Konya'da Tüketici Hakem Heyeti, otomotiv yedek parçası satışı yapan bir kişinin, araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın kendisine geri ödenmesi amacıyla yaptığı başvuruyu değerlendirdi. Heyet, başvuruyu yapan şahsın ücret iadesinin kabulüne karar vererek firmanın kredi kartına kestiği farkı 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirdi.
Otomotiv yedek parçası satışı yapan Hüseyin Özdemir (34), 28 Aralık 2023'te otomobilini vize işlemleri için Seydişehir ilçesindeki araç muayene istasyonuna götürdü. Özdemir, 1130,44 TL olan vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için 128,18 TL daha fark vererek, ödemeyi gerçekleştirdi. Durumu avukatı Emre Akman ile paylaşan Özdemir, alınan 128,18 TL farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'na aykırı olduğunu öğrenince iadesi için 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
hbrlr1.com/cbwaycdckckckl
Otomotiv yedek parçası satışı yapan Hüseyin Özdemir (34), 28 Aralık 2023'te otomobilini vize işlemleri için Seydişehir ilçesindeki araç muayene istasyonuna götürdü. Özdemir, 1130,44 TL olan vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için 128,18 TL daha fark vererek, ödemeyi gerçekleştirdi. Durumu avukatı Emre Akman ile paylaşan Özdemir, alınan 128,18 TL farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'na aykırı olduğunu öğrenince iadesi için 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
hbrlr1.com/cbwaycdckckckl
Category
🚗
Motorlu taşıtlarDöküm
00:00Geçen yılbaşında, birinci ayda aracımı muayeneye götürdüm.
00:05Bu muayene sonucunda nakit ödememde, muayene harcında herhangi bir fark almadılar.
00:14Ama kredi kartıyla ödeme yaptığımda 128 lira bir fark talep ettiler.
00:19Bunun da farkındalık olması için ben şikayette bulundum.
00:25Bu şikayetimin sonucunda yedinci ay itibariyle dava sonucu sonuçlanmış oldu ve kazandık.
00:33Bunun da tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi için ve milyonlarca kişiden anılan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum.
00:46Buradaki amaç 128 TL değil.
00:48Tüm insanların da bu küçük limitlerin ne olur ne olacak dememesi gerektiğini düşünerek insanların hakkını aramasını istiyorum.