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00:00Vous allez voir, on va parler ce matin d'un logiciel de gestion pour l'hôtellerie avec Aurélien Vionnet qui est notre invité.
00:07Bonjour Aurélien.
00:08Bonjour.
00:09Comment ça va pour vous ?
00:10Ça va bien.
00:11Vous venez de quel endroit ?
00:12Castelnau.
00:13Ah Castelnau, c'est pas une évidence, nous on ne vous connait pas, pour vous c'est une évidence, vous savez où est votre maison,
00:20mais nous on ne sait pas où aller.
00:21On va parler d'un logiciel pour l'hôtellerie Anne Pinson-Dussel, c'est votre domaine en plus, ça tombe très très bien.
00:26Exactement, je crée moi-même des logiciels, non pas du tout.
00:30Thaïs PMS, c'est le nom de votre entreprise Aurélien, qui est basée donc à Castelnau-le-Laise.
00:36Exactement.
00:37Effectivement.
00:38C'est donc un logiciel de gestion pour l'hôtellerie, vous allez nous détailler tout ça.
00:41Mais au départ vous, vous êtes plutôt lancé dans le spatial.
00:44Alors lancé, non, j'ai travaillé dans le spatial, mais oui effectivement à la base j'ai fait un diplôme d'ingénieur et j'ai fait quelques années dans le spatial.
00:53C'est-à-dire que vous faisiez quoi ?
00:55Le logiciel vol qui était embarqué dans le satellite pour le faire voler.
00:58J'étais en R&D, recherche et développement sur cette partie-là.
01:01On n'a pas le niveau, merci beaucoup, au revoir.
01:03C'est ça.
01:04Et comment vous vous êtes intéressé finalement à l'hôtellerie ?
01:08Alors mon papa avait un hôtel dans le Jura, et donc j'ai passé mon adolescence et une bonne partie de ma vie dans un hôtel,
01:16à faire de la réception, à faire de la plonge, à faire de l'hôtellerie.
01:20Et le mix entre développement logiciel spatial et hôtellerie, ça fait que je me suis lancé dans le développement d'un logiciel
01:28pour à la base aider mon père à répondre au téléphone et à donner la disponibilité de ses chambres.
01:34Et maintenant on fait beaucoup plus que ça.
01:36Parce que vous vous êtes rendu compte en fait en travaillant là-bas que c'était un manque, que ce n'était pas très optimisé en termes d'organisation ?
01:43Alors ouais, mais ça ne venait pas du fait que ça n'existait pas, ça venait du fait que je ne savais même pas que ça existait en fait.
01:48Du coup, je ne savais pas que ça existait, donc je l'ai refait.
01:52Parce que ça existait déjà au final ?
01:54Exactement, si j'avais été plus futé, j'aurais cherché sur internet.
01:56En 2004, il y avait internet en 56K, il fallait se connecter au modem, enfin voilà.
02:01On entend bien le petit bruit là-bas quand vous en parlez.
02:04Pour les plus vieux d'entre nous.
02:06Mais globalement, ça existait déjà, ça avait même un nom, ça s'appelait un PMS déjà,
02:11mais moi à l'époque je ne savais même pas que ça existait, donc j'avais fait un planning sur internet pour l'hôtel.
02:16Et au fur et à mesure qu'on a ajouté des fonctionnalités, on a ajouté la facturation,
02:20on a ajouté la gestion des chambres, la gestion des clés, la gestion de tout ce qu'il y a dans l'hôtel,
02:24puis au bout d'un moment je me suis dit, enfin on m'a dit, tiens ce que tu as fait c'est un PMS,
02:28alors cloud à l'époque ça n'existait pas mais en ligne, et maintenant c'est devenu un PMS cloud.
02:34Et alors comment vous avez réussi pour être concurrentiel si justement ça existait déjà ?
02:39Qu'est-ce qui fait qu'aujourd'hui votre entreprise tourne encore ?
02:42Alors déjà je pense que le logiciel, je pense que le fait d'être parti de la base,
02:47c'est-à-dire des problématiques métier, puisque j'ai fait ça pour moi et mon père,
02:51ça a fait que j'ai fait quelque chose qui était vraiment opérationnel,
02:55et après la deuxième chose c'est effectivement l'aspect cloud,
02:57donc moi ce que je savais faire c'était du web, donc j'ai fait un logiciel dans le web,
03:02à l'époque justement avec ce petit bruit, le fait de se connecter pour aller voir son planning c'était une erreur technique,
03:07sauf qu'en 2010 il y a l'iPhone qui est sorti, puis après il y a la fibre, puis après il y a tout ce qu'il y a,
03:11et maintenant même les anciens éditeurs font des logiciels cloud,
03:14et moi j'en avais déjà un, je ne savais pas que ça s'appelait comme ça,
03:17mais c'était un planning en ligne, et avec l'émergence des nouvelles technologies,
03:20c'est devenu une évidence d'avoir son logiciel dans le cloud,
03:24et j'ai été à ce moment-là au bon moment et au bon endroit, avec une erreur à la base.
03:30Ça tombe plutôt bien, c'est un peu l'histoire de la tarte tatin version numérique du coup.
03:35Pour ceux qui sont un peu éloignés de tout ce qui est cloud justement, logiciel etc,
03:40concrètement ça ressemble à quoi votre père ou un hôtelier quand il devient client de votre entreprise ?
03:47Qu'est-ce qu'il a entre les mains ?
03:49Entre les mains, il a n'importe quel appareil qui est connecté à internet,
03:53donc un téléphone, une tablette, un ordinateur, un Mac, un Windows, un Linux,
03:57il se connecte sur une URL comme vous allez sur Gmail ou Facebook,
04:00et dans son navigateur internet, il a l'intégralité de tout ce qui lui permet de gérer son hôtel,
04:06son planning, sa comptabilité, sa facturation, la liste des réservations qui descendent de Booking, d'Expedia,
04:12le fait de faire les check-in, les check-out, vraiment toute la gestion quotidienne.
04:15Tout est centralisé en fait, c'est un peu ça l'intérêt ?
04:18On est l'interface de toute l'équipe de l'hôtel,
04:21donc c'est les réceptionnistes, c'est le directeur, c'est le personnel de chambre,
04:26on va même jusqu'à gérer tout ce qui est restaurant, bar, spa, séminaire,
04:30vraiment toute la gestion de l'hôtel, l'endroit où ça se passe c'est sur Thaïs.
04:34Ça veut dire que c'est toute l'équipe qui a accès en fait à ce logiciel ?
04:37Exactement, en fonction de leurs droits et en fonction de leurs besoins, ils vont sur telle ou telle interface.
04:42Et vous avez combien d'établissements aujourd'hui qui utilisent votre logiciel ?
04:47Environ 700 hôtels qui utilisent le logiciel quotidiennement.
04:50Dans toute la France ?
04:51Oui.
04:52C'est un peu pays francophone, donc dom-tom beaucoup, puisqu'on est cloud, on n'a pas besoin d'aller…
04:57Donc cloud ça veut dire à distance quoi ?
04:58Exactement, cloud sur internet, on n'est pas obligé d'aller physiquement,
05:01c'est dommage mais on ne va pas en Martinique ou à la Réunion quotidiennement,
05:04mais on est capable d'intervenir sur leur logiciel, on est capable de les former,
05:08on est capable de les accueillir dans notre logiciel.
05:15Donc on a du dom-tom, mais globalement à 98%, on est France, après un peu Maroc, Belgique,
05:21enfin des pays francophones puisque nos équipes sont françaises
05:23et qu'on a le support en français et le logiciel en français.
05:26Et alors ce que vous promettez c'est de faire des mises à jour, de proposer des nouveautés très régulièrement ?
05:30Exactement, alors c'est une promesse au point de vue client,
05:33mais c'est aussi quelque chose qui nous permet nous d'avoir un logiciel qui évolue en permanence
05:38et de répondre aux besoins qu'on n'aurait même pas imaginé il y a une semaine ou un mois.
05:43En fait l'ensemble de nos clients nous font remonter telle et telle problématique,
05:47nous on le développe et on le met en ligne en permanence,
05:50tous les 15 jours il y a des nouveautés dans Thaïs et l'ensemble de nos clients bénéficient des nouveautés du logiciel.
05:55Vous êtes combien à travailler chez Thaïs ?
05:56On est une dizaine.
05:58Et ça suffit pour faire ces mises à jour ?
06:00Oui ça suffit.
06:02Vous avez d'autres projets de développement, d'autres idées déjà qui naissent ?
06:08Alors ouais en permanence, mais actuellement on est en train de refaire une refonte graphique
06:13et de prendre un peu les nouvelles technologies qui sont sorties ces derniers temps
06:17pour refaire complètement l'interface du logiciel,
06:20donc pour la rendre beaucoup plus mobile, beaucoup plus ergonomique et intuitive.
06:26On a déjà un logiciel très ergonomique et intuitif,
06:29c'est ce qui ressort de l'utilisation d'un client par rapport au concurrent
06:33et en fait on va remettre encore de l'effort là-dessus
06:36parce que c'est quelque chose qui est très important pour nous et à mon avis pour nos clients.
06:40Donc c'est toujours améliorer ce logiciel qui vous le disiez est partie d'une erreur au départ.
06:45Merci beaucoup d'avoir été avec nous ce matin Aurélien Vionnet,
06:49vous dirigez donc l'entreprise Thaïs PMS qui est installée à Castelnau-le-Lais.
06:53Je suis en train de prendre contact avec Alicia, le contact commercial sur le site,
06:57je vois qu'on peut avoir une démo.
06:59Exactement, n'hésitez pas.
07:00J'ai demandé une démo.
07:01Vous ouvrez un hôtel-restaurant bientôt ?
07:03Pourquoi pas, pourquoi pas.
07:04Pour tous ceux qui aimeraient avoir le même parcours que vous,
07:06on est d'accord qu'on est plutôt sur les études littéraires.
07:08C'est ça exactement.
07:09C'est ça tout à fait, je voulais m'en assurer.