Müşteri temsilcisinin, müşteriyle görüştüğü esnadaki tavırları tartışma yarattı

  • geçen ay
Özel bir firmada müşteri temsilciği yapan genç kızın, firmayı arayan müşterilerden biriyle konuştuğu anlara ilişkin görüntü büyük yankı uyandırdı. Görüntülerde ses tonu normal olan genç kızın, yüz ve mimik hareketleriyle bir hayli sinirlendiği dikkatlerden kaçmadı.
Müşteriye karşı nazik tavırlarıyla tanınan müşteri temsilcilerinin telefonun diğer ucunda ne yaptıkları, yüz ve mimiklerinin nasıl olduğu herkes tarafından merak edilen bir husus... "İNSANLARLA UĞRAŞMAK GERÇEKTEN ZOR"Bu soruya yanıt arayanları pek de memnun etmeyecek bir video dolaşıma girdi. Bahsi geçen görüntüde firmayı arayan müşteriyle son derece kibar konuşan müşteri temsilcisinin yüz ve mimik hareketleri durumun tam tersi olduğunu gözler önüne serdi. Tartışma yaratan görüntünün altına "İnsanlarla uğraşmak gerçekten zor", "Bu ne iticilik", "Mimikleri, konuşması beni aşırı gıcık etti", "Mimikleri, konuşması aşırı rahatsız edici" şeklinde yorumlar yapıldı.

hbrlr1.com/cbbylllakckckl
Transcript
00:00Tabip tutacaksınız.
00:02Merhaba, iyi günler.
00:04İlgi almaya devam etmek ister misiniz?
00:118 saat sonra aradığınızdayız.
00:13Bugün 4'e kadar çalışıyoruz.
00:25Aynen, tamam.
00:28Böyle bir fırsat sunuyoruz.
00:36Aa, ben bu güneşten sonra arayamam.
00:40Nasıl arayacağım?
00:48Efendim, tekrardan mı size geldim?
00:50Kusura bakmayın. Sistemsel bir hata olabilir.
00:53Tamam, tamam.
00:55Tamam, tamam.

Önerilen