[#Exclusif] Santé mentale : quand le travail engendre des risques psychosociaux

GMTTV

[#Exclusif] Santé mentale : quand le travail engendre des risques psychosociaux   066441717  011775663    ̂  :    https://lc.cx/9dgPhl  #GMTTv #GMT #Gabon

Transcript

00:00Par essence, il faut noter que le travail est source de souffrance.

00:06Si on remonte à la Genèse, le travail a été donné à l'Homme comme gage ou comme punition.

00:23Mais le mot travail, par étymologie, vient d'un instrument de torture,

00:28qui servait à flageller ou à faire souffrir les personnes qui s'étaient rendues coupables de certains faits ou de certains actes.

00:41Il faut dire que le travail est très souvent assimilé à la notion de l'emploi.

00:48Vu ce temps, on peut se permettre de dire que le travail est source de bien-être social.

00:56Cependant, le travail peut être source de souffrance.

01:00On parle généralement de souffrance au travail en ce sens qu'il peut procurer via les règles psychosociaux,

01:09qui sont des menaces sur la santé physique et psychologique du salarié.

01:22Ces menaces sont très souvent provoquées par l'Organisation Générale du Travail ou ses conditions de travail et les relations sociales au travail.

01:31On entend par relation sociale au travail des interactions entre la hiérarchie et les employés,

01:37des interactions entre collègues, des interactions entre les salariés et pourquoi pas des clients ou des partenaires.

01:49Il faut noter que les règles psychosociaux se matérialisent ou se manifestent par le stress,

02:01par le harcèlement, la violence sur toutes ses formes, dans la violence psychologique, physique, économique, j'en passe,

02:09mais aussi par les épuisements professionnels.

02:14On parle souvent du burn-out, le très célèbre burn-out, mais il n'y a pas que le burn-out comme étant un épuisement professionnel.

02:23Il y a le burn-out qui est l'épuisement professionnel engendré par la charge du travail.

02:28Nous avons également le bore-out qui est l'épuisement professionnel engendré par l'inactivité ou l'ennui au travail.

02:36Mais également, on parle du burn-out dans la troisième forme d'épuisement professionnel,

02:41le burn-out qui est l'épuisement professionnel provoqué par la perte du sens du travail.

02:52Ces vocables RPS dans les règles psychosociaux, effectivement, comme je le disais plus haut,

02:58sont des règles pour la santé physique et psychologique des salariés.

03:04En ce sens que les règles psychosociaux peuvent engendrer des maladies cardiovasculaires,

03:09peuvent engendrer des troubles anxio-dépressifs, peuvent engendrer des troubles de comportement alimentaire,

03:16peuvent engendrer des addictions, peuvent engendrer des troubles de sommeil,

03:27peuvent même générer un déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie hors travail.

03:34Après, il faut dire, et il est important de le signaler,

03:38que les règles psychosociaux n'engendrent pas forcément des conséquences sur la santé physique et psychologique du salarié,

03:48mais également sur le rendu de son travail, donc sur la performance au travail.

03:54Les règles psychosociaux engendrent également des conséquences sur l'organisation même du travail,

04:01parce qu'il faut dire que les règles psychosociaux augmentent la baisse de la productivité,

04:07augmentent la survenue d'accidents de travail, augmentent le taux d'absence ou d'absentéisme et de turnover.

04:16Les règles psychosociaux sur l'organisation ont également un impact sur le climat organisationnel,

04:23donc les interactions entre les salariés et la hiérarchie, ou les salariés et les salariés,

04:32mais aussi les mauvais rapports augmentent les conflits internes et externes.

04:43Donc, voilà en gros les conséquences qui peuvent découler effectivement des règles psychosociales.

04:49Les relations sociales sont très importantes, parce que c'est la proximité qui permet effectivement de voir le changement d'humeur qu'un collègue peut...

04:58le changement d'habitude, le changement d'humeur par l'isolement.

05:05Il y a plusieurs facteurs qui peuvent déterminer, qui peuvent alerter bien évidemment les collègues sur la souffrance qu'est peut endurer un collègue,

05:17mais également le clivage même de l'organisation du travail.

05:21Lorsque le climat, l'ambiance du travail, on devient très souvent tendu,

05:26où il y a une survenue récurrente des conflits en interne comme en externe,

05:31et là on peut... ce sont des signaux d'alerte sur l'existence même des règles psychosociales.

05:39Après, il faut dire qu'aujourd'hui les organisations devraient mettre en place une politique de qualité de vie au travail,

05:50qui est axée sur la prévention des risques psychosociaux, mais aussi la promotion du bien-être.

06:00Et avant tout cela, il faudrait reconnaître l'importance, quand on parle de reconnaissance,

06:06la reconnaissance elle est aussi bien collective qu'individuelle,

06:09donc les employeurs devraient reconnaître l'importance de la santé mentale,

06:15mais pas que les employeurs, mais également les salariés.

06:19Donc il faut commencer par reconnaître l'importance de la santé mentale.

06:23Ensuite, penser à mettre en place une politique de santé, une politique de qualité de vie au travail,

06:29qui est axée sur la prévention des risques psychosociaux et la promotion du bien-être au travail.

06:37Je peux également préconiser le fait de s'attacher des spécialistes de la santé mentale,

06:45plus précisément des psychologues du travail, parce que tout comme on le fait aujourd'hui pour les médecins du travail,

06:52il faut noter que le psychologue du travail, tout comme le médecin du travail, a un rôle de prévention, un rôle de conseil,

07:06mais un rôle également curatif.

07:08Donc le psychologue du travail peut aider, et bien évidemment les salariés comme les organisations,

07:14à prévenir ces menaces sur la santé physique et psychologique ou ces menaces organisationnelles.

07:25Mais aussi il faudrait, comme on l'a dit, insuffler davantage le bien-être au sein des organisations,

07:38renforcer, faire ce qu'on appelle le renforcement du lien social, pour développer l'empathie chez les uns comme chez les autres,

07:48et ainsi prévenir les morts.

07:50Il faudrait également insérer des programmes de prévention du bien-être qui passent par la formation,

07:58non seulement du top management, mais également des salariés sur les questions des risques psychosociaux ou de santé mentale de façon générale.

08:07Si le top management est vu comme étant les personnes qui sont à la charge, les personnes de première ligne au sein des organisations,

08:17il faut dire que l'employeur est garant de la santé et de la sécurité de ces employés,

08:23d'où ces derniers doivent être inclus dans tout ce qui est proposé comme formation et sensibilisation sur la question de la santé mentale au travail.

08:33Il faut dire que les relations sociales des organisations, et lorsqu'on parle d'organisation, on parle de toute forme d'organisation,

08:42donc des entreprises, des administrations publiques, des associations, des ONG, j'en passe,

08:50sont régimes ou sont formés par des individus, et l'individu, l'homme étant un être social,

09:01donc les relations sociales au travail sont très importantes, et d'où il est important de favoriser ces relations sociales.

09:09Parler des relations sociales, c'est parler des communications, parler des communications internes et externes.

09:14La bonne communication permet d'éviter certains équivoques, ou bien la bonne communication permet d'avoindir des conflits,

09:25parce qu'il faut dire que lorsqu'il y a deux individus, il y a toujours des conflits.

09:30Mais lorsqu'on communique bien, lorsqu'on pense à gérer son équipe, lorsqu'on entretient des bonnes relations sociales,

09:41on peut amener à ce que son organisation soit productive.

09:48Et quand on parle de productivité ou de performance des organisations, il y a deux types de performances,

09:54les performances collectives et les performances individuelles.

09:57Il faudrait que lorsqu'on se projette à être performant de façon collective, que l'organisation a des buts et atteinte,

10:05il faudrait que le salarié puisse se retrouver dans les buts, soit émerger dans les buts et les attentes préconisés par l'employeur.

10:16Ainsi, ça réduit effectivement des risques de conflits, donc des risques de survenus, des risques psychosociaux.

10:23Et lorsque tout cela n'est pas existant, nous avons donc la présence quotidienne du stress.

10:30Le stress qui, il faut le dire, est un état de déséquilibre entre les ressources dont on dispose,

10:37ce que je suis capable de faire et les attentes préconisées ou les attentes de l'organisation.

10:47Lorsqu'il y a un déséquilibre, il y a survenu naturellement du stress.

10:52Et lorsque le stress s'installe de façon pérenne ou répétitive, on rentre dans le burn-out qui est aujourd'hui et qui peut être présenté comme un danger.

11:04Après, il faut dire que tout ce qui est risque psychosocial s'embride.

11:12Le stress peut engendrer le burn-out, le burn-out qui peut engendrer un mauvais climat organisationnel,

11:18des survenus des conflits, du harcèlement, des violences, parce qu'on est tellement sujet à un stress permanent,

11:27on peut amener à être violent à l'égard de ses collègues ou à l'égard de la hiérarchie, sans pourtant le vouloir.

11:37Et lorsqu'on parle de violence, il faut voir la violence sur toutes ses formes.

11:41Elle peut être verbale, elle peut être physique, elle peut être psychologique.

11:45Dans ce cas, il faut préconiser le renforcement du lien social.

11:51Donc, il faut déjà mettre un accent pointu sur les relations sociales au travail afin que,

11:58en favorisant les relations sociales au travail, ça permet à ce que le salarié puisse s'approprier les valeurs, la culture même de l'organisation

12:07et ainsi se sentir bien dans l'organisation qui est votre.

12:12Et en ayant un sentiment de bien-être, en s'appropriant les valeurs, la culture qui est en phase avec la sienne, pourra être productif.

12:24Donc, il faut renforcer le lien social.

12:28Quand on parle de lien social, c'est naturellement favoriser le travail en équipe.

12:33Favoriser le travail en équipe revient à mettre un point d'honneur sur les relations sociales.

12:38Il n'y a pas de riques psychosociaux.

12:42Le caractère social est beaucoup mis en avant dans tout ce qui est riques psychosociaux

12:48parce que le mal-être d'un salarié peut être atténué par les relations.

12:54La bonne ambiance que l'on peut avoir dans son environnement de travail,

12:58la bonne ambiance qui existe, l'ambiance du travail qui existe au sein de l'organisation,

13:02peut favoriser ou stimuler un sentiment de bien-être chez un salarié qui est en mal-être.

13:08Après, il faut dire que le mal-être au travail ne provient pas forcément de l'environnement du travail immédiat,

13:15mais également par le hors-travail.

13:18Une mauvaise situation des familles peut avoir un impact sur la vie au travail.

13:29Tout comme la vie au travail peut avoir un impact sur la vie hors-travail.

13:33Les relations sociales au travail sont très importantes pour la gestion de la souffrance au travail.

13:47Aujourd'hui, plusieurs organisations, plusieurs entreprises favorisent cela.

13:57On peut remarquer que plusieurs entreprises organisent généralement des team buildings,

14:07qui sont des méthodes de renforcement du lien social.

14:10C'est comme je le disais, le climat organisationnel, l'ambiance du travail,

14:20tout comme les conditions de travail, la charge du travail,

14:24peuvent avoir un impact sur la santé physique et psychologique du salarié.

14:31Comme je le disais, il faudrait déjà que les employeurs puissent reconnaître les rythmes psychosociaux

14:46comme étant des rythmes professionnels, au même titre que les rythmes physiques,

14:52dont les rythmes biologiques et chimiques.

14:55Il faudrait reconnaître ou voir l'importance de la santé mentale.

15:01Pour ce faire, il est important de s'attacher aux services des professionnels du bien-être,

15:10qui sont les psychologues, plus précisément les psychologues du travail.

15:14Ces derniers ont un rôle de conseil, de prévention, mais également un rôle curatif.

15:31Le psychologue du travail, en s'attachant aux services d'un psychologue du travail,

15:38pourra aider le top management ou l'employeur à mettre en place une politique de qualité de vie au travail.

15:49Parce que c'est vrai, il ne suffit pas de multiplier des actions ou de multiplier des team buildings.

15:59Il faudrait multiplier des team buildings ou des actions efficaces.

16:03Le psychologue peut aider l'employeur ou l'organisation à identifier,

16:11à évaluer la proportion des rythmes au sein de son organisation,

16:18pour ainsi mettre en place une bonne politique de qualité de vie au travail,

16:23qui sera axée sur la prévention des rythmes psychosociaux,

16:30mais également la promotion du bien-être.

16:33Déjà, il faut dire que l'individu est pluriel et singulier.

16:42Ce qui veut dire que ce qui marche avec X ne marche pas nécessairement avec Y.

16:50Donc, la pression peut marcher avec un certain type d'individu et pas avec un autre type d'individu.

16:57Pour l'un, la pression peut être comme étant...

17:00Le fait d'être derrière un employé ou un salarié peut être une forme d'harcèlement psychologique.

17:08Pour l'autre, ça peut être un boost.

17:10Parce qu'il faut dire qu'il y a des personnes qui ont besoin de la présence,

17:16ou au moins d'être boostées par un conseil, ou au moins par un employeur, par un collègue,

17:22pour être bien évidemment productifs.

17:27Sous-titrage Société Radio-Canada

Category

Transcript

Recommandée