MARKETTE ÇALIŞMAK ZOR MU KOLAY MI SÜREÇLER NASIL
Transcript
00:00Merhaba arkadaşlar ben Selçuk Çetiner. Umarım iyisinizdir. Konumuz markette çalışmak zor mu?
00:06Bir arkadaşımız sormuş Selçuk marketle ilgili tecrüben var mı? Anlatır mısın diye.
00:11Tabi dedim ben de hemen anlatayım. Arkadaşlar 6 aydan daha az bir sürede çalıştım.
00:16Ve devam etmedim. Çünküse zor arkadaşlar.
00:19Yani fiziksel bir zorluğu fazla bulunmamakta ama psikolojik ağırlığı çoktur.
00:24Bunu da örneklerle anlatayım.
00:26Şimdi arkadaşlar markette sorumluluğunuz neler olur?
00:30Ürün gelir. Ürünü trans paletle içeri taşırsınız arkadaşlar.
00:35Bunu market yetkilileri kadınlara da görev olarak veriyor.
00:39Yani erkek gücü ile kadın gücü bir değil palet devriliyor.
00:43Yani daha çok erkeğin yapması gerekir.
00:45Çünküse kadının kaldırabileceği ağırlıklar değildir.
00:48Ama kadınları da görevlendiriyorlar arkadaşlar.
00:52Ben markette çalıştığım dönemde ya da çevremde de burada da marketler var.
00:57Bir hafta gidiyorum o elemanı ikinci hafta görmüyorum.
01:00O eleman vardı ne oldu akşam vardı yazında mı diyorum. Yok o işi bıraktı diyor.
01:04Neden bıraktığını da gayet iyi anlıyorum arkadaşlar.
01:07Şimdi ürünler gelir. Ürünlerin fiyat değişimleri.
01:10Fiyat değişimleri de sizi zorlar.
01:12Markette böyle sabah ilk açtığınızda ilk iş ekmekleri yerleştirdikten sonra
01:17hangi ürünlere zam gelmiş barkotları değiştirirsiniz.
01:20İnsan unutuyor insanlık hali.
01:22Çünküse birçok ürün var arkadaşlar.
01:24Sonrasında müşteriyle sorun yaşarsınız.
01:27İşte bu ürün 9 lira yazıyordu niye şey oldu.
01:30Abla değiştirmeyi unutmuşuz ya da zam geldi desen de bırakıp böyle vurup gidiyor.
01:36Erkek de yapıyor bunu kadın da yapıyor arkadaşlar.
01:39Yani hani fiziksel olarak o yük bir şekilde halledilir.
01:43Yani ayakta durmak zordur arkadaşlar.
01:46Ben hiç anlam veremedim kasiyerler neden oturmaz.
01:49Oturarak hizmet verdiklerinde ne olacak.
01:51Şöyle bir sandalye bir koltuk olsa da oturdukları yerden ürünü okutup
01:55şu fiyat deseler kartla ödemeyi alsalar olur.
01:57Orada sandalye filan olmaz.
01:59Çünküse elemanın oturmasını istemiyorlar.
02:027 gün 24 saat ayaktasın.
02:05Yani markette çalıştığın sürece 7 gün 24 saat çalışmazsın.
02:08Markette çalıştığın sürece ayaktasın.
02:10Ve dikkat ettiyseniz 2 kasa açık olmaz hiçbir zaman arkadaşlar.
02:14Çünküse öbür elemanları hiç durdurmazlar.
02:17Biri kasaya bakar kuyruk böyle oluşur.
02:20Arda arda kuyruk oluşur.
02:22Zahmet olmazsa gelir bakar vesaire.
02:26Onun da elinde olan bir şey değil.
02:28Çünkü onu yönetenler öyle istiyor.
02:30Boş durmayacaksınız.
02:32Bir şeyler her zaman için yapılacak bir iş vardır.
02:34Sizi zorlayacak şey arkadaşlar ayakta durmak değil.
02:38Zorlan yani zor bir şeydir.
02:41Asıl zorlanacağınız arkadaşlar yani ayakta durmak değil
02:44Ya da ürün yerleştirmek ürünü teslim almak değil insandır.
02:48İnsanlar her çeşit her meslek grubundan insan gelir marketlere.
02:53Ve arkadaşlar dışarıda başka kendi işinde azar yiyen insan da gelir.
02:58Hıncını sizden alır.
03:00Sizi tüketir.
03:02Yani size hakaretler eder.
03:04Fiyatı değiştirirsiniz işte değiştirmemişsiniz.
03:07Örneğin yufkayla şebitin farkını bilmiyor.
03:11Onu da şebiti de yufka zannediyor arkadaşlar.
03:14Sonrasında bunun fiyatı 11 yazıyordu atıp gidiyor böyle ürünü.
03:18Sinirleniyor kapıyı çarpıyor vesaire.
03:21Sonrasında yani yaşadığım çok şey var marketlerle ilgili.
03:24Hani kavga etmedim dolandırıcılarda oluyor.
03:27Kasaya bakıyorsanız kasada çıkar zaten sorun arkadaşlar daha çok.
03:31Hani öbürü müşteri girdiğinde işte şu reyonlarda bu reyonlarda bunu arıyorum.
03:35Ona yerini gösterirsiniz.
03:37Kasada yaşanıyor bütün sorunlar.
03:39Yani arkadaş kasaya bakıyordu yine yığıldı kuyruk oluştu.
03:44Biz de iş yetiştireceğiz diye uğraşıyoruz.
03:47Yani yeni ürünler geliyor manavı düzeltiyorsun vesaire.
03:50Selçuk dedi bakar mısın kasaya tamam bakayım dedim.
03:53Kartla olanları kart olanları ben alayım dedim.
03:56Çünkü o kasa nakit alıyor o kasa kart alıyor.
03:59Ondan sonra işte kadının biri geldi onun işlemini bitirdim.
04:05Arkada sen dedi adaletsizlik yapıyorsun dedi.
04:08Ne oldu dedim sıradaki gelsin diyecektim dedi.
04:11Beyefendi dedim kim sırada kim değil ben bunu bilemem dedim.
04:15Tamam dedim haklısınız da yani herkesi sıradan alamam.
04:19O taraf nakit alıyor ben kartlı olanlar gelsin.
04:21Sıradan gelip gelmediniz ben kontrol edemem dedim.
04:24Ondan sonra böyle iş mi olur vesaire bir sürü laf saydı.
04:27Yani o zaman da kendimi nasıl savunacağımı bilemedim.
04:31Çünkü kart olanlar buraya gelsin demek zor değil.
04:35O kasada kartlı nakit yok.
04:37Nakit tek bir kasada toplanıyor.
04:39Karşılıklı iki kasa var.
04:41Yani böyle bir şeyler de başıma geldi.
04:43Hırsızlık olayları da oluyor arkadaşlar.
04:46Eline tüp almış tüpü yakarım vesaire deyip havaya uçurmakla şey yapıyor.
04:53Çeşit çeşit insanla uğraşıyorsun ya çok zor.
04:56Yani gerçekten markette çalışmak çok zor bir şeydir.
05:00Ürün yerleştirmek ayakta durmak ya da
05:03ürünlerin bar kodunu değiştirmek kolaydır.
05:06Diğer şeylere göre de.
05:08Ya çalışacaksan böyle hani
05:11çok büyük marketlerde çalışman lazım ya.
05:15Yani gerçekten böyle şehir merkezlerinde çok büyük marketler oluyor ya.
05:19Orada eleman sayısı daha fazla.
05:21Bir de böyle akıllı kasalar oluyor vesaire.
05:25Yani diğer yerlerde çok zorluk yaşarsınız.
05:29Ha büyük marketlerde çalışırken de zorluk yaşarsınız.
05:32Ama küçük markette işte gündüz vardiyesi gece vardiyesi 3 ya da bilemedin 2 kişi oluyor.
05:38Çok sorun çıkıyor arkadaşlar ya.
05:40O kadar çok çok farklı insanlar var.
05:43Yani başka nasıl anlatabilirim.
05:46Sahte para vermeye çalışanı da oluyor.
05:48Neler neler var.
05:50Yani çok zorluyor.
05:51Psikoloji şöyle söyleyeyim ben size.
05:54Asgari ücret kazanacaksınız ya.
05:56Asgari ücretten fazlası terapiye gidebilir.
06:00Çünkü orada edindiğiniz kötü deneyimler vesaire.
06:03Çeşit çeşit insan var.
06:05Kimin neden sorun çıkaracağını bilmiyorsun.
06:07Ben sırada olan kimin olduğunu nereden bileyim.
06:09Yani kart olanlar buraya gelsin dedim.
06:12O kadın dedi uyanıklık yaptı dedi.
06:15Sıranın önüne geçti dedi.
06:16Sen dedi niye onu uyarmıyorsun dedi.
06:18Ben bilemem ki beyefendi dedim.
06:20Nereden bileyim.
06:21Siz söyleseydiniz.
06:22Ukalalık etme vesaire.
06:24Neler neler var arkadaşlar.
06:25Ha iş arkadaşlarınızda sorun yaşarsınız.
06:27Müdürle de sorun yaşarsınız.
06:29Yani kendi suçunu sizin üzerinize atmaya kalkar.
06:33Kendi örneğin hediye kartları oluyor ya.
06:35Onun işlemini geçmeyi unutmuştur.
06:37Bunu ben yapmadım.
06:38Selçuk yaptı.
06:39Başkası yaptı diyebilir.
06:41Sonrasında yani hırsızlık olayları da oluyor.
06:44İkinci ürün vardır örneğin manavda arkadaşlar.
06:47Sıfırdan alır ikinci ürün diye çıkar.
06:51Hani daha ucuz evine götürmek için.
06:53Bunu yapan market personelleri ile de karşılaştık.
06:56Neler neler var ya.
06:58Müşteri gelir.
06:59Yani ürüne zarar verenler oluyor.
07:01Açıp içinden bir şeyler alıp olanlar oluyor.
07:04O da sana yazılıyor.
07:05Niye dikkat etmediniz vesaire diye.
07:07Tabi her markette böyle değil.
07:09Çok değişik şeyler var.
07:11Açılıştayız örneğin.
07:13Yeni açmışız.
07:15Tıklım tıklım hani hırsızlık olayları olmasın diye
07:18çıkışa yönlendiriyoruz insanları.
07:20Girdikleri kapıdan çıkmaya çalışıyorlar.
07:22Çok şey olduğu için.
07:23Kız arkadaş dedi ki.
07:25Beyefendi dedi.
07:26Oradan değil şuradan çıkacaksınız dedi.
07:28Sen geri zekalı mısın?
07:30Hayvan manyak ben oradan nasıl çıkayım?
07:32Görmüyor musun orayı?
07:33Dedi kız niye uğradığını şaşırdı.
07:35Biz de baka kaldık.
07:37Ondan sonra oradan çıktı.
07:38Hani diyeceksiniz ki siz ne biçim erkeksiniz vesaire.
07:41Arkadaşlar birçok bir ton dert var.
07:45Hani kiralar faturalar vesaireler.
07:48Hem onunla kavga edip savcılığı mahkeme sürecini göze alamazsın.
07:52Hem işini yakmaya göze alamazsın.
07:55Yani alamıyorsun göze alamıyorsun.
07:58Yoklukta yiğitlik olmaz diye bir kavram vardır.
08:01Sonra geldi müdürünü göster bana sayın müdüre şikayet edeceğim
08:04vesaire diye geldi aynı kapıdan.
08:06İşte bu dedi geri zekalı dedi.
08:08Burada dedi şu kalabalıktan ben nasıl geçeyim dedi.
08:11O müdürümüz de hanımefendi yani bayandı.
08:16Dedi ki beyefendi dedi.
08:18Burada dedi hırsızlık olayları yaşanmasın diye.
08:20Orada bağırmaya başladı.
08:22Ondan sonra müdahale ettik.
08:24Bağırıp durma işte sana anlatılıyor niye böyle yapıyorsun filan.
08:27İşte hepinizi şikayet edeceğim vesaire hırsız yerine koyuyorsunuz.
08:30Orada haklı olan biziz.
08:32Yani girilen kapıdan oradan çıkılmaması lazım.
08:35Çıkıştan çıkılması lazım ne kadar kalabalık dostlar.
08:38Çünkü sen cebine bir şey katıp kaçar.
08:41Ya açılışta filan çok zor olur.
08:43Reyonların yerinin belirlenmesi vesaire.
08:46Hamballık yaparsınız arkadaşlar.
08:48Dekor taşırsınız raf taşırsınız.
08:50Zordur markette çalışmak hiç kolay bir şey değil.
08:53Dikkat ederseniz de işte mahallenizdeki marketlere filan baktığınızda.
08:57Sık sık eleman değişir.
08:59Katlanılacak bir şey değil.
09:01Zor.
09:02İnsan çok zorluk çıkarıyor.
09:04Yani para üstünü yanlış veriyor.
09:07İşte poşet muhabbeti vesaire.
09:11Her türlü muhabbet çok.
09:13Onun derdini dinliyorsun.
09:15İşte şu işlemi yanlış yapmışsın.
09:17Fişte yazan şeyi görmüyor.
09:19Şunu yanlış yapmışsın.
09:20Değiştir.
09:21Fiş yok geliyor.
09:22İşte bizde zor şartlarda yaşıyoruz.
09:24Ne var fiş yoksa.
09:26Bir hafta önce almıştım.
09:27Ürünü beğenmedik.
09:28Bunun iadesini istiyorum diyen de oluyor.
09:30Küfür ede ede gidiyor.
09:32Neler var arkadaşlar neler.
09:34Yani bu çalışma hayatı ben yazılımcı oldum.
09:37Tek başıma çalışıyorum.
09:39Yani genklemin içine insan dahil olduğu zaman her şey mahvolmaya yüz tutar.
09:45Diye sevdiğim bir söz vardır.
09:47Ne kadar az insan o kadar huzur oluyor arkadaşlar.
09:50Yani az insan çok huzur oluyor.
09:53Çok insan olduğunda huzur gittikçe azalıyor.
09:55Çünkü insan sorun çıkaran bir canlıdır.
09:57Görüşürüz sevgili arkadaşlarım.
09:59Yani böyle deneyimler böyle.