Fernando Santillanes, editor de Tecnología, explica que se trata de una actualización de sistema que no salió bien, lo cual afecta a sistemas Windows.
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00:30Rodrigo, hay que ser muy cautos
00:34y es muy importante decir esto,
00:35Rodrigo, no es un hackeo, no
00:37estamos ante un ciberataque, no
00:39estamos ante una situación la
00:42cual no pueda ser controlada.
00:43CrowdStrike es una empresa que
00:46provee de un sistema de
00:47ciberseguridad, de un
00:48antivirus, por llamarlo así,
00:52llamado Falcon, y lo que pasa
00:53con Falcon es que está presente
00:56en prácticamente todos los
00:58que operan las empresas. De
01:00acuerdo a CrowdStrike, tiene
01:01más de veintitrés mil clientes
01:03globales. ¿Qué es lo que pasa
01:04con lo que con este? Pues sí,
01:07caída global, que hubo una
01:09actualización de este
01:10antivirus, una actualización
01:13que sin lugar a dudas, pues no
01:15salió bien, y que ya existe una
01:17solución, es muy importante
01:18decirlo, ya existe una solución
01:21para que pueda empezar de nuevo
01:24a funcionar estos sistemas
01:25operativos. Bueno, el problema
01:27con la actualización hasta este
01:28momento, se tiene que instalar
01:30de manera manual, es decir, los
01:32ingenieros, los encargados de
01:34IT, ¿Cómo se les llama? Pues
01:35tienen que acceder, tienen que
01:37meterse, y tienen que cambiar
01:38un archivo. Después, se espera
01:41que en las siguientes horas
01:42pueda llegar una actualización
01:43de manera automática. Lo cierto
01:45es que comenzó por ahí de las
01:47diez, once de la noche, tiempo
01:49de la Ciudad de México, después
01:51de este diez, once de la noche
01:52tiempo de la Ciudad de México,
01:54allá en Australia, en Londres,
01:56el problema fue que empezó a
01:59darse cuenta que no podían
02:00funcionar las computadoras
02:01Windows, y lo más importante,
02:03Rodrigo, y todas las personas
02:04que nos escuchen, si bien ya
02:06existe una solución para poder
02:08hacer que vuelvan a funcionar
02:09las máquinas, lo que están
02:10viendo, todos las personas que
02:12tienen Windows, que tienen este
02:13problema, es la famosa pantalla
02:15azul de la muerte, insisto, va
02:16a ser más tardado hacerlo de
02:18manera manual, pero es de
02:19única manera, en la cual
02:20ahorita se puede solucionar.
02:22¿Qué ha afectado? Como bien
02:23decías, alrededor del mundo,
02:25la famosa cadena de noticias
02:26Sky News, no pudo transmitir sus
02:28noticiarios matutinos allá en
02:29Europa, pero, insisto, muy
02:32importante decirlo, esto no es
02:33un ciberataque, es una falla de
02:35que no actualizó o actualizó de
02:38una manera errónea, hubo un
02:39error ahí, este antivirus tan
02:41importante que utiliza
02:41prácticamente todos los sistemas
02:43globales que tienen Windows, y
02:44ha ocasionado este desastre,
02:46Delta Airlines, United, también
02:48dijo, ahorita no voy a poder
02:49elevar mis aviones, algunos
02:51sistemas en hospitales, por
02:52supuesto, bolsas de valores,
02:54como mencionabas, aquí en
02:55México, Molares, ya emitió ahí
02:57un tuit, un ex, donde está
02:59diciendo que justamente ha sido
03:01afectado por esto, veíamos el
03:03reporte de Ramón, con otras
03:05aerolíneas, como el aerobús,
03:06estamos esperando si Aeroméxico
03:08también va a conocer algún,
03:11alguna comunicación, no hemos
03:12visto, como bien decías, yo
03:13creo que hay que irnos hacia la
03:14terminal dos, para ver si hay
03:16alguna afectación debido a esta
03:19falla de pero la tecnología,
03:22¿Qué le podemos decir? Nos
03:23puede poner en jaque. En jaque,
03:25como bien lo comentas, oye,
03:26hablemos un poquito más, Fer, si
03:27te parece, de de la empresa,
03:32tienen sede en Texas, eso es bien
03:33importante, es una empresa
03:34norteamericana, que tiene sede
03:36ahí en Texas, y que en Austin,
03:38como tal, no proporciona no
03:39solamente esta base operativa,
03:41sino también protección de
03:42cargas de trabajo, mucho está en
03:44la nube, y el tema de la
03:46ciberseguridad, pero pues, el
03:48día de ahora, pues, falló,
03:51el tema de la pantalla azul, y
03:53estoy seguro que muchas personas
03:54que lo están viendo, ya lo
03:55comentabas ahorita, esta
03:56pantalla, como se le conoce, el
03:58VSO, pues, prácticamente hasta
04:01te pone como una una carita
04:02triste, ¿No? De en en la
04:03pantalla, lo vamos a ver
04:04ahorita, lo vamos a ver la
04:05imagen, es bastante pues,
04:09cómico, si lo ponemos ver de
04:10esta manera, ¿Cómo te da esta
04:12ícono de una carita triste? Te
04:14da un código QR, y ya lo
04:15comentabas ahorita, pues, se
04:17tiene que hacer de manera
04:18en en hacerse, ¿No? También hay
04:19que pues, comentar ahorita,
04:22Fer, que este pantallazo, el
04:23como se le conoce, ¿No? Por sus
04:26siglas en inglés, la pantalla
04:27azul de la muerte, porque no,
04:28no funciona, ¿No? Es el sistema
04:30operativo que se está llevando
04:32a cabo. Fer, ¿Qué vendrá para
04:34para las aerolíneas? ¿Qué
04:35vendrá para los bancos?
04:36Entendemos que la bolsa
04:37mexicana de valores ahorita
04:38pues está teniendo también
04:39estos fallos, ¿No? Que es el
04:41sistema operativo que se está
04:42llevando a cabo. Fer, ¿Qué
04:43vendrá para para las
04:44aerolíneas? ¿Qué vendrá para
04:45los bancos? Entendemos que la
04:46bolsa mexicana de valores
04:47ahorita pues está teniendo
04:48estos fallos, pero ¿Qué vendrá
04:50para las terminales aéreas? Hoy
04:52es un día importante, por
04:53ejemplo, ya lo comentabas en el
04:54tema de Londres, porque hoy
04:56marca el inicio de las
04:57vacaciones de verano en Londres.
04:59Veíamos como ya lo comentamos
05:01también el tema de Sky News, no
05:02pudo transmitir muchas
05:03cuestiones de allá de medios de
05:05comunicación, también están
05:06parados, tengo entendido que el
05:08Daily Telegraf también tuvo
05:10algunas fallas. ¿Qué viene? ¿Qué
05:11viene, Fer? Mira, en lo que
05:14viene, Rodrigo, es
05:15lamentablemente esto que
05:17ocurrió. Lamentablemente,
05:19insisto, hay muchas compañías
05:21que confían en el sistema
05:22operativo Windows, no estamos
05:24diciendo que Windows sea malo,
05:25Windows, sin duda, es un
05:27sistema operativo robusto, pero
05:29lamentablemente,
05:30históricamente, aunque diga
05:31mucho esta palabra de
05:32lamentablemente, pues tiene
05:33fallas. La famosa pantalla azul
05:36de la muerte, como bien
05:38mencionabas, ya hasta parece
05:39chiste, lugar común cada vez
05:41que falla algo en Windows. Muy
05:42importante, Carlos Freud dijo,
05:44esto no está afectando a los
05:46usuarios de MacOS, esto no está
05:47afectando a los usuarios de
05:48Linux, que son otros sistemas
05:50operativos, y aunque no es
05:52culpa de Microsoft, es culpa de
05:54un tercero, en este caso, como
05:56bien decíamos, y su sistema de
05:58seguridad cibernética Falcon,
06:00te pone a pensar cómo estos
06:02sistemas operativos en los que
06:03confías tus operaciones, en los
06:05que confías todo lo que haces,
06:08pueden tener una falla de este
06:09tipo. No estamos diciendo que
06:10sean infalibles los otros
06:11sistemas operativos como MacOS
06:13pero el más usado es Microsoft
06:16y si ese es afectado alguno de
06:18sus sistemas operativos, pasan
06:20estas cosas. Muy temprano
06:22también, muy de madrugada de
06:24nosotros, se hablaba de una
06:25falla en Microsoft, la
06:27plataforma de Office de Word,
06:28que no estaba relacionada con
06:30esto, y nos pone a pensar,
06:31insisto, cuando confiamos en una
06:33plataforma y solamente ponemos
06:36todas nuestras esperanzas y
06:37todas las operaciones en una
06:38plataforma, pueden suceder estas
06:40cosas porque muchos programas,
06:41muchos programas, muchos
06:42software, solo funcionan bajo
06:45Windows, y ese es el problema,
06:46que muchos de estos sistemas
06:48dentro de las aerolíneas, de las
06:49bolsas de valores, de los
06:50bancos, están basados o están
06:53creados para que funcionen en
06:54Windows, no en otros sistemas
06:55operativos, y yo creo que es
06:57parte de una evolución que
06:58podemos esperar, que los
06:59compañeros en los próximos años
07:01puedan evolucionar, es decir, a
07:02ver, si dependemos tanto de
07:03Windows, ¿Cómo podemos hacer
07:04para depender de manera alterna
07:07con MacOS, con Linux, con
07:10Windows, con Windows abiertos,
07:12y la nube, como bien decías,
07:13hoy en día, estos sistemas de
07:15nube, son los que nos permiten
07:16operar también de manera remota
07:17muchos sistemas, en este caso,
07:19fue una actualización que llegó
07:21de la nube, que no estuvo bien
07:22hecha, y yo creo que las
07:24investigaciones de por qué llegó
07:25esta falla, y cómo va a afectar
07:27a Crab Strike, cómo va a afectar
07:29esta compañía, es lo que veremos
07:31por lo mientras, a ciencia,
07:34porque los sistemas basados en
07:35Windows van a tener este
07:36problema, aquí estamos viendo
07:38aerolíneas, estamos amaneciendo
07:39en Estados Unidos, tenemos que
07:41esperar a ver qué otras
07:42compañías están siendo
07:43afectadas.
07:43Oye Fer, rapidísimo, y la gente
07:45nos pregunta a través de las
07:47redes sociales, y se pregunta,
07:48bueno, ¿Y por qué no lo hacen a
07:49la antigüita? ¿No? ¿Por qué si
07:51ya tienen muchos dos pases de
07:54abordar en mano, hablando de la
07:55cuestión aérea? ¿No? ¿Por qué,
07:57por qué no los dejan subir? Hay
07:59que recordarle que, pues, todos
08:00estos se mandan por una base de
08:02control, la torre de control, y
08:03si la torre de control también
08:05tiene fallas, más allá de que
08:06sirva la comunicación interna,
08:08que tiene otra, otro servicio
08:09operativo, pues, es difícil
08:11comunicarse con la otra torre de
08:12control, y con el sistema global
08:14para saber si puede despegar o
08:16no puede aterrizar un avión, ¿No?
08:19Mira, no sabemos si están siendo
08:20afectadas las comunicaciones
08:22entre torres de control, sabemos
08:23que están siendo afectados los
08:24sistemas de las aerolíneas, ¿Y
08:26por qué no lo pueden hacer a la
08:27antigüita? Porque ya no vivimos
08:29a la antigüita, porque no es
08:30como de aquí tengo mi pase de
08:31abordar, me deja subir, hay que
08:32registrar en un sistema, los
08:34aviones, cuando nos subimos a un
08:35avión, no crean que los
08:36sobrecargos y los pilotos nos
08:38cuentan uno por uno, dicen, ya
08:39estamos completos, ya chequeen
08:40la lista y vámonos, tienen que
08:42mandar un manifiesto, ese
08:44manifiesto tiene que llegar a
08:45todos los sistemas, dar el visto
08:47bueno, subir, es la manera de
08:48identificar si están todos los
08:49pasajeros, si alguien faltó, si
08:51hay alguna alerta de algún
08:52pasajero para cuando aterrice,
08:54no es tan sencillo, todos los
08:55sistemas al estar automatizados,
08:57todos los sistemas a ser
08:58digitales, están
09:00intrínsecamente ligados, y si
09:02uno falla, es un efecto dominó.
09:04Dominó, bien, Fer, te agradezco
09:05cualquier actualización,
09:06agradecemos contigo, gracias,
09:08como siempre, a la GIC Mayor
09:09para, pues, pues, ejemplificar
09:12un poquito y ver la magnitud de
09:14este problema, reiteramos, Fer,
09:16y sueno como disco rayado, pero
09:18muchas veces somos dados a dar
09:22que que las aerolíneas tienen
09:23la culpa, este no es una falla
09:25de la aerolínea como tal, ¿no?
09:26Si queremos ser bien puntuales
09:27en eso, ellos están trabajando
09:29ahorita marchas forzadas, yo sé
09:31que esta larga que vemos, larga
09:33fila que vemos en pantalla, pues
09:34es muy, muy, muy tediosa, pero
09:36pues si usted está en camino al
09:38aeropuerto, pues vaya al
09:40mostrador y que le traten de dar
09:41alguna solución, que sé que es
09:43complicado para ellos, pero
09:44mejor ellos que presencialmente
09:46pues les puedan decir qué pasa,
09:47y cuál será la actualización y
09:49la resolución de este caso. Fer,
09:51como siempre, un gusto. Un
09:53gusto, nos vemos muy pronto y
09:54recordar, esto no es un hackeo,
09:56es una falla informática,
09:57estaremos pendientes de cómo se
09:58va solucionando. Gracias, Fer,
10:00Gracias.
10:01Chau, chau.