous les sports, donc natation, boutique de sporteur, running, ski, on a vraiment tout.
11:48 Et pour le psy, on clique sur natation et après on a tout.
11:55 Voilà, donc c'est vraiment très bien présenté.
11:58 Et ce qui est l'avantage du site, c'est qu'en haut, si on clique sur magasin,
12:06 il nous montre tous les magasins intersports de France.
12:11 Donc du coup moi je trouve ça très bien.
12:16 Donc...
12:18 Oula.
12:20 Oula...
12:24 Donc voilà, là on est en France, donc imaginons qu'on va à Marseille pour les vacances.
12:32 Pour savoir où est un magasin, on va ici.
12:36 Il nous montre l'adresse, calculez votre itinéraire, intersport à Marseille.
12:42 Donc vraiment tout, je trouve ça vraiment très bien.
12:45 Il nous dit que c'est fermé et que si on a besoin d'aide, on peut le faire.
12:51 Voilà, c'est bon, je vais vous présenter le site.
12:54 Bonjour Margot.
13:00 Bonjour Léonie.
13:01 D'abord, quel est ton parcours ?
13:03 Mon parcours, j'ai fait des études de bac général en économie et sociale.
13:09 J'ai eu mon bac et après je suis partie en voyage en Asie pendant 8 mois.
13:13 Et quand je suis revenue, j'ai commencé à travailler dans le commerce.
13:16 J'ai commencé par Decathlon.
13:18 D'accord.
13:19 Et me voilà à Intersport.
13:20 Et quel est ton poste à Intersport ?
13:22 Alors à Intersport, je suis vendeuse référente et responsable des stagiaires.
13:26 Et vendeuse référente, ça veut dire que j'ai les clés du magasin
13:29 et que plusieurs fois dans la semaine, je suis responsable du magasin.
13:32 D'accord.
13:33 Je l'ouvre, je ferme et je drive les équipes.
13:36 Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ce métier ?
13:38 Dans le métier de vendeuse référente, ce qui me plaît le plus, c'est d'avoir des responsabilités
13:45 et tous les jours driver des équipes, être avec les équipes, les manager
13:50 et rencontrer pas mal de difficultés tous les jours.
13:53 Tu les as vues toi aussi.
13:54 Et pouvoir les surmonter.
13:56 D'accord.
13:57 Et aussi après, le contact avec le client qu'on a tous les jours
14:00 et la fidélisation client et tout ça quoi.
14:04 D'accord.
14:05 Combien d'années as-tu fait à Intersport ?
14:07 Ça fait un an et demi que je suis ici.
14:11 D'accord.
14:12 Quelles études faut-il pour être vendeur ?
14:15 Pour être vendeur, il n'y a pas forcément besoin d'avoir fait des études.
14:19 Mais c'est toujours mieux d'avoir un bac, voire un bac +2 en commerce et en vente
14:24 pour pouvoir avoir toutes les notions de vente et pouvoir travailler.
14:28 D'accord.
14:29 Quels sont les points positifs et négatifs de ce travail ?
14:32 Les points... Je vais commencer par le négatif comme ça on finit en positif.
14:37 Les points négatifs, c'est qu'on est quand même tout le temps debout.
14:39 Toute la journée, tout le temps, sur des longues journées.
14:42 Et les horaires, bon là, avec le couvre-feu, on finit tôt.
14:45 Mais sinon, ça ferme à 19h30.
14:47 Donc c'est assez des longues journées, des planies qui bougent tous les jours.
14:51 Donc je dirais que c'est plus l'effet d'endurance, le fait qu'on soit tout le temps debout
14:57 à porter des charges lourdes.
14:59 Et le point positif, c'est qu'on rencontre beaucoup de monde.
15:02 On a une très bonne relation avec les clients, je pense, quand ça se passe bien.
15:07 Et du coup, c'est plutôt agréable.
15:10 Et après, au niveau des responsabilités, chez InterSport en tout cas, on évolue très vite.
15:17 Moi, j'ai commencé en tant que vendeuse et aujourd'hui, j'ai déjà des responsabilités.
15:21 Donc ça va très vite au niveau de l'évolution, beaucoup de formation et d'évolution.
15:25 D'accord, voilà.
15:26 Merci Margot.
15:27 Avec plaisir, Denis.
15:28 Avec plaisir, Denis.
15:29 Merci.
15:30 Merci.
15:31 Merci.
15:33 Merci.
15:34 Merci.
15:35 Merci d'avoir regardé cette vidéo !