Vols retardés, annulés, problèmes d'enregistrement... les aéroports du monde entier impactés par la panne informatique mondiale

BFMTV

il y a 2 mois

Des compagnies aériennes, des banques, des médias… Depuis plusieurs heures, ce vendredi 19 juillet, des millions d’ordinateurs dans le monde font face à des difficultés techniques. Des dysfonctionnements probablement liés des services Microsoft dédiés aux professionnels. Dans les aéroports, la panne a eu des conséquences très importantes: de nombreux vols ont été retardés voire annulés et les passagers ont dû faire la queue plusieurs heures pour enregistrer leurs bagages.

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00:00Une panne informatique mondiale paralyse de nombreux secteurs,

00:02dont les aéroports ce vendredi.

00:04On fait le point sur ce que l'on sait.

00:05Depuis plusieurs heures, les systèmes informatiques du monde entier

00:08sont victimes d'une panne géante,

00:09impliquant potentiellement les services de Microsoft et de CrowdStrike,

00:13une entreprise spécialisée dans la cybersécurité.

00:15De nombreuses compagnies aériennes sont impactées par la panne,

00:18comme Air France, qui a annoncé que ses opérations

00:20sont perturbées dans certaines escales.

00:21Transavia France a indiqué l'annulation de près de 40 vols.

00:24Les principales compagnies aériennes américaines,

00:27dont Delta Air Lines et American Airlines,

00:29sont restées clouées au sol pendant plusieurs heures

00:31avant la reprise progressive du trafic dans la matinée.

00:48La compagnie aérienne Ryanair a également été fortement impactée

00:51et a conseillé à tous les passagers d'arriver à l'aéroport

00:53au moins trois heures avant l'heure prévue de départ.

00:55Tous ces retards ont créé d'importantes perturbations

00:57en pleine période de vacances estivales.

00:59En France, les aéroports parisiens sont plus épargnés.

01:02Les vols au départ et à l'arrivée de Roissy-Charles-de-Gaulle et d'Orly

01:06s'effectuent normalement, selon ADP.

01:08À Marseille, en revanche, les retards s'accumulent.

01:10On compte dix vols retardés et deux vols annulés au départ,

01:13et cinq vols retardés et un vol annulé à l'arrivée.

01:15On devait partir au Caire via Barcelone et là, notre vol est annulé.

01:20J'imagine bien que ce n'est pas de leur faite,

01:21mais c'est vrai que la communication est très mauvaise

01:24parce qu'on n'a aucune information sur ce qu'on peut faire

01:29pour voyager tout de même.

01:31À l'aéroport de Berlin, l'ensemble des vols à l'atterrissage

01:34comme au décollage ont été annulés

01:36et le service d'enregistrement a été fortement retardé,

01:39créant d'importantes files d'attente.

01:40Le trafic a repris partiellement avec 20 décollages

01:43et 20 atterrissages par heure.

01:44L'ensemble des aéroports espagnols rencontrent également

01:46d'importantes perturbations, notamment à Madrid

01:49où les passagers ont dû faire la queue plusieurs heures.

01:51Sur son compte X, l'opérateur AENA, qui gère 46 aéroports espagnols,

01:55indique que de nombreux retards sont à prévoir.

01:57D'autres pays en Europe semblent être touchés,

01:59comme les Pays-Bas avec l'aéroport d'Amsterdam Schiphol.

02:01Cette panne mondiale serait liée à une mise à jour défectueuse

02:04d'un outil de CrowdStrike.

02:05Son patron a indiqué que le problème était en cours de correction.

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