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TecnologíaTranscripción
00:00Nunca hay que contestar una llamada con un, ¿sí?
00:03Un mensaje de correos en el que te piden dinero para desbloquear tu paquete, un WhatsApp de
00:07Nigeria en el que te ofrecen trabajo, una llamada a la que nadie responde cuando la
00:12coges.
00:13¿Te suena verdad?
00:14Son solo algunos ejemplos de las estafas actuales cada vez más elaboradas y sobre todo peligrosas.
00:20En este vídeo vamos a ver todos los tipos y qué podemos hacer para evitarlas.
00:27Vamos a dividir esta mega guía para evitar estafas en tres secciones, llamadas, mensajes
00:33de texto y mensaje por redes sociales o WhatsApp.
00:37Primero os voy a poner los distintos casos que existen y luego qué podéis hacer para
00:41evitar cada uno de ellos.
00:43Además al final del vídeo os voy a dejar unos consejos por si no habéis podido evitar
00:47caer en estas estafas, así que vamos al lío.
00:52Como su propio nombre indica, en este tipo de estafa el afectado recibe dos llamadas
00:57distintas.
00:58En la primera llamada se hacen pasar por nuestra compañía telefónica y nos informan de una
01:02supuesta subida de nuestra tarifa de entre 15 y 20 euros.
01:07Al cabo de un rato nos llega otra llamada de lo que es otra compañía distinta con
01:12una oferta mejor que además dice ser una de las compañías recomendadas por la OCU.
01:18Al final el objetivo de los estafadores es hacerse con nuestros datos bancarios puesto
01:22que ninguna de las dos compañías son reales.
01:25Esto también puede darse con nuestra compañía eléctrica o del gas y es más perturbante
01:30porque incluso pueden llegar a saber nuestra dirección.
01:34Es importante tener en cuenta que ante una subida de precios real la compañía nunca
01:38avisará por teléfono, en lugar de ello es obligatorio informarnos por escrito y con
01:42la antelación suficiente para darnos margen de maniobra.
01:50Otra de las técnicas empleadas por los estafadores es el timo de la llamada perdida o wangiri.
01:55Todo empieza cuando nos llega una llamada que apenas dura unos segundos por lo que no
01:59nos da tiempo a cogerla.
02:00Por inencia si estamos por ejemplo esperando un paquete o una llamada importante tendemos
02:06a devolverla.
02:07El problema es que al devolver la llamada estaremos llamando a un número de tarificación
02:11especial por lo que la llamada tendrá un coste elevado en nuestra factura.
02:16Una vez hemos llamado al número ya es tarde ya que ya nos han cobrado por la llamada.
02:20Lo habitual es que este tipo de llamadas provengan de otros países por lo que en realidad es
02:25fácil distinguirlos por el prefijo.
02:27Además también pueden llamarnos directamente usando prefijos de tarificación especial
02:31como el 803, 806 o 807.
02:35Por regla general lo más recomendable es no devolver la llamada a números extraños.
02:43Los dos ejemplos anteriores pueden ser más o menos fáciles de identificar si estamos
02:47un poco al día de las técnicas que se están usando para estafar.
02:51El problema es que estos timos pueden ir más allá.
02:54El que te voy a contar ahora me ha pasado personalmente y si no tienes cuidado puede
02:58ser muy difícil de identificar.
03:00El estafador se hace pasar por tu banco alegando que tu cuenta se ha visto comprometida.
03:04Claro en tu teléfono ves el número de tu sucursal bancaria, una técnica conocida como
03:08spoofing, e intenta que transfieras por seguridad tu dinero a otra cuenta.
03:12Yo por suerte no caí en esto y tenía claro que mi sucursal no me iba a pedir un movimiento
03:17de este estilo pero desde luego hay gente que puede confiar más ciegamente en su banco
03:23y transferir el dinero.
03:24Ante la duda siempre cuelga y llama tú a la sucursal.
03:33Como he dicho al principio nunca hay que contestar una llamada con un sí.
03:37Hay una estafa conocida como el fraude del sí del cual la policía nacional ya ha alertado
03:41y cuyo objetivo es grabar nuestra voz para posteriormente utilizar la grabación y darnos
03:46de alta en diferentes servicios sin nuestro consentimiento.
03:49Incluso aunque no contestemos directamente con ese sí, la persona al otro lado del teléfono
03:55intentará por todos los medios que lo digamos.
03:58Teniendo esto en cuenta lo mejor es colgar a la mínima sospecha de que se pueda tratar
04:02de una estafa.
04:03Antes de seguir, es muy importante que todo esto que os estoy contando en este vídeo
04:07se lo transmitáis a vuestros familiares y amigos cercanos, sobre todo a los más mayores
04:12puesto que son los más propensos a poder caer en este tipo de estafas.
04:20¿Qué podemos hacer para evitar todo este tipo de timos?
04:24Primero nunca devuelvas la llamada a números extraños, de esta forma evitamos caer en
04:27timos como el de la llamada perdida.
04:29Recuerda que tu banco no te pedirá nunca tus datos de acceso.
04:32Si alguien contacta contigo y te pide tu contraseña, el código de tu tarjeta o intenta que realices
04:37una transferencia bancaria, desconfía mucho y en caso de duda cuelga y llama a tu banco.
04:43Bloquea el número si has recibido una llamada sospechosa.
04:46Si has recibido una llamada y sospechas que puede tratarse de un intento de estafa, bloquea
04:49el número para impedir que pueda contactarte de nuevo.
04:52Y por supuesto una esencial, utiliza contraseñas seguras y el sistema de autentificación en
04:58dos pasos.
04:59Es imprescindible usar contraseñas seguras y apostar por el sistema de verificación en
05:02dos pasos para evitar accesos no autorizados a nuestras cuentas.
05:06Además no debemos utilizar contraseñas en diferentes sitios web.
05:10Seguimos ahora con las estafas de mensajes de texto.
05:16La técnica más usada en este tipo de estafas es el spoofing, y lo que hace básicamente
05:20es burlar el sistema de detección del teléfono y colarse en nuestros mensajes como si fuera
05:26una entidad en concreto.
05:28Hay dos ejemplos muy comunes.
05:32Está la de correos y otros servicios de mensajería, que aunque ya sea muy famosa y por lo tanto
05:37más fácil de evitar, siempre nos puede pillar con la guardia baja si estamos esperando algún
05:41paquete.
05:42Además, al igual que con la llamada del banco, se utiliza el spoofing para que el número
05:46desde el que te llega el mensaje sea el del propio correo, DHL, Segur…
05:50El reclamo del mensaje suele ser que se ha intentado entregar un paquete sin éxito y
05:55nos dejan un mensaje para agendar una nueva entrega.
05:59Si pinchamos, cosa que no deberíamos hacer, nos llevará a una web idéntica a la de correos
06:03u otro servicio.
06:04Lo que ya te tiene que hacer saltar todas tus alarmas es que cuando completas el formulario
06:09que te pide, te pedirá pagar una pequeña tarifa para volver a enviar tu paquete.
06:12Y luego, muy similar a la llamada que os he comentado antes, os puede llegar un mensaje
06:21de lo que es supuestamente tu banco.
06:23En él se nos informará que se ha iniciado sesión con tu cuenta en otro país y como
06:28no nos dará un enlace.
06:30Si pinchamos nos lleva a una página idéntica a la de nuestro banco y nos pedirá que iniciemos
06:34sesión.
06:35¿Cómo evitamos caer en este tipo de estafas?
06:44No te fíes nunca de mensajes de desconocidos por mucho que pueda tener apariencia de ser
06:48de confianza.
06:49No abras los enlaces a páginas web que vayan adjuntos a un mensaje.
06:53Recuerda que el banco nunca te pedirá datos en un SMS o una llamada, ya sea en respuesta
06:58a ese mensaje o llamada o accediendo a su web.
07:01De igual forma, tampoco empresas de mensajería y similares suelen usar estos métodos para
07:05solicitar algún dato.
07:07No trates de responder a ese SMS o llamar, ya que la trampa también podría estar ahí
07:11y tener algún tipo de tarificación especial que eleve considerablemente el costo de tu
07:15mensaje o llamada.
07:17Contacta siempre con la entidad que te ha mandado ese mensaje en caso de duda, pero
07:21no a través de las vías que pone en ese SMS, sino a través de un contacto de confianza
07:25que la propia empresa disponga.
07:27Reporta el mensaje como spam y comunícaselo a la entidad a la que hayan tratado de usurpar,
07:31así como a la guardia civil o policía.
07:34Y bloquea el número que te envió el mensaje, de forma que también te asegures de que no
07:37vuelvan a contactarte por esta vía.
07:41Y ahora vamos con mensajes por redes sociales o servicios de mensajería que también suelen
07:45tener variaciones.
07:50El código enviado por error, también conocido como el timo de los seis dígitos, es una
07:53estafa para robar tu WhatsApp.
07:55Se te va a enviar un mensaje diciéndote que te llegará un SMS enviado por error con seis
07:59dígitos y que por favor se los escribas.
08:01Si te fijas en el mensaje, verás que es la verificación en dos pasos y que este código
08:05le servirá para robarte tu WhatsApp, porque cuando te identificas desde un nuevo dispositivo
08:09puedes solicitar que te envíen un código o tu número para verificar que eres tú.
08:16Este es todo un clásico, se harán pasar por un conocido o un familiar y te dirá que
08:20ha perdido su teléfono y que por eso te escribe desde otro.
08:23Aquí intentarán convencerte de que son una persona conocida que necesita urgentemente
08:27dinero para salir de algún apuro o problema, o incluso volver a casa desde el extranjero.
08:32Pueden pedirte un ingreso bancario, Bithumb o cualquier otro método para enviarles dinero.
08:39Luego está quien te escribe haciéndose pasar por un recruiter o persona que busca gente
08:43para un trabajo.
08:44Da igual que no hayas enviado currículum, te dirán que les interesa tu perfil y te
08:48irán preguntando una gran cantidad de datos personales para considerar contratarte.
08:52Datos que te van a robar con esta excusa.
08:58Algo parecido a lo anterior, un timo en el que un supuesto conocido te envía un enlace
09:01web desde un nuevo número de teléfono.
09:03En este enlace se te llevará a una página donde tendrás que escribir datos personales,
09:08desde tu teléfono hasta tu cuenta bancaria o número de tarjeta, y luego se inventarán
09:12una historia para convencerte de que debes escribirlo.
09:17Una estafa que también puede llegarte por SMS y en la que te dicen que te ha tocado
09:20un sorteo y que tienes que enviar ciertos datos o hacer un pequeño pago para poder
09:25recibir el producto que te ha tocado.
09:28En esta estafa se pondrán en contacto contigo diciéndote ser una empresa o una entidad
09:34pública.
09:35En esta estafa se te dirá que necesitan tus datos para algún trámite urgente y te enviarán
09:39un enlace falso para robarte datos.
09:43Este otro timo es una variante de los anteriores, se hacen pasar por tu banco y te hacen una
09:47videollamada en la que ellos no se muestran.
09:50En esta videollamada piden que compartas pantalla y te piden que inicies sesión en tu banco.
09:55El objetivo es registrar tus claves y robarte.
09:58Vale, ¿y qué podemos hacer en estos casos?
10:01Pues lo mejor es directamente no responder nunca a este tipo de mensajes y irnos a bloquear
10:06y denunciar el perfil.
10:08Cuando te escriba un número desconocido desconfías siempre y no te creas absolutamente nada de
10:12lo que te dice.
10:13Y si dudas de si de verdad es algún familiar o amigo, ve a tu agenda y llámale desde el
10:19número que tengas guardado ahí.
10:20Vale, y por último, ¿qué hacemos si hemos caído en alguna de estas?
10:24Como norma principal, lo primero que tenemos que hacer es denunciar en la policía.
10:30También es aconsejable que informes a la entidad usurpada para que colaboren en la
10:34investigación.
10:35Evidentemente, reportarlo a tu banco también es muy importante, da igual si ha sido una
10:39estafa con ellos o no, porque si los estafadores han accedido a tus datos y posiblemente a
10:43tu cuenta bancaria, vas a tener que anular todos los cargos que se hagan.
10:48En el caso de que la estafa esté relacionada con alguna aplicación que has descargado,
10:52lo más seguro es restaurar el móvil de fábrica.
10:55Es la forma más eficaz de asegurarte que has eliminado todos los archivos infectados.
11:00Eso sí, antes de hacerlo, intenta recuperar la mayor información posible con capturas
11:03de pantalla y demás de la estafa en la que has caído para poder reportarlo a la policía.
11:08Y estas son la mayoría de estafas que vemos en nuestro día a día.
11:13Espero que os haya ayudado a estar un poquito más atentos, porque desde luego no paran
11:17de incrementar y de verdad, a mí cada 2-3 días me llega algo así.
11:22Recordad, desconfiad, siempre no os fíéis de historias que os cuente un desconocido
11:27ni de mensajes raros y por favor, mantenedos a salvo.
11:31Yo me despido y nos vemos, como siempre, en el próximo vídeo.