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00:00 Bonjour, je m'appelle Stéphane Donnechaud, je suis inspecteur général au sein de l'IGED
00:17 et dans la section audits, inspections et transformations de l'action publique.
00:22 L'IGED a plusieurs types d'interventions auprès des services, que ce soit des audits,
00:30 des inspections, mais aussi des écoutes externes des dréales.
00:34 Il y a eu une première expérience qui a été menée en 2016 lors des dréales fusionnées
00:40 et donc on a continué ensuite cet exercice parce que ça a été vécu très positivement
00:46 par les dréales.
00:47 Les écoutes permettent de faire un état de la perception des partenaires de la dréale,
00:53 notamment quand il y a un nouveau dréal qui arrive ou bien quand il y a l'engagement
00:57 d'un projet de service.
00:58 Les modalités sont les suivantes, c'est une mission qui est composée avec des agents
01:10 du siège de l'IGED et des IGT et qui vont interroger un panel de partenaires, que ce
01:16 soit les représentants de l'État comme le préfet, les services régionaux, les opérateurs
01:21 de l'État, les élus des collectivités, les acteurs économiques et enfin donc les
01:26 associations.
01:27 A la suite des entretiens, il y a un rapport qui a été établi.
01:30 Ce rapport permet un éclairage sur les perceptions des activités et du fonctionnement des dréales
01:37 et aussi des attentes et des améliorations qu'ils souhaitent.
01:39 Le rapport est un outil de management qui est confié aux dréales qui décident de
01:44 faire la diffusion de qu'ils souhaitent.
01:50 Les principaux points forts qui en ressortent, c'est que les compétences et l'expertise
01:58 technique des dréales font l'unanimité.
02:01 Le sérieux aussi et la rigueur de leurs réponses sur les dossiers, les relations
02:06 qui sont entretenues sont saines, l'écoute et la disponibilité sont reconnues et les
02:12 agents sont des professionnels engagés.
02:15 Les relations interpersonnelles de la direction sont jugées excellentes.
02:20 Les principales attentes, elles, concernent une demande de plus de présence sur le terrain,
02:32 d'écoute, de conseil, un besoin d'animation à tous les niveaux avec les politiques publiques
02:38 nouvelles notamment, avec davantage de pédagogie, un besoin de leadership sur le thème de la
02:44 transition énergétique, le souhait qu'elle soit plus proactive et encore plus stratégique
02:49 dans leur approche et puis aussi ils souhaitent qu'il y ait une clarification dans l'organisation
02:53 des services de l'État et ils pointent le manque de transversalité.
02:56 A la suite de ces remarques, l'IGED va proposer une série d'actions, de pistes d'action
03:08 qui sera adressée au secrétaire général du pôle ministériel et ça peut être maintenir
03:13 et conforter les compétences, se positionner en qualité de pilote et conduire des politiques
03:19 d'animation ou encore accepter, adopter une posture d'équipe active de conseil et d'accompagnement
03:26 des projets.
03:27 Merci.
03:27 [Musique]