Vendredi soir, un train intercités reliant Paris à Clermont Ferrand est resté bloqué pendant 11h, obligeant les passagers à passer la nuit dans le train, par une température glaciale ! Un des passagers témoigne ce soir.
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00:00 *Générique*
00:05 -Ce week-end, Florent Florent disait "J'vais passer un week-end de merde" tout ça à cause de son voisin
00:09 qui a mis de la musique jusqu'à 2h du matin.
00:11 Bah je vais t'expliquer ce que c'est un week-end de merde, mon Florent Florent.
00:14 Vendredi soir, un train inter-cité, relié en Paris à Clermont-Ferrand.
00:18 Ah déjà pour aller à Clermont-Ferrand c'est une galère pas possible.
00:20 -Ouais mais là c'était tout le monde...
00:21 -Non mais c'est une galère. Vraiment, quand tu dois aller à Clermont-Ferrand, c'est une galère.
00:25 Bref, un train relié en Paris à Clermont-Ferrand est resté bloqué pendant 11h.
00:29 Obligeant les passagers à passer la nuit dans le train par une température glaciale.
00:33 Un des passagers est avec nous, il s'appelle Nathan, et il témoigne ce soir.
00:37 Salut Nathan, comment ça va ?
00:38 -Bonsoir, ça va et vous ?
00:39 -Bah ça va écoute, mais c'est à toi qu'il faut demander ça.
00:42 Qu'est-ce qui s'est passé sur cette ligne ?
00:44 -Oh mon dieu !
00:45 -Bah écoutez, c'est pas à moi qu'il faut demander je pense, mais...
00:48 -Ouais c'est vrai que c'est à la SNCF qu'on devrait demander ça.
00:50 J'imagine qu'ils ont... Bon y'a 3 raisons.
00:54 Un objet sur la voie, un incident voyageur...
00:56 -Ou l'électricité.
00:58 -Ou l'électricité et les métaux qui ont été volés.
01:01 -Eh ben c'était l'électricité ce soir.
01:04 Voilà, voilà.
01:05 -Mais alors attends, mais comment...
01:07 Qu'est-ce qui s'est passé ?
01:08 C'est quoi exactement, comment ça s'est passé ?
01:09 Est-ce qu'on vous a prévenu avant le départ du train ?
01:12 Ou est-ce que ça s'est passé après le départ du train ?
01:14 -Alors pas du tout.
01:15 Alors du coup on est rentré vraiment dans le train très serein
01:17 en se disant que le trajet allait bien se passer.
01:20 Et en fait on est arrivé,
01:22 aller au bout d'une heure de trajet au beau milieu de nulle part.
01:26 On voit les lumières, en tout cas dans mon wagon à main,
01:28 on voyait les lumières clignoter, on entendait des alarmes.
01:32 Moi je savais que cette ligne était réputée
01:34 pour être une ligne un peu compliquée.
01:35 Donc c'est pour ça que je me suis dit
01:37 on va passer la nuit dans le train.
01:39 Et en fait le train s'arrête sur la voie.
01:41 Et puis le chef de train, le conducteur,
01:44 nous fait une annonce pour nous dire que la locomotive est en panne.
01:47 Ils essaient de la relancer.
01:48 Donc nous on était vraiment à côté de la locomotive,
01:49 on était presque au dernier wagon.
01:52 Et puis on entend vraiment que ça marche pas du tout.
01:56 Et voilà, c'est comme ça que s'est passé le début.
01:59 Est-ce qu'ils t'ont dit au milieu
02:00 "Jordan, notre barista vous attend"
02:03 ou t'as pas eu ça ?
02:04 Non, non, pas du tout.
02:05 On l'a eu au début, vraiment au début,
02:07 pour les premières classes,
02:08 qu'il y avait le repas.
02:11 On voulait encore,
02:12 mais les repas avaient été pris au moment où on était arrivé sur la voie.
02:16 C'est ce que j'allais te demander.
02:17 11h, est-ce qu'ils vous ont...
02:19 Ils proposent pas un hôtel ?
02:20 Voilà, c'est ça, est-ce qu'ils vous ont proposé une solution ou pas ?
02:22 Est-ce qu'ils vous ont dit "voilà, on est bloqués,
02:24 il y a une solution pour ceux qui veulent rester et pour attendre, c'est ça,
02:27 il y a un hôtel pour ceux qui peuvent pas rester, on est dans le repas" ?
02:30 Non, on a eu aucune nouvelle pendant des heures interminables d'attente.
02:35 Toutes les heures, on avait une annonce pour nous dire que la locomotive de secours arrivait,
02:38 et au final, c'était une heure plus tard qu'elle arrivait.
02:41 Parce que le mec, si tu parles, il disait qu'elle arrivait,
02:43 il était encore dans son bain, je suis sûr.
02:44 Oui, alors vraiment, on a fini par se demander entre nous
02:46 si elle était déjà partie de Paris, cette locomotive de secours.
02:49 Et en fait, on a eu le repas qu'à 3h du matin,
02:52 on a mis le repas à distance.
02:53 Pas de chauffage, t'imagines ?
02:54 Pas de chauffage, donc du coup, vraiment, pas de toilettes, c'est ça le pire, je pense.
02:58 Wouah !
02:59 Mais attends, mais en 11h, t'as le temps d'envoyer une locomotive ou des bus pour...
03:02 Mais non, parce que vous étiez où ? Vous étiez du côté du thermophéron ?
03:05 On était dans le Loir-et, apparemment.
03:08 Ah oui, c'est pas si loin, c'est pas si loin le Loir-et.
03:10 C'était pas très loin de Paris, c'était pas très loin,
03:13 mais bon, elle a quand même mis du temps, c'est correct.
03:16 11h, ça fait long !
03:17 C'est un peu long, ouais.
03:19 Moi, je voulais que je vous dise, honnêtement, cette histoire-là,
03:21 parce que c'est pas un truc isolé.
03:23 Là, c'est 11h, évidemment, c'est beaucoup plus que d'habitude.
03:25 Moi, je prends le train régulièrement, franchement,
03:28 ils sont quasi toujours en retard, les trains.
03:31 Des fois, c'est 15 minutes, des fois, c'est 20 minutes, des fois, c'est 30 minutes,
03:33 des fois, c'est une heure, mais parfois, c'est 2, 3, 5 heures.
03:36 Et le vrai truc qu'il y a, c'est vrai, il faut dire la vérité,
03:38 nous, on nous incite à prendre le train en France, moi, je suis pour, franchement.
03:41 Le problème, c'est que c'est pas fiable.
03:42 Donc, il y a plein... Les lignes, elles sont vieillissantes, il y a beaucoup de retard.
03:46 - Clermont-Ferrand, tu fais souvent cette ligne ou pas, Nathan ?
03:48 - En fait, c'était la première fois que je la prenais.
03:50 - Parce que c'est une galère pour aller à Clermont-Ferrand, on est d'accord ?
03:53 - En fait, j'habite à Clermont-Ferrand, donc du coup, je revenais de Paris,
03:56 j'avais fait l'aller-retour dans la journée,
03:58 en me disant naïvement que je pourrais rentrer à l'heure pour aller au travail.
04:01 Je suis arrivé une demi-heure avant de commencer.
04:03 - Oh !
04:04 - Excuse-moi, mais j'espère qu'ils vont vous dédommager à la hauteur de l'événement.
04:08 - Ouais, alors on nous est...
04:10 Enfin, on est dédommagés à 200% du coût du prix du billet.
04:14 Donc, bon, ça reste quand même assez dérisoire par rapport à l'envers.
04:17 - On rappelle que c'était un train...
04:20 C'est pas un TGV, c'est pas un train régional sur la TER.
04:22 - Non, c'est un intercité. - Intercité, voilà.
04:24 - Voilà, c'est ça. - OK.
04:25 - L'intercité, c'est un peu comme un TER, mais en clodo, quoi.
04:28 - Et vous êtes en même temps petit voyage gratuit ailleurs ?
04:31 - Non, mais est-ce que vous avez eu, par exemple, des excuses ?
04:34 Enfin, là, un petit mot d'excuse, une lettre d'excuse
04:37 des choses plus personnalisées que juste un remboursement, quoi ?
04:41 - Ben, j'ai reçu un mail ce matin de la présidente des intercités
04:44 entre Paris et Clermont-Ferrand,
04:46 enfin, entre l'Île-de-France et la Bourgogne,
04:48 qui nous expliquait qu'ils avaient essayé de mettre des choses en place
04:51 cette nuit-là, comme des cartes de substitution ou d'autres choses.
04:56 Et en fait, on a reçu le mail d'excuse, quoi,
05:00 pour nous dire qu'ils étaient désolés et que...
05:02 Ouais, voilà, c'est tout. - Bon, super.
05:05 - Sinon, ça représente quoi, 200% du billet, sans indiscrétion ?
05:08 - Alors, moi, du coup, j'avais payé l'aller-retour 29 euros
05:11 parce que j'ai la carte avantage jeune, mais l'aller-retour...
05:15 Et en fait, j'ai dû payer mon billet de retour 18,50 euros,
05:19 donc là, je vais être remboursé 37 euros.
05:22 - Putain, mais attends, excuse-moi, Nathan.
05:24 Je vais te dire un truc. Là, tu nous appelles pour te plaindre,
05:27 mais tu roules sur l'or, Nathan.
05:29 - Non, mais je ne suis pas du tout en train de me plaindre.
05:31 - Non, c'est pas vrai. Non, mais attends, tu rigoles,
05:33 je te trouve très... Honnêtement, tu veux choisir la vérité, Nathan ?
05:35 - Moi, j'aurais fait un cas de rouge. - Je te trouve extrêmement sympathique.
05:38 Non, mais c'est vrai que moi, je te trouve vraiment très sympa avec eux
05:41 parce que, putain, moi, j'aurais pété les plombs, quoi, ça.
05:43 - Ecoute, je suis d'accord, toi.
05:45 - Je vais te poser une question un peu plus sérieuse.
05:47 Il n'y a pas eu des gens en difficulté, des gens qui avaient besoin de médicaments,
05:50 des bébés, des femmes enceintes ?
05:53 - Dans mon wagon, je n'avais pas vraiment de bébés ou de personnes âgées ou quoi.
05:58 On était surtout...
06:00 On avait tous à peu près le même âge où on était un peu plus âgés, en tout cas,
06:03 mais je ne sais pas pour les autres wagons.
06:05 Après, je suis allé me promener un peu au milieu de la nuit
06:07 pour essayer de me mettre en mouvement, pour me réchauffer.
06:09 Et j'ai quand même vu qu'il y avait des personnes qui étaient allongées sur le sol
06:12 avec leur couverture de survie.
06:14 J'avais dans mon wagon, j'avais une femme qui était allongée
06:17 à l'interstice entre les sièges, vous voyez.
06:20 - Oh là là, oui, d'accord. - Oh le bordel.
06:22 - Donc, ouais, ça, c'était un peu chaud, quoi.
06:25 - Ouais, mais quand tu te lèves et que tu apprends que tu as pris 37 euros...
06:28 - Ouais, ouais, ouais.
06:30 - C'est une très bonne journée. - C'est une très bonne journée.
06:32 Et d'autant plus que tu enlèves le prix du billet que tu as payé.
06:34 Ça ne fait que 18,50 euros que tu as gagné, finalement.
06:36 - En devoir, en soi, oui. - C'est vrai, hein.
06:39 - Je pense qu'on peut porter plainte pour une nuit comme ça, un truc...
06:41 - Non, mais c'est pas possible. - Il va y avoir des trucs.
06:43 - Oui, mais c'est la...
06:44 - Quand tu prends un avion qui a plus de 4 heures de retard
06:45 et que tu es à l'étranger, c'est à 500 euros.
06:47 - Ah oui ? - Oui.
06:48 - Evidemment, mais attends, là, ils sont arrivés crevés,
06:51 ils ont dû manquer plein d'engagements, c'est dangereux.
06:53 Il n'y a rien qui va, là, dans le truc.
06:55 - Mais on ne vous avait pas le droit de sortir ?
06:56 - Non, on n'avait pas eu le droit de sortir.
06:58 - On a pris un taxi, on a fait un pote, je ne sais pas.
07:00 - Au bout de 4 heures, on serait barrés.
07:01 - Ben oui.
07:02 - Tu n'as rien du tout.
07:03 - Ça va, Nathan ?
07:05 - Oui, vraiment, je suis fait interpeller.
07:07 - Ah, c'est vrai ? Tu as une embrouille ? Tu veux qu'on vienne ?
07:09 - Non, ben, j'ai tout, c'est bon, c'est bon.
07:10 - C'est un chat noir, Nathan.
07:11 - Tu vas arrêter par ici.
07:13 - C'est la FST, il y a des papiers.
07:16 - Bon, Nathan, c'était la première fois que ça t'est arrivé, une histoire comme ça ?
07:19 - Oui, la première et la dernière fois, j'espère, mais...
07:22 - Moi aussi.
07:23 - Déjà, après, excuse-moi Nathan, mais tu as décidé d'habiter à Clermont-Ferrand.
07:27 - Ah oui ?
07:28 - Il fallait réfléchir.
07:29 - On ne va pas revenir sur cette histoire entre nous, d'accord ?
07:32 Un choix a été fait à un moment donné, c'est vrai.
07:35 - Tu as fait un choix.
07:36 - Remets-toi en question.
07:37 - Tu as fait un choix.
07:38 - Oui, peut-être que oui.
07:39 - Nathan, je ne vais pas dire ça, évidemment, on va terminer là-dessus.
07:41 On te souhaite bon courage pour la suite, pour tes futurs paris Clermont-Ferrand,
07:44 en espérant que ça se passe mieux.
07:45 - Merci beaucoup.
07:46 - Juste, je voulais vous dire une petite news pour vous montrer que ça ne se passe pas partout pareil.
07:49 Vous connaissez le Shinkansen ?
07:52 - Oui.
07:53 - C'est le TGV japonais.
07:55 - Ah, ok.
07:56 - Eh bien, un retard moyen sur l'année, c'est-à-dire à chaque trajet, vous savez combien c'est ?
08:01 - Deux minutes ?
08:02 - Trente secondes.
08:03 - Ouah.
08:04 - Je vous souhaite une excellente soirée sur Fun Radio.
08:05 Nathan, je te souhaite bon courage avec tes onze heures de retard pour essayer d'aller...
08:10 Non mais, Florent, tu ne peux pas appeler la SNCF pour essayer de leur négocier ?
08:13 - Ah oui, je ne peux pas.
08:14 - Non, ils sont déconnus.
08:15 - Bah si, mais je l'ai déjà fait et je m'étais fait engueuler fort.
08:16 - Par qui ?
08:17 - Par eux.
08:18 - Pourquoi ?
08:19 - Après, ils ont envoyé un mail et tout.
08:20 - Eh bien, on le refait.
08:21 - Allez, allez.
08:22 - Allez, vous quatre à l'heure.
08:23 - Allez, ouais.
08:24 - Ok, ça vous va ?
08:25 - Ouais.