La Lic. Lilia Valenzuela en NRT Podcast _ Líderes de RH

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Transcript

00:00Hola, ¿qué tal? Muchos saludos a todos. Es un gusto estar en este episodio de este

00:13grupo de cápsulas que vamos a tener referentes a lo que es recursos humanos, gestión, administración

00:20y buenas prácticas. El día de hoy estamos entrevistando a una líder de recursos humanos

00:28con un gran prestigio y un gran renombre. Mi nombre es Mónica Gutiérrez, soy Directora

00:34de Recursos Humanos en RETE México y es un honor para mí presentar a la licenciada Lilia

00:40Valenzuela que nos viene a contar acerca de su trayectoria, sus historias de vida, anécdotas

00:47y todo lo que le ha tocado vivir en este emocionante mundo de recursos humanos, ¿verdad, Lili?

00:52Qué gusto tenerte aquí con nosotros.

00:54Hola, Moni, pues buenas tardes, buenas tardes a todos. Muchas gracias por la invitación,

01:00pues muy contenta de poder aportar mi experiencia, experiencias vividas en un largo tiempo de

01:09trabajo en el área de recursos humanos y pues con gusto aquí estoy para platicar lo

01:18que gusten saber al respecto.

01:21Gracias, Lili. Mira, antes que nada y antes de que empecemos a decir esto bueno y malo

01:27de recursos humanos, porque a veces también somos eso, cuéntame de ti, cuéntame por

01:32qué elegiste estudiar tu carrera, cuéntame un poquito de tus inicios, que ya sé que

01:38fue hace poquito tiempo, ¿verdad?

01:40Ayer.

01:41Entonces, ¿qué pasó ayer, Lili, por favor? ¿Cómo llegaste a este lugar?

01:46Bueno, sí, mira, desde que estaba estudiando preparatoria en las áreas administrativas,

01:54empecé a tener esas ganas de introducirme en el área de recursos humanos, que en esos

02:02tiempos el concepto como tal recursos humanos no era tan manejado como hoy, ¿verdad?

02:10Se hablaba más de relaciones laborales y ahí abarcaba todo el ámbito de las relaciones

02:18obrero-patronales, no habíamos tanto el estigma de recursos humanos. Y bueno, esa era mi intención

02:29en el principio, estoy sincera, yo me imaginaba trabajando en el área laboral, sindical,

02:38en un inicio era mi expectativa. Vine a Monclova a estudiar y me encontré la carrera de licenciado

02:46en relaciones industriales y pues era lo que yo estaba pensando y lo que quería conocer.

02:56Estudié aquí en Monclova y en ese trayecto, pues poco a poco me fui involucrando en todo

03:07el tema del personal, me gusta mucho el trato con la gente, creo que el servicio, tratar

03:15de compaginar las necesidades del trabajador con las expectativas de la empresa y pues

03:22es todo un tema que me encanta.

03:25Dices, llevo a Monclova, ¿de dónde vienes Lili? ¿Dónde fueron tus primeros años? ¿Cómo

03:32llegas a esta ciudad, me imagino, creciente cuando tú llegas a estudiar la universidad?

03:38Sí, bueno mira, fue así como un pequeño tour antes de llegar aquí a Monclova, yo

03:43nací en Palau Coahuila, ahí estudié hasta secundaria, luego por razones de trabajo mis

03:50papás se mudan a Pedras Negras, estuve un tiempo en Pedras Negras, ahí estudié en

03:56el Cebetis y de allá de Pedras Negras luego nos movimos a Nava, después de Nava ya me

04:06vine yo a estudiar aquí y ha sido un recorrido muy, muy interesante, conociendo mucha gente

04:15y sí, bueno cuando llego a Monclova, pues Monclova estaba despuntando muchas pequeñas

04:23empresas, pues la empresa Ancla siempre ha sido la misma y todos sabemos hasta los últimos

04:31años, pero en el inicio de la Facultad de Contradicción y Administración, pues estudiando

04:42Relaciones Industriales, que después cambió la carrera a su nombre a Recursos Humanos,

04:48y ya no es lo que es hoy.

04:50Sí, oye Lili, ¿y cómo te tocó el toca-toca de puertas cuando empiezas a pedir trabajo,

04:56tú sales con tu diploma y todo este, ya terminé la carrera, la expectativa de cambiar

05:02el mundo y de decir cómo voy a aportar en favor de los demás, esto que tú dices, voy

05:07a ayudar a las personas, ¿no? y empiezas a enfrentarte a la realidad laboral, ¿cómo

05:12te tocó, cómo la viviste?

05:14Mira, yo creo que en ese sentido tuve una gran ventaja, pues en su momento yo, súper

05:24joven ¿verdad? no sabes ni dónde estás parado y quieres comerte el mundo y quieres

05:30ver qué sigue y quieres ver si lo que estás aprendiendo realmente es lo que vas a requerir

05:36en la vida laboral real, entonces mi ansiedad por involucrarme ya en los temas laborales

05:46me llevó a introducirme a una empresa, primero como practicante, entonces yo llegué como

05:53practicante por un verano, terminando el segundo año de carrera, después faltarían todavía

06:02dos y me tocó llegar justo a recursos humanos, que en aquel entonces pues era igual, relaciones

06:11industriales, yo estaba terminando mi tronco común y pues fue como yes, eso es lo que

06:18quiero, entré en el área de desarrollo personal y estuve, pues las prácticas en verano son

06:26dos meses, por una cosa y otra me fueron prorrogando, me quedé medio septiembre, octubre, noviembre,

06:37después me invitaron a cubrir una incapacidad, me quedé una incapacidad y luego ya después,

06:43como el siguiente año, por ahí de marzo pues ya un contrato, entonces yo mis dos últimos

06:49años de carrera estuve trabajando y estuve estudiando, entonces la verdad este, súper

06:57agradecida con todo ese proceso porque fue muy, muy suave mi entrada, muy, muy bonita,

07:07muy pues aprendiendo muchas cosas y pues a esa edad eres una esponja caminando. Ya sé,

07:15oye qué padre, ese verano se convirtieron en treinta y tantos años. Dejámoslo así,

07:22así por favor. Así es. Entonces qué bonito esta parte de pronto poder vivir la teoría que ves en

07:31la escuela y llevarla a la práctica en el ámbito laboral y empiezas a hacer esta combinación de lo

07:37que te dice el maestro y lo que estás viviendo en el día a día y eso se vuelve muy enriquecedor,

07:44definitivamente y que creo que para las nuevas generaciones puede ser una oportunidad,

07:49de pronto decimos prácticas y como que no le damos el valor que tiene pero realmente es una

07:55gran oportunidad de combinar teoría con práctica y de que cuando salimos a pedir trabajo nos piden

08:03tres años de experiencia, un año de experiencia, algo y pues ya lo tienen, los chicos que están

08:09llegando a pedir trabajo ya pueden tener esta oportunidad de decir sí, ya tengo experiencia

08:16laboral, hice prácticas, aporté y nosotros como empleadores el reto es darles actividades de valor,

08:23que vengan y que sumen. Que aprendan. Exactamente, que realmente aporten. Entonces llegas tú,

08:29te insertas en el ámbito laboral, estudiante y trabajador, ¿cuáles fueron tus retos Lili? ¿Cómo

08:37empiezas tú a hacerte de un renombre, a abrir tu trayectoria laboral, a picar piedra verdad? Porque

08:46de pronto Recursos Humanos nos ha venido tocando que viene a ser disruptivo en este cambio de

08:52prácticas, de legislaciones, de lo que vamos cambiando también nosotros como empleados,

08:58quienes estamos detrás y a quienes administramos y luego de pronto nos toca ya muy diferente,

09:05¿a qué te enfrentaste cuando ya empiezas a ejercer como tal? Bueno mira, definitivamente

09:13que en las empresas, obvio tú llegas y hay un mundo nuevo para ti como profesionista,

09:23te enfrentas para empezar a personas de diferentes estilos, a metodologías que tal vez en ese momento

09:34tú todavía no dominas pero pues vas a llegar a eso. En aquel tiempo era también un poquito más

09:46notoria la discriminación de la mujer en el trabajo, afortunadamente pues eso ha ido

09:55cambiando hasta la actualidad y pues ha facilitado mucho el crecimiento de las mujeres en el

10:03ámbito laboral pero sí te enfrentas a muchos retos de aprendizaje y de adaptación. Yo

10:14creo que la primera competencia que tú debes tener y desarrollar para tu despegue en la

10:27carrera profesional es la adaptación, la resiliencia y el poder tener esa capacidad

10:38de cambiar las cosas a tu favor para que puedas ir progresando de alguna manera. Siempre va

10:47a haber circunstancias que no van a estar del todo alineadas a lo que tú estás buscando

10:56pero bueno, ahora sí que tú tienes que tener esa capacidad de adaptarte, de sobrepasarlas

11:04y continuar. Totalmente de acuerdo, fíjate que coincido contigo Lili en el tema de estas

11:11habilidades blandas que no es nada más la capacitación técnica que es importante que

11:15tengamos sino también todas estas características y conductas que son oro molido en el mercado

11:23laboral porque vienen y nos hacen esta inserción más fácil cuando nos estamos integrando

11:29un equipo de trabajo, cuando vamos buscando cómo abrir camino, cómo hacernos de un hombre,

11:36cómo dar a conocer nuestro trabajo y flexibilidad, resiliencia, inteligencia emocional, colaboración,

11:45todo esto realmente es de mucha utilidad, de pronto en los planes académicos no se

11:50va a abordar tan ampliamente pero es importante que lo vayamos construyendo, que lo vayamos

11:55haciendo parte de lo que nosotros ofrecemos como talento, verdad, y quienes ya estamos dentro ir

12:03promoviendo que se desarrolle también. Y aquí aprovechando me gustaría preguntarte ¿tenías

12:10algún modelo a seguir? ¿te imaginabas o viste a alguien diciendo yo quiero llegar a ser como él,

12:18yo quiero ser como ella? ¿me gustaría en algún momento cuando en tus primeros inicios decir me

12:24voy a sentar en esa silla? Bueno, mira, la verdad sí tenía yo mis expectativas muy claras a dónde

12:35quería llegar yo pero no precisamente siguiendo a alguien que estaba viendo ahí en la empresa,

12:44simplemente yo dije tengo que tomar lo mejor de todos los que estoy viendo, verdad, porque

12:50digo en la empresa siempre somos un equipo y había cosas que a mí me parecían muy buenas de algún

12:58líder y de otro, otras que no y así, pero tú tienes que tener esa capacidad de decir bueno si

13:07porque en esos tiempos estás en la observación, estás aprendiendo y estás viendo cómo fluyen los

13:15estilos y tú dices bueno esta persona no es bien vista por esto, pues aquí en esta empresa no es

13:25bien visto esto, esta persona funciona de esta manera, su estilo veo que a la gente le gusta,

13:32que tiene mucha proyección, que bueno entonces tomas eso de la otra persona, pero un modelo

13:41propiamente a seguir exclusivamente no, yo creo que tenemos que ser una mezcla, tenemos que buscar

13:47lo mejor de toda la gente que hemos tenido la suerte, porque yo me considero afortunada de

13:54haber trabajado con muchísima gente muy valiosa, por ejemplo contigo. Trabajamos juntas, pero eso ahorita lo

14:03platicamos porque apenas estamos en el inicio Lili, nos fuimos conociendo más adelante, verdad, porque puedo decir que tuve la buena

14:11fortuna de coincidir contigo, de que me regalaras tu amistad y sobre todo que me compartieras tu

14:17experiencia. Así es, entonces en el camino vamos conociendo mucha gente maravillosa y agradeces a

14:28cada una de esas personas que te han ido moldeando, que al final tú llegas a ser como eres porque

14:35todas las personas que han trabajado, colaborado, interactuado han dejado algo ahí en tu vida.

14:41Definitivamente, fíjate que al igual que tú me tocó iniciar como practicante en esta misma empresa

14:49de la que platicamos, entonces llego como practicante igual a mitad de mi carrera y yo

14:56sí dije yo me quiero sentar en esa silla de quien en aquel entonces era pues mi jefe y la buena

15:04fortuna me hizo llegar a ese lugar y qué satisfacción de pronto decir lo logré, claro a base de esfuerzo,

15:15de resultados, de ir aprendiendo, de poner en práctica los mejores procesos, formas de hacer

15:23las cosas y se logró, bendito Dios. Así es. Lili, qué roles te ha tocado desempeñar, qué puestos has

15:32venido teniendo a lo largo de tu carrera, cuéntanos, ya sé que ha sido larga tu trayectoria y se puede decir

15:42lo logré, te sientes así? Sí, mira yo me siento muy plena, muy realizada, me siento muy agradecida,

15:54si algo puedo yo decir ahorita qué emoción tengo es gratitud, lo logré porque obviamente

16:05pues a través de muchos años, pero pues sí empecé te digo practicando, luego fui a auxiliar,

16:12o sea que era así como el escaloncito primero, después encargado, cuando en aquel tiempo veíamos

16:22los reemplazos, cuadros de reemplazo, luego fui jefe de control de personal, después subgerente y

16:30así. Este, al punto que yo llegué que fue a nivel gerencial, ese era mi punto objetivo, era mi meta

16:43porque hasta ese escalón era donde yo sentía que podía combinar plenamente mi trabajo con mi

16:53vida personal, que ya sabes que siendo una mujer pues tiene también que combinar las responsabilidades

17:02de un hogar, que afortunadamente se ha podido, se pudo hacer. Entonces ya pensar en una situación,

17:14a lo mejor en otros niveles, obviamente pues cualquiera diría sí, sí. En mi caso la verdad

17:23yo planeé mi vida, mi carrera de modo que no quise nunca comprometer ni mi tiempo con la familia,

17:35ni su bienestar, entonces ese fue el punto en el que yo dije aquí estoy, llegué a donde quiero

17:47estar, a donde estoy feliz, donde puedo manejar ese circo de tres pistas que tenemos las mujeres,

17:53verdad, la familia, la casa, los papás que en su momento pues teníamos que ver, atender,

18:02el esposo, el trabajo, entonces en ese punto era como mi realización y lo logré, lo logré, llegué

18:15a ese estatus en el que yo quería, ahora sí, aplicar todos mis conocimientos porque además

18:25en ese nivel gerencial pues todavía tenías algo de operación, de supervisión, de acción, o sea no

18:32era ya nada más dirigir, era también involucrarte, que ya sabes tú me conoces, me encantaba andar ahí

18:40en el rollo, en los proyectos metida, entonces este, siento que eso es, estuvo y fue como lo

18:51planeé. Excelente y qué buen punto tocaste Lili de conciliar vida laboral y vida personal, que es

18:59algo que creo que lo pasamos un poco más nosotras como mujeres, en donde dices hasta dónde me

19:07comprometo laboralmente sin descuidar a mi familia, esposo, padres y demás, amigas, ni serigas,

19:15que de pronto no nos dan los tiempos, llevamos varios meses agendando una reunión y no se ha

19:21podido concretar, pero qué bonito que esto fue una decisión en la que tú dijiste hasta aquí yo

19:29permito mi avance profesional porque también es tu otro trabajo el estar cubriendo, atendiendo a tu

19:38familia, conciliando estos dos elementos que, o tres o más, que de pronto andamos ahí malabareando

19:47y que te llegaron a decir, lo logré, pude combinar mi familia con mi trabajo y eso está muy padre. De

19:56todos los puestos que te tocó desempeñar, proyectos que arrancaste, qué fue lo más

20:03retador y lo más satisfactorio para ti y espero que digas que dónde estuve yo contigo porque

20:09si no creo que esto ya se va a acabar. No bueno, no tienes que decirlo, tú lo sabes perfecto,

20:18ese proyecto que tuve la oportunidad de liderar y de realizar en la empresa para mí fue algo

20:29fantástico, o sea la verdad, yo hablando de eso, fue un reto verdad porque implicaba un cambio

20:41cultural muy importante, la empresa no estaba preparada para una disrupción en la administración

20:50de personal así de drástica verdad, de un cambio tan significativo, pero bueno eso es lo que hace

21:01que los proyectos sean súper interesantes, retadores, que tengas por ahí una parte del

21:12equipo que está sugiriendo de qué manera cambiar para acomodar las cosas a la cultura laboral sin

21:24tanta complicación y bueno sabes que hablando de cambios pues la gente batallamos verdad.

21:36Ya te vi la cara, dime a qué te enfrentaste sin ponerle nombres pero ya me acordé de alguien,

21:42dime a qué te enfrentaste en esta gestión de cambio y en todo, veniré a decir antes

21:48así y ahora se va a hacer diferente, con qué te topaste? Bueno, me topé con una cultura

21:57súper arraigada, con una cultura que no permitía o no quería que entraran

22:08metodologías nuevas, que vinieran a definir

22:14asuntos que en ese momento los decidía alguien, si esas personas estaban tomando decisiones a su

22:25libre albedrío, con sus propias informaciones y decisiones que consideraban buenas y eran

22:40subjetivas, bueno, entonces llegas, les planteas un cambio drástico totalmente basado en herramientas

22:50objetivas, en documentos, en estudios, en soportes, ahora sí que en números para poder llegar a

23:04algunas decisiones mucho más objetivas y acertadas, yo no puedo decir que justas,

23:16porque en el tema de justicia también había todo un tema ahí de es que no es justo porque

23:22esta persona… no, no, o sea digo, ahí no había justicia, ahí eran evidencias, evaluaciones y estos

23:31son los resultados y se pueden cambiar, tienes que trabajarlo para cambiar, entonces todos, todos

23:38podemos cambiar, sí, pero tienes que hacer un trabajo, entonces obviamente sí hubo, hubo, hubo

23:46muchas situaciones de resistencia al cambio, pero eso es lo que le da el sabor a todo el proyecto.

23:55Y cómo lo enfrentaste, cuéntanos cuáles son las armas poderosas para vencer al enemigo, ya sé

24:03que no es enemigo como tal, verdad, a fin de cuentas es algo laboral. Pero es una resistencia, así es, yo

24:10creo que lo primero es tener paciencia, lo primero es no, no lo tengo, paciencia, paciencia, preparar

24:22muy bien tu estrategia, comunicación, o sea, qué era lo que teníamos que hacer, era pues explicar, convencer,

24:30hacerle entender a esa persona o a ese grupo con elementos, con argumentos tangibles y evidencias,

24:42la comunicación te abre puertas donde sea, entonces sí me tocó muchas veces incluso con

24:51directivos, tú lo sabes, o sea, tener reuniones pues muy ríspidas, porque pues antes los directivos

25:00tomaban su decisión y hágase mi voluntad, vienes tú proponiendo un cambio, pues quién es esta señora,

25:09para empezar, quién la dejó entrar, porque está queriendo cambiar y sacarnos de nuestra zona de

25:16confort, pero bueno, ahí también es muy importante, fíjate, y es básico la estrategia del negocio,

25:26porque si tú tienes el apoyo de los dueños del negocio, de los directivos del negocio,

25:36pues obviamente vas a ir salvando todos esos obstáculos, es básico que siempre recursos

25:48humanos esté alineado con la estrategia del negocio y esté apoyado por la directiva,

25:55para que puedan fluir los programas y las estrategias que planeamos, verdad, porque pues si no, así es,

26:03y yo creo que en todo, no sólo en recursos humanos, el empowerment, esto de ir trabajando todos

26:10cobijados bajo una misma estrategia, es vital para que todo fluya y el objetivo que se persigue

26:17realmente se consiga de una manera más armoniosa, sin ser de choque. Las iniciativas habitualmente

26:25van orientadas a la mejora, al crecimiento, al desarrollo, nunca va a ser para ir hacia atrás,

26:32entonces si esto lo capitalizamos de una manera positiva y todos estamos convencidos de que el fin

26:38que se persigue es bueno, vamos a lograr algo más padre. Cuéntame, qué te dejó de bueno a este

26:45proyecto, ya que se implementó, ya que pasamos toda esta curva del despegue, la resistencia se

26:52estabiliza, y qué fue lo bonito de este proyecto, lo más destacado, sé que hubo muchas cosas.

27:00Sí, pues bueno, mira, lo más destacado fue darte cuenta que al final sí la administración

27:09estaba soportada en algo tangible, que las decisiones que se tomaban no eran sobre la

27:17rodilla, no eran decisiones al vapor y ver luego los resultados en la gente,

27:28tú veías a los trabajadores, las personas que decidían seguir esa metodología como una

27:36estrategia, como una alternativa de crecimiento y lo iban logrando, pues obviamente esas personas

27:45eran las que hacían la publicidad positiva del proyecto. Claro. Sí, solitos. Definitivamente,

27:51al que le iba bien era al que te aplaudían, te decía todo padre, todo salió excelente,

27:58que bueno, sigamos apoyando al proyecto, y creo que fue ganando terreno, hasta que ya se posicionó

28:04como parte vital, en donde todos ya lo tomaban como algo muy natural. Parte del proceso de recursos

28:11humanos. Exactamente, pero quiero que me cuentes de ese premio que se obtuvo, bueno, no fue uno,

28:18fueron dos, me tocó estar en uno. De tres. Sí, creo que fue uno. Ah, bueno, presumida. No, no,

28:24la verdad. Perdí la cuenta, dime. No, este, pues sí, ese proyecto lo postulamos para una asociación

28:36en la Ciudad de México a nivel nacional, ¿verdad?, de recursos humanos, donde se presentaban las

28:43mejores prácticas de recursos humanos, y sí, pues, el primero que recibimos, que nos fuimos todas

28:51despeinadas y el domingo corrimos. Nos revisaron un día antes, no tenía nada que ponerme. Sí, fue, fue algo,

29:01pues fue la cereza del pastel, o sea, digo, por eso te digo que, pues, ¿qué puedo decirte?, que puras

29:09cosas positivas, estoy súper agradecida con todas las personas que durante todo ese tiempo me

29:16encontré en el camino, con la misma empresa, o sea, no puedo decir nada más que gracias. Ajá, qué bonita,

29:24muy satisfactorio, de pronto, no sólo que de manera interna te reconozcan, sino que también hacia

29:31afuera se está viendo que tu trabajo está siendo destacado y que esa práctica que tú vienes

29:37implementas en la organización, aún y cuando fue de choque, el resultado que se tuvo fue muy positivo,

29:43y de esta manera te están visibilizando el resto de las empresas, porque vienes tú y lo presentas

29:50delante de otras grandes empresas corporativas a nivel internacional, en donde te aplauden y te

29:58reconocen ese trabajo hecho. Entonces, qué bonito, qué padre y felicidades, y yo espero que por ahí

30:05tengas ese reconocimiento ahí guardado, aparte en tu corazón, en la pared de tu casa.

30:12¿Qué más, Lili? Cuéntame, entiendo que aparte de los desafíos laborales que te tocó enfrentar a

30:21lo largo de este tiempo de trabajo y en esta conciliación vida laboral y vida personal,

30:28viene tu parte propia, en donde estás también intentando pelear tus propias batallas, y en

30:36ese pelear tus propias batallas, de pronto te enfrentas a un tema de salud complejo, justo

30:42cuando estamos arrancando el proyecto, cómo coincide el arranque del proyecto con un tema de salud que

30:51viene y te cambia la vida y te hace poner un alto, cuando tú lo que querías era correr. ¿Qué pasó?

31:02Pues no sabemos, el destino estaba así, ¿verdad? Sí, fue en el momento en el cual estábamos,

31:12pero con la máquina puesta y a todo vapor arrancando, pues sí, me detectan un cáncer y

31:20bueno, yo creo que es parte de lo que hizo que mi forma de afrontar las cosas fuese resiliente,

31:33porque ese cáncer me enseñó muchas cosas, entre otras, a no rendirte, o sea, yo durante el tiempo

31:46que estuve en los tratamientos, pues tú lo sabes, estaba con un ojo al gato y el otro al garabato,

31:51y avancen y dale por acá y a veces me iban a buscar a la casa, me llevaban cosas y yo,

31:57pues era como que mi alimento, mi distracción entre todo ese proceso. Afortunadamente logré

32:09sobrepasarlo y me dejó más fortalecida, me dejó muy orgullosa de lo que pude lograr

32:23en cuanto a mi vida personal y a mi lucha con esa enfermedad y a la parte del trabajo que

32:32también me permitió reconocer tanta gente hermosa que estaba alrededor y que siempre

32:41estuvo pendiente de mí, este, compañeros, compañeras, amigos, amigas, o sea, ¿qué puedes

32:50hacer con tanto, tantas muestras de cariño, tantas muestras de apoyo? Pues las tienes que

32:57capitalizar en, tienen que verte que todo eso lo tomas y lo transformas en fortaleza y en

33:08orgullo, orgullo de salir, entonces tomas todas las cosas buenas, todas las vibras, eso tú lo

33:18transformas en fortaleza. Lo viví dos veces después, después tú sabes que volvió ese

33:27cancercillo por ahí, pero bueno, ya, ya lo superamos gracias a Dios, ya hace mucho tiempo

33:35de eso y dejó por las cosas buenas también. Definitivo que te digo, somos amigas de las

33:43mismas peleas y nos tocó de pronto en diferente momento estar luchando la buena batalla y que

33:49como dices, recoge lo que viniste sembrando a lo largo de tu trayectoria, cuando te arropa

33:57tanta gente, cuando recibes tantas muestras de cariño, cuando empiezas y te nutres de esa emoción,

34:04de ese amor, de ese cariño, que las personas te demuestran en los momentos en que tú te sientes

34:10flaquear y que dices, no voy a poder con esto y todos los demás te están aplaudiendo, es como

34:16cuando vas en una carrera, vas, cae que no cae, cae que no cae, tú estás así y la gente, bravo, sí, tú sí puedes y

34:23dices, ellos están creyendo en mí, tengo que creer en ellos también. Y sacas fuerza y sacas fuerza y sacas el

34:30sprint y llegas a la meta. Exacto. Así es, ese es un ejemplo súper, súper claro de lo que ocurre,

34:37de verdad, y luego pues tienes también por ahí unos chiquitos en la casa y un esposo que está, no, mira,

34:43nosotros queremos que aliviate, sana esto y échale ganas, lo que necesite, entonces no puedes rendirte,

34:51no te puedes sentar, tienes que seguir caminando. Definitivamente y creo que esta resiliencia que

34:58de pronto la enfermedad nos provoca, te prepara para otras cosas, porque vaya que si después

35:06laboralmente nos vamos enfrentando a otras cosas complejas, que al igual que una enfermedad, nadie

35:12la tiene en el radar, nadie dice, oye, pues yo visualizo en mi futuro que me va a pasar esto,

35:19y empiezas a poner en una balanza y dices, bueno, es malo, pero no es tan importante, no me voy a

35:28morir de no tener trabajo, no me, no te rías, o sí, del cáncer nos podemos haber muerto, ¿verdad? Imagínate tú, que te pongas a comparar los

35:42problemas diarios de la vida ordinaria con un tema de salud tan delicado, ya todo lo demás se vuelve,

35:51nada. Y lo pones en perspectiva. Todos los problemas que vienen después, tú dices,

35:58eso es de la vida diaria y a eso venimos, o sea, venimos a estar activos, a resolver, venimos a

36:08participar, no vamos a estar felices sonriendo en una esquina siempre, porque pues eso no sería

36:15divertido, ¿verdad? Nos gusta la vida divertida. Claro. Entonces, la sal y pimienta de nuestra

36:22vida, pues son los problemas y los contratiempos normales. Exactamente, es parte de nuestro

36:29propósito de vida, ¿verdad? Y es como crecemos. Ok, Lili, para ir cerrando, ¿qué se me olvida? ¿Qué

36:36de lo que tenemos que abordar de tu trayectoria, de tu experiencia? Lo que es importante resaltar,

36:42porque esperamos que haya gente que nos escuche, que viene apenas conformando su carrera en este

36:49ámbito o en cualquier otro, ¿verdad? Su carrera profesional. Para quienes son expertos en recursos

36:55humanos, ¿cuál es el consejo que les compartimos? ¿Qué te queda con este aprendizaje de estos años

37:02de trabajo, de estar en este entorno tan cambiante? Porque la evolución de recursos humanos, que pasa

37:08de ser simples actividades operativas a ahorita ser estratégico, ¿verdad? Entonces, me gustaría

37:16que ya por ir cerrando nos compartieras, resumido, que sé que es difícil resumir tanto en poquito

37:23tiempo, ¿qué nos dejas? Mire, bueno, yo primero quisiera como que en dos partes. Una parte sería

37:33para los chavos que están ahorita estudiando o por terminar de estudiar el área de recursos

37:41humanos, el área de laboral, que este es un camino que no termina, o sea, no crean que terminando de

37:49estudiar ya, hasta ahí llegamos, ¿verdad? Ahorita yo todavía estoy estudiando una maestría en derecho

37:55laboral y me sigo preparando y sigo aprendiendo, y que tengan paciencia. Yo sé que ahorita los

38:04chavos todo lo quieren al instante y quieren, como dicen ahora, resuelve, resuelve ya. Sí, las cosas

38:15sí, si las resolvemos, si las conseguimos, pero hay que trabajar, ¿verdad? O sea, hay que prepararse,

38:24estar siempre actualizados y a la organización que vayan, estudiar, ver cuáles son las estrategias

38:33de la organización, qué puedo hacer en esa organización yo, me conviene, cumple mis

38:40expectativas, me quiero quedar, no me quiero quedar, hacer tu plan de carrera. Tu plan de

38:46vida y carrera es básico desde que estás empezando para que ya vayas visualizando,

38:52como me preguntaste hace ratito, ¿llegaste a dónde? Sí, en mi caso sí. Pues qué padre, ¿verdad?

38:58Pero hay que visualizarlo, hay que verlo y trabajar en ello, no puedes nada más estarlo viendo y no

39:06hacer nada. Y bueno, para las personas que ahorita todavía estamos en el ámbito de recursos humanos

39:12de manera organizacional o de manera independiente, pues seguirnos preparando, porque los retos que

39:22se están presentando en la actualidad son tremendos, tremendos porque nos estamos enfrentando

39:34a la flexibilidad que antes no existía, por ejemplo, y va a seguir moviéndose el rubro de

39:41trabajo a distancia, trabajo presencial, esa flexibilidad de horarios que ahorita las

39:47nuevas generaciones están súper, súper demandando, nos vamos a seguir enfrentando con eso y no sabemos

39:56qué sigue, hay que irnos preparando como líderes y estrategas de recursos humanos, tenemos que

40:02visualizar el camino, cómo se va presentando y seguirnos preparando, tú no puedes sentarte y

40:09decir ya lo sé todo, no, acuérdense que recursos humanos administramos personas, no son máquinas,

40:18las máquinas tienen un comportamiento regular, definido ya, previsto, si les das un mantenimiento

40:27ya sabes lo que vas a esperar, el recurso humano no, el recurso humano está influenciado por el

40:34entorno, por hasta el clima que ahorita estamos, por ejemplo, o sea muchas cosas que influyen.

40:42Que cuiden mucho el equilibrio, yo sé, yo siempre he sido a lo mejor por los problemas de salud que

40:50yo he tenido, siempre he sido de la idea de que una tarea básica en el recurso humano es cuidar a su

41:00personal en el sentido de su salud, ya sea mental, física y mantenerlos siempre en el radar, cómo

41:13está tu gente, cómo se siente, qué puedes hacer para que su productividad se mantenga, porque

41:21depende de ellos definitivamente y otra cosa importante es generar en los trabajadores pues

41:31una confianza en la organización, porque si yo estoy trabajando en una empresa en la cual confío

41:39plenamente, sé que estoy siendo administrado de una manera adecuada, transparente, entonces

41:51yo voy a estar con ese compromiso, con esa lealtad, entonces tenemos que generar confianza

42:01y la otra es ponernos a estudiar los temas de la inteligencia artificial, porque eso va a venir a

42:10revolucionar nuestra administración del recurso humano de manera impresionante, entonces ya

42:17empezamos, ya ahorita ya tenemos muchas cosas en inteligencia artificial, nos puede ayudar bastante

42:23a administrar, claro, pero hay que tomar lo bueno y prepararse para descartar lo que no nos va a ayudar.

42:32Exactamente. Ese sería mi mensaje, mi colaboración. Gracias, gracias. Por último, qué viene para ti.

42:42Pues qué viene para mí, yo ahorita estoy, te dije, como en un proceso de reacomodar mis actividades,

42:50tengo proyectos personales, proyectos familiares, estuve ahora sí voy a decir 38 años con el reloj

43:01en la mano, entonces todo ese tiempo con el reloj en mano, con un horario, mucho tiempo trabajando

43:16seis días de la semana, no cinco, los últimos 20 años pues ya eran cinco días, pero a veces eran días

43:24de 10 horas, entonces ahorita estoy mega contenta, disfrutando mi tiempo, dedicándolo a mi familia y estoy

43:35haciendo por ahí un proyecto ya personal, terminando de estudiar mi maestría, por ahí nos faltan dos o tres

43:43materias ya nada más y obvio la tesis, y luego ya veo qué otra actividad tenemos por ahí, un plan con la familia y por ahí vamos.

43:59Excelente, muy bien. Pues enhorabuena Lili, que todos tus planes se vuelvan realidad, así como tu trayectoria

44:07laboral llegó al lugar que tú querías, estoy segura que los planes que vienen así también se van a hacer realidad.

44:13Entonces ha sido una conversación muy interesante, te agradecemos la verdad bastante por compartirnos este momento,

44:20esperamos que sea de su interés, que lo que aquí se abordó sea de utilidad y pues más que agradecida por escucharnos,

44:29por vernos, por seguir pendientes de lo que aquí les vamos generando como contenido y pues muchísimas gracias Lili,

44:36gracias. A nombre de NRT es para nosotros un honor contar con personas como tú, que son tan buenas para compartirnos

44:45todo lo que han hecho y que sabemos que hay mucho más por decir, tal vez habrá una segunda oportunidad de coincidir,

44:54pero muchas gracias Lili. Pues yo también agradecerte y agradecer a NRT por el espacio, creo que la generación de estos contenidos

45:05es valiosísima, siempre habrá alguien que necesite escuchar experiencias y siempre hay quien pueda compartirnos sus experiencias,

45:16estaremos al pendiente para también escuchar los siguientes podcasts de gente valiosa que vas a invitar

45:24y súper agradecida contigo, ya sabes, con mucho cariño esta colaboración para tu programa.

45:33Gracias, gracias, gracias a todos por escucharnos y espérenos en la siguiente entrevista de Líderes de Recursos Humanos. Gracias a todos.

45:46Más información www.alimmenta.com

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