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PersonnesTranscription
00:00180 millions de dollars perdus à cause d'une petite erreur qui s'est transformée en énorme bad buzz.
00:04Dave Carroll est musicien.
00:05Un jour, il prend l'avion et retrouve son bagage très abîmé
00:08et surtout sa guitare à 3500 dollars complètement explosée.
00:12Il fait toutes les démarches possibles pour se faire rembourser mais la compagnie aérienne l'ignore.
00:15Il a vraiment la haine contre United Airlines
00:17et décide de transformer cette rage en une chanson appelée
00:20« United détruit des guitares ».
00:22Le clip explose sur YouTube, tous les médias en parlent et les actions de la boîte baissent de 10%.
00:26Ça fait 180 millions de dollars de pertes.
00:28Et le pire, c'est qu'avec cette histoire,
00:30Dave est devenu consultant en relations clients pour des grosses entreprises américaines
00:34donc pense à t'abonner.