El crecimiento del mercado del fitness y Wellness en México | Milenio Negocios
Gabriela Vieira do Prado, directora general de Sports World, comenta sobre las proyecciones futuras para los clubes deportivos que opera y el crecimiento exponencial del fitness y Wellness en México.
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00:00Tiene más de 25 años de experiencia en la operación de gimnasios en América Latina.
00:24Tiene un máster en Dirección de Empresas para Ejecutivos con experiencia por el IPA
00:28de Business School. Cuenta también con experiencia en desarrollo de equipos de alto performance
00:34con foco en la experiencia del cliente y fue Directora de Operaciones en Smartfit México.
00:40La Directora General de Grupo Sports World, Gabriela Vieira, do Prado, en Milenio Negocios.
00:53Bienvenidos a Milenio Negocios, este programa que hacemos todas las semanas. Y Leana Zodillo
00:57hoy con una invitada muy especial, Gabriela Vieira, do Prado, Directora General de Grupo
01:03Sports World. Gracias por acompañarnos. Y quiero arrancar rápido porque tenemos poco
01:07tiempo. La empresa tiene 49 clubes, tiene un estudio, pero más allá de eso que sea
01:13parte de los locales, ¿qué hay detrás de Sports World en términos de los números?
01:18Es un placer estar aquí. Entonces, Sports World es una empresa muy completa. La parte
01:25interesante es justamente lo que está por detrás. Todos los profesores tienen formación
01:29técnica y esto ayuda a dar todo un sistema que desde niños chiquitos, de tres meses
01:35se pueden dejar los niños ahí, y empezar con la actividad física hasta los adultos
01:41mayores. Entonces, tenemos como 2,500 empleados, ya estamos llegando arriba de los 75,000 usuarios,
01:49los clientes que están con nosotros. Y la parte buena es que tenemos desde alberca actividad
01:55física en piso, tenemos una gama casi de 50 clases diferentes que se puede hacer desde
02:02la alberca hasta los salones en piso, personalizados. Entonces, tenemos diferentes programas y es
02:12importante que cuando la persona llega, hace una evaluación, verifica su percentil de
02:17grasa e entiende su necesidad para que nosotros de forma técnica pongamos a las personas
02:22en lugar adecuado. Gabriela, hablabas de lo amplio, de que toda la familia puede ir,
02:26pero me interesa mucho saber quiénes son la mayoría de los usuarios, qué segmento
02:31de la población son, porque pensando en diferentes décadas, a lo mejor se pensaba mucho más
02:36las mujeres en los ochentas, noventas. Ahora, ¿quiénes son? Mira, son todos. La parte
02:42buena es que pos pandemia, la gente percibió lo cuán importante es hacer actividad física.
02:50Yo creo que lo bueno, si puedo decir, que nos dejó es que las personas empezaron a
02:55percibir esto. En Sports World específicamente tenemos un público que no es tan de chicos,
03:01tenemos, dependiendo de la área de donde está, tenemos un público más específico
03:06y esta es la parte buena, que nosotros podemos poner el club y diseñarlo de acuerdo con
03:12el público que está ahí. Pero si te me preguntas, hoy la mayoría de nuestros usuarios
03:17en Sports World son, es un público aproximadamente de 30, 35 años, está más cerca, es un público
03:25un poquito más, como puedo decir, ya no tan chiquito.
03:30Ok. Ahora, vienes llegando como directora general a Sports World, pero llevas muchos
03:36años en la industria de fitness y de wellness. Quiero que nos hables un poco del sector,
03:42cómo lo ves y de esto que comentábamos fuera del aire, que era que pocas empresas cotizan
03:47en bolsa y que una de ellas es Grupo Sports World. Un poco cómo plantea entonces este
03:52sector en la región. Mira, yo veo que el mercado de fitness ha crecido mucho, aún
03:59hay mucho espacio. Por ejemplo, en México tenemos menos de 5% de la población haciendo
04:05actividad física dentro de los gimnasios. Esto significa que tenemos. Se puede crecer.
04:10Mucha gente que aún no descubrió este mundo, ¿no? Creo que el mercado y nosotros, yo como
04:19conductora de este hilo, creo que somos responsables por hacer con que la gente perciba y sepa
04:26cuán importante es hacer, ¿no? Entonces, el mercado está creciendo, hay mucho espacio
04:31para crecimiento, incluso Sports World este año va a estar en un proceso de remodelación,
04:38de crecer el club, de justamente encontrar cuáles son las actividades que hoy hacen
04:43más sentido para las personas porque los hábitos cambiaron. Mucha gente ya no está
04:48más en un club, ¿no? No hace 3, 4 clubes, están haciendo más cerca de casa. Antes
04:53era muy claro, cerca de casa es cerca del trabajo. Entonces, el foco de este año va
04:57a ser estar haciendo las remodelaciones y justamente diseñando los clubes para las
05:02personas que están llegando con sus diferentes necesidades. El hecho de Sports World está
05:07cotizando en bolsa es un señal muy bueno para la industria de que somos una empresa
05:12ética, una empresa que tiene valores, una empresa que tiene estructura, que reporta
05:17sus números, es decir, la industria tiene oportunidad de crecimiento. Entonces, hoy Sports
05:23World es la única empresa de México que cotiza en la bolsa y en América Latina solo
05:29hay dos, ¿no? Entonces, esto es muy importante, es un espacio que abrimos para el mercado
05:34y que estamos diciendo a los demás, vamos juntos porque tenemos que crecer juntos.
05:39Pensando también en fitness y wellness, cada vez, digamos, la línea que separa uno
05:43y al otro es más delgada. Empezamos muy probablemente hace años con el fitness, pero ahora el wellness
05:49está tomando también mucha relevancia. ¿Qué tanto están enfocados en armar planes, digamos,
05:56que junten a las dos, ¿no? Más nutriólogos o nutriólogas. Pienso en otras disciplinas,
06:02médicas que se puedan integrar y ofrecer algo mucho más completo.
06:05Sí. Esto es una discusión que tuvimos la primera semana que llegué en Sports World,
06:12porque nosotros no sabíamos si poníamos en nuestra propuesta de valor wellness o fitness.
06:17¿Wellness o fitness? Porque la línea es muy delgada. Entonces, nosotros definimos
06:22que somos aún fitness, ¿ok? Pero, ¿por qué? Porque justamente el wellness está muy relacionado
06:29con su percepción personal. Para unos, el wellness es estar en un ambiente súper tranquilo,
06:35en una clase de yoga sin ruido. Para otros, el wellness es estar haciendo ejercicio extremamente
06:41fuerte a 85% de su personalidad, su capacidad y terminar muerto. La persona siente el regreso
06:49de este beneficio. Entonces, es muy difícil hacer esa separación. Entonces, llegamos
06:54a la conclusión que a través de la actividad física, a través del fitness, vamos a descubrir
07:01la necesidad de la persona para transformar su actividad física en un sentir y un sentimiento
07:08y una percepción wellness, que es mejorar su vida a través de algo, no estar bien contigo
07:15mismo. Obvio, con esto vamos remodelando los gimnasios y teniendo áreas un poco más tranquilas,
07:22una área más de yoga. Tenemos en todos los gimnasios, por ejemplo, las camas de pilates
07:26que están incluidos. Entonces, estas clases se van creciendo un poco despacio, eliminando
07:32un poco el sonido, poniendo unas músicas más específicas, mejorando como la sensación,
07:38el olor, la temperatura, todo esto para generar ambientes que conecten mejor con la necesidad
07:46pero a través de la actividad fitness. La atención personalizada es fundamental en
07:54un gimnasio y, sin embargo, no todo el mundo puede costear esta combinación de pagar una
08:00mensualidad y al mismo tiempo un entrenador personalizado dentro del gimnasio. ¿Cómo
08:05le hacen para que la mayoría pueda acceder a estos beneficios? Lo que hacemos es, cuando
08:10identificamos la necesidad individual, direccionamos a un grupo deportivo que pueda apoyarlo. Por
08:18ejemplo, si yo quiero aprender a nadar o si me gusta la alberca o si yo me siento bien
08:23dentro del agua, porque hay gente que gusta, hacemos con que un profesor, un coach de alberca
08:31acompañe a esta persona. No es necesario pagar un personal trainer para estar con él, para
08:37que él tenga la dirección correcta y la actividad correcta. Ahora, si él necesita tener una persona
08:44todo el tiempo de su lado, tenemos un otro equipo de personal trainer que ahí sí hay que pagar
08:50un extra para que la persona esté contigo. Lo que yo estoy haciendo es lo que yo necesito. Entonces,
08:54¿qué hacemos? Tenemos una estructura base que, independiente de si tú pagas más o no, el club
09:00tiene la responsabilidad de dar este camino y tiene profesionales, como dice, todos ellos
09:07capacitados para dar este, hacer su rutina de forma correcta. Entonces, esta es la responsabilidad
09:16interna mínima básica que tenemos que ofrecer a cualquier usuario de Sports World. Quiero regresar
09:24a un dato que mencionaste hace rato, que era 5% de la población en México hace ejercicio. También lo
09:30mencionábamos hace rato, tenemos un problema de obesidad infantil. Cuando vemos a la región, cuando
09:35vemos a México en un contexto del sector fitness y la industria, ¿cómo nos ves? ¿En dónde estamos?
09:42¿Qué necesitamos para hacer crecer ese porcentaje de la población que se acerque al fitness de una
09:49manera también de conseguir no solo el wellness, sino una salud que nos permita vivir con mejor
09:55bienestar? Yo veo que, mira, esto es un trabajo del país, ¿no? Por eso digo que nosotros como
10:06industria tenemos la responsabilidad. Por ejemplo, Sports World hace muchas actividades fuera de la
10:12caja, es decir, va hasta las comunidades, ¿no? Lo que hacemos es ir afuera, porque a veces la
10:18población tiene que tener contacto con la actividad física, ¿no? Más importante tener el contacto para
10:24tener el placer, para descubrir cómo hacerlo, ¿no? Hace tres semanas o más fui a una comida con algunas
10:33personas, algunas personas de fitness que quieren hacer actividades externas y ¿cómo hacemos? Nos
10:40apoyamos para llevar este fitness afuera. Pero es un trabajo un poco, yo creo que político-social y
10:49crear este deseo, este impulso de un día poder estar en Sports World, creo que sí hay
10:56mucho espacio. En México tenemos que trabajar mucho con los niños, tenemos que hacer muchas alianzas,
11:01porque la población necesita de un poco más de salud. Muchos gimnasios se han metido en el área,
11:09por ejemplo, digital o virtual, ¿no? Para ofrecer servicios. ¿Es algo que se ha planteado Sports World
11:19en algún momento o eso sí se queda en otras plataformas, en apps, y ustedes se concentran en que todo sea presencial?
11:26Mira, nosotros tenemos también un plan, por ejemplo, que es la mitad-mitad. Tú puedes ir al gimnasio dos, tres días a la
11:34semana y los otros días ocupar la app y tenemos todo lo que hay en las apps y los entrenos en casa, tenemos la
11:42estructura también. Pero lo que yo estoy percibiendo es que cada vez más las personas están buscando la comunidad,
11:48tener contacto físico, humano. Entonces, ¿qué hicimos? Criamos un plan híbrido para permitir que la persona pueda
11:57tener su actividad en casa y también usar el gimnasio. Es un plan un poco más económico, pero que le permite
12:05poco a poco ir creando esta comunidad. Y yo siento que hoy la gente va mucho más al gimnasio para tener gente cerca,
12:14sacar fotos, entonces estar juntos y platicar y salir a comer un taco.
12:20Sí, las personas ya están un poco cansadas de las apps también.
12:22Están cansados. Pero sí tenemos, porque yo creo que aún es parte del mercado, pero no es lo que de mejor se puede ofrecer.
12:32Creo que el calor humano, estar con las personas, esto nunca una app o un robot…
12:38No lo va a sustituir.
12:39No lo va a sustituir.
12:40Bueno, con esto cerramos. Mil gracias, Gabriela, por habernos acompañado.
12:43Gracias a ti.
12:44Muchas gracias también a ustedes por habernos acompañado. Nos vemos la próxima semana en Milenio Negocios. Adiós.
13:02Milenio Negocios.