Stéphane Curtelin, directeur marketing et produits de Coyote, répond aux questions d'Alexandre Le Mer. Ensemble, ils reviennent sur les résultats de l'Observatoire des vols de véhicules.
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00:00 - Europa, il est 6h41.
00:02 - C'est un système que vous connaissez peut-être, chers auditeurs et amis automobilistes,
00:07 le Coyote, qui vous signale les radars, les urgences sur la route,
00:12 mais qui aujourd'hui peut aussi vous aider à retrouver votre voiture volée.
00:16 Coyote publie également un observatoire des vols de voitures.
00:20 On vous dévoile tout cela en exclusivité ce matin sur Europa.
00:23 - Et votre invité pour en parler, Alexandre Lemaire,
00:25 c'est Stéphane Curtelin, directeur marketing et produits de Coyote.
00:29 - Bonjour Stéphane Curtelin. - Bonjour.
00:31 - Alors merci d'abord d'avoir choisi Europa pour réserver à nos auditeurs
00:34 l'exclusivité de votre observatoire des vols.
00:38 Ce que l'on y voit d'abord, c'est une hausse des vols de véhicules en France
00:43 et une hausse sensible pour la deuxième année consécutive.
00:46 - Exactement. Et c'est ce qui nous fait dire que face à cette recrudescence des vols de véhicules
00:51 qui augmente comme vous le menez le dire, pour la seconde année consécutive,
00:54 l'enjeu c'est désormais de récupérer son véhicule.
00:57 Alors ce n'est pas naturel dit comme ça, mais c'est bien ça le phénomène auquel on est confronté,
01:02 ce fléau d'augmentation, malgré une augmentation de la technicité embarquée dans les véhicules,
01:07 forcée de constater que les techniques de sécurisation actuelles des véhicules
01:11 sont inopérantes, inefficaces, insuffisantes.
01:14 Et c'est pour ça que désormais, on conseille de se concentrer sur la récupération après vol.
01:18 - D'abord les chiffres, appuyons-nous sur les chiffres parce qu'ils sont précis
01:22 ceux que vous nous donnez dans votre observatoire des vols Stéphane Curtelin.
01:26 Plus de 140 000 vols de voitures recensés l'année dernière.
01:30 Ça veut dire quoi ? Ça veut dire un véhicule volé toutes les 4 minutes en France ?
01:34 - Un véhicule volé toutes les 4 minutes en augmentation de 5% par rapport à l'année 2022,
01:39 qui était elle-même en augmentation d'un peu plus de 9%.
01:43 Donc ce que l'on constate c'est qu'il y a une aggravation, une confirmation de cette tendance,
01:48 après, et c'est important, une décennie de baisse ou de stagnation des vols.
01:52 - Pourquoi cette recrudescence brutale des dévols ? Est-ce qu'on l'explique ?
01:55 - Alors nous ce que l'on constate avec nos détectives qui vont récupérer justement les véhicules,
01:59 c'est qu'il y a de plus en plus de véhicules qu'on arrive à récupérer en bon état,
02:02 parce qu'ils sont volés de façon électronique.
02:04 C'est-à-dire que désormais les malfaiteurs utilisent des procédés qui ne sont pas mécaniques.
02:09 Le bon côté c'est que quand on arrive à intervenir rapidement, le véhicule est préservé
02:13 et on le retrouve dans 90% des cas en bon état.
02:16 Le mauvais côté c'est que c'est de plus en plus aisé, malheureusement,
02:19 pour des véhicules même qui intègrent des solutions anti-vol électroniques,
02:23 et c'est de plus en plus aisé pour ces filières organisées de les détourner et d'ouvrir votre véhicule.
02:29 - Alors les véhicules les plus volés en France, est-ce que vous avez établi un classement
02:33 ou en tout cas est-ce qu'il y a un profil type du véhicule qui présente le plus de risques d'être volé ?
02:38 - Les véhicules les plus volés sont bien souvent le reflet de ceux qui sont les plus achetés,
02:43 parce qu'on sait qu'il va, enfin les malfaiteurs savent qu'il va y avoir un marché
02:46 du véhicule d'occasion et de la revente.
02:48 - Si on regarde la répartition géographique, Stéphane Courtenin,
02:50 est-ce qu'il y a des régions de France qui sont plus frappées que d'autres
02:54 par ce phénomène des vols de voitures ?
02:56 - Alors en termes d'augmentation et de sinistralité, c'est-à-dire apporté à 1000 véhicules,
03:00 non, malheureusement, toutes les régions sont concernées.
03:03 Alors après, par contre, en volume absolu, en effet, on retrouve dans l'ordre Ile-de-France,
03:09 puis Auvergne-Rhône-Alpes, ce qui est nouveau parce qu'Auvergne-Rhône-Alpes
03:12 était en troisième position il y a encore un peu plus d'un an,
03:16 et donc devient la deuxième région la plus concernée par le vol,
03:19 et ensuite PACA.
03:20 - Alors quand on est comme vous, directeur marketing et produits de Coyote,
03:23 Stéphane Courtenin, on se pose forcément aussi la question de la sécurisation des voitures,
03:27 quand on pense sécurité, on pense d'abord anti-vol,
03:30 toutes les voitures n'en ont pas encore aujourd'hui ?
03:32 - Alors la plupart sont équipées d'une façon ou d'une autre de techniques numériques,
03:36 des technologies numériques qui permettent justement de lutter contre le vol,
03:40 mais malheureusement elles s'avèrent inefficaces,
03:42 c'est pour ça que nous on est obligés d'intervenir de plus en plus.
03:45 - C'est là où votre système diffère, on va dire, d'un anti-vol classique,
03:48 vous vous parlez avec votre produit de récupération après-vol,
03:52 qui s'appuie si je comprends bien sur votre réseau de détectives,
03:56 donc on piste la voiture avec un mouchard et on la retrouve rapidement ?
03:59 - Exactement, c'est ça, le traceur nous permet de définir une zone,
04:04 ensuite on envoie le détective sur zone,
04:06 qui complète ce travail pour confirmer exactement où est le véhicule,
04:09 et notamment on a plus d'un tiers des véhicules qui sont souvent retrouvés en sous-sol,
04:13 donc là tout ce qui est solution de GPS, GSM ou autres sont inefficaces,
04:17 c'est important d'avoir des détectives qui sont des anciens des forces de l'ordre,
04:20 qui sont des salariés coyotes, et à la fin en allant vite,
04:23 on retrouve des véhicules en bon état,
04:25 et on valorise ce que l'on a retrouvé l'an dernier à 43 millions d'euros.
04:28 - Tout cela à un coût ? Vous le facturez combien ce service ?
04:30 - Le coût c'est un abonnement à ce service de 14,99€ par mois,
04:35 il est vendu principalement dans des concessions,
04:38 ou aussi parfois proposé par des assureurs,
04:40 de plus en plus, avec lesquels on travaille bien,
04:42 donc on a plus de 1000 concessionnaires en France qui proposent notre solution.
04:45 - Vous observez que c'est une course contre la montre,
04:48 au-delà de ces fameuses 48 heures,
04:50 les chances de retrouver une voiture volée sont déjà divisées par 10, Stéphane Curtelin.
04:54 - Oui exactement, c'est pour cela que c'est très important d'avoir cette chaîne d'intervenants,
04:58 à la fois technologie, qui se base sur de la technologie,
05:00 puis après de l'expertise humaine,
05:02 puis à la fin bien sûr la relation avec les forces de l'ordre,
05:04 parce que c'est eux qui interviennent au final,
05:06 et c'est cette course contre la montre qu'on peut gagner,
05:10 quand il y a une fluidité complète entre ces différents maillons,
05:13 et aussi ces différents maillons qui se complètent les uns les autres.
05:15 Parce que localiser pour localiser,
05:17 ça ne permet que de faire la moitié du travail,
05:19 c'est pas vous ou moi, si vous avez une application,
05:22 vous voyez que votre véhicule est à tel endroit,
05:23 vous n'allez pas aller le chercher avec votre gilet pare-balles.
05:25 En revanche, nous on complète ce travail là,
05:28 avec un détective professionnel, habitué à opérer sur le terrain,
05:32 qui va confirmer où est précisément le véhicule,
05:34 et va appeler les forces de l'ordre, et les forces de l'ordre peuvent intervenir.
05:37 - On parlait donc, l'enseignement majeur de votre observatoire des vols,
05:41 c'est donc la recrudescence des vols de voitures,
05:44 sur fond de montées en puissance des réseaux criminels organisés,
05:49 que deviennent les véhicules volés ?
05:51 - Ce que nous remontent nos enquêteurs, c'est que soit ils sont revendus,
05:54 je vais vous donner un exemple, dans le nord de la France,
05:56 entre septembre et décembre, la gendarmerie avait constaté
05:59 une augmentation des vols inexpliqués.
06:01 En décembre, un des véhicules volés dans cette région là,
06:03 était équipé d'un Coyote Secure.
06:05 Il a été retrouvé rapidement, autour de ce véhicule là,
06:07 il y avait une demi-douzaine d'autres véhicules.
06:09 C'était un garage clandestin qui était en train de maquiller
06:11 pour revendre justement les véhicules sur le marché de l'occasion.
06:14 Alors marché de l'occasion local, France, ou l'Initrof,
06:18 ou un peu plus éloigné, ça peut être les pays de l'Est,
06:20 voire aussi l'Afrique du Nord.
06:22 Il y a aussi une filière pour les pièces détachées,
06:24 c'est-à-dire qu'on démantèle le véhicule et on revend aux pièces détachées.
06:27 Dans certains cas, ça peut même aller jusqu'à des choses assez précises,
06:30 comme utiliser les pots catalytiques,
06:32 où là ils utilisent des métaux rares, comme l'eurodium,
06:35 qui sont très prisés.
06:36 Un véhicule volé toutes les 4 minutes en France,
06:39 voilà c'est ce que met notamment en lumière
06:41 votre observatoire des vols chez Coyote.
06:44 Merci Stéphane Curtelin,
06:46 je rappelle que vous êtes directeur marketing et produits de Coyote.
06:50 Merci à vous.