ca-peut-vous-arriver-m6-04-09-2023_video_1080p

frederichayattv

l’année dernière

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00:00:00 Merci de passer cette matinée en notre compagnie.

00:00:08 Toute votre équipe est là.

00:00:09 Et puis alors, il y a les nouveaux, il y a les anciens, il y a Maître Noachovic, avocate

00:00:13 pénaliste qui est là.

00:00:14 La nouvelle génération est là avec Bernard Sabat et Hervé Pouchol.

00:00:18 Et les deux vieilles avec Charlotte et Céline qui sont là.

00:00:24 Bonjour Mesdames.

00:00:25 Nous allons tous vous aider.

00:00:26 Nous avons un témoin d'exception aujourd'hui, c'est Tania.

00:00:30 Tania, vous allez vous dire mais qu'est-ce qu'elle fait là ?

00:00:32 Eh bien Tania, c'est une dame qui écoute l'émission.

00:00:34 Vous l'écoutez depuis combien de temps Tania ?

00:00:35 Depuis qu'on avait la télévision, début l'année précédente.

00:00:42 Parce que maintenant on n'a pas de télévision.

00:00:43 Hein ?

00:00:44 Vous comprenez ma pointe à quoi j'ai demandé à Tania d'assister à l'émission ?

00:00:48 Voilà, parce qu'on va se marrer.

00:00:51 Parce qu'elle écoute l'émission depuis qu'on a la télévision.

00:00:54 C'est-à-dire pas l'autre année, mais celle d'avant.

00:00:56 C'est pas la même chose.

00:00:57 C'est pas la même chose.

00:00:58 C'est pas la même chose.

00:00:59 C'est pas la même chose.

00:01:00 C'est pas la même chose.

00:01:01 C'est pas la même chose.

00:01:02 C'est pas la même chose.

00:01:03 C'est pas la même chose.

00:01:04 C'est pas la même chose.

00:01:05 C'est pas la même chose.

00:01:06 C'est pas la même chose.

00:01:07 C'est pas la même chose.

00:01:08 C'est pas la même chose.

00:01:09 C'est pas la même chose.

00:01:10 C'est pas la même chose.

00:01:11 C'est pas la même chose.

00:01:12 C'est pas la même chose.

00:01:13 C'est pas la même chose.

00:01:14 C'est pas la même chose.

00:01:15 C'est pas la même chose.

00:01:16 C'est pas la même chose.

00:01:17 C'est pas la même chose.

00:01:19 En effet.

00:01:20 Maintenant je le sais mais il ne le sait pas.

00:01:21 En tout cas, je pense que nous avons passé un bon moment.

00:01:25 Accueillons maintenant Philippe qui est avec nous.

00:01:29 Bonjour Philippe.

00:01:30 Bonjour Julien.

00:01:31 Bonjour Philippe.

00:01:32 Philippe qui est agent d'entretien dans un collège.

00:01:35 C'est la rentrée donc aujourd'hui Philippe ?

00:01:37 Oui c'est la rentrée pour l'étudiant.

00:01:38 C'était bien nickel.

00:01:39 Vous aviez tout bien nettoyé pendant les vacances.

00:01:41 Ils vont tout vous saloper.

00:01:42 C'est ça.

00:01:43 Exactement.

00:01:44 C'est la vie.

00:01:45 Philippe a acheté un véhicule d'occasion au prix de 6500 euros à son épouse.

00:01:49 Quel était le problème Philippe de ce véhicule ?

00:01:51 Déjà un problème de radiateur.

00:01:54 Après la visite d'un mécanicien, il s'avère qu'il y a eu les gongerons qui étaient foutus,

00:02:00 la traverse, le berceau et toujours pas de carte grise bien sûr.

00:02:04 C'était ça le problème en fait.

00:02:06 Vous n'avez pas compris ma question.

00:02:07 Là vous me parlez de votre épouse.

00:02:08 C'est le véhicule.

00:02:09 Qu'est-ce qu'il avait ?

00:02:10 Elle marche toujours celle-là.

00:02:14 Ce qui me fait plaisir c'est que dans 50 ans je ne serai plus sur ce monde.

00:02:17 Dans cette terre, il y aura quand même un autre couillon qui fera la même blague.

00:02:20 Alors, qu'est-ce qui n'est nul et pas dans ce dossier ?

00:02:22 Charlotte qui sourit.

00:02:23 C'est plutôt bon signe.

00:02:24 J'essaie de la faire sourire la Charlotte mais croyez-moi, on ne la fait pas sourire comme ça.

00:02:28 Oui c'est vrai.

00:02:29 Ce qui s'est passé dans ce dossier c'est que évidemment, Philippe attendait soit que la voiture soit réparée,

00:02:35 mais il y en avait pour plus de 4000 euros pour la réparer,

00:02:37 soit un remboursement des 6500 euros parce que de toute façon il n'y avait même pas de carte grise.

00:02:41 C'est une voiture qui venait de l'étranger.

00:02:43 Donc il n'y avait pas de certificat de conformité.

00:02:45 Donc ce qu'on attendait c'était un remboursement pour Philippe.

00:02:47 Alors Bernard, je crois que vous vous étiez occupé de ce cas.

00:02:50 Est-ce que vous vous rappelez de cette conversation téléphonique ?

00:02:53 Exactement.

00:02:54 C'était Fouad Damouni, le gérant de la société Auto 21 qui devait donc rembourser.

00:02:59 Et j'avais eu l'aide justement du contrôleur technique, un affaire hérédite,

00:03:03 et qui m'avait dit "vous inquiétez pas, il va faire le nécessaire, il va même appeler le client dans l'après-midi".

00:03:08 L'a-t-il fait ? On va demander à Philippe.

00:03:09 Attention, réponse de Philippe.

00:03:11 Philippe, est-ce que vous avez du nouveau sur ce dossier, s'il vous plaît, dans "Ca peut vous arriver" ?

00:03:16 J'en ai eu juste après, le samedi qui a suivi l'émission.

00:03:20 Le mécanicien m'a rappelé, enfin M. Fouad Damouni.

00:03:25 Bon, alors après il s'est fait passer comme victime parce qu'on a cité son nom sur le plateau.

00:03:30 Bon, il a fait un peu la victime en fait.

00:03:32 Il s'était engagé à me rembourser, donc il m'a rappelé la semaine suivante

00:03:36 en exigeant que je fasse un contrôle du véhicule.

00:03:39 Donc moi, je n'étais pas d'accord.

00:03:42 Et après, il m'a même proposé de venir chercher le véhicule pour le ramener là-bas à Dijon,

00:03:46 faire le contrôle et tout ça, ce que j'ai refusé.

00:03:48 Et je n'ai toujours pas de guèrement jusqu'à maintenant.

00:03:51 Juste pour que ce monsieur qui dit "oui, ils m'ont appelé, vous comprenez, ça m'a fait du tort".

00:03:55 Est-ce qu'avant de décider de passer dans "Ca peut vous arriver",

00:03:58 vous aviez essayé de trouver une solution avec lui directement ?

00:04:01 Ah oui, bien sûr, avant de passer sur le plateau.

00:04:03 Et qu'est-ce qu'il vous avait dit ?

00:04:05 Il n'a pas voulu le négocier et après, il ne me répondait plus en fait.

00:04:10 Donc, monsieur, si vous êtes passé sur l'antenne, c'est uniquement pour ça.

00:04:14 Vous auriez fait comme font beaucoup de professionnels,

00:04:16 "trouvez une solution, mettons-nous autour de la table,

00:04:18 vu qu'il y a quand même quelques petits dysfonctionnements".

00:04:20 On n'en aurait pas été là.

00:04:22 Donc essayez de le rappeler, ce monsieur, s'il vous plaît.

00:04:24 Est-ce que Me Nocovitch, vous voulez donner une petite vision juridique à ce dossier ?

00:04:28 Oui, simplement, le blocage aujourd'hui, c'est simplement parce que

00:04:32 il y en a un qui dit "moi je garde le véhicule, mais je veux les sous en contrepartie".

00:04:36 L'autre qui dit "non, moi je ne donne pas les sous".

00:04:38 Enfin bref, la solution à ce problème, c'est de prendre un avocat

00:04:41 qui a un compte séquestre Carpa, qui mettra les fonds sur le compte séquestre

00:04:45 et lorsque le véhicule sera restitué, la somme sera restituée.

00:04:48 J'espère que ce monsieur, on va essayer de l'appeler quand même une nouvelle fois,

00:04:52 trouver la solution, c'est dans son intérêt.

00:04:54 Nous, on sera les premiers à dire "mais quel vendeur de voitures extraordinaire".

00:04:59 Donc là, ça sonne, voyons si ce monsieur va nous répondre.

00:05:03 Nous sommes dans le 21.

00:05:05 Fouad.

00:05:06 Et nous espérons avoir Fouad.

00:05:08 A tout hasard, son nom de famille ne serait pas Deveaux.

00:05:13 Non.

00:05:14 Je ne sais pas, permettez-moi de poser la question, je suis journaliste d'investigation.

00:05:18 C'est à moi de poser les bonnes questions.

00:05:20 Pardon, pas de problème.

00:05:22 Il a un message.

00:05:24 Je ne réponds pas.

00:05:25 Laissez un message et essayez d'avoir quelqu'un d'autre.

00:05:28 On a deux numéros, je crois.

00:05:30 Céline, vous êtes capable, une femme peut faire deux choses à la fois, contrairement à un homme,

00:05:33 de faire le deuxième numéro ?

00:05:34 Oui, et ça a déjà été fait, malheureusement, on tombe directement sur une messagerie qui est pleine sur l'autre numéro.

00:05:39 Ah, alors ça, ce n'est pas intérêt.

00:05:40 Monsieur Fouad Damouni, P-Auto 21, Varenauto.

00:05:44 Soyez gentil, reprenez contact avec nous.

00:05:46 On veut simplement que la situation s'arrange, et pour vous, et pour lui.

00:05:50 Donc, qu'est-ce qu'attend exactement aujourd'hui ?

00:05:52 Philippe, s'il vous plaît, Charlotte.

00:05:54 Un remboursement de 6500 euros.

00:05:56 Voilà, il récupère la voiture, on n'en parle plus, sinon au tribunal, et finalement, on sait comment ça va se terminer,

00:06:00 et il faudra payer en plus des frais d'avocat, etc.

00:06:03 Bon, vous me laissez essayer de l'avoir, Philippe ?

00:06:06 Pardon ?

00:06:07 Deux, troisièmement.

00:06:09 Philippe, vous me laissez, j'essaie de l'avoir et je vous recontacte.

00:06:13 D'accord, merci, oui.

00:06:15 Allez, ça marche, ne bougez pas, vous restez près du téléphone.

00:06:17 Oui, on va y arriver.

00:06:18 Top chrono pour gagner 1000 euros !

00:06:21 1000 euros !

00:06:23 Allez, top chrono, 1000 euros cash, comment fait-on ce matin ?

00:06:26 Vous nous appelez au 3210, 50 centimes la minute, ou vous envoyez RTL par SMS au 74 900, 75 centimes par SMS, 4 SMS.

00:06:33 Et 1000 euros à la fin de la journée pour vous, alors faites vite, 3210, ou vous envoyez RTL par SMS au 74 900.

00:06:40 Si vous aviez 1000 euros, là, tout de suite, Tania, qu'est-ce que vous en faites ?

00:06:43 Paysagiste.

00:06:46 Paysagiste ?

00:06:47 Oui.

00:06:48 Ah bah dis donc !

00:06:50 Caboulot, l'OMC vous enregistre.

00:06:52 Tania ne veut pas faire des longues phrases.

00:06:54 Retour à Paysagiste.

00:06:56 On continue dans sa...

00:06:58 Vous arrivez.

00:07:00 Bah oui, vous avez raison, parce que la pauvre, elle voudrait que son terrain, maintenant, soit un petit peu...

00:07:07 Qu'est-ce que vous avez envie de planter ?

00:07:09 On plante des arbres, arbustes, potagers...

00:07:12 Ah bah super !

00:07:13 Attention, me dites, oh là là ! Sur M6, une alerte arnaque avec Charlotte.

00:07:18 L'alerte arnaque.

00:07:20 J'ai du mal à le dire, allez-y.

00:07:21 C'est une arnaque qui a été révélée par nos confrères de France Info, qui nous parle d'une nouvelle arnaque au CPF, le compte personnel de formation.

00:07:28 Encore ?

00:07:29 Vous savez que nous avons tous un compte personnel de formation lorsque nous sommes salariés, nous cumulons des droits à la formation tous les ans,

00:07:35 et ça se transforme en euros, et souvent on a quelques milliers d'euros.

00:07:39 Avant, les petits malins réussissaient à subtiliser tous ces euros économisés grâce à divers moyens,

00:07:45 mais ça a été sécurisé il y a quelques temps, donc ils ont dû améliorer leur technique.

00:07:50 Aujourd'hui, normalement, vous passez systématiquement par un agent de la poste pour pouvoir accéder à votre compte personnel de formation,

00:07:57 et cet agent de la poste valide votre accès au compte personnel de formation.

00:08:01 Aujourd'hui, ce que les pirates font, c'est qu'ils arrivent à corrompre un certain nombre d'agents de la poste pour les amener à être leurs complices de ces arnaques-là.

00:08:10 Ils les rémunèrent pour pouvoir accéder au compte personnel de formation de tout le monde, des gens, de tout un chacun.

00:08:17 Avec l'argent on achète tout le monde, mais c'est gravissime.

00:08:19 Si l'employé de la poste, déjà, il va perdre son boulot, et rapidement à mon avis.

00:08:23 Il va perdre son boulot, et puis s'il laisse coquerie, il risque aussi jusqu'à 5 ans d'emprisonnement, 375 000 euros d'amende.

00:08:29 Tout le monde le sait, il faut le savoir. Je m'adresse à tous les escrocs, sachez qu'un jour, tout se sait.

00:08:33 Il y a en France entre 30 et 40 000 postiers, donc 30 à 40 000 personnes susceptibles d'être corrompues.

00:08:38 Il y en a 39 990 qui sont super honnêtes, et je voudrais vraiment leur dire, on est désolé d'en parler, parce qu'on fait bien leur boulot,

00:08:46 mais on est bien là aussi pour prévenir ceux qui pourraient se faire avoir.

00:08:48 On n'a pas les chiffres, on ne sait pas combien l'ont été, il y en a quelques-uns, la poste a confirmé, mais n'a pas donné de chiffres plus détaillés.

00:08:54 Mais attention, il faut savoir que ça existe.

00:08:56 Bon, très bien, je fais un petit bisou à mon postier qui vient. Vous voulez faire un petit bisou à votre postier également ?

00:09:00 Absolument, celui d'Anguin-les-Bains est parfait.

00:09:01 Ils sont super sympas, le petit postier d'Anguin-les-Bains, il est content et il va pouvoir aller tranquillement déposer une lettre, il sait qu'elle ne sera pas chez elle.

00:09:08 J'ai envie de dire, Paul !

00:09:15 Une tourtelle !

00:09:16 Voilà !

00:09:17 Elles sont bien faissées.

00:09:19 Je vais vous dire que c'est des heures de répétition pendant le week-end.

00:09:24 Je suis vraiment désolé de tout ça.

00:09:26 Paul, bonjour !

00:09:27 Oui, bonjour Julien.

00:09:28 Du coup, on a cité Tourtelle, il faut citer d'autres marques, parce que Tourtelle c'est de la bière sans alcool.

00:09:32 Vous en connaissez d'autres sans alcool ?

00:09:33 Sans alcool, on ne connaît pas grand-chose nous en fait.

00:09:35 On va dire les choses comme elles sont.

00:09:37 Julien, il y a la 1664 sans alcool.

00:09:40 C'est important de le signaler.

00:09:42 Oui, c'est important de le signaler, vous avez raison Bernard.

00:09:44 Oui, je me fais mousser.

00:09:45 Alors, Paul !

00:09:46 Vous m'entendez ?

00:09:48 Oui, je vous entends bien, Julien.

00:09:49 Toujours employé en pharmacie ?

00:09:51 Exactement.

00:09:52 Toujours à Créteil ?

00:09:54 Exactement.

00:09:55 Et on rappelle que vous êtes fou de rage, car il a constaté avec son épouse, il nous l'a dit semaine dernière,

00:10:00 que son compte de SCI, donc il a dû acheter un appartement,

00:10:04 et ce petit compte, Charlotte, lui permettait de payer le remboursement de l'appartement et de faire rentrer l'argent des loyers.

00:10:10 Exactement, et il s'est fait pirater son compte bancaire par des pirates qui ont acheté un véhicule et des pièces détachées

00:10:16 avec son compte bancaire, donc pour un total de 29 000 euros.

00:10:19 Donc ils sont rentrés dans son compte, ça fait 30 ans qu'il est à la banque là-bas, ou je ne sais plus combien,

00:10:24 et ça ne choque personne qu'à la banque.

00:10:26 Lui qui a jamais eu le moindre souci, le moindre découvert, et encore moins sur ce compte de SCI,

00:10:31 tout d'un coup se met à acheter des voitures à l'étranger et des pièces détachées en l'espace de quelques heures.

00:10:36 Donc on le pirate de 29 000 et on lui dit "ah bah non, vous avez dû faire une bêtise".

00:10:40 Ok, peut-être, prouvez-moi que j'ai fait une bêtise, c'est ce que dit la loi.

00:10:44 Négligence grave.

00:10:45 Voilà, et malheureusement il n'arrivait pas à avoir de confirmation.

00:10:48 Alors, nous avons demandé à Bernard d'appeler nos amis de la BNP, qu'en est-il Bernard ?

00:10:54 Rappelez-vous, jeudi dernier, Hervé avait dit qu'il y avait une cellule secrète, évidemment, à la BNP Paris-Bas,

00:10:58 et que nous avions un contact privilégié qui s'appelait Céline.

00:11:00 Je vais vous lire le mail que je viens de recevoir.

00:11:02 "Cher Bernard, cher Hervé, pour faire suite à notre échange, voici les éléments sur le dossier de Paul Benet.

00:11:08 Je vous laisse annoncer la bonne nouvelle à l'antenne.

00:11:10 Compte tenu de la situation de ce client et de la fraude qu'il a subie, nous allons procéder au remboursement des 29 000 euros."

00:11:16 Mesdames et messieurs, vous venez de l'entendre, vous l'avez entendu ?

00:11:19 "Heureusement que l'honnêteté paye."

00:11:22 Ben là, Paul, heureusement qu'à la BNP, il y a des gens sérieux, c'est une grande banque,

00:11:27 et quand on leur dit "ben voilà, écoutez, il n'y est pour rien", ils étudient et ils règlent le problème.

00:11:32 Je suis fier de pouvoir dire...

00:11:34 "Merci."

00:11:35 Oui, comment s'appelle cette dame ?

00:11:36 "Céline."

00:11:37 Céline, et la BNP, l'émission "Ça peut vous arriver", reconnaissante de cet extraordinaire travail,

00:11:43 et de la considération que vous avez pour le client, qui est votre première priorité ?

00:11:47 "Tout à fait, tout à fait."

00:11:49 La BNP a tout réglé !

00:11:55 Merci.

00:11:56 "Au moins maintenant, nous allons retrouver notre rapport pour investir dans un autre petit appartement

00:12:03 et redemander un crédit à la BNP."

00:12:05 Eh ben voilà, voyez, tout est bien qui finit bien.

00:12:07 Dis donc, vous êtes en train de devenir le Jeff Bezos de l'immobilier, vous.

00:12:12 Vous allez leur acheter... Vous en avez combien là ?

00:12:14 Maintenant, c'est un parc que vous avez !

00:12:16 Mais non, mais il a raison !

00:12:17 "Pas encore."

00:12:18 En fait, vous prenez un crédit et vous remboursez le crédit avec les loyers.

00:12:22 "Exactement."

00:12:23 Il faut rajouter un petit peu, peut-être, à la fin.

00:12:25 "Des fois, un petit peu, oui."

00:12:27 Oui, mais ça, vous le prenez sur le budget Saint-Valentin.

00:12:29 "Mais bon, exactement, le budget Saint-Valentin, on y touche pas, on y touche pas."

00:12:33 Il dit "ben oui !"

00:12:34 "Je vais t'avoir du choix."

00:12:36 Merci à la BNP.

00:12:38 Vraiment, on est heureux de dire "ben oui, on dira", parce qu'on est là aussi pour dire des choses positives,

00:12:42 que parmi les banques qui règlent les problèmes des auditeurs quand ils en ont, il y a la BNP.

00:12:46 Ça, c'est formidable.

00:12:47 Dites à cette Céline qu'elle a toute notre admiration, Bernard.

00:12:50 "Promis."

00:12:51 Julien, ils vous ont dit à peu près le délai pour le remboursement.

00:12:55 "7 ans."

00:12:56 Là, je ne voulais pas l'annoncer, mais même vous me posez la question, je n'ai pas le choix.

00:13:02 Non, mais ça va arriver vite.

00:13:04 "Dans les 10 jours, Julien."

00:13:05 Ça va se digérer à peu près, d'accord ?

00:13:07 "Je remercie toute l'équipe de Ça peut vous arriver, et je remercie maintenant la BNP."

00:13:12 Je vous dis à très bientôt. Merci BNP, merci à vous de nous avoir fait confiance.

00:13:16 "Merci à vous, mille fois."

00:13:17 Tania, elle nous porte super chance aujourd'hui.

00:13:19 Elle est là ?

00:13:20 Elle est notre porte-bonheur, Tania.

00:13:21 Elle a eu un souci, on l'a réglé.

00:13:23 Dès qu'on a un auditeur maintenant, il est réglé.

00:13:26 Tout ça se fait avec le sourire.

00:13:27 Vous allez rester là souvent, je vous le dis.

00:13:29 Prévenez votre mari qu'il n'est pas prêt de vous revoir dans le Tipeee.

00:13:31 Hein ?

00:13:32 Il, qui actuellement, est en slip, je le rappelle, puisque vous avez mon mari dans le slip.

00:13:36 Un liberté, un Tipeee.

00:13:38 Lui dit "je ne vous demande pas, vous êtes mariés ?"

00:13:40 Euh... pas.

00:13:42 Il y a quelqu'un dans votre vie ?

00:13:43 Voilà.

00:13:44 Je vous pose la question parce que ça intéresse tous ceux qui suivent l'émission.

00:13:46 Il dort lui-même en slip la nuit ?

00:13:48 Non.

00:13:49 Non.

00:13:50 Il pratique le "all inclusive" ?

00:13:51 Non. En caleçon.

00:13:53 Ah, ben en caleçon, ah oui.

00:13:54 Il n'y a pas de slip.

00:13:55 En slip ou en caleçon, non.

00:13:56 On ne rentre pas dans ce genre de détails.

00:13:57 Je vous rappelle qu'un jour, une dame a envoyé un tweet en disant

00:14:02 "décidément, Julien Courbet pose de plus en plus de questions bêtes.

00:14:06 Un jour, il finira par demander aux gens s'ils portent des slips ou des caleçons."

00:14:09 Eh bien, j'ai suivi son conseil, je le pose maintenant régulièrement.

00:14:12 Moi, vous voulez savoir, Charlotte ?

00:14:14 Ben oui.

00:14:15 Ben venez à la maison ce soir.

00:14:16 Non, faut pas.

00:14:17 A votre service.

00:14:19 Est-ce que vous connaissez Martine, Tania ?

00:14:21 Non.

00:14:22 Eh ben, elle non plus ne vous connaît pas.

00:14:23 Ça tombe bien, vous allez pouvoir faire connaissance.

00:14:25 Vous êtes là, Martine ?

00:14:26 Oui, je suis là, oui.

00:14:27 Voilà.

00:14:28 Martine, sachez que c'est une dame très sympa qui habite du côté de Nantes.

00:14:33 Elle est toute jeune et pour faciliter son déménagement,

00:14:36 elle a fait appel à une société de déménageurs.

00:14:38 Qu'est-ce qui s'est passé, Charlotte ?

00:14:39 En fait, il y avait une grosse bibliothèque dans les meubles.

00:14:41 Elle avait bien prévenu, sauf qu'ils n'avaient pas anticipé.

00:14:44 Et le jour J, ils n'ont pas réussi à monter la bibliothèque.

00:14:47 Donc, ils sont repartis avec.

00:14:48 Ils sont repartis avec d'autres choses, quelques cartons.

00:14:50 Et depuis, elles n'arrivaient pas à se faire livrer ces meubles.

00:14:53 Petite précision, pas pour vous, téléspectateurs d'M6.

00:14:55 Pas pour vous, mais pour Bernard et Hervé, une bibliothèque, c'est un endroit où on met des livres.

00:14:59 Un livre, c'est quelque chose pour se cultiver, enfin peu importe.

00:15:03 Alors, nous avions échangé avec M. Vaufray, qui s'est marié d'ailleurs, je crois, hier ou avant-hier.

00:15:09 Non, c'est Hugo Fray qui s'est marié hier, à 95 ans, je crois.

00:15:12 Il a trouvé la...

00:15:13 92 ans.

00:15:14 92 ans. Non, écoutez, on ne va pas donner tous les âges.

00:15:16 Entre 92 et 95, il s'est marié hier. On lui fait un gros bisou.

00:15:19 Alors, qu'est-ce qui s'est passé, Martine ?

00:15:22 Est-ce que le dossier est réglé ?

00:15:23 Oui, c'est réglé. Et d'ailleurs, je voulais vous remercier tous pour votre application,

00:15:30 parce que ça s'est réglé dans la semaine qui suivait le passage à l'émission.

00:15:34 Ça veut dire que la SARL vitrée, ce sont des gens de parole, ce n'est pas que grâce à nous,

00:15:38 c'est parce qu'on a des gens intelligents, ils font partie du groupe Déméco.

00:15:41 Déméco, c'est une belle enseigne, ils ont voulu prouver que la satisfaction du client était une priorité.

00:15:46 Qui s'est occupé de ça ?

00:15:48 Je m'étais occupé du dossier avec M. Vaufray, et Hervé avait appelé le président Patrick Bonnhauser de Déméco,

00:15:54 et vous voyez que le résultat est sympathique.

00:15:55 Voilà, je suis ravi pour vous.

00:15:57 Ça a été fait, je vous dis, dans la semaine, ils pouvaient me livrer pratiquement le lendemain, si j'avais voulu.

00:16:03 Et en plus, ça donne une bonne image. Ça peut arriver de se tromper, tout le monde se trompe.

00:16:08 L'entreprise sérieuse, c'est celle qui rectifie tout de suite.

00:16:11 Celle qui n'est pas sérieuse, c'est celle qui laisse traîner et qui fait la politique de l'autruche.

00:16:15 Eh bien Martine, bravo, et Tania, je vous félicite.

00:16:18 Merci.

00:16:19 Félicitations !

00:16:21 Félicitations !

00:16:22 Parce que vous auriez pu être livrée "Fa toute", comme elle dit.

00:16:27 Ce qui veut dire fin août en belge.

00:16:29 Enfin, en franc belge.

00:16:30 Merci, gros bisous.

00:16:32 Qu'est-ce que vous allez faire aujourd'hui Martine ?

00:16:33 Eh bien aujourd'hui, il fait très beau, il fait assez chaud, donc on va peut-être aller un petit peu du côté de la mer.

00:16:39 Eh bien voilà, c'est bien ce que je pensais. Martine à la plage.

00:16:41 Merci beaucoup.

00:16:42 Martine, je vous fais...

00:16:45 Un gros bisou et merci d'être avec nous sur M6.

00:16:48 Merci, d'ailleurs, Amis d'M6, je rappelle que cette émission c'est chaque jour, de 10h à au moins midi 30.

00:16:54 Donc ne la manquez pas, on est là chaque jour, on compte sur vous.

00:16:57 Charlotte, merci d'être avec nous.

00:17:04 Vous pourriez être sur des radios beaucoup plus sérieuses.

00:17:06 Vous qui avez un vrai bagage, mais vous avez préféré rester avec vos amis.

00:17:10 Et c'est tant mieux.

00:17:11 Vous allez nous parler un petit peu de Claude.

00:17:12 D'abord, on va lui dire bonjour. Bonjour Claude !

00:17:14 Bonjour.

00:17:15 Bonjour.

00:17:16 Claude qui est un segré, c'est ça ?

00:17:19 C'est ça.

00:17:20 Et il est magasinier dans le secteur des travaux publics.

00:17:23 Alors, à vous tous peut-être qui venez d'avoir des petits-enfants, il faut leur raconter des histoires.

00:17:27 Vous avez des enfants ?

00:17:28 J'ai deux enfants.

00:17:29 Quel gentil, s'il vous plaît, Lidi ?

00:17:31 J'ai une fille de 27 ans et un fils de 7 ans.

00:17:34 Ah, le petit de 7 ans.

00:17:35 Et un petit fils de 4 mois.

00:17:37 Alors, le petit, il faut lui raconter des histoires.

00:17:39 Et là, Charlotte va vous raconter l'histoire de la tondeuse qui est tombée en panne.

00:17:44 Écoutez bien les enfants.

00:17:45 Et plus précisément du moteur de la tondeuse qui est tombée en panne.

00:17:49 Vous me dites, faites comme s'il y avait un bébé.

00:17:50 Racontez-lui.

00:17:51 Tu vois petit, un jour, un monsieur a acheté une tondeuse.

00:17:53 Je ne sais pas si je sais faire.

00:17:55 Donc, c'est un petit moteur de tondeuse qui est tombé en panne et il a fallu le remplacer.

00:18:00 Et Claude est allé voir sur les petites annonces, le petit bon coin,

00:18:03 s'il n'y avait pas une annonce pour un petit moteur de remplacement.

00:18:06 Il a trouvé le petit moteur et il a quand même payé 1500 cacahuètes.

00:18:09 Le problème, c'est qu'il n'a jamais été livré du petit moteur qu'il avait acheté sur le petit bon coin.

00:18:14 Eh bien, vous voyez, ça marche.

00:18:15 Tout le monde dort.

00:18:17 C'était le but en même temps.

00:18:19 Alors, qui avait appelé ? Qu'est-ce qui s'était passé, s'il vous plaît ?

00:18:22 Écoutez, moi j'avais appelé Soder Reconstruction, Samet Osder,

00:18:26 qui avait dit, écoutez, il n'y a pas de souci, je vais régler cette dette-là, je la dois.

00:18:29 Et c'était donc début février.

00:18:31 Est-ce qu'on a du nouveau, cher J.Claude ?

00:18:33 J'attends que, malheureusement, non.

00:18:34 Claude ?

00:18:35 Non, il n'y a toujours rien.

00:18:37 Rien du tout ? Il n'a pas donné rien, pas un centime, il n'a pas appelé ?

00:18:41 Non, je l'ai recontacté.

00:18:44 Il m'a dit qu'il fallait supprimer l'annonce pour qu'il me paye.

00:18:50 Donc, je n'ai pas accepté.

00:18:51 On rappelle.

00:18:52 Oui, on appelle M. Osder.

00:18:55 M. Osder de Soder Reconstruction.

00:18:58 Soder Reconstruction, c'est 12 rues des artisans à Richville-Heure.

00:19:02 C'est incroyable.

00:19:03 Ben, allez-y, dites ce que vous pensez.

00:19:05 Écoutez, il prend l'argent, il ne rend pas, il s'engage à rembourser, il ne rembourse pas.

00:19:09 C'est une histoire de dingue.

00:19:10 Ce n'est pas normal.

00:19:11 Alors, maintenant, les gens reculent de plus en plus les limites.

00:19:13 C'est-à-dire que maintenant, il est monnaie courante de prendre un à compte et de ne pas venir faire les travaux,

00:19:17 de récupérer de la marchandise et de ne pas la payer.

00:19:19 Je ne sais pas où on va là.

00:19:21 Quand on me dit, est-ce que tu n'es pas lassé de faire l'émission ?

00:19:23 Non, parce que chaque jour, on va un petit peu plus loin.

00:19:25 Ça sonne ou ça ne sonne pas ?

00:19:27 Alors, ça sonne une fois, Julien. Je vais le faire en direct et après, il me met sur Messager.

00:19:30 Alors, on y va. On réessaie. Voyons ce que ça donne.

00:19:34 [Sonnerie de téléphone]

00:19:36 Il n'y a même pas de messagerie, Bernard ?

00:19:38 Écoutez.

00:19:39 [Sonnerie de téléphone]

00:19:40 Ah, ça sonne de vrai.

00:19:41 Voilà.

00:19:42 Allô ?

00:19:44 Allô ? Non, non. Mais non, moi aussi, je me suis fait avoir comme un bleu.

00:19:47 À la fin de votre message, si vous souhaitez le modifier, tapez "#".

00:19:51 Oui, bonjour. Samet Ozder de Soder Construction à Richvillers.

00:19:55 Julien Courbet, je suis avec Maître Noïkovitch en train de faire l'émission "Ça peut vous arriver".

00:19:59 Malheureusement, on n'a pas de nouvelles.

00:20:01 On avait plus ou moins trouvé un accord. Je ne comprends pas.

00:20:04 Donc, nous allons essayer de vous rappeler, M. Ozder.

00:20:06 Soyez sympa. Trouvons une solution.

00:20:08 Nous n'allons pas déranger un juge pour cela.

00:20:10 Vous attendez pas trop loin du téléphone, Claude.

00:20:13 On essaie de l'appeler non-stop. D'accord ?

00:20:15 D'accord. Merci.

00:20:16 Merci beaucoup.

00:20:18 Je ne sais plus ce qu'il faut faire.

00:20:19 Ce qu'il faut faire ici, c'est écrire à la Direction Générale de Répression des Fraudes

00:20:22 pour signaler ce cas. On ne sait pas si c'est un cas isolé ou pas.

00:20:25 Alors, Hervé, allez-y.

00:20:27 Non, j'ai voulu aider Bernard en envoyant un SMS.

00:20:30 Le monsieur s'appelle Samet.

00:20:33 Et moi, mon correcteur m'a transformé en saleté.

00:20:36 J'étais très très gêné. J'ai cessé de passer mon message.

00:20:40 Le monsieur, je...

00:20:42 Ce n'est pas de la diffamation. Il s'est trompé.

00:20:44 Le correcteur a transformé Samet en saleté.

00:20:47 Et puis, c'est Hervé Pouchel qui fait partie de l'équipe.

00:20:50 Donc, à partir de là, vous savez que tout est possible.

00:20:53 1000 euros, 1000 euros, 1000 euros. C'est parti.

00:20:57 Expliquez-nous, Charlotte, comment on gagne ton 1000 euros ?

00:21:02 Il suffit d'appeler au 3210 ou d'envoyer les lettres RTL par SMS au 74900.

00:21:07 Eh bien, c'est parti. Top chrono, 5 minutes.

00:21:09 Si tu veux gagner maintenant 1000 euros, vas-y, téléphone au 3210

00:21:14 ou bien tu fais par SMS le 74900.

00:21:19 J'en profite pour préciser au président de RTL M6, Nicolas de Taverneau,

00:21:24 que son kangou gêne la sortie du local à poubelle.

00:21:28 C'est la grande soirée des médias avec notre belge Tania,

00:21:31 qui tout à l'heure nous fera un numéro de pole dance.

00:21:34 Vous n'en faites pas du pole dance ? Vous savez ce que c'est ?

00:21:37 C'est les dames qui dansent sur une barre.

00:21:39 Mais c'est du sport, attention. Ne croyez pas que c'est...

00:21:41 C'est pas un truc érotique, c'est un vrai sport.

00:21:43 C'est dur, je pense que c'est dur.

00:21:44 Ah ça, je vous le souhaite en tout cas.

00:21:46 Malheureusement, je ne peux pas m'y engager.

00:21:49 C'est terminé ce genre d'engagement, je n'en prends plus depuis longtemps.

00:21:52 Ça peut vous arriver, là, tout en finesse, merci.

00:21:55 Ne vous inquiétez pas, ça peut vous arriver revient dans un instant.

00:21:59 C'est reparti, mesdames et messieurs, nous allons vous aider,

00:22:06 c'est "Ça peut vous arriver", c'est la 24e rentrée.

00:22:08 Me Novakovitch est avec nous, avocate pénaliste au barreau de Paris,

00:22:11 Anguin, Calais, New York, Toronto, Milan, Barcelone.

00:22:17 Mais également Charlotte qui nous arrive de Normandie.

00:22:20 Il y a également Céline qui nous arrive d'où ?

00:22:22 Quel est votre lieu de naissance ?

00:22:24 De Chevreuse, dans les Dignes.

00:22:26 Quant à Bernard et Hervé, ce sont deux citoyens du monde.

00:22:28 Nous ne savons pas où ils sont nés, nous ne savons pas s'ils existent vraiment.

00:22:32 Le mystère est entier, il concerne...

00:22:34 On le dira.

00:22:36 Là, je peux vous dire qu'on va reparler d'une affaire,

00:22:39 mais je ne comprends même pas qu'on puisse en reparler,

00:22:42 Me Novakovitch et vous tous qui êtes avec nous,

00:22:44 signalons que Thierry nous a rejoints dans le studio "Ça peut vous arriver".

00:22:47 Bonjour Thierry.

00:22:48 Bonjour Julien.

00:22:49 Comment allez-vous ?

00:22:50 Très bien.

00:22:51 Il vient du canet dans les rots.

00:22:52 De canet ?

00:22:53 De canet dans les rots.

00:22:54 Et camping-car, puisqu'on est sur le groupe MC,

00:22:57 vous savez qui est quand même le groupe média du camping-car,

00:23:01 qui est décliné à peu près dans tous les programmes,

00:23:03 y compris le nôtre, il a eu un problème avec.

00:23:05 Mais là, on va parler du cas de Christelle qui est là.

00:23:07 Christelle, m'entendez-vous ?

00:23:08 Oui, je vous entends.

00:23:10 Bonjour.

00:23:11 Mais vraiment, moi ça fait partie des choses...

00:23:13 Je ne comprends même pas qu'on puisse être aujourd'hui en train d'en parler.

00:23:17 Elle a acheté une voiture, elle passait son permis de conduire.

00:23:20 Donc, elle est en train de le passer, mais elle l'achète à l'avance parce qu'elle l'avait repérée.

00:23:23 Elle dit au monsieur "Dès que j'ai le permis, je viens de la chercher".

00:23:26 Elle l'a payé, elle a une facture,

00:23:28 comme elle traîne un peu parce que le permis n'arrive pas tout de suite,

00:23:31 mais bien qu'elle l'ait payée.

00:23:32 Le monsieur, qu'est-ce qu'il fait Charlotte ?

00:23:34 Il la revend.

00:23:35 Il la revend à quelqu'un d'autre.

00:23:36 Bon, donc elle vient la chercher.

00:23:37 On lui dit "Ah ben non, moi je l'ai revendue".

00:23:39 Oui, mais enfin je voulais payer quand même un petit peu, donc remboursez-moi.

00:23:42 Et il ne la rembourse pas.

00:23:43 Alors, on a essayé d'appeler, mais alors attendez, on a appelé ce monsieur, etc.

00:23:47 Et vous allez voir, il l'a rappelé notre auditrice et l'expectatrice Christelle.

00:23:51 Et qu'est-ce qu'il vous a dit ce monsieur ?

00:23:53 Il n'était pas content.

00:23:56 Sans blague.

00:23:57 Il était très en colère.

00:23:59 Et là, il me propose une date le 5 octobre prochain,

00:24:04 de me déplacer à Dijon dans un de ses garages.

00:24:07 Il va me faire signer des papiers de régularisation.

00:24:11 Et il m'a dit qu'il va me facturer 7 euros par jour de stationnement.

00:24:15 Mais il a vendu la voiture, 7 euros de stationnement de quoi ?

00:24:20 Ben voilà, de la voiture, parce que j'aurais dû la récupérer aussitôt achetée.

00:24:25 Ah d'accord, parce que lui, il estime qu'entre le moment où vous l'avez payée

00:24:29 et le moment où vous avez été la chercher, il a dû la garder.

00:24:31 Alors, combien de temps elle serait restée sur le parking ?

00:24:34 Ben justement, je ne sais pas.

00:24:36 Il peut l'avoir vendue peut-être deux mois après

00:24:38 et vouloir me faire facturer une année et demie.

00:24:40 Non mais ceci étant dit, il ne vous a jamais appelé pour vous dire

00:24:43 "Madame, venez me débarrasser de cette voiture", etc.

00:24:46 Non, il n'a jamais fait.

00:24:47 Et il ne vous a pas appelé en disant "Je vais la vendre si vous venez pas la chercher".

00:24:51 Donc lui, il a vu un cli.

00:24:52 Bon voilà, donc à un moment donné, je pense qu'il faut que ce monsieur soit raisonnable.

00:24:55 On va essayer de le rappeler.

00:24:56 Mais vous imaginez, Maître Nocovitch ?

00:24:58 Incroyable.

00:24:59 De toute façon, il demande un gardiennage, mais ce n'est pas contractuel.

00:25:02 Il aurait fallu la prévenir avant qu'elle soit au courant.

00:25:06 Il n'y a qu'un tribunal qui peut fixer éventuellement une indemnité par jour.

00:25:09 Charlotte.

00:25:10 Sachant que ça fait deux ans que Christelle a acheté la voiture,

00:25:12 s'il lui facture réellement 7 euros par jour, on est déjà à 5 000 euros.

00:25:15 Donc en fait, combien il va lui rembourser ?

00:25:18 Non mais surtout, moi je serais lui, je rembourserais

00:25:20 parce qu'elle l'attaque au tribunal, elle exige la voiture puisqu'elle a signé.

00:25:23 Puis sur le bond de commande, il y avait...

00:25:25 Mais si.

00:25:26 Donc il va être obligé de rembourser de toute façon.

00:25:29 C'est fou qu'à la rigueur, il veuille un petit quelque chose.

00:25:32 On ne pourrait pas l'empêcher, Christelle.

00:25:34 Pour le désagrément, vous n'êtes pas venu chercher d'autres voitures.

00:25:36 On peut le négocier.

00:25:37 Enfin, on ne vend pas de toute façon une voiture

00:25:40 qui a déjà été vendue une première fois.

00:25:42 Bon, les garçons, vous essayez d'avoir ce monsieur pour tranquillement,

00:25:46 voilà, on est là pour des négociations avec le sourire,

00:25:49 que l'on puisse avancer un petit peu.

00:25:51 Et restez en ligne, Christelle, j'essaie de la voir.

00:25:53 Ça peut vous arriver, c'est le service que nous rendons

00:25:56 à tous ceux qui ont, évidemment, des problèmes.

00:25:59 Bon, Christelle, comment ça s'est passé ceci,

00:26:04 étant dit que quand vous l'avez eu au téléphone,

00:26:06 ce monsieur, il s'est fâché ?

00:26:08 Dites-moi un petit peu, donnez-moi le contexte.

00:26:10 Oui, il était très en colère.

00:26:12 Il m'a posé la question, qu'est-ce que je lui ai fait ?

00:26:15 Pourquoi je suis passée à la télévision pour ça ?

00:26:18 On aurait pu résoudre ça tranquillement.

00:26:20 Il a raison.

00:26:21 Vous auriez pu résoudre ça tranquillement.

00:26:23 Il aurait déjà pu vous dire,

00:26:24 Madame, si vous venez pas chercher votre voiture,

00:26:26 est-ce que je peux la revendre, etc. ?

00:26:28 J'ai un autre client.

00:26:29 Il aurait pu, mais il ne l'a pas fait.

00:26:30 Il ne vous a pas prévenu.

00:26:31 Non, il ne l'a pas fait.

00:26:32 Il ne l'a pas fait.

00:26:33 Et quand vous lui dites,

00:26:34 pourquoi vous avez vendu la voiture que je vous ai achetée,

00:26:36 qu'est-ce qu'il vous dit ?

00:26:37 Ben, il dit que, moi, il ne m'a pas donné des raisons.

00:26:40 Il m'a juste dit, je vous avoue,

00:26:41 après 8-9 mois, il m'a dit, je vous avoue,

00:26:43 la voiture, je l'ai déjà revendue.

00:26:45 Ceci étant dit, Christelle,

00:26:46 c'est vrai que quand on achète une voiture,

00:26:47 ne pas aller la chercher au bout de quelques temps,

00:26:49 je peux comprendre aussi qu'elle prend de la place sur son parking.

00:26:52 Vous le comprenez, Christelle.

00:26:53 C'est pour ça qu'il faut qu'on arrive à trouver une cote mal taillée.

00:26:56 Il ne pouvait pas la vendre.

00:26:57 Il faut faire un petit effort.

00:26:59 Mais de là à revendre la voiture

00:27:01 et de dire, je ne rends pas les sous parce qu'elle est...

00:27:03 Depuis combien de temps vous l'avez payée, vous ?

00:27:06 Moi, la voiture ?

00:27:07 Oui.

00:27:08 Ah oui, je l'avais payée en octobre 2021.

00:27:11 Voilà, donc ça fait quand même un petit bout de temps

00:27:13 qu'il a l'argent, le monsieur.

00:27:14 Bon, essayons de l'avoir.

00:27:16 On essaie d'appeler par tous les moyens.

00:27:17 Encore une fois, le but du jeu, c'est de trouver un accord.

00:27:20 On parlera du camping-car de Thierry.

00:27:22 On parlera également avec Lydie,

00:27:24 qui va et qui loue un appartement.

00:27:27 Et là, c'est la très mauvaise surprise

00:27:29 quand vous arrivez dans un appartement pourri

00:27:31 où vous vous dites, moi, je ne me couche pas là,

00:27:33 je ne vis pas là.

00:27:34 C'est ce qui se passe.

00:27:35 Vous êtes d'accord ?

00:27:36 Exactement.

00:27:37 Ça peut vous arriver à robasem6.fr

00:27:39 si vous avez un souci.

00:27:41 Deuxième tentative de ma formation pour Charlotte

00:27:48 qui veut sortir.

00:27:50 Je lui ai dit, tu ne peux pas te lancer comme ça, Charlotte.

00:27:52 Un CD pour que les enfants s'endorment le soir.

00:27:55 Je lui ai dit, il te faut une formation, laisse-moi.

00:27:58 Ah, mais il est en ligne avec nous.

00:27:59 Donc, on y revient dans quelques instants.

00:28:01 Allô, oui, Céline.

00:28:02 Monsieur El Gaadi, gérant de la société Bourgogne Auto Service.

00:28:04 Bonjour, monsieur de Bourgogne Auto Service.

00:28:06 Vous êtes bien courbé à l'appareil.

00:28:07 C'est l'émission "Ça peut vous arriver".

00:28:09 Je ne veux pas vous déranger, monsieur.

00:28:11 Je veux...

00:28:12 Oui, la raccrocher.

00:28:13 Alors ?

00:28:14 C'est dommage.

00:28:15 Eh oui.

00:28:16 C'est dommage.

00:28:17 Moi, j'aurais bien aimé

00:28:19 un peu plus d'humour et de tendresse.

00:28:23 Vous connaissez cette chanson ?

00:28:24 Non, mais je peux faire un violon.

00:28:25 Oh, ben allez-y.

00:28:26 Comment vous faites le violon ?

00:28:28 Quand vous chantez.

00:28:29 C'est bien, mademoiselle.

00:28:30 Bon, ce monsieur est raccroché au nez.

00:28:32 Essayez de le rappeler en rentaine.

00:28:34 On ne vous écoute, on veut juste trouver un accord.

00:28:37 Résumé, pour un enfant qui est en train de s'endormir,

00:28:40 comment pourriez-vous faire ?

00:28:41 Christelle a acheté une voiture à 6 000 euros.

00:28:44 Mais sauf que pour conduire une voiture, ma petite,

00:28:46 ce n'est pas comme Barbie.

00:28:48 Il faut un petit permis de conduire.

00:28:50 Et pour ça, il faut passer un petit examen.

00:28:52 Comme Christelle n'avait pas encore passé l'examen...

00:28:54 Vous avez déjà fait le coup ?

00:28:55 Quand vous vous adressez à l'enfant,

00:28:56 tout est petit, apparemment.

00:28:58 Ben oui, c'est pas vous.

00:28:59 Petite voiture, petit examen...

00:29:01 Oui, c'est vrai que c'est un peu...

00:29:02 Finissez votre petit résumé, alors.

00:29:04 Tout ça pour dire que Christelle n'a pas eu sa voiture,

00:29:07 car le monsieur, pas gentil, l'a gardée

00:29:09 et l'a revendue à quelqu'un d'autre.

00:29:11 Alors, il avait déjà raccroché au nez la première fois,

00:29:13 si je me rappelle bien, Bernard Herve et Céline.

00:29:15 Oui, exactement.

00:29:16 Voilà, il vient de le refaire.

00:29:18 Aujourd'hui, il lui donne rendez-vous en octobre,

00:29:20 mais les frais de gardiennage, on n'est pas d'accord.

00:29:22 On voulait juste discuter avec lui,

00:29:23 pour éventuellement qu'il garde une toute petite partie.

00:29:26 Sinon, ça va se retrouver devant un tribunal.

00:29:29 Donc, monsieur, soyez sympa,

00:29:30 ne nous parlez pas à l'entête.

00:29:31 On va essayer de vous rappeler.

00:29:33 Discutez en entête, trouvez un accord,

00:29:34 et on n'en parle plus.

00:29:35 On s'en occupe, Christelle.

00:29:37 D'accord.

00:29:38 A tout à l'heure.

00:29:39 Merci beaucoup.

00:29:40 Je rappelle qu'il y a énormément de cas

00:29:42 qui vont tourner un petit peu autour des vacances.

00:29:44 Des vacances catastrophes.

00:29:45 Mais maintenant, on m'annonce

00:29:47 qu'il y aurait une alerte conso Charlotte Méritant.

00:29:50 Ah oui.

00:29:51 Ah non !

00:29:52 Daubert, peut-être.

00:29:53 Vous savez qu'on se ressemble, lui et moi.

00:29:55 Vous avez raison.

00:29:56 Comment il va m'enlever ?

00:29:58 Très, très bien.

00:29:59 Bonjour à tous.

00:30:00 Bonjour, Julien.

00:30:01 Ça va ?

00:30:02 Alors, Olivier fait le tour des...

00:30:03 C'est le journaliste le plus reconnu

00:30:05 en matière d'hypermarché.

00:30:07 Où êtes-vous en ce moment pour cette alerte ?

00:30:10 Je suis en Bretagne, à Rennes,

00:30:12 et je sors d'un rayon jus d'orange

00:30:14 pour vous parler du mystère du jus d'orange.

00:30:17 Et en gros, pour vous dire

00:30:19 pourquoi les prix flambent encore.

00:30:21 Parce que vous l'avez peut-être remarqué,

00:30:23 mais l'inflation sur les jus d'orange,

00:30:25 elle ne s'est pas arrêtée.

00:30:26 Loin, sans faux,

00:30:27 je vous ai mis quelques prix comme ça.

00:30:29 J'étais dans un hypermarché carrefour,

00:30:31 mais c'est valable partout.

00:30:32 Le jus d'orange, à base de concentré,

00:30:34 la brique d'un litre, assez classique,

00:30:36 en espace de moins d'un an,

00:30:38 elle a pris 30%.

00:30:40 Je suis allé voir chez Intermarché,

00:30:42 c'était 18%.

00:30:43 La grande marque, Tropicana, c'était 22%.

00:30:46 Et chez Auchan, où j'avais pris un jus d'orange

00:30:48 avec pulpe, c'est-à-dire avec plus d'orange dedans,

00:30:51 et vous allez voir pourquoi je vous parle de ça,

00:30:54 c'était plus 50%.

00:30:56 Bref, dans tous les cas,

00:30:58 largement au-dessus de l'inflation alimentaire moyenne.

00:31:02 Je vous la rappelle,

00:31:03 on est aujourd'hui à peu près autour de 11 à 12% sur un an.

00:31:07 Bref, le jus d'orange flambe,

00:31:09 et malheureusement, ça va continuer,

00:31:11 parce que ça s'explique,

00:31:12 et l'explication, elle est météorologique.

00:31:15 Alors, il y a deux phénomènes qu'il faut avoir en tête.

00:31:17 L'année dernière, à la même époque,

00:31:19 il y a eu un ouragan monstrueux en Floride

00:31:21 qui s'appelait Ayan.

00:31:23 La récolte d'orange avait été déjà réduite par 4,

00:31:26 donc divisée par 4,

00:31:28 et vient de se rajouter à ça,

00:31:30 au milieu de l'année 2023,

00:31:33 le phénomène météo El Nino,

00:31:35 qui au Brésil a généré d'énormes pluies.

00:31:37 Alors, vous me direz,

00:31:38 mais pour les cultures agricoles, la pluie, c'est bien.

00:31:40 Ben non, pas pour l'orange,

00:31:42 parce que les oranges se sont gorgées d'eau,

00:31:45 et la conséquence, Julien, écoutez-moi bien,

00:31:47 c'est qu'il faut désormais 15 tonnes d'orange

00:31:50 pour faire une tonne de jus d'orange concentré,

00:31:53 celui qu'on va ensuite embouteiller en France.

00:31:55 Et en France, il y a un an,

00:31:56 il fallait que 11 tonnes d'orange.

00:31:58 Ça veut dire que, non seulement,

00:32:00 il y a moins d'orange disponible sur le marché,

00:32:02 mais il faut en presser davantage

00:32:04 pour avoir la même quantité d'orange.

00:32:06 Sur quoi va-t-on maintenant ?

00:32:09 Qu'est-ce qu'ils achètent ?

00:32:10 Les gens ne paient pas ce prix-là.

00:32:11 Qu'est-ce qu'ils achètent ?

00:32:12 Clairement, on se dirige vers le jus de thôme,

00:32:15 parce que c'est le jus qui est moins cher,

00:32:17 qui en plus est pour une part fabriqué

00:32:19 à partir de thôme française.

00:32:20 Donc, accessoirement,

00:32:21 c'est presque un geste citoyen

00:32:23 de passer du jus d'orange au jus de thôme.

00:32:25 Merci Olivier, mais vous vous rendez compte un peu.

00:32:27 Beaucoup de gens l'ont fait,

00:32:28 de passer de l'orange à la pomme,

00:32:31 notamment Beethoven.

00:32:32 C'était un grand amateur, vous le saviez ça ?

00:32:34 Non.

00:32:35 D'ailleurs, c'est lui qui a composé le fameux

00:32:38 "Pom pom pom pom".

00:32:39 Mais non, mais...

00:32:40 Pascal, les oranges sont en baie déjà !

00:32:44 Ah, on va prendre les choses avec moi !

00:32:46 J'étais persuadée que c'était Rihanna, moi.

00:32:48 Pardon ?

00:32:49 J'étais persuadée que c'était Rihanna.

00:32:50 Qu'est-ce qu'elle a chanté ?

00:32:51 "Rhum pom pom pom".

00:32:52 Ah, il y avait aussi "Bonne nuit les petits"

00:32:54 ou je ne sais plus quoi.

00:32:55 Et "Enrico Macias".

00:32:56 Non, c'est les animaux du monde.

00:32:57 Oui, "Enrico Macias" aussi.

00:32:58 Bon, merci Olivier Dauver,

00:32:59 on a un petit peu massacré votre chronique,

00:33:01 mais elle était super intéressante.

00:33:02 Vous inquiétez pas.

00:33:03 On vous retrouve peut-être un petit peu plus tard

00:33:06 pour une nouvelle "Alerte Conso".

00:33:08 Merci Olivier.

00:33:09 Avec grand plaisir.

00:33:10 Mais c'est super intéressant tout ce qu'il dit là.

00:33:11 Il y a un moment donné, il faut s'adapter,

00:33:12 il faut arrêter de dire...

00:33:13 De toute façon, je pense que les gens

00:33:14 ne peuvent pas mettre ce prix-là,

00:33:16 à part vous, Maître Noicovitch,

00:33:17 qui êtes multimilliardaires.

00:33:18 Je vois mal qui peut se payer du jus d'orange

00:33:21 avec ou sans pulpe.

00:33:23 Nous avons continué à vous aider pour nous joindre,

00:33:26 ça peut vous arriver.

00:33:27 Merci, je vais le faire.

00:33:30 Ça peut vous arriver.

00:33:32 J'adore quand Maître Noicovitch me dit

00:33:35 "Oh là là, c'est bon maintenant, on se calme".

00:33:38 Alors, qui est avec nous ?

00:33:40 Nous avons Jugurtha.

00:33:42 Jugurtha, jolie fleur de jamais.

00:33:45 M'entendez-vous Jugurtha ?

00:33:46 Oui, très bien, merci beaucoup.

00:33:48 Rappelez-moi, de quelle origine c'est Jugurtha ?

00:33:50 Alors, d'origine de la Kabylie,

00:33:54 donc plus précisément Berber.

00:33:56 Vous voyez, on parlait du jus d'orange,

00:33:57 maintenant c'est Jugurtha.

00:33:59 On essaie d'être homogène dans tout ce que nous faisons.

00:34:01 Jugurtha, vous êtes à Metz,

00:34:04 vous êtes conducteur de bus,

00:34:05 vous vivez avec votre papa et votre maman

00:34:07 dans une maison qui prend l'eau.

00:34:08 Quel est le problème exactement, Charlotte ?

00:34:10 Ses parents avaient payé 9500 euros

00:34:12 pour refaire la couverture, la charpente,

00:34:14 la toiture en intégralité.

00:34:15 Et le problème c'est que le monsieur n'était jamais venu.

00:34:17 Jamais, jamais !

00:34:18 Jugurtha, encore une fois,

00:34:19 parce que je suis obligé de reposer ces questions,

00:34:21 ce n'est pas de la sénilité,

00:34:22 mais je n'arrive tellement pas à concevoir

00:34:24 qu'on puisse dire à quelqu'un

00:34:26 "donne-moi un accompte,

00:34:27 je vais venir te faire ta toiture"

00:34:28 et ne jamais venir,

00:34:29 ce qui pour moi ça parait limite du vol,

00:34:31 même si ce n'est pas du vol.

00:34:33 C'est du confiance.

00:34:34 Qu'est-ce qu'ils ont fait exactement chez vous, Jugurtha ?

00:34:36 Concrètement, rien du tout.

00:34:38 Ils ont juste pris les accomptes,

00:34:40 enfin, il a pris les accomptes,

00:34:41 et il a toujours promis,

00:34:43 avec des dates très éloignées,

00:34:45 de venir faire les travaux.

00:34:47 Mais est-ce que c'est si compliqué que ça

00:34:49 de mettre en place une procédure d'urgence

00:34:51 où on arrive à prouver par A+B

00:34:53 que le 1er janvier on a donné des sous,

00:34:55 la personne a le droit d'être en retard,

00:34:57 mais si 6 mois après,

00:34:59 elle n'a strictement rien fait,

00:35:00 elle est radiée !

00:35:01 Il existe effectivement une procédure d'urgence,

00:35:02 ça s'appelle le référé d'or à heure,

00:35:04 puisqu'en fait la créance est liquide et exigible,

00:35:06 elle est incontestable,

00:35:07 donc il n'y a pas de souci,

00:35:08 il y a une procédure à faire,

00:35:09 mais c'est pareil,

00:35:10 c'est coûteux,

00:35:11 c'est une procédure,

00:35:12 c'est compliqué.

00:35:13 - Attendez la suite,

00:35:14 parce que là on va trouver du pétrole.

00:35:15 Écoutez bien,

00:35:16 donc il est venu,

00:35:17 suite à notre appel, Jugurta,

00:35:18 qu'est-ce qui s'est passé ?

00:35:19 Expliquez-nous.

00:35:20 - Alors, donc il est venu,

00:35:22 en fait,

00:35:23 demander un 1er accompte,

00:35:25 tout simplement,

00:35:26 pour bloquer les prix,

00:35:27 parce qu'à l'époque,

00:35:28 c'était encore,

00:35:29 on était un petit peu

00:35:30 dans l'entrée de la guerre en Ukraine,

00:35:31 et qu'il disait,

00:35:32 l'inflation va arriver,

00:35:34 les prix vont augmenter,

00:35:35 donc donner un 1er accompte de 2500 euros.

00:35:37 - Non, non, non, Jugurta,

00:35:39 depuis que vous êtes passé dans l'émission,

00:35:40 il a envoyé quelqu'un ?

00:35:42 - Alors, il a envoyé, donc,

00:35:44 il a envoyé un sous-traitant,

00:35:47 le sous-traitant a reniflé, en fait,

00:35:49 que ce n'était pas bon pour lui,

00:35:50 donc il a dit,

00:35:51 non, moi je ne vais pas faire le travail.

00:35:53 - Le sous-traitant est venu,

00:35:54 il a dit, moi je ne fais pas ce travail-là,

00:35:55 parce que j'estime que c'est un peu compliqué,

00:35:57 c'est ça ?

00:35:58 - C'est même très compliqué,

00:35:59 il a dit, moi je connais le personnage,

00:36:00 donc je n'interviendrai pas.

00:36:02 - Pourquoi il est venu, alors,

00:36:03 s'il connaît le personnage ?

00:36:04 C'est bien ce monsieur qui l'a fait venir ?

00:36:07 - Exactement.

00:36:08 - C'est quand même bizarre,

00:36:09 donc la personne qui prend les sous

00:36:11 appelle un autre,

00:36:12 et après l'autre, une fois sur place,

00:36:13 il dit, je connais le personnage,

00:36:14 je ne ferai pas les travaux.

00:36:15 - Ne te déplace pas dans ces cas-là.

00:36:16 Mais surtout, il y avait un problème d'assurance.

00:36:18 Ah, il n'avait pas l'assurance

00:36:19 d'être payé par lui.

00:36:20 Il s'est dit, je vais faire le boulot,

00:36:21 et l'autre ne va pas me payer, c'est ça ?

00:36:23 - C'est bien ça.

00:36:24 - Voilà. Donc, au bout du compte,

00:36:25 on a Jugurta qui a payé combien, Charlotte ?

00:36:27 - 9500.

00:36:28 - 9500.

00:36:29 - 9500.

00:36:30 Il n'a rien, même pas une brouette,

00:36:32 un échafaudage, rien du tout.

00:36:34 Et puis, on a ce monsieur,

00:36:35 lui qui est dans la nature,

00:36:36 et qui doit, je ne sais pas,

00:36:38 faire peut-être ça ailleurs.

00:36:39 On essaie de l'appeler, s'il vous plaît, de nouveau ?

00:36:41 - Oui, on le fait de suite.

00:36:42 - S'il vous plaît, oui.

00:36:43 Ça aurait même dû être fait,

00:36:44 je ne vous le cache pas, Bernard, mais...

00:36:46 - Je lui laisse.

00:36:47 - Non, vous avez le droit d'avoir des absences,

00:36:49 c'est tout à fait normal.

00:36:50 - Ce ne sont pas des absences,

00:36:51 c'est beaucoup plus grave que ça.

00:36:52 - Ah oui, c'est des...

00:36:53 Merci en tout cas de le reconnaître humblement, Bernard.

00:36:55 Mais je ne vous laisserai pas tomber, Bernard.

00:36:56 Quoi qu'il arrive, on ira jusqu'au bout ensemble.

00:36:59 Mais je ne vous cache pas que ça devient quand même compliqué.

00:37:02 - Oui, c'est lourd.

00:37:03 - Allô ?

00:37:06 - Allô, oui, bonjour, monsieur Villomme.

00:37:08 Julien Courbet.

00:37:09 - Oui.

00:37:10 - Je suis désolé de vous déranger, monsieur Villomme,

00:37:11 mais là, il faut qu'on arrive à trouver une solution

00:37:13 pour juger ta mase.

00:37:14 - Alors, je vais vous dire tout de suite.

00:37:16 On va rester là.

00:37:17 Je le rembourse.

00:37:18 Je le rembourse, d'accord ?

00:37:19 C'est prévu comme ça.

00:37:20 C'est fait, c'est acté.

00:37:22 - Oui, mais quand, monsieur ?

00:37:23 - Dans un mois, comme c'est prévu.

00:37:25 - Ah non, c'était...

00:37:26 Je vais lui demander.

00:37:27 J'ai eu gueur, il paraît que c'est prévu.

00:37:28 - Non, non, non, non.

00:37:29 Je n'ai pas besoin de discuter avec vous.

00:37:30 Je vous le dis, c'est dans un mois.

00:37:31 Maintenant, il y a des choses qui sont passées.

00:37:33 Maintenant, il sait très bien ce qui doit se passer.

00:37:35 Mais voilà, on en reste là.

00:37:36 Merci.

00:37:37 Oubliez mon numéro.

00:37:38 - Non, non, je ne l'oublie pas, monsieur.

00:37:39 Je vous rappelle, dans un mois,

00:37:40 et nous vérifions s'il a été remboursé ou pas.

00:37:42 - Il y a un accroché.

00:37:43 - Oui, je sais bien.

00:37:44 - Convoqué par la gendarmerie.

00:37:45 - Alors, ce qu'oublie de nous dire ce monsieur

00:37:47 qui était très pressé de raccrocher,

00:37:49 c'est qu'effectivement, il a été convoqué par la gendarmerie.

00:37:52 Bon, après, pourquoi et comment, peu importe.

00:37:54 Donc, c'est Couverture Villum,

00:37:56 Franck Villum, qui est à Montigny-les-Messes.

00:37:58 Et dans un mois, on n'oubliera pas son numéro.

00:38:00 On verra s'il a payé ou pas.

00:38:01 Parce qu'il faut quand même que monsieur Villum,

00:38:03 à un moment donné, se rappelle juste d'un petit détail.

00:38:06 C'est qu'il y a 9 000 euros qui sont rentrés dans sa poche

00:38:09 et on n'échangea rien.

00:38:11 Donc, qui ne prenne pas les choses sur ce ton-là,

00:38:13 parce que c'est un petit peu embêtant quand même.

00:38:15 - Oui, d'ailleurs, je suppose qu'il a été convoqué

00:38:16 suite à une plainte qui a dû être déposée par Jugurtha.

00:38:19 Et c'est un très bon réflexe.

00:38:20 C'est lorsque vous avez une somme, effectivement,

00:38:22 qui est remise et qu'au bout de plusieurs mois,

00:38:24 il ne se passe rien.

00:38:25 Ça s'appelle de l'abus de confiance.

00:38:26 - Charlotte.

00:38:27 - Je vous rappelle en plus que c'était notre deuxième dossier avec lui.

00:38:29 Il y avait eu également Stéphanie.

00:38:31 Donc, pour un petit artisan comme ça,

00:38:33 ça fait beaucoup de passages dans l'émission.

00:38:34 - Et Jugurtha, il n'y a rien qui a été prévu.

00:38:36 Il a tenté de dire qu'il le sait qu'on va le payer et compagnie.

00:38:38 - Alors, moi, je vais regarder le chef,

00:38:41 qui m'appelle juste après son audition,

00:38:43 et qui va demander donc de lui renvoyer un riz.

00:38:46 Et ensuite, nous, ici, on va passer en un petit mois.

00:38:49 - Ce côté, la ligne est très mauvaise, Jugurtha.

00:38:51 Voilà, il nous dit dans un mois.

00:38:52 On attend parce qu'on est des gens gentils.

00:38:54 Encore un mois.

00:38:55 Et dans un mois, on appelle Couverture Ville-Homme.

00:38:56 Franck Ville-Homme pour voir s'il nous a menti

00:38:59 ou s'il est rentré maintenant dans le droit chemin

00:39:01 et vous rembourse.

00:39:02 Allez, on fait ça.

00:39:04 Julien Courbet !

00:39:06 Sur RTL.

00:39:07 - Il s'appelle Gérard.

00:39:09 Il est avec nous dans "Ça peut vous arriver".

00:39:11 Gérard, bonjour !

00:39:12 - Bonjour.

00:39:13 - Comment ça va, Gérard ?

00:39:15 - Ça va très bien.

00:39:16 - Ah, vous savez que Maître Noakovitch vous aime beaucoup, Gérard.

00:39:20 - Ah bon ?

00:39:21 - Oui, parce que vous vous appelez Gérard Marteau.

00:39:23 Et hier encore, elle me disait si j'avais un marteau.

00:39:25 Et malheureusement, je crois que vous êtes déjà en couple, Gérard.

00:39:29 - Oui.

00:39:30 - Voilà, donc c'est dommage pour vous, Maître Noakovitch.

00:39:32 - C'est pas important.

00:39:33 - Il a deux filles, deux petites-filles.

00:39:37 Vous êtes des animaux ?

00:39:38 Parce que je ne demande jamais vous, Gérard.

00:39:40 - Oui.

00:39:41 - Qu'est-ce que vous avez ?

00:39:42 - Ah, ben j'ai un chat.

00:39:43 - Ah, comment s'appelle-t-il ?

00:39:45 - Félix.

00:39:46 - Félix !

00:39:47 - C'est votre femme qui vous rappelle son nom,

00:39:49 parce qu'il a un chat, mais on ne sait même pas comment il s'appelle.

00:39:52 Et il a dû écarcher les yeux quand je lui dis comment il s'appelle.

00:39:54 Et sa femme, vous le voyez en désamparlement, lui a fait "Félix".

00:39:57 Et votre femme, elle s'appelle comment ?

00:40:00 Vous l'avez lui demandé, parce que vous êtes mariés depuis quelque temps.

00:40:02 Il serait peut-être bon de le savoir.

00:40:03 - Aline.

00:40:04 - Aline !

00:40:05 Ben oui, vous avez crié pour qu'elle revienne ?

00:40:07 Parce qu'à une époque, elle était partie, vous vous rappelez ?

00:40:11 Bon, après, écoutez, ce récital de blagues,

00:40:14 toutes plus hilarantes les unes que les autres,

00:40:16 Charlotte nous fait un résumé du cas.

00:40:19 - C'était un insert de cheminée

00:40:22 pour lequel il avait réglé un à-compte de 1845 euros.

00:40:25 Et comme il n'avait jamais été livré, il attendait un remboursement.

00:40:27 - Mais je précise, quand même.

00:40:29 Gérard, que votre femme vous fait moyennement confiance,

00:40:31 Stan va vous dire pourquoi.

00:40:33 Parce qu'on appelle souvent les uns et les autres en dehors de l'antenne.

00:40:36 Allez-y, Stan.

00:40:37 - À chaque fois qu'on appelle Gérard avec le rédacteur en chef,

00:40:40 c'est toujours sa femme qui répond.

00:40:42 - Sur le portable de Gérard.

00:40:43 - Sur le portable de Gérard.

00:40:45 - Gérard, qu'est-ce que vous avez encore fait pour qu'elle n'ait plus confiance

00:40:47 et qu'elle réponde ?

00:40:48 Gérard !

00:40:51 - Oui ?

00:40:52 - C'est toujours votre épouse qui répond sur votre portable.

00:40:54 - Elle répond.

00:40:55 En général, je ne réponds pas au téléphone.

00:40:58 C'est elle qui répond.

00:41:00 - Vous avez bien raison.

00:41:01 Ça sert à ça, un téléphone, à ne surtout pas répondre.

00:41:03 Alors, Gérard, qu'est-ce qui s'est passé depuis ?

00:41:06 - Il s'est passé que notre cas était relativement complexe.

00:41:16 Et Julien Courbet...

00:41:19 - Gérard !

00:41:22 Laurent Wauquiez s'installe dans le studio car il est 17h déjà.

00:41:26 Il faut nous dire ce qui s'est passé, Gérard.

00:41:28 Vous avez été remboursé ?

00:41:30 - Oui.

00:41:31 - Ah ben voilà !

00:41:33 Bravo !

00:41:34 Alors, c'est ÉtampEnergie, EcoEnergie 91.

00:41:37 Merci à eux, Bernard.

00:41:39 - Oui, merci au gérant, Mickaël Hénot et son épouse, Laurie Hénot.

00:41:41 Ils ont fait le nécessaire pour que les 1845 euros soient versés à Gérard et son épouse, Aline.

00:41:46 - Voilà, on est ravis de dire bravo à ÉtampEnergie.

00:41:49 C'est super.

00:41:50 Donc, vous ne voulez pas me la passer, Aline, une seconde, Gérard ?

00:41:52 - Si, je vous la passe.

00:41:53 - Je suis là, Julien.

00:41:54 Je suis là, Julien.

00:41:55 - Vous avez un système à deux écoutes, là.

00:41:58 Ça va ? Comment ça va, Aline ?

00:41:59 - Ah ben, ça va très bien.

00:42:01 - Bon, la vie est belle, alors, du coup ?

00:42:03 - Pardon ?

00:42:04 - Je dis, la vie est belle.

00:42:05 - Ah ben, grâce à vous.

00:42:07 - C'est super.

00:42:08 - Sinon, on serait toujours...

00:42:10 Mais il a fallu que je les relance, sinon, ils ne réagissaient pas.

00:42:14 - Mais ça y est, ils l'ont fait.

00:42:15 Je suis content pour vous.

00:42:16 Vous ne m'avez pas dit, Aline, comment vous l'avez rencontré, Gérard Marteau ?

00:42:19 - Eh bien, on a grandi ensemble.

00:42:22 On est allés à l'école ensemble.

00:42:24 On a passé notre vie ensemble.

00:42:27 C'est merveilleux, non ?

00:42:28 - Oui, c'est merveilleux.

00:42:30 Oui, si vous voulez.

00:42:34 Chacun son truc.

00:42:36 Mais c'est merveilleux.

00:42:38 Mais bien sûr que vous avez raison.

00:42:39 Le grand amour existe.

00:42:40 Voilà.

00:42:41 Depuis tout petit, elle a su que c'était lui.

00:42:43 Très bien.

00:42:44 - Lui, il a su que c'était moi.

00:42:46 - Ah, c'est fantastique, ça.

00:42:52 Vous êtes tous merveilleux.

00:42:54 Quel plaisir.

00:42:55 Je vous fais un énorme bisou à tous les deux.

00:42:57 Merci d'avoir autant d'humour.

00:42:58 Et je suis ravi pour vous, que vous ayez eu votre remboursement.

00:43:01 On était ravis de vous aider.

00:43:02 - Merci à toute l'équipe, Julien.

00:43:04 Et on vous aime et on vous embrasse.

00:43:06 - Moi aussi, je vous aime.

00:43:07 Moi aussi.

00:43:08 Allez, on va faire gagner un petit peu d'argent.

00:43:10 Parce que Charlotte a gagné au loto.

00:43:12 Elle se dit, je ne vais pas tout garder pour moi.

00:43:13 Autant faire profiter mes amis.

00:43:14 C'est parti.

00:43:15 - 1000 euros.

00:43:18 - Vous jouez au loto, un peu ?

00:43:19 - Non, pas du tout.

00:43:20 Moi, je ne suis pas du tout investisseuse.

00:43:22 - Ah bon ?

00:43:23 Vous, l'argent, ça ne vous intéresse pas ?

00:43:24 - Si.

00:43:25 - Bon, mais tant mieux.

00:43:26 - Si, mais pour le dépenser.

00:43:27 - Écoutez, je lance un appel à notre amie qui s'occupe de la politique salariale.

00:43:31 - Non, ne fais pas ça.

00:43:33 - Charlotte ne s'intéresse pas à l'argent.

00:43:35 Bon courage en fin d'année pour demander quelque chose.

00:43:38 - Si, je veux bien le gagner, mais je ne veux pas en perdre.

00:43:40 - Ah bon, d'accord.

00:43:41 Comment fait-on pour gagner 1000 euros ?

00:43:42 - Pour gagner 1000 euros, vous appelez au 3210 50 centimes la minute

00:43:45 où vous envoyez les lettres RTL par SMS au 74 900 75 centimes par SMS.

00:43:50 4 SMS.

00:43:51 - Allez, profitez-en tout de suite.

00:43:52 1000 euros cash à gagner.

00:43:54 Je rappelle, 74 900 par SMS, vous envoyez RTL ou 3210 tout de suite pour 5 minutes.

00:44:01 Je rappelle que Thierry va nous parler de vacances gâchées

00:44:03 puisqu'il s'était payé un camping-car.

00:44:05 Ça vaut un peu d'argent un camping-car.

00:44:06 Combien valait le vôtre ?

00:44:08 - Je ne l'ai pas acheté, je l'ai loué.

00:44:10 - Oui, combien valait l'allocation ?

00:44:12 - 2012 euros pour deux semaines.

00:44:14 - Et là, juste en quelques secondes, qu'est-ce qui s'est passé ? Il s'est arrêté ?

00:44:17 - Ah non, j'ai fait 80 kilomètres.

00:44:19 - Et donc il s'est arrêté ?

00:44:20 - Ah ben, il s'est arrêté le jour du départ.

00:44:23 - J'aime bien parce qu'il s'est arrêté.

00:44:24 Non !

00:44:25 J'ai fait 80 kilomètres !

00:44:27 Mais il s'est arrêté.

00:44:28 Oui !

00:44:29 Donc vous imaginez les vacances gâchées ?

00:44:33 - Et c'est Thierry qui s'est fait un petit peu bousculer au téléphone.

00:44:36 Vous en avez entendu un petit extrait tout à l'heure, mais ce n'est pas fini.

00:44:39 - Vous avez remarqué que je vous ai vouvoyé, Thierry,

00:44:41 c'est très achole sur le vouvoiement car il a appelé le monsieur du camping-car et écoutez.

00:44:44 - Est-ce que vous pouvez arrêter de me tutoyer ?

00:44:51 - C'est ta mère !

00:44:52 - Voilà !

00:44:53 C'est assez rare d'avoir un commerçant parler comme ça à ses clients.

00:44:57 Je ne sais pas si ça vous est arrivé dans d'autres circonstances.

00:45:00 C'est une histoire de fou.

00:45:01 Donc nous allons appeler cette personne en quelques instants.

00:45:04 Et nous aurons bien sûr Lydie.

00:45:06 Elle, ses saletés, odeurs, mauvaises surprises quand elle est arrivée là-bas.

00:45:10 Et effectivement, vous attendez vos vacances tout au long de l'année.

00:45:13 Et quand ça démarre comme ça, ça vous gâche.

00:45:15 Bien sûr, évidemment.

00:45:16 Restez avec nous.

00:45:17 Vous avez choisi "Ça peut vous arriver".

00:45:19 Une seule adresse.

00:45:20 Il faut faire vite maintenant parce que vous êtes de plus en plus nombreux à nous appeler.

00:45:24 Si vous voulez passer rapidement, ça peut vous arriver.

00:45:27 @m6.fr

00:45:30 Les amis, j'ai besoin de vous pour continuer.

00:45:32 Charlotte, Céline, Hervé, c'est du bon boulot !

00:45:35 "Ça peut vous arriver. Litiges, arnaques, solutions."

00:45:40 "Ça peut vous arriver."

00:45:41 J'aimerais tellement vous chanter "Vacances, j'oublie tout, plus rien à faire du tout."

00:45:52 Malheureusement, quand elles sont gâchées, ce n'est pas la même musique.

00:45:55 Lydie est donc avec nous.

00:45:57 Lydie qui nous arrive de L'Ambersart.

00:45:59 Ça se trouve à côté de ?

00:46:01 Lille.

00:46:02 De Lille à combien de kilomètres ? Tout près ?

00:46:03 C'est tout près.

00:46:04 C'est la banlieue ?

00:46:05 C'est vraiment à 5 minutes en voiture.

00:46:07 C'est bien ce que je dis, c'est la banlieue.

00:46:09 J'ai décidé de changer de ton, maintenant.

00:46:11 Ça suffit.

00:46:12 J'ai été gentil courbé pendant 24 ans.

00:46:14 Maintenant, il ne faut plus me reprendre.

00:46:16 "Votre camping-car s'est arrêté."

00:46:17 Ah non, non, non !

00:46:18 J'ai fait 90 kilomètres.

00:46:20 Et après ? Il s'est arrêté.

00:46:21 C'est ce que nous a dit tout à l'heure Thierry.

00:46:24 Je plaisante, ma Lydie.

00:46:25 Tout va bien ?

00:46:26 Vous savez qu'on va se battre comme des chiens pour vous aider.

00:46:29 Pour que vous ayez votre remboursement.

00:46:30 Déjà, on va voir ce qui se passe à L'Ambersart.

00:46:33 S'il vous plaît, Céline.

00:46:34 Mi-juillet, un homme et une femme ont déclenché une alerte à la bombe.

00:46:37 Ils étaient dans un TGV entre Paris et Lille.

00:46:40 Et en fait, ils avaient peur de louper leur correspondance en gare de Lille.

00:46:43 Donc, ils se sont dit "Tiens, on va déclencher l'alerte terroriste.

00:46:46 Comme ça, on va retarder les trains et on pourra prendre notre correspondance."

00:46:49 Sauf que tout ça, on imagine le bazar.

00:46:51 Les deux gares de Lille ont dû être évacuées.

00:46:53 Plus de deux heures de retard sur tous les trains.

00:46:55 Et pour tout ça, ils ont écopé quand même de huit mois de prison ferme pour monsieur.

00:46:58 Et un an de prison avec sursis pour moi.

00:47:00 Ça veut dire que la prochaine fois, avant de faire une blague, il va réfléchir.

00:47:02 - Oui, c'est ça. Il y a beaucoup de petits plaisantins.

00:47:05 Et c'est de plus en plus grave. C'est pour ça que maintenant, les peines sont très lourdes.

00:47:08 - Eh oui, vous n'avez pas rêvé. C'est bien la fille de Pierre Belmar.

00:47:11 Il y a beaucoup de petits plaisantins.

00:47:14 Et voilà les tribunes, ça a mieux l'air de faire.

00:47:17 Dans le train, il y a un truc, je le prends énormément.

00:47:20 Ils font de plus en plus de blagues au micro.

00:47:23 Je ne sais pas si vous avez remarqué.

00:47:24 Mais c'est bien que ce soit le fameux barista, le monsieur qui est au bar.

00:47:28 Quand il fait ses annonces. Hier, j'étais dans le Bordeaux, Paris.

00:47:32 Et donc, je rentrais tard, vers 22h20.

00:47:35 Je vous assure, mais tel quel, il a pris le micro, je ne sais pas s'il a mis la marche.

00:47:38 Mesdames et messieurs, c'est votre barista qui vous parle, tel quel.

00:47:42 Il ne reste plus que 15 minutes avant d'arriver à Paris.

00:47:44 Et comme vous le savez, il est très tard.

00:47:46 Je fais donc, écoutez bien, pas 10, pas 20, 30% sur tout ce que j'ai en stock.

00:47:52 Comme ça, il a fait des annonces tout au long des dix dernières minutes.

00:47:55 - Il a parlé beaucoup aussi, effectivement, en avion.

00:47:58 C'était Paris-Figaris. - Oui, mais moi, je prends le train.

00:48:00 Moi, je n'ai pas les moyens.

00:48:01 - Oui, d'accord. Et le commandant de bord raconte.

00:48:05 "Ecoutez, ce n'est pas de chance aujourd'hui, il y a de l'orage."

00:48:07 Et puis après, "Ce n'est pas de chance aujourd'hui, on ne peut pas se stationner, il faut attendre."

00:48:11 "Donc, on va voler autour de l'air, là, le temps qu'on trouve une place."

00:48:14 Voilà, très drôle.

00:48:15 - C'est en l'air combien de temps ?

00:48:19 - Je n'ai pas l'habitude de me vanter, mais mon anecdote était mieux.

00:48:24 - Moi, j'ai eu, puisqu'on est dans l'anecdote et après, on arrête.

00:48:26 Je vous assure, on va s'occuper de vous.

00:48:28 Je crois que c'était un Corsair.

00:48:30 Le silhouette était très drôle.

00:48:32 On n'était que huit, ceux qui étaient rendus dans l'avion, mais tel quel.

00:48:35 Mesdames et Messieurs, maintenant, nous sommes prêts à décoller.

00:48:38 Attention, première tentative.

00:48:40 J'ai trouvé ça très drôle.

00:48:44 Bon, alors, Lydie, qu'est-ce qui s'est passé ?

00:48:47 Vous deviez partir où ?

00:48:49 - Dans une résidence à Pont-du-Gar, près de Nîmes.

00:48:54 - D'accord. Donc, vous l'avez trouvée sur un grand site de réservation.

00:48:57 - Très bien.

00:48:58 - Et quand vous arrivez sur place, allez-y, expliquez-nous.

00:49:00 - Alors déjà, j'ai réservé, c'était un 4 étoiles.

00:49:02 Je suis arrivée sur place, c'était un 3 étoiles.

00:49:05 - Ah, ça, vous avez pu constater qu'en fait, il vous avait un peu...

00:49:08 - En fait, j'ai vu à l'arrivée et j'ai eu un papier par l'hôtesse d'accueil.

00:49:13 Et dessus, il était noté 3 étoiles.

00:49:15 - Alors que sur la résa, il est bien marqué 4 étoiles.

00:49:17 - 4 étoiles.

00:49:18 - D'accord. Ça, Bernard, très rapidement, il y a des étoiles dans les appartements, c'est ça ?

00:49:21 - Alors, c'est pas qu'il y a des étoiles, c'est l'Office de Tourisme qui gère ça,

00:49:24 pour justement classifier les établissements.

00:49:26 Et Maître Nakovitch va vous le confirmer.

00:49:28 - Oui, alors dans ces cas-là, je demande directement à Maître Nakovitch la prochaine fois.

00:49:31 - Ah, faites-le, c'est une bonne idée.

00:49:33 - Que ça, on gagnera un peu de temps. Alors, allez-y, Maître Nakovitch.

00:49:35 - On considère effectivement qu'il s'agit d'une pratique commerciale trompeuse

00:49:39 lorsqu'on vous dit que c'est un 3 étoiles, alors que...

00:49:41 Enfin, il y a 4 étoiles, alors que c'est un 3 étoiles.

00:49:43 - Alors, donc, vous arrivez, vous commencez à dire que c'est un 3,

00:49:45 et ensuite, vous rentrez dans l'appartement.

00:49:47 - Je rentre dans l'appartement. Déjà, en rentrant, il y avait une odeur,

00:49:50 d'humidité, moisissure.

00:49:53 Ensuite, je continue sur les murs, les portes, il y avait des traces noires.

00:49:57 Dans la pièce principale où il y avait la cuisine et le salon,

00:50:01 c'était... par terre, c'était sale.

00:50:04 - Sale, il y avait du gras, c'était...

00:50:06 - Ah, il y avait des cheveux, des poils, de la nourriture.

00:50:09 - De la cuisine ? - Oui, cuisine.

00:50:11 - Quelle idée de la laisser piler dans la cuisine, franchement !

00:50:14 - Le frigo, il était sale.

00:50:16 Le canapé, il y avait deux tâches de moisissure, humidité.

00:50:20 Dans la salle de bain, la baignoire était très sale.

00:50:23 - Celui qui vous a ouvert l'appartement l'a constaté ?

00:50:25 - En fait, j'ai ouvert l'appartement, puisque j'ai eu les clés à l'accueil.

00:50:30 - Et quoi d'autre ?

00:50:32 - Et à l'accueil, elle m'avait déjà dit, en fait, quand elle m'a donné les clés,

00:50:35 elle m'a donné un papier avec le numéro de téléphone et le mail,

00:50:39 et elle a dit "si vous constatez quelque chose ou qu'il y a un problème..."

00:50:45 - Vous étiez combien dans l'appartement ?

00:50:47 - 3, c'était pour 3 personnes.

00:50:49 - Et le couchage, c'était propre ou pas ?

00:50:51 - Ah non, non, non. Il y avait les couvertures sales et les oreillers sales posés sur la commode.

00:50:56 Dans la salle de bain, il y avait toutes les serviettes sales des résidents précédents.

00:51:01 - Qui n'avaient pas été lavées ?

00:51:02 - Oui, il n'y avait rien de lavé.

00:51:04 - Ok, bon, vous êtes descendue, vous avez fait un petit scandale ?

00:51:06 - Je suis descendue, j'ai fait les photos, 5 minutes.

00:51:08 - Et qu'est-ce qu'on vous a dit ?

00:51:09 - Je suis descendue, ça devait être un oubli.

00:51:11 - Oui, d'accord, après tout, on va vous le nettoyer tout de suite.

00:51:15 - Ah non, non, non. On m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi, pour le moment.

00:51:19 La personne était seule à l'accueil, il n'y avait pas de responsable dans la résidence.

00:51:23 Donc elle a appelé le service de qualité que j'ai eu au téléphone,

00:51:28 et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous,

00:51:31 que je devais revenir demain et que peut-être ce serait nettoyé.

00:51:34 Donc je leur ai dit, vu l'odeur et vu l'état du logement, je ne pouvais pas,

00:51:38 parce que j'ai expliqué que j'avais mon fils qui était asthmatique,

00:51:41 avec traitement deux fois par jour, et qu'il ne pouvait pas rester dans ce logement.

00:51:45 - Et vous êtes restée du coup ?

00:51:46 - Non, non, je suis partie.

00:51:48 Donc ils m'ont proposé d'annuler ma réservation et de me rembourser 50 % par téléphone.

00:51:53 J'ai refusé.

00:51:54 - Que 50 %, alors très rapidement Bernard, on rappelle que si on s'installe dans les lieux,

00:51:59 des fois on n'a pas le choix, malheureusement on ne pourra pas être remboursé à 100 %,

00:52:03 mais quand on part tout de suite, on peut y prétendre.

00:52:06 - Oui, déjà un, on peut y prétendre, mais notre avocat pourra vous le confirmer aussi,

00:52:09 on peut même avoir des dommages et intérêts, parce que ce n'est pas normal.

00:52:12 Elle a racheté quand même un produit à hauteur de 660 €,

00:52:14 et elle a eu de la chance, c'était entre le 16 août et le 30 août,

00:52:17 pour trouver un logement à cette période-là, généralement c'est compliqué.

00:52:19 Donc ça ce n'est pas normal.

00:52:20 - Donc l'objectif aujourd'hui Charlotte, pour notre amie ?

00:52:22 - Un remboursement, ce qu'elle veut c'est 100 % de la réservation, 1 400 €,

00:52:26 sachant qu'ils lui ont envoyé seulement 69 € de remise à valoir sur un prochain séjour,

00:52:31 donc c'est vraiment, on se moque d'elle.

00:52:33 - Eh bien nous allons les appeler pour qu'ils nous donnent leur version des faits.

00:52:36 On vous a écouté, maintenant il faut qu'ils nous expliquent ce que fait le service qualité,

00:52:40 qui dit "bah oui, on est conscient que l'appartement est sale, mais là on ne peut rien faire",

00:52:44 et qui irait dans un appartement comme ça ?

00:52:46 C'est un grand groupe, on verra ça avec Bernard dans quelques instants.

00:52:49 Donc on se prépare à téléphoner, et si vous avez le même souci, ça peut vous arriver, @M6.

00:52:55 .fr

00:52:57 Dans ça que vous arrivez, chaque problème a sa solution.

00:53:00 - À vous qui regardez M6, je vous rappelle qu'on est là tous les matins de 10h à midi 30,

00:53:04 vous avez de la chance, parce que vous avez le droit à l'image, elle a pris quelques photos,

00:53:07 donc nous allons regarder un petit peu tout ceci, donc elle a loué,

00:53:11 donc quand vous arrivez c'est comme ça, là vous venez d'entendre notre Tania qui a rigolé,

00:53:16 mais elle a bien raison, donc vous arrivez dans un logement qui est censé être propre pour vos vacances,

00:53:21 et il y a les anciennes serviettes comme ça.

00:53:23 - OK, quoi d'autre ?

00:53:25 - Ça c'est le canapé ?

00:53:28 - C'est le canapé, c'est des traces de moisissure.

00:53:30 - Ah oui c'est de la moisissure ! On a autre chose s'il vous plaît ?

00:53:33 - Ça c'est sous la table de nuit.

00:53:36 - Oh, c'est dégueulasse !

00:53:39 - Qu'est-ce que c'est ça en fait ?

00:53:41 - C'est des chips sous la table de nuit.

00:53:44 - Mais c'est pas possible ça !

00:53:46 - Mais j'aurais tellement honte, moi je serais un organisme comme ça,

00:53:49 je lui dirais "Madame s'il vous plaît, effacez ces photos, on vous rembourse tout de suite".

00:53:52 Qu'est-ce que c'est ça ?

00:53:55 - Les couettes sales.

00:53:57 - Qui étaient en boule comme ça ?

00:53:58 - Oui, qui étaient en boule sur la commode.

00:54:00 - Mais c'est pas possible ! Et est-ce qu'on a encore une autre photo ?

00:54:03 - Oui, il y en a d'autres. C'est la cuisine.

00:54:05 - Donc là il y a des petits morceaux. Allez-y, enchaînez les amis, les photos.

00:54:08 Ah, les voilà, ça c'est les poils, les cheveux.

00:54:11 - Voilà tout.

00:54:12 - Par terre, mais c'est dégueulasse ! Et quoi d'autre ?

00:54:15 - Ça c'est le frigo.

00:54:17 - Mais ça devait sentir en plus quand on l'ouvrait.

00:54:20 Je suppose que c'était comme Nicolas Hulot quand il faisait la séquence émotion.

00:54:24 "Clair et irrespirable". Et là ?

00:54:27 - C'est les traces sur les vitres.

00:54:29 - Les traces sur les vitres. Bon écoutez, s'il y en a d'autres, allez-y, on n'aura pas.

00:54:32 Parce que là, c'est quand même une catastrophe. Je comprends que vous ne soyez pas restés.

00:54:34 "On a tout vu" me dit-on.

00:54:36 Bon, ben on comprend mieux. Mme Tannakovitch, je pense que vous ne seriez pas restées non plus.

00:54:40 - Pourtant il y avait la salle de bain.

00:54:41 - C'est dégueulasse quoi !

00:54:42 - Il y avait pire. La salle de bain était pire.

00:54:44 - Qu'est-ce qu'il y avait dans la salle de bain ?

00:54:45 - Dans mon dossier, de l'autre côté, il y avait le contour de la vitre qui était tout pourri.

00:54:52 - Bon, on y va. On appelle et il nous faudra absolument avoir ces gens-là pour...

00:54:56 Voilà, avant de les critiquer, je veux qu'ils nous donnent leur version des faits.

00:54:59 On va donner la parole aussi à Bernard Sabat.

00:55:01 Mais comment peut-on dire "ben c'est comme ça et pas autrement" et on vous envoie 60 euros de dédommagement ?

00:55:06 C'est parti !

00:55:07 Julien Courbet, RTL.

00:55:11 Vacances, catastrophes, ça peut vous arriver à robasm6.fr. Céline, vous auriez quelqu'un chez camping.com ?

00:55:17 C'est Lydie qui réserve un appartement qui était dégueulasse, il n'y a pas d'autre mot.

00:55:21 Tout ce qu'elle nous a montré est vrai. Qui est en ligne ?

00:55:23 - Un conseiller de camping.com.

00:55:25 - Allô, camping.com ?

00:55:27 - Bonjour Monsieur.

00:55:29 - Bonjour Monsieur. Julien Courbet à l'appareil. C'est l'émission "Ça peut vous arriver".

00:55:33 Je me permets de vous appeler Monsieur car j'ai une dame à mes côtés qui s'est rendue dans une résidence.

00:55:38 Et Lydie Van Calster, elle se trouve où la résidence ?

00:55:41 - Au pont du Gard.

00:55:42 - Au pont du Gard. Quand elle est arrivée, l'appartement était en très mauvais état,

00:55:46 les serviettes n'avaient pas été changées, la couette non plus, il y avait des poêles dans la cuisine.

00:55:51 Bref, elle dit "moi je ne peux pas rester là, ça sent mauvais, c'est pourri"

00:55:54 et aujourd'hui elle attend une indemnisation.

00:55:57 À qui puis-je parler Monsieur ? Je suppose que vous n'êtes pas habilité à prendre ce genre de décision.

00:56:02 - Oui, effectivement Monsieur. C'est juste que là, il y a bien eu un dédommagement.

00:56:08 - De combien Monsieur ?

00:56:09 - Donc, dans un premier temps, il y a eu un dédommagement de 10%,

00:56:13 mais là c'était par rapport à une autre réclamation, donc je dois lire le dossier en soi.

00:56:20 - D'accord, allez-y.

00:56:21 - Heureusement, bon, je vais vous mettre en attente.

00:56:24 - Merci beaucoup Monsieur.

00:56:25 - Je vais juste m'attarder quelques instants, je vous reprends.

00:56:27 - Avec plaisir Monsieur.

00:56:28 Dites-moi Bernard, faites-nous un petit point, c'est la séquence capitale de l'émission.

00:56:33 Camping.com fait partie d'un groupe, c'est quoi exactement ?

00:56:35 - C'est un grand groupe Julien, ils ont plus de 4500 établissements,

00:56:38 ils sont présents dans 10 pays différents, ils ont 1 million de clients.

00:56:42 Donc, c'est un groupe très sérieux, c'est pour ça que je suis surpris de cette gestion homodique.

00:56:45 - Évidemment, je suppose que c'est un cas isolé, sinon ça serait...

00:56:48 Vous aviez regardé les avis avant ?

00:56:50 - En fait, j'ai loué vraiment le 7 août pour le 16.

00:56:55 Mais j'avais déjà vu plusieurs fois cette résidence,

00:56:58 et je me suis dit, bon, en fait, je voulais être pas très loin de ma fille qui habite Nîmes,

00:57:02 pour voir mon petit-fils, et je me suis lancée sans vraiment regarder.

00:57:05 - Bon, alors Vacances et Haules Voyages, c'est quoi ? C'est la maison mère, Bernard ?

00:57:09 - Non Julien, c'est tout simplement une Vacances et Haules,

00:57:11 c'est un producteur de voyages sur le tourisme de plein air,

00:57:14 et ils mettent sur la plateforme de nos amis de Camping.com leurs produits.

00:57:20 Et là, dans ce cas de figure, on reste avec, pour l'instant, Vacances.com.

00:57:25 - N'oubliez pas, quand Bernard parle, de brancher le décodeur, ça va.

00:57:28 - Le décodeur !

00:57:29 - Le décodeur qui vous permet de remettre les mots dans le bon ordre.

00:57:32 Peut-être avez-vous, êtes-vous passés par cette résidence qui, je le rappelle, se trouve à...

00:57:37 - Pont-du-Gar.

00:57:38 - Elle a un nom, la résidence ?

00:57:39 - Euh... Non, je ne pense pas.

00:57:41 - Elle n'a pas de nom de particulier à Pont-du-Gar ?

00:57:42 - Non, c'est résidence du Pont-du-Gar.

00:57:44 - Bon, appelez-nous et témoignez en nous disant, oui, moi aussi j'ai eu le même problème. Charlotte ?

00:57:47 - Résidence le Pont-du-Gar, la ville c'est Remoulins.

00:57:50 - Remoulins. C'est ce que vous vouliez me dire il y a quelques instants ?

00:57:52 - Non, je voulais vous dire aussi qu'effectivement, quand ce monsieur parlait d'un dédommagement de 10%,

00:57:56 je ne crois pas qu'il a été versé, mais il a été proposé à hauteur de 137 euros,

00:58:00 ce qui est vraiment minime par rapport au désagrément que Lydie a subi.

00:58:04 - Alors, ce monsieur est toujours en attente. Vous essayez d'avoir quelqu'un d'autre ?

00:58:07 Ou pendant ce temps-là, on attend un petit peu...

00:58:09 Oui, je vous écoute, Céline.

00:58:11 - Oui, on peut attendre un petit peu du côté de Camping.com.

00:58:13 On tente aussi d'appeler la résidence directement, le Pont-du-Gar, du côté de Remoulins, dans le 30,

00:58:17 pour savoir s'ils ont ou non touché l'argent,

00:58:19 ou pouvoir donner des explications sur la saleté de l'appartement.

00:58:22 - Ça marche. Alors, pendant, c'est l'intérêt d'avoir des alertes,

00:58:25 comme avec Charlotte, pour ces alertes arnaques, ou comme avec Olivier Devers.

00:58:28 Est-ce qu'Olivier Devers est avec nous, Stan ?

00:58:31 - Non, il a dû partir. En revanche, on a une alerte arnaque avec Charlotte.

00:58:35 - Bien sûr, et voilà. Et on pourra vous interrompre, Charlotte.

00:58:37 Je sais que vous comprenez si jamais quelqu'un répond.

00:58:39 Alerte arnaque !

00:58:41 - C'est la planète foot qui s'embrasse depuis quelques jours,

00:58:43 puisque le célèbre joueur Ronaldinho, je pense que tout le monde le connaît.

00:58:47 - Oui, il a qu'à jouer au PSG.

00:58:48 - Exactement. Ballon d'or 2005.

00:58:50 Et bien, il est accusé d'une escroquerie dans les crypto-monnaies.

00:58:53 Alors, les crypto-monnaies, ce sont des monnaies virtuelles

00:58:55 dans lesquelles un certain nombre de gens, 10% de Français, tout de même,

00:58:58 investissent en espérant faire des rendements,

00:59:00 parce que ce sont des monnaies dont les valeurs fluctuent en fonction des marchés, etc.

00:59:04 Et bien, Ronaldinho serait impliqué, ou en tout cas est soupçonné de l'être,

00:59:08 dans une affaire d'escroquerie qui s'appelle 18K Ronaldinho

00:59:13 et qui proposait des rendements à hauteur de 400% par an.

00:59:16 Donc, c'était évidemment de la pure escroquerie.

00:59:19 Il n'y a aucun investissement qui permet d'avoir de tels rendements.

00:59:22 Mais ce sont les faits.

00:59:23 Et Ronaldinho a déclaré qu'il n'était absolument pas à l'origine de cette arnaque,

00:59:28 que son nom avait été usurpé, volé à son insu,

00:59:31 et qu'il n'a rien à voir avec ça.

00:59:32 Il a quand même été entendu par les autorités.

00:59:34 - C'est facile à vérifier. Il a touché l'argent de la banque.

00:59:36 - Exactement. Et là, en l'occurrence, il s'agit d'une arnaque de type Ponzi.

00:59:39 C'est-à-dire que les investissements des nouveaux entrants

00:59:42 servent à rémunérer ceux qui avaient investi auparavant.

00:59:45 Mais c'est un système évidemment qui n'est pas viable.

00:59:48 Et aujourd'hui, l'arnaque a été révélée à hauteur de 56 millions d'euros.

00:59:52 C'est le montant du préjudice estimé.

00:59:54 - La seule chose que je peux vous dire, c'est que s'il existe un placement

00:59:57 qui vous permet de toucher ne serait-ce que 10 ou 15%,

01:00:01 on serait tous riches, on le ferait tous.

01:00:03 Mais c'est parce que ça n'existe pas.

01:00:06 Alors vous pouvez jouer en bourse et vous avez une chance de gagner ou de perdre.

01:00:09 Mais ces placements sûrs et sécurisés où vous gagnez 100%, ça n'existe pas.

01:00:13 Merci, Charlotte. Nous sommes donc toujours sur le cas de Lydie.

01:00:16 Vacances catastrophes. On enchaînera un petit peu plus tard sur Thierry

01:00:19 qui a loué un camping-car qui est tombé en panne au bout de 80 kilomètres.

01:00:23 Donc il a été complètement planté.

01:00:25 Magali nous a rejoint. Je ne sais pas si je lui dis bonjour.

01:00:27 - Bonjour. - Ça va ? Elle arrive de l'Israël.

01:00:30 Elle arrive de l'Israël. C'est un artisan.

01:00:33 Alors vous avez versé 150 000 euros.

01:00:36 Et aujourd'hui, il ne vient plus. Il a abandonné.

01:00:38 Il ne vient plus parce qu'il veut le solde du compte.

01:00:41 Mais c'est fou. Donc il vous fait la pression.

01:00:43 Il vous met la pression. C'est une pépa.

01:00:45 Complètement. J'arrête. Et beaucoup paie.

01:00:47 Malheureusement, ils se font avoir à l'arrivée et cèdent à la pression.

01:00:51 Absolument. Et on est là pour leur expliquer qu'il ne faut jamais céder la pression.

01:00:54 Et on donne ça en détail.

01:00:56 Alors on ne cède parfois à la pression, nous aussi.

01:00:59 Mais c'est celle du bar. C'est celle-ci.

01:01:01 Mais celle-là, de pression, on ne cède jamais.

01:01:03 Allez, top chrono, attention, c'est le dernier rappel.

01:01:06 1000 euros en poche.

01:01:08 1000 euros.

01:01:09 Charlotte, 1000 euros cash, top chrono, 5 minutes.

01:01:11 Appelez-nous au 3210 ou alors envoyez les lettres RTL par SMS au 74 900.

01:01:15 Et tout à l'heure, je vous appelle et je vous dis vous avez 1000 euros en poche.

01:01:18 3210 tout de suite par SMS RTL au 74 900.

01:01:22 Nous avons énormément de dossiers. Nous vous aidons.

01:01:25 Vous avez choisi, ça peut vous arriver. Merci.

01:01:27 Alors, on fait un petit point, c'est Lydie Bernard.

01:01:32 Concernant camping.com et cet appartement.

01:01:35 Hein, Magali ? Pardon, Lydie est rentrée dedans et rien n'allait.

01:01:39 Des poils et des cheveux dans la cuisine.

01:01:41 Le frigo quand elle l'a ouvert, ça lui a fouetté le visage.

01:01:45 Les serviettes encore humides.

01:01:49 Elles n'ont même pas, vous savez, vous les prenez avec deux doigts.

01:01:53 Il y a également la couette qui est en boule, qui n'a pas été changée.

01:01:57 Et puis bien sûr, les chips qu'elle trouve sous la table de nuit.

01:02:02 Notamment.

01:02:03 Mais qui vivait là ? Moi j'aimerais avoir le nom de celui qui était là.

01:02:07 C'était pas vous Tania ?

01:02:09 Rassurez-moi, parce que vous, vous êtes pas du style à laisser des chips sous la table de nuit.

01:02:13 D'ailleurs, elle peut pas laisser de chips derrière la table de nuit parce qu'elle en a pas à la pauvre.

01:02:16 Puisqu'elle, elle a un problème d'artisan.

01:02:18 Je rappelle, elle vit dans une tente, mais on a normalement réglé un tipi.

01:02:22 C'est vrai, c'est un vrai tipi ?

01:02:24 Oui.

01:02:25 Quelle est la différence en fait entre le tipi et la tente ?

01:02:27 Le tipi, il a un support au milieu.

01:02:30 Ah voilà.

01:02:31 D'accord.

01:02:32 Ah ben voilà.

01:02:33 Et notre jolie toilette.

01:02:35 C'est vrai qu'on avait pas vu ça.

01:02:37 Alors là, on plaisante parce qu'on a de la chance.

01:02:40 Tania a énormément d'humour et de recul.

01:02:42 Mais elle est obligée de vivre là-dedans avec son mari.

01:02:46 Tout simplement parce que le monsieur n'est pas venu et ne rembourse pas.

01:02:50 Si elle a trouvé un accord normalement, elle devrait avoir des sous.

01:02:53 Alors attendez, on était sur le tipi, ça c'est quoi ? C'était l'internet dans la maison ?

01:02:56 Alors voilà votre mari.

01:02:57 Pas en slip.

01:02:58 Je le rappelle, pour ceux qui n'étaient pas là au début de l'émission,

01:03:01 elle dit pas en slip parce que dans le tipi, Dorian Slip est torse nu et il est en train de montrer.

01:03:07 Voilà dans quoi elle vit.

01:03:10 Yoïla !

01:03:12 C'est de l'acteur studio un petit peu.

01:03:15 Vous avez fait une petite mise en scène.

01:03:17 Tu vas t'allonger.

01:03:18 Je vais te filmer.

01:03:20 Moi je rentre pas là-dedans.

01:03:22 Mais ça c'est quoi ? C'est pas le tipi obligé ?

01:03:25 Non, ce sont les bagages.

01:03:27 La plupart sont stockés à Kemper.

01:03:29 Et ça c'est la cuisine.

01:03:31 On l'a déjà remplacée deux fois parce qu'elle s'est envolée pendant les orages.

01:03:37 Bon, ok.

01:03:39 Vous imaginez qu'on en rit aujourd'hui ?

01:03:42 La bénédiction de cette émission c'est qu'on puisse en rire parce que c'est catastrophique.

01:03:47 Qui vivrait là-dedans ?

01:03:48 Vous voyez comme quoi vous vous plaignez Lydie mais il y a pire.

01:03:52 Alors, on en est où d'ailleurs de là-bas ? Camping.com ?

01:03:57 Désolée de vous déranger.

01:03:58 Oui, excusez-nous.

01:03:59 Non mais il n'y a pas de problème.

01:04:01 Camping.com, effectivement, on a appelé les services clients.

01:04:04 On m'indique d'aller de traitement du dossier de 4 à 6 semaines.

01:04:07 Évidemment c'est un peu long.

01:04:08 On est passé par la direction grâce à Bernard Sabat.

01:04:10 On espère du nouveau bientôt.

01:04:11 Qui est le grand patron de Camping.com qui va nous montrer qu'une enseigne comme ça

01:04:14 ne laisse pas des gens entrer dans des toddies ?

01:04:17 Bernard.

01:04:18 Écoutez, je n'ai pas le nom du patron au moment où je vous parle mais j'ai quelqu'un

01:04:20 de la direction qui s'appelle Diana, qui est merveilleuse et à chaque fois que je

01:04:23 l'appelle elle trouve des solutions.

01:04:24 J'espère qu'on va avancer sur ce dossier.

01:04:26 Je vois qu'il y a M. Jérôme Mercier.

01:04:28 Mercier, oui.

01:04:29 Alors vous savez qui c'est alors ?

01:04:30 Je ne connais pas personnellement.

01:04:32 Ah d'accord.

01:04:33 Actuellement vous dites toujours j'ai un cousin qui connaît un tel et son frère était

01:04:37 quelqu'un qui a fait un match de football avec vous et moi.

01:04:39 Là ce n'est pas le cas.

01:04:40 Je ne connais pas M. Mercier.

01:04:41 Parce que quand en général, Bernard Sabat, il faut apprendre à décrypter l'émission.

01:04:44 Il dit Julien, je vais appeler immédiatement la société, j'ai un contact privilégié.

01:04:48 Et quand on creuse un peu après que l'émission est terminée, le contact privilégié en

01:04:53 général c'est effectivement un copain lui qui un jour a fait son service militaire avec

01:04:58 le fils d'une dame qui était sa voisine qui pourrait avoir fait un stage là-bas de

01:05:02 troisième.

01:05:03 Bon ok.

01:05:04 Vous voulez qu'on aille sur quoi très rapidement Stan ?

01:05:07 Je vous propose d'aller sur le cas d'Audrey qui a bien des misères avec son scooter électrique.

01:05:12 Ah Audrey, vous m'entendez ?

01:05:13 Oui, bonjour Julien.

01:05:14 Bonjour, elle a acheté un scooter électrique neuf qui est tombé en panne tout de suite,

01:05:18 c'est ça ?

01:05:19 Oui, c'est la batterie qui faisait défaut.

01:05:20 Elle a été changée deux fois et toujours le même problème.

01:05:22 Oh là là là là, le voilà le scooter électrique.

01:05:24 Alors on avait téléphoné.

01:05:25 Qu'est-ce qui s'est passé depuis avec GME ?

01:05:27 Depuis leur incendie, ils m'ont dit de venir les voir.

01:05:31 Et puis du coup, il n'y a toujours rien qui s'est passé.

01:05:33 Ah oui, parce qu'ils ont vendu un truc électrique.

01:05:36 Le problème c'est qu'ils ont eu un incendie.

01:05:38 Son scooter ne marche pas et maintenant tout est bloqué.

01:05:41 Donc ce n'est pas sa faute, c'est un incendie.

01:05:43 Bien sûr que non.

01:05:44 Bon, alors on va les rappeler une nouvelle fois.

01:05:46 Vous les avez...

01:05:47 Il y a eu un petit dialogue avec eux quand même, quelque chose ou rien du tout ?

01:05:50 Oui, oui, eux, ils m'ont dit qu'ils n'avaient aucune raison de me rembourser.

01:05:53 Si ce n'est que l'assurance voulait bien les rembourser en rapport à un incendie.

01:05:58 Bien que moi, je n'ai rien à voir avec ça et que je demande le remboursement bien avant.

01:06:02 Alors là Audrey, on va essayer de les avoir pour qu'ils nous donnent leur version des faits.

01:06:06 Mais s'ils ne veulent pas Audrey, et c'est leur droit le plus absolu,

01:06:09 litige.fr si vous ne voulez pas prendre un avocat.

01:06:13 Ça, ils vont être convoqués, tout le monde va être convoqué, c'est gratuit.

01:06:17 Et puis chacun va donner ses arguments et le juge va trancher.

01:06:20 Je vais leur redemander une nouvelle fois, mais s'ils ne veulent pas, c'est ce que vous conseillez maintenant ?

01:06:24 Absolument, là il faut lancer la procédure.

01:06:25 Bon, ok, alors essayez.

01:06:27 Au cas où, ils vont vous dire qu'ils m'ont demandé du coup pour l'incendie mon assurance et ma carte d'identité.

01:06:33 Oui.

01:06:34 Parce que moi je n'ai pas assuré le scooter, parce que je ne l'ai jamais eu, je ne l'ai jamais utilisé.

01:06:37 Et qu'il est dans leur boutique depuis le début, donc...

01:06:41 Et bien encore mieux, c'est eux qui en ont la possession, s'il est dans leur loco.

01:06:45 Donc normalement c'est leur assurance qui doit s'en occuper.

01:06:48 Bon, allez, on appelle cette boutique GME qui se trouve à Sifour, les plages.

01:06:54 Je vous rappelle, dès que nous les avons en ligne.

01:06:57 A tout de suite.

01:06:58 On vous fera un petit signe, un petit "cucu" sur M6.

01:07:06 Elle s'appelle Audrey, elle est au téléphone, elle avait acheté un scooter électrique.

01:07:09 Voyons...

01:07:10 Tiens, interrogation Tania.

01:07:13 Qu'est-ce qui arrive à Audrey et son scooter électrique, vous avez compris ?

01:07:16 Oui, il y a du feu.

01:07:17 Il y a du feu ?

01:07:18 Oui.

01:07:19 Oui, c'est ce que vous avez compris, il y a du feu.

01:07:21 Et le scooter est toujours dans le magasin, donc ce sont eux qui sont responsables.

01:07:26 Voilà, il y a du feu, le scooter est dans le magasin, c'est eux qui sont responsables.

01:07:30 Essayons une deuxième façon d'approcher de ce cas avec vous Charlotte.

01:07:35 Tania avait tout à fait raison, parce qu'il y a eu un incendie dans la boutique.

01:07:39 Le problème aujourd'hui, c'est que le scooter a été retenu dans la boutique pour un problème de batterie.

01:07:43 Aujourd'hui, il est probablement dans un piteux état. Audrey aimerait un remboursement.

01:07:47 Tania, je vais vous engager, vous le savez, t'as l'émission.

01:07:50 C'est magnifique, j'adore, c'est magnifique.

01:07:55 Bon, alors nous essayons d'appeler.

01:07:57 Encore une fois, ils ont le droit de ne pas être d'accord avec nous.

01:07:59 Un juge va trancher, ça va être vite tranché.

01:08:01 Oui, que se passe-t-il ?

01:08:02 Nous avons le garage GME.

01:08:03 Oui, bonjour GME.

01:08:05 GME ?

01:08:08 Au revoir GME.

01:08:10 C'était GME.

01:08:12 Bon, écoutez, peut-être qu'ils ne m'ont pas entendu.

01:08:14 Oui, Arbès, vous avez parfaitement bien entendu.

01:08:17 Ce monsieur, je viens juste de l'appeler, et dès que je me suis présenté, il a raccroché, il m'a raccrochonné.

01:08:23 Et vous, pareil, c'était le père que vous avez eu en ligne.

01:08:26 Le père, alors attendez.

01:08:27 C'est-à-dire le père de Jérémy, David.

01:08:30 Parce qu'il y a Anthony, le frère, mais le gérant, c'est Jérémy Beguin.

01:08:34 Jérémy Beguin ?

01:08:35 Oui, oui.

01:08:36 C'est lui que nous cherchons à joindre à Sifours-les-plages.

01:08:39 Alors, on veut juste discuter.

01:08:41 On n'est pas le juge.

01:08:42 Nous, on essaie de trouver un accord pour que tout le monde soit content.

01:08:45 Maintenant, si vous préférez aller déranger toute une juridiction pour cette histoire-là, faisons-le.

01:08:49 Donc, essayons une nouvelle fois.

01:08:51 Deuxième tentative.

01:08:53 Amis de GME, Génération Mobilité Électrique, à 207 Rudières, à Sifours-les-plages.

01:09:00 Un dialogue, mais vraiment très courtois.

01:09:02 Bienvenue chez GME, Génération Mobilité Électrique, leader de la mobilité électrique dans le Var.

01:09:08 Vente, entretien, réparation toutes marques de trottinettes, scooters, motos, vélos,

01:09:13 Ça se présente bien l'histoire quand on écoute ça.

01:09:15 pour joindre le service commercial et technique, tapez 1.

01:09:19 Pour joindre le service...

01:09:20 Alors.

01:09:23 Bon ben, vous récupérez l'appel arrivé.

01:09:25 Écoutez-moi, Audrey, si ça ne répond pas, et si vous le souhaitez, nous transmettons ça à litige.fr.

01:09:32 Vous n'avez que le timbre à payer, ils s'occupent de tout.

01:09:34 C'est vous qui choisissez, d'accord ?

01:09:36 Ok, merci.

01:09:37 Peut-être que... Et puis on donnera le résultat.

01:09:39 Alors attention, de litige.fr, à chaque fois qu'on en envoie 10, 8 fois sur 10, on gagne.

01:09:44 Et après, la personne se dit, la partie adverse, j'aurais peut-être dû négocier parce qu'ils me demandaient moins.

01:09:49 Le juge m'a fait payer plus.

01:09:50 Oui, Céline ?

01:09:51 Bon ben, cette fois c'est direct, on n'a même pas le temps de dire bonjour, que ça raccroche au nez, on entend vraiment le téléphone se raccrocher, donc c'est terminé.

01:09:57 Mon job, c'était de laisser la possibilité à cette personne de nous expliquer, de dire, vous dites n'importe quoi, voilà.

01:10:02 Ils ne veulent pas, je respecte.

01:10:03 Donc, Audrey, litige.fr, Alain Hazard va vous appeler cet après-midi, ce qui veut dire que vous n'allez peut-être pas comprendre tout ce qu'il dit,

01:10:10 parce qu'en général, le matin on comprend ce qu'il dit, mais après le repas de midi, c'est un peu compliqué.

01:10:16 Et nos amis de litige.fr vont s'en occuper, d'accord ?

01:10:18 Sauf si vous voulez passer par un avocat.

01:10:20 D'accord, merci beaucoup.

01:10:22 Je vous en prie, donc vous me mettez ça litige.fr, Stan, et vous me tenez au courant.

01:10:26 D'accord.

01:10:27 On vous tient au courant.

01:10:28 Allez, ça marche, vous n'êtes pas obligés de parler aussi vite, sauf si vous avez un RER à prendre.

01:10:32 Pourquoi vous avez l'envie de faire pipi, qu'est-ce qui se passe ?

01:10:35 Un petit peu, c'est-à-dire que ça fait quand même deux heures que l'émission a commencé, et puis les toilettes sont touchées.

01:10:40 C'est un peu le problème de cette émission, quand on l'a démarrée, il y a 24 heures, elle faisait qu'une heure et demie, donc on tenait.

01:10:43 Maintenant, je ne vous cache pas qu'on a vieilli, et de dire trois heures, ne riez pas, c'est des petits soucis auxquels vous ne pensez pas quand vous écoutez la radio ou quand vous regardez la télé.

01:10:53 Bon, alors, faisons maintenant l'appel pour tous ceux qui vont participer à cette dernière partie qui va être à mon avis passionnante.

01:11:02 Thierry est là.

01:11:04 Thierry est parti en vacances, vous deviez partir où ?

01:11:08 Alors, dans un premier temps, on devait partir à Saint-Énimi, à 200 km au-dessus de Montpellier.

01:11:17 Bien, il loue un camping-car, et au bout de 80 km, Charlotte, c'est le drame.

01:11:23 Oui, c'est la panne, il ne fonctionne plus.

01:11:25 Alors, il faut savoir que Thierry est passé par une plateforme, donc c'est à un particulier qui l'a loué, et ce particulier l'a un petit peu malmené au téléphone.

01:11:32 Il n'est pas très sympa, alors qu'il a loué un camping-car dans un état lamentable.

01:11:35 Et Thierry a une particularité, il n'aime pas le tutoiement.

01:11:38 Et il a bien raison, quand on ne connait pas, on ne tutoie pas.

01:11:40 Donc, il demande à ce monsieur qui l'a loué de vous voyez, écoutez ce petit extrait, vous aurez l'intégralité de la conversation tout à l'heure.

01:11:46 Est-ce que vous pouvez arrêter de me tutoyer ?

01:11:53 Putain de merde !

01:11:54 Oui, voilà, donc il n'a pas compris la demande de Thierry.

01:11:58 Donc, on va appeler ce monsieur dans quelques instants.

01:12:00 Nous aurons Magali, elle a versé 150 000 euros pour un chantier.

01:12:06 Qu'est-ce que vous attendez de l'émission aujourd'hui Magali ?

01:12:09 J'attends de l'émission, déjà, qu'ils finissent mes travaux, puisqu'ils me réclament les 5 % restants pour revenir sur le chantier.

01:12:16 Et qu'est-ce qu'il y a en plan pour l'instant ?

01:12:18 Tout, c'est-à-dire que je n'ai pas de chauffage, je n'ai pas de douche, je n'ai pas de chaudière accordée, je n'ai rien du tout.

01:12:23 Donc, on ne peut pas mettre en accord une remise des clés.

01:12:25 C'est hors de question, c'est après la réception, j'expliquerai tout à l'heure.

01:12:28 Ça marche. Et nous avons Brice qui ne devrait pas tarder à arriver, qui va nous rejoindre sur le plateau.

01:12:33 Apparemment, il est un peu... Vous avez des nouvelles de Brice, Stan ?

01:12:36 Écoutez, voilà, vous voyez quelques gouttes de sueur sur mon front, c'est parce que Brice est bloqué dans les transports.

01:12:41 Mais j'ai bon espoir qu'il soit là, évidemment, d'ici 5-10 minutes, j'espère.

01:12:45 Sinon, il faudra régler son problème.

01:12:47 Il fera quand même un temps de jeu, non ?

01:12:48 Je ne sais rien, il fera des heures sub, qu'est-ce que vous voulez que je lui dise ?

01:12:50 On va le faire par téléphone, le pauvre, il arrive des Bouches-du-Rhône, on ne va pas lui dire.

01:12:54 Non, mais il sera là.

01:12:55 Il sera au téléphone, qu'il ne s'inquiète pas.

01:12:56 Il a dû demander au taxi de se brancher sur nous pour en savoir plus.

01:13:00 Donc, on va s'occuper de tout ceci.

01:13:02 Alors, lui, il est arrivé en vacances sans valise, parce que...

01:13:06 Ce soir, nous irons danser, sans chemise, sans pantalon.

01:13:13 Voilà comment il a passé les vacances.

01:13:14 Parce qu'on lui a pommé sa valise, c'est ça ?

01:13:16 Exactement, et depuis, impossible d'être indemnisé par la compagnie.

01:13:19 Vous connaissiez cette chanson que j'ai chantée ?

01:13:21 Oui, vaguement, oui.

01:13:22 Bah oui, nous, c'est pas Rihanna, nous, c'est Rik Azaray.

01:13:25 C'est moderne.

01:13:27 Merci.

01:13:28 D'être avec nous, ça peut vous arriver.

01:13:30 Reviens.

01:13:31 Allez, c'est parti, Mesdames et Messieurs.

01:13:45 La dernière ligne droite maintenant, avec trois nouveaux cas.

01:13:49 Mais il peut y avoir aussi des alertes sur tous les cas que nous avons traités précédemment.

01:13:53 Maître Novakovitch est avec nous, Charlotte et Céline aussi.

01:13:56 Nos deux négociateurs sont dans une forme incroyable.

01:13:59 D'ailleurs, c'est ce qui se dit sur les réseaux sociaux.

01:14:01 Oh là là, qu'est-ce qu'ils sont en forme, ce matin.

01:14:03 Les gens disent ça parce qu'ils n'ont pas entendu tout à l'heure,

01:14:05 Hervé Pouchol envoyer un texto à une partie adverse.

01:14:09 Malheureusement, le correcteur d'orthographe est passé par là.

01:14:12 Et ce qui devait être une négociation à la miale, s'est transformé en procès en diffamation.

01:14:17 Racontez ce qui est arrivé, Hervé.

01:14:19 C'est-à-dire que le monsieur avait un prénom, je ne me souviens plus d'ailleurs.

01:14:23 Samet.

01:14:24 Et ça s'est transformé en saleté.

01:14:26 Il disait "Bonjour, saleté" et il n'a jamais répondu.

01:14:30 Donc après, c'est quand même un peu compliqué de trouver une négociation.

01:14:33 Merci, Hervé.

01:14:34 Tania est avec nous.

01:14:35 Tania a eu un problème et nous l'avons réglé.

01:14:38 Mais elle est tellement solaire, elle s'amuse tellement avec nous,

01:14:40 que nous avons décidé de la garder.

01:14:42 Bon, alors on y va pour le camping-car, Mesdames et Messieurs.

01:14:45 Vous savez que nous sommes sur le groupe du camping-car.

01:14:47 M6RTL, je ne connais pas une émission où on ne parle pas de camping-car.

01:14:50 Zone Interdite, la folie des camping-cars.

01:14:52 Capital, le business des camping-cars.

01:14:55 L'amour est dans le pré.

01:14:56 Les agriculteurs qui vivent en camping-car.

01:14:58 Tous en cuisine, faites à manger dans le camping-car.

01:15:00 On ne manque pas d'imagination.

01:15:02 Thierry est à Canet.

01:15:05 Et pas au Canet, c'est deux différents.

01:15:07 Tout à fait.

01:15:08 Alors à Canet, qu'est-ce qui s'y passe s'il vous plaît, Céline ?

01:15:11 Nous sommes dans les Rho et dimanche 20 août,

01:15:13 un habitant a fait un barbecue au gaz.

01:15:15 Le problème, c'est qu'il a oublié de l'éteindre.

01:15:17 Et donc, heureusement, il n'y a pas eu de blessés.

01:15:19 Cependant, il y a quand même eu 30 personnes qui ont dû être évacuées de leur domicile.

01:15:22 16 se retrouvent sans logement.

01:15:24 Donc, il est pensé à éteindre le barbecue.

01:15:26 Merci beaucoup, Céline.

01:15:27 Thierry était photographe.

01:15:28 Alors, quel genre de photographe ?

01:15:30 Je faisais de la visite virtuelle.

01:15:32 Les photos 360 pour...

01:15:34 Les agences ?

01:15:35 Non, non.

01:15:36 Justement, pas les agences.

01:15:37 Les musées.

01:15:38 D'accord.

01:15:39 Les salles de réception.

01:15:40 Les hôtels.

01:15:41 Passionnant.

01:15:42 Alors, quel est le lieu qui vous a le plus marqué ?

01:15:44 Le plus prestigieux, je pense que c'est quand même le cadre noir.

01:15:49 Le cadre noir de Saumur, oui, parce que vous êtes un passionné d'équitation.

01:15:52 Oui, j'ai également ce vice-là.

01:15:54 Vous montez un petit peu ?

01:15:55 Plus, malheureusement.

01:15:56 Mais vous faisiez quoi ? Du dressage ?

01:15:58 Du dressage.

01:15:59 Très bien.

01:16:00 Alors, Thierry est marié.

01:16:01 Comment s'appelle votre épouse ?

01:16:02 Inès.

01:16:03 Si vous voulez faire un petit message d'amour à Inès,

01:16:05 ce n'est pas tous les jours qu'on peut, comme ça, sur deux médias,

01:16:07 dire à sa femme "je t'aime".

01:16:10 Et "je t'aime", elle le sait déjà.

01:16:12 Ça fait 29 ans que ça dure.

01:16:14 29 ans que vous lui dites tous les jours ?

01:16:15 Presque.

01:16:16 Tous les deux jours ?

01:16:17 Tous les deux ans ?

01:16:18 Tous les dix ans ?

01:16:19 Il n'y a bien encore jamais dit "ok, ça marche, bon, voilà".

01:16:23 On va dire, on presse un petit peu les gens d'arriver à avoir des réponses.

01:16:26 Alors, Thierry décide, avec Madame d'ailleurs, tous les deux,

01:16:30 de partir en camping-car.

01:16:31 Ils n'en ont pas, donc ils vont en louer un.

01:16:33 Et il y a des plateformes, Charlotte.

01:16:35 Alors, ça marche beaucoup pour les bateaux.

01:16:37 Il y a Click & Bout, je ne sais pas quoi.

01:16:39 Maintenant, on peut louer son véhicule de particulier à particulier,

01:16:42 de bateau, mais également en camping-car.

01:16:44 Exactement, c'est une plateforme qui, visiblement, a beaucoup de succès,

01:16:46 puisqu'il rachète même des boîtes à l'étranger.

01:16:49 Aujourd'hui, ils sont leaders en Europe sur ce marché-là.

01:16:52 Je suis à peu près déjà sûr qu'on a appelé ces gens-là, il y a quelque temps.

01:16:55 C'est possible.

01:16:56 Oui, si j'en dis, c'est possible.

01:16:58 Moi, ce que je sois, c'est nul.

01:17:00 Mais alors, dans ces cas-là, dites-le carrément.

01:17:01 Non, non, mais on les avait appelés.

01:17:02 Donc, il loue.

01:17:03 Comment ça se passe ? Vous payez combien pour combien de jours ?

01:17:06 Alors, c'était pour deux semaines et ça faisait un petit peu plus de 2 000 euros.

01:17:10 Donc, un peu plus de 1 000 euros la semaine.

01:17:12 Et quand c'est de particulier à particulier, il vous l'amène chez vous ?

01:17:15 Vous allez le chercher où exactement ?

01:17:17 Non, alors, la location, tout se fait sur le site de la fameuse plateforme.

01:17:21 D'accord.

01:17:22 Et ensuite, une fois que c'est réglé, on a un contact avec le propriétaire

01:17:27 et à charge pour le locataire de prendre attache avec le propriétaire pour pouvoir…

01:17:32 Il était sympa quand vous y avez été parce qu'on va voir par la suite qu'il l'a appelé,

01:17:36 il a enregistré la conversation.

01:17:37 D'ailleurs, mettez un petit extrait, s'il vous plaît.

01:17:39 Voilà comment ça s'est passé.

01:17:40 Est-ce que vous pouvez arrêter de me tutoyer ?

01:17:47 C'est ta merde.

01:17:48 Ah, là, là.

01:17:49 Quand vous louez un camping-car, vous tombez en panne au bout de 80 km,

01:17:52 donc les vacances sont gâchées, vous appelez gentiment le propriétaire

01:17:56 et il lui dit "toi, tu vas arrêter de m'emmerder".

01:17:59 Alors, il était comment quand vous avez été chercher le camping-car ?

01:18:02 Il y a eu deux étapes.

01:18:04 Parce qu'on l'a loué de bonne heure, au mois de mars, ce camping-car,

01:18:08 de façon à pouvoir choisir.

01:18:10 Un rendez-vous est convenu avec le propriétaire au mois de mai

01:18:15 pour découvrir éventuellement une prise en main et on y va, il n'y a personne.

01:18:22 Il n'est pas venu ?

01:18:23 Il n'était pas là.

01:18:24 Et ça, ça ne vous a pas mis la puce à l'oreille pour arrêter de louer chez lui ?

01:18:27 Le camping-car était là. J'avais déjà payé tout en ce moment.

01:18:30 Le camping-car était là. On l'a vu sur le trottoir.

01:18:33 Il était ouvert ?

01:18:34 Non, il était fermé.

01:18:35 Donc vous avez regardé par la fenêtre ?

01:18:37 C'était avec des rideaux, on n'a rien vu.

01:18:39 Et puis surtout, il ne répondait pas.

01:18:41 Après, on a eu un contact, il s'est excusé en disant qu'il avait eu un empêchement.

01:18:46 On n'a jamais réussi à recaler un rendez-vous.

01:18:49 Donc, finalement, le rendez-vous qui a suivi, c'est celui de la prise en main pour partir en vacances.

01:18:53 Le premier jour.

01:18:54 Alors, qu'est-ce qui se passe au bout de 80 km ?

01:18:56 Alors, je vais être très précis parce que c'est ce que me reproche ce monsieur.

01:19:00 Il y a eu d'abord 45 km de chez lui pour revenir chez nous.

01:19:06 Le camping-car était à Palavas-les-Flots, Palavas-Canet, 45 km.

01:19:11 Et ensuite, on partait en vacances une fois qu'on avait eu chargé nos affaires.

01:19:15 Qu'est-ce qui s'est passé au bout de 80 km après ?

01:19:17 Au bout de 20 km, sur l'autoroute, d'un seul coup, je n'ai plus rien sous le pied.

01:19:22 Donc, j'étais en cinquième, je rétrograde un petit peu en essayant de rechercher un petit peu de puissance.

01:19:28 Je débraye, la pédale reste enclenchée en fond.

01:19:32 Je n'ai plus rien. J'ai juste eu le temps de me mettre sur le côté.

01:19:35 Et grâce au ciel, il y avait un refuge.

01:19:38 Oui, parce que le camping-car aurait dépassé, sinon, un petit peu en largeur.

01:19:41 Complètement.

01:19:42 Et là, ça devient un carnage.

01:19:43 Surtout qu'on était sur un virage, sur une route, enfin une autoroute.

01:19:47 Et juste en quelques secondes, il a quoi le camping-car ?

01:19:50 Apparemment, je dis bien apparemment, parce que c'est ce que je n'arrive pas à savoir.

01:19:54 Il a quoi ?

01:19:55 L'embrayage serait mort.

01:19:56 Serait mort.

01:19:57 Bon, alors, aujourd'hui, c'est bien beau de louer de particulier à particulier,

01:20:01 mais si on paie une location et que l'embrayage est mort, que les vacances sont foutues,

01:20:05 en plus, je ne vous dis pas le stress de faire venir une dépanneuse, etc.

01:20:08 Et le monsieur, non seulement ne veut rien savoir, mais en plus, insulterait Thierry d'après ce que nous avons entendu.

01:20:16 Alors, vous allez nous donner plein de petits détails, Charlotte, et nous allons appeler.

01:20:20 Et on enchaînera ensuite avec les 150 000 euros donnés à un artisan.

01:20:26 Quant à Brice, qui est toujours dans la nature, devrait être là d'une seconde à l'autre, ici.

01:20:31 Lui, il n'a pas eu de bagage pendant toutes ses vacances.

01:20:34 Ça, c'est le menu du jour, mesdames et messieurs.

01:20:36 Bonne semaine et bonne rentrée à vous tous.

01:20:38 Alors, je ne sais pas si on a une petite photo simplement du camping-car, si on l'a, mais t'es là.

01:20:44 Mais sinon, quelques petits détails, parce que vous allez entendre après la conversation qu'a eu ce monsieur avec le loueur.

01:20:50 On rit des insultes, mais il faut savoir aussi qu'il y a...

01:20:52 Ah, ben voilà, regarde vite fait. Ah oui, il vous l'a loué comme ça ?

01:20:56 Oui, ça, c'est l'aération d'un salle de bain.

01:20:59 Mais vous le saviez, ça, non ? Vous l'avez découvert le jour même ?

01:21:01 Ben, j'ai découvert le jour même.

01:21:02 Et une fois que vous êtes le jour même, vous devez partir en vacances, il n'y a plus moyen de dire "ben, j'en veux plus",

01:21:06 parce que sinon, on ne part plus en vacances.

01:21:07 Qu'est-ce qu'il y a d'autre, également ?

01:21:09 Ça, c'est la fenêtre qui est abîmée.

01:21:11 Alors, la fenêtre est condamnée parce qu'elle aurait été cassée par le locataire précédent et il n'a pas eu le temps de...

01:21:19 Est-ce qu'au moins, dans le descriptif, on vous dit dès le départ "attention, du scotch", on vous dit "rien du tout",

01:21:25 et oui, c'est ça le problème.

01:21:26 Et ça, la plateforme, il faut leur en parler, Maître Noicovitch.

01:21:29 Ça, c'est quoi ? Campinger Way ?

01:21:30 Ça, c'est la porte principale du coffre arrière qui permet de ranger des choses un petit peu volumineuses,

01:21:36 mais qui est condamnée parce qu'elle est paraitue...

01:21:39 Aïe, on ne peut pas ouvrir le coffre derrière pour un campinger !

01:21:41 Par cette porte-là, non. Il y a une toute petite porte de l'autre côté qui permet de mettre des petites choses.

01:21:46 Et autre chose, Stan, ou c'est bon ? C'était la dernière. Mais c'est déjà pas mal, je vais vous dire.

01:21:50 Oui. Non, c'est bon ?

01:21:52 Non, c'est tout. On a regardé toutes les photos qu'on avait.

01:21:54 Bon, parfait. Vous n'êtes pas foulé, Stan, sur ce coup. Ce n'est pas grave. J'assure l'intérim.

01:21:59 Je vais avec ce qu'on me donne, hein.

01:22:01 Je plaisante. Vous voyez, c'est là où les plateformes, on leur en veut un peu.

01:22:05 Soit ils disent "nous avons vérifié les camping-cars, est-ce que nous mettons sur les plateformes, c'est nickel"

01:22:09 ou alors on dit "on vous loue un truc vraiment pas cher, tout est abîmé, mais vous en aurez pour votre argent".

01:22:15 Alors, vous allez voir que la conversation téléphonique, avant que Charlotte nous donne quelques détails,

01:22:19 vaut son pesant de cacahuètes sur M6.

01:22:21 Thierry dit à son épouse "je t'emmène en camping-car, chérie".

01:22:31 Ah, où va-t-on le trouver ? Il y a, figure-toi, ma chérie, parce que pendant que toi tu t'occupes, moi,

01:22:37 je cherche des solutions pour nos vacances, un site qui loue de particulier à particulier.

01:22:41 Ils viennent chercher le camping-car et là, sont mis devant le fait accompli.

01:22:44 Quand ils rentrent, il y a du scotch à l'aération, il y a un coffre derrière qui n'ouvre pas, mais pire,

01:22:49 au bout de quelques kilomètres, pim, l'embrayage lâche. Sur l'autoroute, il est obligé, il a de la chance, il y a un refuge, de se garer.

01:22:56 On parlera de la galère du remorquage après et vous allez voir comment réagit le propriétaire.

01:23:01 Charlotte.

01:23:02 2000 euros payés pour cette location et effectivement, on a ri un petit peu des insultes,

01:23:06 mais il y a beaucoup plus grave dans cet enregistrement qu'on va écouter, ce sont les menaces, les menaces physiques.

01:23:12 Alors faites attention quand vous faites des menaces au téléphone, parce que si elles sont enregistrées,

01:23:16 on ne peut pas, ne croyez pas que c'est sans conséquence quand on menace quelqu'un, Maître Nakovitch.

01:23:20 On a le droit, effectivement, de produire l'enregistrement s'il s'agit d'une pression pénale.

01:23:23 Donc, on va appeler ce monsieur, mais auparavant, nous écoutons la conversation que vous avez eue avec lui.

01:23:28 Et bon réflexe, je ne peux que vous conseiller de faire la même chose.

01:23:30 Quand vous sentez que les choses tournent mal, c'est d'enregistrer la conversation pour avoir un élément de preuve.

01:23:35 Donc ça, c'est quand vous l'appelez en lui disant "maintenant, je voudrais le remboursement,

01:23:38 parce que je n'ai pas pu jouir de mon camping-car".

01:23:40 Pas exactement. Cette conversation, c'est lui qui m'a appelé.

01:23:44 D'accord.

01:23:45 Dans un état apparemment...

01:23:48 Vous avez bu un petit peu le coup, peut-être ?

01:23:49 Très, très bien.

01:23:50 On n'en sait rien, c'est une supposition.

01:23:51 Très alcoolisé. Je baisse mes mots, parce qu'en plus, ça a été confirmé par deux gendarmes.

01:23:56 D'accord.

01:23:57 Il se trouve que le jour où j'ai enregistré cette conversation, je suis sorti de chez moi après pour aller faire des courses,

01:24:02 et je suis tombé sur deux gendarmes qui étaient en train de... en patrouille, en bas de chez moi.

01:24:06 Donc, vous leur en avez parlé ?

01:24:08 Je leur explique, je leur dis "qu'est-ce que je dois faire à votre avis ?",

01:24:10 ils me disent "soyez les portés plainte", et crac, mon téléphone ressonne.

01:24:13 Et ils ont entendu ?

01:24:14 Et c'était lui qui rappelait.

01:24:15 Ah !

01:24:16 Et là, le gendarme m'a dit "écoutez, passez-le-moi", et donc là, le gendarme lui a expliqué qu'il fallait mieux qu'ils...

01:24:21 Qu'ils se calment.

01:24:22 Qu'ils s'abstiennent, qu'ils se calment.

01:24:24 Bon, écoute, cette conversation, c'est parti, ça peut vous arriver.

01:24:27 Tu vas faire ouverte ta gueule et je vais te retrouver à Calais un de ces jours.

01:24:32 Et tu verras que tu vas passer un grand moment.

01:24:34 Parce que des connards comme toi, j'en ai marre.

01:24:36 J'ai très bien compris.

01:24:37 J'ai très bien compris.

01:24:38 Si vous n'avez rien d'autre qu'à faire que de menacer les gens...

01:24:41 ... je vais te faire semer la gueule un de ces jours. D'accord ?

01:24:44 Vous allez vous attaquer à un monsieur de 70 ans ?

01:24:46 Bravo !

01:24:47 - Ta gueule ! - Bravo !

01:24:48 - Ta gueule ! - Bravo !

01:24:49 - Connard ! - Il n'a pas d'âge.

01:24:50 Un connard comme toi, il n'a pas d'âge.

01:24:51 - Ouais, c'est ça. - Je ferai la réparation, je vais le retrouver et je m'occuperai de moi.

01:24:56 Alors, il faut savoir que ce monsieur qui est avec moi sur ce plateau n'a pas de...

01:25:00 Sur sa carte d'identité, il n'y a pas de date, puisque un connard n'a pas d'âge.

01:25:03 Donc, quand il la présente, il peut avoir n'importe quel âge.

01:25:07 C'est du grand n'importe quoi.

01:25:08 Ça fait peur, je vais vous dire.

01:25:09 Je vais vous dire, quelque part, ça fait peur, parce que je pense que cet homme-là,

01:25:12 si jamais il a bu un coup, peut mettre à exécution ses menaces.

01:25:15 Il faut se méfier, il faut immédiatement déposer une plainte, puis c'est tout.

01:25:18 Merci de nous avoir emmené ce petit dossier.

01:25:20 On va voir qui va se faire casser la gueule.

01:25:22 Tiens, qui s'occupe de ça ? C'est vous, Bernard ?

01:25:24 Oui.

01:25:25 J'ai un peu peur.

01:25:26 On va se régaler avec vous.

01:25:27 Bon, allez, on appelle.

01:25:28 Vous voulez dire autre chose ? Allez-y.

01:25:30 Oui, je veux avoir confirmation.

01:25:31 C'est bien, vous avez payé à la plateforme ou directement à ce monsieur ?

01:25:35 - À la plateforme. - D'accord.

01:25:36 Ah, good news !

01:25:38 C'est intéressant.

01:25:39 Qui se partage ?

01:25:40 Alors, on appelle le monsieur, c'est vous, Bernard.

01:25:41 Et vous, Hervé, vous essayez d'avoir la plateforme ?

01:25:44 Oui, c'est parti.

01:25:45 Allez, c'est parti.

01:25:46 On appelle ce monsieur, et vous allez voir que moi, je vais rester très poli,

01:25:50 et je vais, comme vous le voyez, on va v'y voir ce qu'il va donner.

01:25:54 Allez, c'est parti.

01:25:55 Nous essayons d'avoir ce monsieur, mais c'est surtout la plateforme qui va pouvoir nous aider.

01:25:58 Et j'ose espérer que la plateforme va prendre ce dossier en main,

01:26:01 parce que ça ne donne pas envie d'aller louer, je vous le dis, franchement, un camping-car chez eux.

01:26:05 Qu'est-ce que ça tourne au niveau des sonneries ?

01:26:07 Ah, merci.

01:26:09 Comment s'appelle le monsieur que nous appelons ? C'est Christophe.

01:26:11 Christophe Brunel.

01:26:13 - Allô ? - Oui, Christophe, bonjour, m'entendez-vous ?

01:26:16 Oui, je vous entends.

01:26:17 Alors, je me présente, Christophe, vous allez être un petit peu surpris, c'est Julien Courbet.

01:26:21 L'émission "Ça peut vous arriver" sur RTL et M6.

01:26:24 Et je suis avec le monsieur qui vous a loué le camping-car, Thierry Van Clemput.

01:26:31 Voilà, il me dit "J'ai loué ce camping-car, l'embrayage est tombé en panne au bout de 40 et quelques kilomètres aujourd'hui".

01:26:37 Non.

01:26:38 - Je vous écoute, monsieur. - Non, écoutez, moi, c'est sa version à lui,

01:26:43 parce que le camping-car, je ne sais pas si c'est le mot à Julien Courbet,

01:26:48 mais je connais un peu votre émission.

01:26:50 Le camping-car a été loué de Palamas, où j'habite,

01:26:55 il est tombé en panne après le lieu de résidence du monsieur à Canet.

01:26:59 - Oui, mais ça fait combien de kilomètres, monsieur ?

01:27:01 - De toute façon, il a fait 90 kilomètres.

01:27:03 - Et vous trouvez normal que l'embrayage lâche au bout de 90 kilomètres ?

01:27:06 - Non mais attendez, de toute façon, pour le kilométrage, on fait l'état des lignes de départ,

01:27:09 on met le kilométrage, et on le serre sous pour retour.

01:27:12 Donc il n'a pas fait, comme il dit, depuis toujours, 20-25 kilomètres.

01:27:15 - Non, non, mais il n'a pas dit ça, monsieur.

01:27:16 Allez, admettons, il en a fait 400.

01:27:18 Ceci étant dit, il a loué un camping-car, ce n'est pas pour que l'embrayage lâche.

01:27:21 Est-ce que vous n'y êtes que l'embrayage ne lâche ?

01:27:23 - Attendez, attendez, attendez. Est-ce que vous êtes mécanicien ?

01:27:28 Je ne suis pas mécanicien. Le camping-car, je l'ai fait réparer pour 2 200 euros.

01:27:32 Le site de location Yescapa m'a demandé des documents, c'est-à-dire la facture,

01:27:39 et ensuite un diagnostic professionnel, à l'occurrence un garagiste.

01:27:42 - D'accord.

01:27:43 - Ça y est, le camping-car. Le diagnostic a été fait par le garagiste qui m'a réparé le camping-car,

01:27:48 que je ne connais pas, je l'avais vu quelques fois avant.

01:27:50 Il a fait son boulot, et si vous voulez le diagnostic, M. Magalhago doit l'avoir.

01:27:55 Yescapa l'a eu. Il dit qu'en 50 ans de réparation du camping-car,

01:28:00 parce que le monsieur a 70 ans, il n'a jamais vu ça.

01:28:03 Le camping-car était carbonisé, j'ai encore la pièce.

01:28:06 - Apparemment il y avait une bouche sévère.

01:28:09 - J'ai encore la pièce, le diagnostic a été envoyé,

01:28:13 il précise bien que le locataire a fait patiner le camping-car,

01:28:17 je ne sais pas ce qu'il a fait, et il a cramé l'embrayage.

01:28:20 - D'accord.

01:28:21 - Le garagiste...

01:28:22 - Monsieur, laissez-moi discuter un peu avec vous, vous dites que c'est lui qui a cramé l'embrayage, ok.

01:28:26 - C'est pas moi qui le dit, c'est le garagiste qui le dit.

01:28:29 - Oui, c'est le garagiste.

01:28:30 Est-ce que vous contestez qu'il y avait le hublot qui était tout scotché ?

01:28:33 - Ah mais ça, dans l'état des lieux, c'est précisé.

01:28:37 - D'accord.

01:28:38 - Ce que je parle...

01:28:39 - Donc dans l'état des lieux, il y avait...

01:28:41 Dans l'annonce, lui s'était déplacé, si vous voulez.

01:28:43 Et dernier point, est-ce que vous avez insulté ce monsieur ?

01:28:46 - Non, non, non, monsieur, monsieur.

01:28:47 - Est-ce que vous l'avez insulté au téléphone, monsieur ?

01:28:49 C'est important que vous me répondiez.

01:28:50 - Monsieur Courbet...

01:28:51 - Dis-toi oui ou non, monsieur.

01:28:52 - Non, laissez-moi parler.

01:28:54 - Non, parce que là, je dois marquer une petite pause, on va se retrouver après, on aura une heure pour parler.

01:28:57 Mais est-ce que vous l'avez insulté au téléphone, monsieur ?

01:29:00 Menacez de lui casser la gueule.

01:29:03 Ah, là, vous voyez tout de suite la situation.

01:29:07 - Non, tout va bien, Julien, il vient de raccrocher.

01:29:09 - Vous voyez que quand on pose...

01:29:10 Bon, allez, on va se retrouver dans quelques instants.

01:29:11 Excellent dossier, on se retrouve dans une minute pour appeler ce monsieur.

01:29:14 Tabou, Charles Audin, pour le cas de Thierry, s'il vous plaît, en deux mots,

01:29:27 pour ceux qui viennent de nous rejoindre, l'histoire du camping-car de Thierry.

01:29:29 - On tirait à l'eau un camping-car sur une plateforme de réservation entre particuliers

01:29:33 et malheureusement, le camping-car est tombé en panne au bout de 80 kilomètres.

01:29:36 Aujourd'hui, on lui refuse le remboursement de 2000 euros.

01:29:39 Le particulier était en ligne avec nous, il nous a raccroché au nez

01:29:41 quand je lui ai demandé "est-ce que vous avez insulté ce monsieur au téléphone ?"

01:29:44 ce qui semblerait être le cas, mais là, nous aurions le garagiste

01:29:47 qui vous allez voir une version très particulière.

01:29:49 Allô, bonjour !

01:29:50 - Ne quittez pas, Pierre.

01:29:52 - Pierre, vous m'entendez ?

01:29:54 Bonjour, Pierre.

01:29:55 - Oui ?

01:29:56 - Julien Courbeau, pareil, Pierre.

01:29:58 - Oui ?

01:29:59 - Là, c'est RTLM6. Désolé de vous déranger.

01:30:02 Donc, Pierre, vous êtes le garagiste qui a récupéré le camping-car

01:30:05 et ce que vous nous dites, c'est que le monsieur ne sait pas conduire,

01:30:08 il a fait cramer l'embrayage ?

01:30:10 - Voilà, ce que je dis, moi, je n'ai pas dit que je ne savais pas conduire.

01:30:13 Ce que je dis, c'était une erreur de conduite.

01:30:15 C'est-à-dire que l'embrayage, lui, n'importe quand,

01:30:18 on a à disposition les pièces, on a à disposition, hein, de ce véhicule.

01:30:23 Donc, l'embrayage, lui, il a cramé parce qu'il a été mal conduit.

01:30:27 - C'est quoi mal conduit ? Dites-moi, par exemple.

01:30:30 - C'est-à-dire que ce qui s'est passé, c'est que l'embrayage a été sollicité très fortement.

01:30:37 C'est-à-dire que la personne a dû conduire avec le petit embrayage.

01:30:40 Parce que le disque d'embrayage est bleu.

01:30:43 - Oui ? - Ah, bleu, oui.

01:30:45 Et toutes les garnitures sont parties.

01:30:47 Toutes les garnitures étaient arrachées.

01:30:49 Toutes les garnitures.

01:30:50 Un embrayage qui patine, bon, la garniture ne s'arrache pas.

01:30:54 Il patine pour quelque chose, parce qu'il y a eu de l'huile, parce que, bon, il est utilisé.

01:30:58 Mais là, ce n'est pas le cas.

01:30:59 L'embrayage, lui, il a été forcé à l'extrême.

01:31:03 - Alors, OK, je lui demande.

01:31:04 - Que l'embrayage n'était pas neuf, ça, c'est clair, c'est net.

01:31:08 - C'était de 2008, l'embrayage.

01:31:10 - Oui, 2008.

01:31:11 - On va demander à Thierry.

01:31:12 Thierry, vous allez me dire non, je suppose, mais vous conduisez depuis combien de temps ?

01:31:16 - 50 ans.

01:31:17 - Depuis 50 ans.

01:31:18 Est-ce que vous avez l'impression que vous avez laissé l'embrayage appuyé ou je ne sais trop quoi ?

01:31:23 - Déjà, je n'ai jamais refait un embrayage sur aucune de mes voitures.

01:31:26 - Oui.

01:31:27 - Et puis là, en plus, j'ai fait un trajet qui, à 90%, était sur autoroute.

01:31:33 - D'accord.

01:31:34 Donc, on ne passe pas de vitesse.

01:31:35 - Sur autoroute, une fois qu'on a enclenché la 5e, ou éventuellement la 4e, il n'y a pas de côte.

01:31:40 - Thierry, ce garage où est le camping-car, qui a mis le camping-car là-bas ?

01:31:43 - Ah ben, c'est le propriétaire.

01:31:45 - D'accord.

01:31:46 C'est un client à vous ou le propriétaire ?

01:31:48 - Oui, c'est un client à moi.

01:31:50 - C'est un client à vous, donc vous le connaissez bien.

01:31:52 - Dependra, je suis le seul qui fait de l'embrayage sur la terre.

01:31:55 - Bon, OK.

01:31:56 Écoutez, il était important d'avoir votre avis, monsieur.

01:31:59 Bon, on va essayer d'avancer là-dessus.

01:32:02 Je vous remercie, en tout cas.

01:32:04 - Merci, je m'assure, Julien.

01:32:06 - Oui, qu'est-ce que vous disiez, Bernard ? Je vous ai entendu marmonner au loin.

01:32:09 - Oui, je vous disais tout simplement que notre ami garagiste, pas garagiste, pardon,

01:32:14 mais le propriétaire du camping-car disait "moi, je ne connais pas ce monsieur,

01:32:16 je n'ai jamais eu affaire à lui".

01:32:17 A priori, il se connaît, ça.

01:32:18 - En parlant du garage, oui, oui, c'est formidable.

01:32:20 C'est pour ça que je lui ai demandé s'il était client.

01:32:22 - Il a dit "oui, je suis le seul à faire certaines choses dans le coin".

01:32:25 - Très bien.

01:32:26 Nous essayons d'avoir la plateforme, parce que c'est quand même eux,

01:32:28 on est bien d'accord juridiquement, puisqu'il est passé par une plateforme

01:32:30 qui met en relation des propriétaires de camping-car, des utilisateurs.

01:32:33 C'est Yeskapa, qui se trouve d'ailleurs à Bordeaux, cours du Médoc.

01:32:37 On essaie d'avoir Benoît Panel.

01:32:39 Nous les avions déjà eus, j'en suis quasiment persuadé.

01:32:42 Il faut que ça avance.

01:32:43 - Mais ça relève son contrat actuel, c'est avec la plateforme, effectivement.

01:32:45 - Alors que j'ai encore un peu de mémoire.

01:32:47 - Oui, félicitations.

01:32:48 Alors, je vous dis le nom dans une seconde, mais effectivement, j'ai retrouvé des dossiers.

01:32:51 - Bon, alors on y va pour Yeskapa, c'est à eux, c'est eux qui doivent rembourser.

01:32:54 Thierry, donc, veut ses 2 millions d'euros.

01:32:56 Alors, comment vous avez fait après les vacances, du coup ?

01:32:58 - Alors, juste une petite précision.

01:33:00 - Je vais vous appeler Jean-Pierre, juste une petite précision.

01:33:03 Je vous le dis, le début de l'émission,

01:33:05 quelle que soit la question que je lui pose,

01:33:08 quelle heure est-il ?

01:33:09 Juste une petite précision.

01:33:10 Mais votre femme s'appelle comment ?

01:33:13 D'abord, une petite précision.

01:33:15 Allez-y pour la précision.

01:33:16 - Merci de me faire remarquer ce type verbal.

01:33:18 - Oh, plaisante.

01:33:19 Ici, c'est taquinerie land.

01:33:21 - Non, la conversation téléphonique que j'ai enregistrée

01:33:26 a eu lieu justement parce que je harcelais le garagiste

01:33:31 pour avoir le diagnostic.

01:33:34 Donc, pour établir la relation...

01:33:38 - C'est la plateforme qui doit s'arranger.

01:33:40 Je rappelle que ce monsieur a été menacé au téléphone

01:33:43 et que les gendarmes ont assisté aux menaces.

01:33:45 Donc, il ne pourra pas dire que ce n'était pas vrai, puisque les gendarmes étaient là.

01:33:48 Oui, Charlotte ?

01:33:49 - Le dossier, effectivement, il s'agissait d'une personne

01:33:51 qui avait loué un camping-car sur Yeskapa

01:33:53 et qui n'avait pas reçu la restitution de son dépôt de garantie.

01:33:56 C'était Emmanuel.

01:33:57 Et c'était en décembre 2021.

01:33:59 Ça s'était plutôt bien passé.

01:34:00 On avait même le portable du PDG.

01:34:02 Donc, je vais l'envoyer tout de suite à Bernard.

01:34:04 - Ah, par voilà !

01:34:05 Quand vous préparez les dossiers, les gars,

01:34:07 appelez Julien.

01:34:08 Lui, il se rappelle et on gagne du temps.

01:34:09 On vous donne le numéro du portable du président.

01:34:12 Comme ça, on va peut-être gagner du temps.

01:34:14 Toujours sur Branquignol FM,

01:34:16 où j'espère que vous passez tous une très bonne matinée.

01:34:19 Et nous avons donc...

01:34:21 Alors, sachez que Brice, on l'attendait en ce studio,

01:34:24 très tôt ce matin.

01:34:25 Et il n'est pas venu parce qu'il partait de la gare de Lyon.

01:34:27 Puisque vous habitez où ?

01:34:28 - À côté d'Avignon.

01:34:29 - Donc, vous êtes arrivé, gare de Lyon.

01:34:31 Et de la gare de Lyon, un taxi devait vous amener à Neuilly.

01:34:33 - Jusqu'à vous.

01:34:34 - Et bien, figurez-vous que le taxi l'a pris, gare de Lyon.

01:34:36 Et pour venir à Neuilly, il est parti au Stade de France.

01:34:39 C'est-à-dire, même à l'autre bout.

01:34:40 Et on a l'explication, c'est qu'en fait, la course d'après,

01:34:43 elle était au Stade de France, et lui, dans sa tête,

01:34:45 il devait y penser...

01:34:46 - De mal réveillé.

01:34:47 - Voilà, mais pour nous, ça a eu des conséquences dramatiques.

01:34:49 Magali, c'est à vous.

01:34:50 Magali, vous êtes à Varse, Allière et Risset.

01:34:54 Dis donc, les noms de villes aujourd'hui, donc on a...

01:34:56 Tania, elle, qui est à Locquefrin.

01:34:58 Lydie, qui est à L'Amburssart.

01:35:00 Magali, qui est à Varse, Allière et Risset.

01:35:03 Et vous, c'est...

01:35:04 - Châteauronat.

01:35:05 - Oh, ça va, ça va encore.

01:35:06 Qu'est-ce qui se passe à Varse, Allière et Risset, s'il vous plaît ?

01:35:09 - Alors, fin juillet, un homme a tenté de braquer un supermarché.

01:35:12 En fait, il s'est muni d'un désodorisant pour toilettes,

01:35:15 et il est entré dans le magasin comme ça.

01:35:17 Évidemment, ça n'a pas trop marché, il a fait demi-tour.

01:35:19 Finalement, il a récupéré un bâton dans la rue,

01:35:21 il a tenté de taper la personne qui était en caisse.

01:35:23 Et puis, il a pris de suite la fuite, sans la caisse, sans rien,

01:35:26 juste une grosse honte, et quand même, certainement,

01:35:28 un petit bobo pour le monsieur qui était derrière la caisse.

01:35:30 - Il avait quoi, un Fabrez ou un Airwick pour menacer ?

01:35:32 - Je vais vous dire, des fois, ça sent tellement pas bon

01:35:35 que ça peut être une vraie menace.

01:35:37 - Eh bien, je pulvérise dans tout le bureau, ça va chelonguer !

01:35:41 - Vous êtes plutôt Fabrez ou senteurs printaniers ?

01:35:44 Qu'est-ce qu'on peut trouver chez vous ?

01:35:45 - Comme ça.

01:35:46 - Dans les toilettes, ça.

01:35:48 - Je sais pas, n'importe ce qui passe sous la main au supermarché.

01:35:52 Je croyais qu'on avait pas le droit de faire de pub sur l'antenne.

01:35:54 - J'ai dit deux marques, on peut en donner une troisième.

01:35:56 Qu'est-ce que ça peut être ?

01:35:57 - Airwick.

01:35:58 - Airwick, je l'ai dit, Airwick.

01:35:59 Du coup, je les ai prononcées deux fois.

01:36:01 - Magali, compagnon éducatif et social, mariée, deux enfants, neuf et six ans.

01:36:06 Racontez-nous cette histoire, c'est parti.

01:36:09 - Eh bien, en fait, j'ai reçu en héritage la maison de mes grands-parents paternels.

01:36:15 Et du coup, avec mon mari, on a décidé de la rénover.

01:36:17 Donc, on est passé sur une plateforme de travaux.

01:36:20 - Encore une fois, les plateformes, vous avez laquelle plateforme ?

01:36:22 - C'était travaux.com.

01:36:24 Ils sont plutôt dans le conseil.

01:36:26 C'est-à-dire qu'ils ont ce que je voulais prendre, une entreprise un peu locale.

01:36:30 Et du coup, ils répertorient des entrepreneurs qui vont du gros œuvre à la rénovation.

01:36:37 Donc, du coup, j'ai trouvé trois maîtres d'œuvre.

01:36:39 Parce qu'en fait, n'habitant pas sur place, en travaillant toute la semaine à temps plein,

01:36:45 on voulait quelqu'un qui gère justement.

01:36:47 On n'est pas gérés, nous, les ouvriers.

01:36:50 Donc, on est parti à la recherche d'un maître d'œuvre.

01:36:52 Donc, on en a contacté trois.

01:36:54 Et effectivement, avec cette entreprise-là, c'était là où il y avait une meilleure feeling.

01:36:59 - Qu'est-ce que vous appelez le feeling ?

01:37:01 C'est-à-dire qu'ils étaient sympas ?

01:37:02 - Oui, très sympas.

01:37:03 À l'écoute, on avait l'impression que tout allait bien se passer.

01:37:07 - Le devis est de combien ?

01:37:09 - Le devis est de 157 695 euros.

01:37:16 - Alors, il doit faire quoi ? De la toiture, des murs en agrandissement ?

01:37:19 - Il doit rénover et isoler tous les murs.

01:37:22 La toiture, il devait la prendre en charge.

01:37:25 Enfin, faire appel à un charpentier.

01:37:27 On s'est rendu compte qu'on voulait aménager les combles.

01:37:29 On s'est rendu compte que le toit était un peu en mauvais état.

01:37:31 La maison a quand même une centaine d'années.

01:37:33 Donc, on s'est dit qu'on allait peut-être faire la couverture et mettre un pare-pluie.

01:37:37 - Donc, il fallait tout refaire.

01:37:39 Et alors, si on va chez vous, qu'est-ce qu'il y a actuellement ?

01:37:41 Qu'est-ce qui manque ?

01:37:42 - Là, actuellement, il me manque la moitié de l'isolation dans les combles.

01:37:46 Il me manque le receveur douche qu'il refuse de poser,

01:37:49 alors que c'est lui qui me l'a mis dans le devis.

01:37:51 Il ne veut pas me le garantir.

01:37:53 - Je rappelle qu'elle a donné,

01:37:55 vous êtes toujours scandalisés quand vous lisez ça,

01:37:57 elle a payé 90%, 95%.

01:38:00 - Oui, malheureusement.

01:38:01 Il y a toujours le conseil qu'on réitère à chaque fois.

01:38:03 Jamais 90% du devis, 30% maximum.

01:38:07 - Aujourd'hui, le monsieur, il dit "il faut me payer",

01:38:09 alors qu'il a déjà pris quasiment tout le pognon.

01:38:11 Si vous ne me donnez pas l'intégralité, je ne finis pas.

01:38:14 Donc, c'est de la menace que beaucoup d'artisans, un peu à la "one again",

01:38:18 utilisent comme argument.

01:38:19 - Alors que bien au contraire,

01:38:20 je conseille toujours de garder 5% à la fin.

01:38:23 Vous faites la réception, vous gardez 5%,

01:38:26 on lève les réserves ensuite,

01:38:27 mais si c'est pas le temps que c'est pas levé,

01:38:29 on ne résuffit pas les 5%.

01:38:30 - Charlotte, et ensuite on va lancer les appels.

01:38:32 Voyons si nous allons être mieux reçus, c'est parti.

01:38:34 - Oui, ce qui est intéressant dans ce dossier quand même,

01:38:36 c'est que le dialogue n'est pas rompu avec Magali.

01:38:38 Ce monsieur-là était encore sur le chantier il y a une semaine, une semaine ou deux.

01:38:41 - Tant mieux.

01:38:42 - Voilà, donc à mon avis, on va pouvoir régler ça à l'amiable.

01:38:45 En tout cas, ce qui est sûr, c'est que c'était la dernière menace qu'il a formulée.

01:38:49 C'était soit vous me payez le solde, soit je ne reviens plus jamais.

01:38:52 Donc il va falloir trouver un arrangement là-dessus.

01:38:54 - On va l'appeler, on va lui chanter du Johnny.

01:38:57 C'est un chantier...

01:39:00 - ...abandonné.

01:39:03 - Il va falloir reprendre, si vous le voulez bien.

01:39:05 Vous ne connaissiez pas cette chanson, Tania ?

01:39:07 - Non, je ne connais pas.

01:39:08 - Vous connaissiez Johnny ?

01:39:09 - Oui.

01:39:10 - Johnny a fait une chanson pour les artisans.

01:39:12 - Et celle-ci.

01:39:13 - Allez, c'est parti.

01:39:14 Opération artisan.

01:39:16 Et ensuite, Brice et les vacances en Valise.

01:39:19 - Ça peut vous arriver.

01:39:21 - Alors, Magali, parlons.

01:39:24 Alors, une nouvelle fois, je suis désolé.

01:39:26 Ils vont devoir croire, oui, ils ne m'aiment pas.

01:39:27 Mais statistiquement, nous, on ne travaille qu'avec ce que vous nous envoyez.

01:39:31 Et travaux.com, ça fait déjà depuis la rentrée.

01:39:34 - Oh là là, on est un paquet.

01:39:35 - On n'a fait que cinq émissions, on est déjà deux ou trois quarts.

01:39:37 Alors ça, il a pris donc quasiment l'intégralité.

01:39:41 Et voilà ce qu'il y a chez vous quand on y va.

01:39:43 On devrait penser que c'est fini, quasiment.

01:39:45 Que c'est de la petite finition.

01:39:47 Et bien voilà, donc ça c'est la cuisine.

01:39:49 - Là, c'est la faïence qui a été posée le 22 août.

01:39:51 Il y a encore les croisillons.

01:39:52 Elle n'est pas finie de l'autre côté.

01:39:54 - Là, on pourrait dire qu'on est déjà à 60 %.

01:39:56 Normalement, il faudrait plus payer 60 % que 90.

01:39:58 Qu'est-ce qu'on a d'autre ?

01:40:00 - C'est la moitié de mes combles qui sont isolées qu'à moitié.

01:40:04 - Donc ça, il l'a fait.

01:40:06 - Voilà.

01:40:07 Mais pas de l'autre côté.

01:40:08 - 95 % ont été payés, je le redis.

01:40:10 C'est 90 ou 85, Stan ?

01:40:12 - 95, c'est-à-dire 150 000 euros payés sur 157 000.

01:40:16 C'est quasiment l'entièreté du devis.

01:40:18 Aujourd'hui, on va vous montrer aussi la salle de bain.

01:40:20 Pareil, ce n'est pas du tout terminé.

01:40:22 Regardez, la salle de bain apparaît derrière vous.

01:40:24 Voilà à quoi ça ressemble aujourd'hui.

01:40:25 Pour prendre une douche.

01:40:26 - C'est joli.

01:40:27 - C'est du goût.

01:40:28 - La salle de bain, en fait, là, il a posé...

01:40:30 Alors, on voit encore l'empreinte d'un socle en bois.

01:40:32 Parce qu'à l'époque, quand on a acheté le socle de douche,

01:40:36 enfin le receveur de douche,

01:40:37 qui est marqué dans son devis, qui date de mars 2022,

01:40:41 où il me dit, où il marque "pose d'un receveur allégé".

01:40:44 C'est ce qu'on a fait.

01:40:45 On l'a acheté en septembre.

01:40:47 - Ce n'est pas un reproche.

01:40:48 C'est pour comprendre.

01:40:49 Comment avez-vous pu donner 95 % alors qu'il y a encore tout à faire ?

01:40:52 Mais pourquoi ?

01:40:53 Parce qu'à chaque fois, ils vous menaçaient.

01:40:54 - Ce n'est pas qu'ils menaçaient,

01:40:55 mais c'est qu'en fait, il y avait la confiance.

01:40:57 On se disait, il va être là, il va être là.

01:40:59 Il devait me livrer déjà la maison en décembre 2022.

01:41:02 - Ah oui.

01:41:03 - Et six mois d'intervention.

01:41:04 - Bon, on continue.

01:41:05 Il y a une autre photo.

01:41:06 - Oui, on peut terminer par deux petites photos.

01:41:08 - Il n'y a pas d'escalier.

01:41:09 - Voilà, il manque clairement un escalier.

01:41:11 Et puis enfin, la chaudière et le ballon d'eau chaude qui n'ont pas…

01:41:13 - Justin, pardon, non, mais l'escalier.

01:41:15 Remettez l'escalier.

01:41:16 L'escalier, il est censé y avoir quoi à l'étage ?

01:41:18 - C'est les combles.

01:41:19 - Ah, il y a le moins escalier prévu pour aller dans les combles.

01:41:21 - Voilà.

01:41:22 L'escalier est arrivé, parce que ça fait un an qu'on le réclame.

01:41:24 Il est enfin arrivé, mais il est en pièce détachée dans un grenier.

01:41:26 - Putain, mais…

01:41:27 - Il doit, il est censé faire avec un menuisier.

01:41:29 - Il y a 60% grand maximum.

01:41:31 - La pierre à palier.

01:41:32 - La moitié, même pas.

01:41:33 Oui, Stade, vous finissez.

01:41:34 - Non, mais en fait, voilà, c'est ça, c'est ce que vous dites, Julien.

01:41:36 Il y a 60%, je ne sais même pas, parce que là, on a mis quelques photos.

01:41:39 On aurait pu mettre, je ne sais combien de photos.

01:41:41 On pourrait y passer, si vous voulez, tout le reste de l'émission.

01:41:43 Voilà, tout ce qu'on a à dire, c'est que le chantier n'est pas du tout terminé

01:41:47 pour 150 000 euros.

01:41:48 Et si vous voulez, on peut vous montrer maintenant la page d'accueil de Trafalgar et Charlotte.

01:41:51 - On va y aller après.

01:41:53 Juste, j'en profite, Stade, comme vous êtes en gros plan sur M6,

01:41:56 pour féliciter, puisque le coiffeur est enfermé.

01:41:59 Vous avez été chez un toiletteur.

01:42:01 Et voilà, c'est Françoise qui tient au toutouchic.

01:42:05 Et non, mais le coiffeur est enfermé, il est rentré chez le toiletteur

01:42:08 et c'est elle qui a fait cette coupée.

01:42:09 Ce n'était pas facile, d'habitude, il y allait plutôt sur le caniche.

01:42:12 Bon, très bien.

01:42:13 Alors, voilà, vous allez sur Travaux.com.

01:42:15 Quand vous allez sur la page de garde, qu'est-ce qu'on voit ?

01:42:17 On branche, s'il vous plaît, l'ordinateur bon marché de Charlotte.

01:42:20 - Travaux.com, trouve un artisan près de chez vous.

01:42:23 - Là, il ne m'aide pas qu'il est super, l'artisan.

01:42:26 - Non, mais je pense qu'ils ont peut-être un peu modifié leur page.

01:42:29 - Les artisans vous répondent.

01:42:31 Choisissez, consultez les professeurs, sélectionnez ceux que vous souhaitez rencontrer,

01:42:34 soyez préprêté.

01:42:35 Il faut dire les choses comme elles sont.

01:42:37 Maintenant, on ne vous dit plus où on les a sélectionnés et compagnie.

01:42:39 - Après, il y a quand même un petit onglet chartes qualité.

01:42:42 - Allons-y pour la charte qualité.

01:42:43 - Et lorsque vous êtes là, on vous promet que chaque professionnel

01:42:46 souscrit à Travaux.com et se conforme aux normes qualité.

01:42:49 - Alors, ce serait intéressant, avec nos amis de Travaux.com, nous disent

01:42:52 est-ce qu'il est normal que les artisans qui publient des annonces chez vous

01:42:55 prennent 95% de la somme alors qu'il reste tout à faire ?

01:42:59 Je crois que non.

01:43:00 - Voilà, ou alors il faut inclure dans la charte qualité le fait qu'il ne faut pas demander 95%.

01:43:04 - Merci, Maître Noicovitch.

01:43:06 - Eh bien, nous allons appeler cet artisan qui est sur le coup là-bas, à la salle des appels.

01:43:10 - Ecoutez, quand il s'agit de couvreurs, en général, ça me tombe bien.

01:43:14 - Eh oui, puisque c'est Hervé Pouchol qui avait affaire au Gonzales.

01:43:17 - Eh oui.

01:43:18 - Maintenant, on peut vous l'annoncer, ils ne reviendront plus jamais chez notre homme

01:43:21 puisqu'on les a appelés 17 fois.

01:43:23 17 fois, ils ont dit "on arrive, on est au bout de la rue"

01:43:25 et 17 fois, ils ne sont jamais venus.

01:43:26 Donc, c'est la justice maintenant qui va s'en occuper.

01:43:29 Mais choisissez bien vos artisans, mes amis.

01:43:32 C'est parti, l'appel sur M6.

01:43:34 - Magali a payé 150 000 euros, c'est-à-dire 95% du devis

01:43:45 et il y a la moitié des choses à faire.

01:43:48 C'est-à-dire que là, sur le peu que j'ai vu sur les photos qui sont sur le Facebook,

01:43:51 c'est peut-être 50%, 60%, allez, si on veut être généreux, 65%.

01:43:55 D'ailleurs, Brice, vous, aux photos que vous avez vues sur le Facebook,

01:43:58 vous diriez qu'il y en a pour combien ?

01:43:59 - Magali a bon goût déjà, je trouve.

01:44:01 Ça va être chouette quand ça sera fini, mais c'est loin d'être fini.

01:44:04 - Vous deux, Brice, vous ne seriez pas en train d'essayer de tenter un petit quelque chose ?

01:44:06 - Pas du tout, pas du tout.

01:44:07 - En douce ?

01:44:08 - Non, non, je suis honnête.

01:44:09 - Ceci étant dit, vous êtes mariés ?

01:44:10 - Quasiment.

01:44:11 - Et Magali aussi ?

01:44:12 - Oui.

01:44:13 - Mais on le rappelle, Brice, ce n'est pas parce qu'on est au régime qu'on ne peut pas regarder la carte.

01:44:17 Allez, c'est parti, on y va, on appelle l'artisan.

01:44:21 Hervé Pouchol est en grande forme, profitons.

01:44:23 Nous appelons un monsieur qui se trouve du côté de Grenoble.

01:44:28 - Bonjour, vous êtes bien sur portable de recharge ?

01:44:31 - Avec mon couple, vous essayez de l'avoir de votre côté ?

01:44:34 - Oui, absolument.

01:44:35 - Parfait.

01:44:36 Vous-même, Céline, vous avez peut-être un autre numéro que celui-ci ?

01:44:39 - Alors, on n'a que celui-ci, mais on va tenter un petit extra.

01:44:41 On ne sait jamais, peut-être que ça peut marcher.

01:44:42 - Pendant ce temps-là, avez-vous pu récupérer le portable de la plateforme téléphonique qui loue des camping-cars en particulier ?

01:44:53 - Oui, Julien. J'ai donc laissé un message à monsieur Benoît Panel, qui est le président de Yeskapa, plateforme location à Bordeaux.

01:45:00 Et j'ai laissé aussi un message à Lucie Dochez.

01:45:04 Les deux de la direction sont au courant.

01:45:06 - Et puis, on rappelle toujours aux propriétaires du camping-car que s'il veut, puisqu'il nous a raccrochonés, nous parler,

01:45:11 il a tout le temps qu'il veut, il pourra nous donner sa version des faits, réessayer, on ne sait jamais.

01:45:16 Il est grand temps de parler des vacances sans valise.

01:45:19 Alors, vous n'étiez pas là tout à l'heure, mais on a chanté un peu la chanson de Rick Hazara, "Il s'enchemise, c'est en pantalon".

01:45:24 - C'est moi.

01:45:25 - Qu'est-ce qu'il y avait dans votre valise ? Toutes vos affaires ?

01:45:26 - Toutes les miennes et celles de mon fils aussi.

01:45:28 - Vous partiez tous les deux ou un ?

01:45:29 - À Troyes avec ma fille. J'ai deux enfants qui sont un peu grands et on décide de faire un voyage, un peu notre dernier voyage à Troyes.

01:45:36 Ils ont 24 et 19 ans. Donc, on décide d'aller à Londres, qui est un endroit qu'on adore tous les trois.

01:45:42 - Qu'est-ce que vous vouliez faire là-bas ?

01:45:43 - La vie londonienne.

01:45:45 - Vous n'aviez pas réservé des choses en particulier ?

01:45:47 - Non, rien de particulier. On connaît bien parce qu'on y est allé plus d'une dizaine de fois.

01:45:50 Donc, on s'est dit qu'on voulait y retourner. C'est un peu notre dernier voyage en famille.

01:45:53 - Il arrive de Château Renard. On le rappelle quand même, Céline.

01:45:56 - Oui, et là-bas, il y a un jeune homme de 25 ans qui vient d'être condamné à 6 mois de prison avec sursis.

01:46:01 Tout simplement, il allait chez ses voisines. Il s'introduisait grâce à un passe-partout.

01:46:05 Il rentrait dans les appartements et il allait chercher les petites culottes.

01:46:08 Il allait simplement les sentir et puis il repartait.

01:46:10 - C'est très étrange.

01:46:11 - Il y a plein de gens comme ça dans la nature. C'est ça qui fait peur.

01:46:15 - Cela dit, ce n'est pas très méchant. C'était que les petites culottes qui y rentraient chez lui après.

01:46:20 - Mais pourquoi vous faites ça, les pocholes ?

01:46:22 Pardonnez-moi, j'étais en train d'envoyer un petit texto. Vous m'avez dit...

01:46:28 - Arrêtez avec les textos, parce que avec votre T9, vous insultez les gens.

01:46:32 Non, c'est un monsieur qui est fétichiste. Celine vient de nous raconter.

01:46:35 Il allait chez les dames piquer leurs culottes, simplement pour les sentir et les reposer après.

01:46:39 - Et c'est pour ça que vous m'interpellez.

01:46:41 - Alors, Brice décide d'aller à Londres. Qu'est-ce qui s'est passé ? Vous avez pris l'avion, je suppose ?

01:46:50 - Oui, nous avons pris l'avion à Lyon, puisque mes enfants habitent Lyon.

01:46:53 Au moment de l'enregistrement, j'avais eu l'idée d'acheter une valise toute neuve, qui n'avait pas mon étiquette, mon nom et adresse dessus.

01:47:00 Donc, je demande à l'hôtesse une petite étiquette, je commence à remplir mon nom, on me plaisante, je ne sais,

01:47:06 et elle appuie sur le bouton, et ma valise part. Non seulement sans mon nom, mais en plus sans ce qu'on appelle une tag,

01:47:12 c'est-à-dire c'est le petit autocollant.

01:47:13 - Mais ça, vous vous en apercevez, au moment où elle le fait, vous lui dites "arrêtez le tapis" ?

01:47:16 - C'est ça, elle a essayé de l'arrêter, mais le tapis allait plus vite qu'elle.

01:47:19 - Elle n'a pas pu bloquer le tapis ?

01:47:20 - Non, elle n'a pas pu bloquer le tapis. Et donc, il n'y avait ni mon adresse, ni la destination de la valise.

01:47:25 - Mais elle ne peut pas appuyer sur le bouton sans avoir la...

01:47:28 - Je ne sais.

01:47:29 - Et alors, qu'est-ce qu'elle a fait dans ces cas-là ? Elle a dit "j'appelle mon superviseur" ?

01:47:32 - C'est ça, elle a appelé la chef d'escale, qui m'a dit "on s'en occupe, revenez dans 10 minutes, un quart d'heure".

01:47:37 Donc, on est allé vadrouiller dans l'aéroport, on est revenu, on m'a rassuré, on m'a dit "ne vous inquiétez pas,

01:47:42 on a trouvé une solution, votre valise arrivera à bon port".

01:47:44 - C'est tout ?

01:47:45 - C'est tout. Ensuite, j'ai retrouvé le responsable des bagages à l'embarquement, qui m'a lui aussi dit

01:47:52 "ne vous inquiétez pas, votre valise est dans l'avion, elle arrivera à bon port".

01:47:56 - Mais c'est ça, parce que vous vous doutez bien qu'il ne l'a pas, ce qui est nerveurant, c'est ce côté pour mettre la poussière sous le tapis,

01:48:02 ça y est, c'est réglé, alors qu'il ne leur sait rien du tout.

01:48:04 - Et donc, évidemment, à 22h30 à Londres, point de valise.

01:48:08 La valise qui contenait mes affaires à moi et les affaires de mon fils.

01:48:12 Ma fille avait sa valise à part, qu'elle a eu.

01:48:15 - Donc vous avez dû mettre les affaires de votre fils, qui est peut-être plus mince que vous, plus petit ?

01:48:19 - Alors non, il n'y a pas d'affaires non plus, mais il est effectivement plus mince que moi.

01:48:22 - Vous et votre fils, c'est les affaires de votre fille ?

01:48:24 - On aurait pu, mais elle est beaucoup plus mince.

01:48:26 - Vous vous êtes fait arrêter pour attentat à la pudeur en pleine rue ?

01:48:28 - Et j'arrive, je suis libéré depuis hier seulement.

01:48:31 - Ou on vous a envoyé au Stade de France, quelle belle idée.

01:48:33 - Et donc aujourd'hui, pas de valise, rien ?

01:48:35 - Aujourd'hui, pas de valise, et surtout, j'ai suivi toute la procédure, parce que je suis un peu fan de votre émission,

01:48:40 donc j'ai bien lu les conditions générales.

01:48:43 Donc j'ai, au bout du 21ème jour, envoyé toutes les factures de ce qui se trouvait à l'intérieur,

01:48:47 enfin celles que j'ai pu retrouver.

01:48:49 J'ai attendu patiemment le 45ème jour pour mon remboursement, et puis rien n'est venu.

01:48:53 - Vous avez quand même des attestations des gens à l'aéroport, disons, on s'est trompé, on appuyait trop vite sur le bouton ou pas ?

01:48:58 - Non, j'ai juste la confirmation par la compagnie me disant "Votre valise est effectivement perdue".

01:49:03 - Ça, ça suffit.

01:49:04 - Nous savons où elle est.

01:49:05 - Alors Bernard, une petite précision, mais c'est toujours bien, quand il vous arrive quelque chose,

01:49:08 quitte à dire "Madame, pouvez-vous me dire à la caméra où trouver une solution pour qu'il y ait une preuve ?"

01:49:13 Oui, Bernard ?

01:49:14 - Oui, ce qui est important, c'est que ce bagage est considéré comme perdu à partir du 21ème jour.

01:49:18 Donc là, il n'y a pas d'ambiguïté, donc ils l'ont reconnu.

01:49:20 Ce qui n'est pas normal, c'est de laisser partir un bagage sans en garder la preuve écrite par le chef d'escale

01:49:24 ou la personne de l'aéroport de Satellas à Lyon, c'est inadmissible.

01:49:28 Donc ce n'est pas sérieux, en plus, il n'a pas eu son bagage.

01:49:31 Donc aujourd'hui, l'enjeu, c'est un maximum de remboursement de 1200 euros.

01:49:35 C'est le maximum qu'il obtiendrait pour un bagage perdu.

01:49:38 - Et j'en profite, Bernard, également, pour mettre en avant un point sécurité.

01:49:42 C'est vrai, il y a une valise qui se balade sans étiquette, sans rien, on ne sait pas qui elle est.

01:49:47 Normalement, on vous la fait sauter immédiatement.

01:49:49 Là, ça n'a gêné personne, visiblement, Bernard.

01:49:51 - Mais ça, c'est inadmissible, parce que justement, le danger, il est là, avec le plan Vigipirate,

01:49:55 on contrôle un bagage, en l'occurrence, qui n'est pas écrité, qui n'a pas de tag, Julien.

01:49:59 - Excusez-moi, c'est mon micro qui est en train de lâcher.

01:50:01 Je ne vous cache pas que j'en ai pour mon argent, ça vaut 10 euros.

01:50:05 - C'est sur le micro.

01:50:07 - Il est en train de péter les plombs.

01:50:09 - Évidemment, un bagage qui n'a pas de tag...

01:50:13 C'est vous qui m'avez fait bugger, Julien.

01:50:15 Un bagage qui n'a pas de tag doit rester à l'aéroport.

01:50:18 - Il n'y a pas que la valise qui est en train de lâcher, visiblement.

01:50:20 - Ah oui, je crois que je me sens mal.

01:50:22 - On va essayer d'appeler pour le "bagage", comme dit maintenant Bernard.

01:50:26 Alors, c'est une compagnie qui n'est pas chère.

01:50:29 - Oui, mais c'est la deuxième compagnie d'Europe.

01:50:31 12 000 employés, donc c'est pas rien.

01:50:34 Derrière Ryanair, c'est quand même une grande compagnie européenne.

01:50:38 Donc je pense qu'il faut que les patrons bougent un petit peu sur le bateau.

01:50:41 - Vous êtes en train de prendre le bateau pour vous faire battre.

01:50:43 Nous allons appeler Easyjet que nous avons avec Malice,

01:50:46 car nous les aimons beaucoup, renommée Zizidjet.

01:50:50 - Vous serez tous sur Zizidjet, la valise qui part sans étiquette.

01:50:55 - Vous vous faites rire cette blague, Tania ?

01:50:58 - Eh bien tant mieux, parce que regardez la tête de Charlotte.

01:51:01 Elle va vous dire "prends la vérité celle-ci pour le clavier tôt".

01:51:03 - Elle a 7 ans, tu l'entends celle-là, c'est toujours la même.

01:51:06 - Allez, on y va.

01:51:08 - Excusez-moi de pas me renouveler.

01:51:11 - On appelle Zizidjet, c'est parti.

01:51:14 - Alors, vous savez qu'après il y a des plafonds.

01:51:17 - Oui, je sais tout à fait.

01:51:19 Mais en fait, l'idée c'est aussi que j'ai suivi toute la procédure,

01:51:22 et que maintenant le service client me dit

01:51:25 "il faut que le service bagage vous envoie un mail pour confirmer que votre bagage est bien permis".

01:51:29 - Ne faites pas comme ce monsieur, je vous assure que j'ai vécu ça à l'aéroport.

01:51:31 Un monsieur qui se plaignait parce que moi-même j'avais un problème de valise,

01:51:33 donc j'avais été au guichet de perte des valises,

01:51:36 et devant moi il y avait un monsieur, et la dame lui dit

01:51:38 "vous allez être indemnisé de seulement tant, c'est la loi".

01:51:41 "Il y avait quoi dans votre valise ?"

01:51:43 Et il lui fait "comment ça ce qu'il y avait dans ma valise ?

01:51:45 "Il y avait 5 Rolex !"

01:51:47 - Oui bon, partir en vainquance avec 5 Rolex quand même.

01:51:52 - Dans la valise en plus.

01:51:54 - Qu'est-ce que ça donne ? J'ai pas entendu, c'est un répondeur, c'est quoi ?

01:51:57 - Oui, alors c'est assez long, on avait devancé un petit peu l'appel,

01:52:00 au bout de 10 minutes finalement ça a raccroché avec Easyjet,

01:52:02 on m'a demandé de passer par un formulaire en ligne pour faire une réglération.

01:52:05 - Pensez à Lalalie, elle loue un appartement,

01:52:08 quand elle arrive, ça pue dans le frigo,

01:52:10 il y a des poils et des cheveux dans la cuisine,

01:52:12 les serviettes humides du précédent sont en boule,

01:52:14 la couette est en boule, il y a des chips sous la table de nuit,

01:52:18 c'est l'horreur, ça pue, son fils est asthmatique,

01:52:21 et aujourd'hui, c'est comment il s'appelle le groupe déjà ?

01:52:25 - Camping.com

01:52:27 - C'était pas un camping, c'est un appartement.

01:52:29 - Oui.

01:52:30 - Alors, vous avez Bernard, essayez de lancer vos réseaux, qu'en est-il ?

01:52:34 - J'ai reçu d'abord un premier texto qui dit bien,

01:52:36 je vous rappelle après un point avec Vacanceol, notre sous-traitant,

01:52:39 en effet nous avons enregistré cette réclamation,

01:52:41 mais en période estivale, le traitement des tiges est un petit peu plus long.

01:52:44 Alors je lui réponds, si vous pouvez nous aider à accélérer,

01:52:48 elle me dit oui bien sûr, et je viens de recevoir la réponse suivante Julien,

01:52:52 on va la rembourser et gérer avec Vacanceol ensuite.

01:52:55 - Ah voilà, vous serez donc remboursé de vos vacances.

01:52:58 Contente Lydie ?

01:52:59 - Super.

01:53:00 - Et bien voilà, Lydie et Tania sont donc copines de résolution,

01:53:03 puisqu'elles ont toutes les deux obtenu quelque chose.

01:53:06 Thierry, ne vous inquiétez pas, nous sommes en train d'avoir la plateforme,

01:53:09 il faut qu'ils nous rappellent, c'est à eux maintenant d'intervenir,

01:53:12 et c'est à eux de prouver que vous avez mal conduit, etc.

01:53:15 Mais je pense que ça sera compliqué, mais on va obtenir quelque chose Thierry.

01:53:19 Et puis Magali, donc l'artisan, qu'est-ce que ça donne ?

01:53:22 Il faut peut-être que je sorte le porte-voix pour avoir l'artisan ?

01:53:25 - Oui, ça m'arrangerait, parce que pour l'instant, il lit mes messages,

01:53:28 mais il n'y répond pas.

01:53:29 - Ah le monsieur Aquaviva, Richard Aquaviva, nous cherchons à vous joindre.

01:53:33 Vous avez l'entreprise Maîtrise, 11 avenues Paul Verlaine à Grenoble,

01:53:36 pour qu'il n'y ait pas de confusion.

01:53:38 Monsieur Aquaviva, vous avez pris 95% du devis, nous sommes allés sur place,

01:53:43 il y a à peine la moitié, allez, un peu plus de la moitié réalisée,

01:53:46 ça ne peut pas se passer comme ça.

01:53:48 Donc nous allons vous rappeler demain, après-demain, soyez sympa,

01:53:50 appelez-nous en rentaine si vous le voulez, mais il faut qu'on trouve une solution.

01:53:54 En deux mots, qu'attendez-vous Magali de monsieur Aquaviva ?

01:53:57 - Eh bien déjà, je souhaiterais qu'il me donne son assurance et sa garantie décennale.

01:54:02 - Qui est obligatoire, monsieur Aquaviva, sinon ça peut être très mal interprété par un juge.

01:54:07 - Que mes travaux soient finis, pour qu'on puisse...

01:54:10 Parce qu'à cause de ça, en fait, on se retrouve dans deux mois dehors,

01:54:13 parce que j'ai vendu mon appartement, chose dont il était très bien au courant,

01:54:17 et depuis avril, il nous dit "non, non, mais là, l'été, c'est fini",

01:54:20 et du coup j'ai inscrit mes enfants sur la commune de Vars.

01:54:23 Je suis obligée de faire 50 bandes par jour, pour aller les emmener et les chercher à l'école.

01:54:27 - C'est pour ça que nous on alerte le gouvernement,

01:54:29 à un moment donné il va falloir légiférer sur ces artisans,

01:54:31 ils sont peu nombreux, mais c'est des drames humains.

01:54:33 Madame, à qui on a j'espère résolu le problème, vit dans une tente,

01:54:37 elle, elle n'a plus de maison, elle va tout perdre.

01:54:39 Voilà, tout ça parce que des gens font n'importe quoi,

01:54:42 il n'y a pas de garde-fou, il n'y a pas de caution. Oui, Charlotte ?

01:54:44 - Sachez qu'il a aussi une agence immobilière, probablement avec sa compagne,

01:54:48 à qui il propose de faire les travaux aussi, etc.

01:54:51 Donc on pourra peut-être essayer de les avoir par...

01:54:52 - Allez, Richard Aquaviva, prenez vite contact avec elle pour qu'on trouve une solution,

01:54:55 sinon on vous appelle demain.

01:54:57 L'entreprise maîtrise à Grenoble.

01:54:59 On a pas mal avancé sur deux dossiers, il y en a deux où il nous faut absolument avoir du nouveau.

01:55:04 Peut-être on en rattrape dans quelques minutes,

01:55:06 puis surtout on vous appelle pour vous faire gagner 1000 euros.

01:55:09 - Merci d'avoir passé cette matinée avec nous sur M6,

01:55:22 et je voudrais vraiment, mais du fond du cœur, remercier tous ceux qui sont sur ce plateau,

01:55:25 parce que c'est des sujets délicats, mais malgré tout, ils gardent le sourire,

01:55:28 et on s'amuse comme on s'est beaucoup amusé avec Tania.

01:55:31 Donc il y avait un problème avec un artisan qui va commencer à la rembourser.

01:55:34 A partir de quand, Hervé ? Je crois, dès cette semaine ?

01:55:37 - Oui, dès cette semaine. 500 euros par 500 euros, ce qui va donner 2000 euros le 20 septembre.

01:55:43 - Tania, j'entends tout ce qu'elle dit, mais elle ne sait pas que j'entends tout ce qu'elle dit,

01:55:46 parce qu'elle expliquait à ses collègues qu'en fait, elle était déjà mariée,

01:55:50 et elle était remariée une deuxième fois. - Non, non, non, mon mari.

01:55:53 - Ah, votre mari ? - Oui.

01:55:54 - Vous avez pris de l'occasion, donc ? - Oui.

01:55:56 - Il y a une deuxième main, enfin, voilà.

01:55:58 - Une deuxième main, c'est moins cher, ça...

01:56:00 Voilà. Elle a bien raison, Tania.

01:56:03 Bon, alors, Thierry, le camping-car, on attend que la plateforme nous rappelle.

01:56:08 On les a interpellés, il n'a pas à s'inquiéter, on va les avoir.

01:56:11 On avait déjà eu un petit souci avec eux il y a quelque temps,

01:56:13 ils l'avaient réglé, c'est des gens sérieux, il n'y a aucune raison.

01:56:16 Donc Bernard, on compte sur vous ?

01:56:17 - Oui, je suis confiant sur M. Panel, le président.

01:56:19 - M. Panel, merci de nous rappeler, c'est le président de la boîte, comment ça ?

01:56:23 - De Yeskapa. - De Yeskapa.

01:56:24 Alors, Magali, nous avons interpellé, nous réinterpellons Richard Aquaviva,

01:56:29 que nous essayerons de joindre dès demain.

01:56:31 Maîtrise, parce que là, regardez, comment pouvez-vous dire,

01:56:35 il y a 95% du... Est-ce que vous pouvez me mettre les photos du chantier ?

01:56:40 Du chantier qui a été fait ? Il y a tout à faire !

01:56:43 Là, il y en a d'autres, et aujourd'hui, il lui dit,

01:56:45 "Non, seulement, t'as payé 95, c'est pas fini, mais si tu ne paies pas 100, je ne viens plus."

01:56:49 - Oui, quand on lui c'est mal, il est sûr de son bon droit,

01:56:51 il est persuadé qu'il doit percevoir la totalité pour tout terminer,

01:56:54 donc je pense que quelqu'un doit lui expliquer juridiquement ce qu'il en est.

01:56:57 - Monsieur Aquaviva ! Monsieur Aquaviva !

01:57:00 Il n'y avait pas un déodorant ou quelque chose comme ça qui s'habitait comme ça à l'époque ?

01:57:04 - Non, mais c'est vrai ! - J'en mettais, moi !

01:57:06 Vous en avez mis, vous, Bernard ? - Oui, exactement, et après, je suis passé à Ushuaïa.

01:57:10 - Vous auriez pu dire "Fa" ou "Le Petit Marseillais".

01:57:15 Alors, Brice, lui, il part en vacances, mais son histoire, elle est dingue !

01:57:20 Puisqu'au moment où il met la valise sur le tapis, normalement,

01:57:23 la dame qui est là doit dire, "On met une étiquette avec le nom et tout",

01:57:26 et elle appuie sur le bouton et fait "Ah, merde ! J'ai pas mis l'étiquette !"

01:57:29 Il a rattrapé la valise, "Ah, mais non, trop tard, elle est partie !"

01:57:32 On lui a dit "Tout va bien", du coup, quand il arrive sur place,

01:57:35 c'est les vacances à l'Arica Zaray !

01:57:37 - Sans chaise, sans chemise, sans pantalons,

01:57:43 - Vous avez dû racheter sur place, du coup ?

01:57:45 - Tous les matins, une petite promenade au supermarché,

01:57:47 sans caleçon, sans chaussettes et sans t-shirt du jour.

01:57:49 - Mais pourquoi vous ne pouviez pas laver celui de la veille ?

01:57:52 - On en a fait tous les deux, trois jours, même !

01:57:55 - Ah, c'est ça, tous les deux, trois jours !

01:57:57 - Vous faites comme Hervé Pouchol dans ces cas-là !

01:58:01 - Bien sûr !

01:58:02 - À l'endroit pendant cinq jours, à l'envers pendant six jours !

01:58:04 - Oh, non, on l'a tous fait, franchement !

01:58:07 - J'avais un rencard ce soir, bon, c'était du bien !

01:58:11 - Je rebrasse LKV, rendez-vous galant avec Hervé Pouchol ce soir !

01:58:16 - Il a bien de l'appeler, là !

01:58:17 - En tout cas, Brice, on attend des nouvelles d'Izzy Jet,

01:58:19 Magali, M. Aquaviva, Thierry, La Plateforme,

01:58:22 super nouvelle pour Lydie, nos amis de camping.com vont la rembourser,

01:58:26 l'appartement a été dégueulasse, c'est la moindre des choses,

01:58:28 donc on est sûr du coup, là, Bernard ?

01:58:30 - Oui, 1 401 euros, j'ai reçu donc un texto de la direction de camping.com

01:58:35 - Et bravo d'avoir la même veste que celui qui représente Kentucky Fried Chicken !

01:58:39 - Ça vous va super bien !

01:58:44 - Je l'enverrai de suite !

01:58:46 - Je vais finir Mc Donald, Quick ou Burger King, je ne sais pas !

01:58:49 - Bon, qu'est-ce que vous faites, vous, demain ?

01:58:51 Vous voulez pas venir au cinéma avec moi ?

01:58:53 J'ai envie d'aller voir Equalizer 3, c'est pas le genre de film que vous regardez ?

01:58:55 - Non, Equalizer 3 !

01:58:57 - C'est super bien, c'est avec Denzel Washington, j'adore, c'est un justicier, vous voulez vraiment pas venir ?

01:59:01 - Non, mais demain je serai là, dans l'émission, je pense.

01:59:04 - Moi, je reviendrai, moi !

01:59:05 - Je vous invite, Hervé Pouchol !

01:59:07 - Avec du popcorn !

01:59:09 - Merci à tous, vous êtes sûrs, il se passera un excellent après-midi,

01:59:12 à demain, dès 10h !

01:59:14 Game Over !

01:59:16 *Bruit de l'espace*

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