TL7 Business, votre nouvelle émission qui donne la parole aux entreprises, artisans, commerçants et chefs d’entreprise du département.
Nous recevons pour cette première émission Marielle Charroin, gérante de MC2i Solutions.
Nous recevons pour cette première émission Marielle Charroin, gérante de MC2i Solutions.
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00:00Bonjour à tous, bienvenue dans TLC Business. C'est le nouveau rendez-vous consacré aux
00:13entreprises, commerçants, artisans, chefs d'entreprises du territoire qui viennent
00:16vous présenter leur savoir-faire ici sur le plateau. Je suis avec Marielle Charouin,
00:21aujourd'hui dirigeante et fondatrice de MC2i Solutions. Marielle, bonjour.
00:25Bonjour Sylvain.
00:25Vous avez créé l'entreprise en 2013, vous êtes intégrateur de solutions
00:29informatiques. Revenons sur l'histoire de la création d'entreprise.
00:31Oui tout à fait. Alors moi j'ai un parcours un petit peu atypique puisque je suis issue du monde
00:35de l'agriculture, j'ai fait mes études dans l'agriculture et puis je suis rentrée dans ce
00:39métier passionnant qui est l'informatique dans les années 2010 et j'ai décidé de créer ma
00:43structure en 2013.
00:45Quelle est la volonté de départ ? Qu'est-ce que vous souhaitiez proposer à vos clients ?
00:48Alors la volonté de départ c'était vraiment, moi je travaillais dans une petite structure
00:51familiale qui a été rachetée par un grand groupe et je voulais vraiment retrouver au travers de mon
00:55entreprise ces valeurs qui étaient très importantes pour moi, des valeurs d'éthique,
00:58de confiance, de réactivité, de proximité que j'avais à mes clients et que je ne retrouvais pas
01:02dans ces grands groupes et donc nous sommes intégrateurs de solutions informatiques à
01:06destination des professionnels.
01:07Ça veut dire quoi ? Qu'est-ce que vous proposez à vos clients ?
01:09Alors on vend et on loue du matériel informatique pour les pros, on fait également beaucoup
01:12d'administration de réseau donc installation de serveurs, solution de wifi pour les campings,
01:18les sites extérieurs mais également intérieurs. On a également une branche impression où on met
01:23à la vente et à l'allocation des solutions d'impression avec des contrats de maintenance
01:26et une partie interactivité où là on va retrouver toute la partie affichage dynamique et écrans
01:31interactifs pour les salles de réunion.
01:32On imagine que vos clients sont hyper larges.
01:34Tout à fait.
01:35Avec qui travaillez-vous ?
01:35Alors on travaille aussi bien avec le petit bureau réaliste du coin que les collectivités,
01:39que les grands groupes plutôt nationaux.
01:41Vous parliez d'un marché hyper concurrentiel avec de grands groupes,
01:45la différenciation c'est l'hyper connaissance du terrain ?
01:47Oui tout à fait. Le marché stéphanois est un marché qui est extrêmement spécifique à travailler,
01:53c'est-à-dire qu'on aime bien travailler avec les gens qu'on connaît et qu'on apprécie aussi.
01:57Mais c'est vrai que nous notre métier est vraiment en train de changer puisqu'il y avait
02:01beaucoup de PME de notre statut il y a 5-6 ans.
02:05Maintenant on voit que les grands groupes que ce soit des groupes parisiens ou du sud
02:08de la France remontent pour faire de la croissance externe et donc effectivement
02:12nous on se retrouve un petit peu noyés au travers de ces gros.
02:15Mais ce qui fait vraiment notre force c'est la proximité qu'on a avec nos clients,
02:19la réactivité, la confiance surtout et ces valeurs vraiment d'éthique.
02:22Il faut revoir aussi la stratégie, concentrer, se rapprocher de partenaires ?
02:26Alors oui effectivement nous on était à un tournant il y a deux ans où on s'est dit
02:30qu'est-ce qu'on fait ? Les petites structures se font racheter donc où on se fait racheter
02:35où on se muscle et c'est pour ça que j'ai décidé de me rapprocher d'une société
02:38donc sur brignac Proconcept avec mon associé monsieur Frédéric Jad.
02:42Donc on travaille maintenant désormais ensemble pour peser plus sur le marché
02:46de l'informatique pour pouvoir également mieux acheter et avoir plus de poids auprès des constructeurs.
02:50Alors l'environnement technologique est hyper mouvant, ça avance sans arrêt,
02:53l'innovation est sans arrêt au rendez-vous.
02:55Vous accompagnez aussi vos clients dans leur progression dans ce marché techno ?
03:00Oui je pense que de toute façon quand le train est en marche il faut surtout pas le louper
03:03et nous on fait beaucoup de veilles technologiques pour voir quelles sont
03:07les meilleures solutions adaptées à nos clients.
03:08Donc ça passe par toutes les solutions notamment Office 365 avec Microsoft
03:13qui a développé parce que je vois vous voulez m'amener sur des outils d'intelligence artificielle
03:18avec là le déploiement de copilote qui est l'intelligence artificielle de Microsoft.
03:21Ça va tout changer, ça va véritablement bouleverser votre domaine aussi ?
03:23Vraiment, nous on l'utilise déjà en interne après il faut savoir effectivement où on met le curseur
03:29puisque l'intelligence artificielle via ChatGPT ou d'autres solutions ça peut aller vraiment très très vite
03:36donc il faut vraiment le maîtriser et c'est là que nous on intervient pour pouvoir former les utilisateurs
03:40à utiliser ces outils de façon concrète mais surtout respectueuse aussi des valeurs de l'entreprise.
03:45Vaste problématique également, la cybersécurité, le piratage, personne n'est à l'abri
03:49que ce soit TPE, PME, etc. grands groupes.
03:51On accompagne aussi les entreprises dans leur protection face à la menace pirate ?
03:57C'est vraiment ça le nerf de la guerre, ça et toute la partie sauvegarde des données c'est le nerf de la guerre.
04:02On essaye de sensibiliser nos clients, maintenant on a beau mettre en place tous les outils qu'on peut
04:07malheureusement j'allais dire le problème le plus récurrent c'est l'utilisateur
04:12c'est pour ça qu'il faut le former tout le temps mais il faut aussi pas faire que du curatif.
04:18Nous on arrive souvent en mode pompier en disant bah voilà c'est trop tard je me suis fait hacker
04:21qu'est ce que je peux faire ? Malheureusement dans certaines situations on n'est pas magicien
04:25donc il faut faire attention, il faut faire de la prévention auprès des utilisateurs
04:28et surtout s'équiper d'outils professionnels et j'insiste vraiment professionnels.
04:32Marielle Chagouin, vous parliez de valeur, d'éthique, d'une entreprise bien dans son territoire
04:37qui travaille sur son territoire, en réseau, etc.
04:40Expliquez-nous la manière dont vous gérez cette entreprise et les rapports que vous avez avec les collaborateurs qui vous entourent.
04:45Alors les collaborateurs c'est le nerf de la guerre, moi c'est ce que je dis toujours
04:47j'aurais beau mettre tout ce que je peux, tout mon coeur sur la table
04:52si j'ai pas mes collaborateurs mon entreprise n'existe pas et elle vit au travers d'eux
04:56et je les remercie d'ailleurs tous les jours donc ça passe effectivement sur un bien-être au travail
05:01on l'a vu après le Covid, pour garder les talents et notamment les jeunes talents
05:05surtout dans le monde de l'informatique c'est compliqué donc il faut que les gens se sentent bien dans l'entreprise
05:09des valeurs familiales, c'est-à-dire que quand on a un empêchement, un retard avec un enfant qu'on doit amener chez le médecin
05:14on laisse le collaborateur avec cette certaine latitude et on travaille surtout en confiance
05:18et ça c'est la priorité chez nous.
05:20Pour parler du réseau maintenant, vous appartenez au territoire de Saint-Etienne
05:23et ça se voit par le biais des collaborations, des contacts que vous pouvez nouer ici et là dans les clubs d'entreprise et autres.
05:28Oui alors c'est très très important, ça m'a demandé beaucoup d'efforts
05:32ça a été très long parce que faire du réseau c'est très compliqué surtout quand on démarre
05:36mais aujourd'hui ça commence à payer et je pense que ce qui paye surtout c'est la sincérité que je peux avoir
05:40dans les échanges que j'ai avec les gens qui m'entourent
05:42quand j'essaye de faire travailler mes clients, j'essaye de faire travailler les gens que je connais
05:47mais surtout je dis vrai, je ne mens pas et je pense que c'est ce qui fait la force aujourd'hui de la société.
05:53Les projets de MC2i Solutions ?
05:55Alors les projets, on a déjà déménagé l'année dernière donc là on est en train de s'implanter correctement
05:59j'allais dire du côté d'Andrézio Boutéon
06:02où on a doublé la surface et du coup ce qui a fait qu'on a doublé également le chiffre d'affaires de l'entreprise sur la dernière année
06:08donc c'est continuer vraiment à asseoir la notoriété de la société sur le territoire
06:13il y a d'autres projets également en cours sur de la croissance externe
06:16mais pour l'instant c'est un peu en tips plutôt sur l'année fin 2024
06:20et la création d'une nouvelle entité, Kali Technologies, que j'ai créée et donc qui va avoir le jour très très prochainement.
06:26On a l'occasion d'en reparler.
06:28C'est une tradition que nous allons instituer dans TLC Business, Marielle Charouin
06:31c'est l'objet du jour, un objet que vous avez choisi de nous présenter pour terminer cette émission.
06:35Alors c'est un objet qui me représente et qui représente mon entreprise
06:39c'est une bouteille de vin qu'on fait graver au nom de notre entreprise
06:44alors pourquoi ? Parce que déjà je suis une grande fan de vin et j'adore les côtes du Rhône
06:48donc j'espère qu'il vous plaira
06:50et surtout aussi pour dire qu'on est une entreprise humaine, on est une entreprise bienveillante
06:56on aime faire plaisir à nos clients et surtout partager les bons moments de la vie
06:59parce qu'on aime ça et on aime les choses simples.
07:02Merci mille fois pour la bouteille évidemment.
07:05Alors on doit vous rappeler que la modération est de mise, on parle de vin évidemment.
07:09Merci beaucoup Marielle Charouin, fondatrice et dirigeante de MC2i Solutions
07:13d'avoir participé à ce TLC Business.
07:16On se retrouve très bientôt pour de nouvelles émissions TLC Business
07:20sur les réseaux et la chaîne YouTube de TLC Business. A bientôt.