El 016 atendió 58.928 consultas entre enero y junio de 2024, un 2,1% menos que el año anterior
El servicio telefónico de información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres, el 016, recibió 58.928 consultas entre enero y junio de 2024, lo que supone una media de 323 atenciones diarias, un 2,1% menos que en el mismo periodo de 2023, cuando se registraron 60.247 consultas.
(Fuente: Ministerio de Igualdad / PSOE)
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00:00El Servicio Telefónico de Información, Asesoramiento Jurídico y Atención Psicosocial a todas
00:07las formas de violencia contra las mujeres, el 016, recibió 58.928 consultas entre enero
00:13y junio de 2024, lo que supone una media de 323 atenciones diarias, un 2,1% menos que
00:20en el mismo periodo de 2023, cuando se registraron 60.247 consultas.
00:27El Ministerio de Igualdad, a través de la Delegación del Gobierno contra la Violencia
00:30de Género, presta este servicio a través del número telefónico de marcación abreviada
00:34016, que ha recibido en lo que va de año 50.616 llamadas.
00:39También ha recibido consultas por WhatsApp, chats online, en la página web de la Delegación
00:43del Gobierno contra la Violencia de Género y correos electrónicos.
00:47De los datos se desprende que respecto al motivo de las consultas, el 85,9% corresponde
00:52a casos de violencia por parte de la pareja o expareja, un 5,3% a violencia sexual, un
00:585,2% a violencia familiar y un 2% a otros tipos de violencia.
01:04El Ministerio de Igualdad ha hecho algunos recordatorios importantes sobre el funcionamiento
01:08del 016.
01:09El servicio 016 lleva en funcionamiento 17 años.
01:12Es un servicio anónimo, gratuito y confidencial.
01:15No deja rastro en la factura.
01:16Además de ofrecer información general, cuenta con un servicio de asesoramiento jurídico
01:20y atención psicosocial inmediata y también deriva las llamadas de emergencia al 112.
01:25Igualmente informa sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios
01:30sociales o ayudas económicas.