Contenido Exclusivo: La tortura de una urgencia nocturna
Buscar atención médica nocturna es una odisea para miles de personas, sobre todo quienes viven en las afueras de la ciudad capital.
La espera puede ser de 4, 5, 6 y hasta 7 horas.
Es un problema que desnuda la falta de coordinación entre los sistemas de salud públicos, que en algunos casos llega a ser indolente, y que también pone sobre la mesa las ineficiencias de la salud en Panamá.
Esto es nuestro contenido exclusivo: la tortura de una urgencia nocturna.
La espera puede ser de 4, 5, 6 y hasta 7 horas.
Es un problema que desnuda la falta de coordinación entre los sistemas de salud públicos, que en algunos casos llega a ser indolente, y que también pone sobre la mesa las ineficiencias de la salud en Panamá.
Esto es nuestro contenido exclusivo: la tortura de una urgencia nocturna.
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00:00Son las 8 de la noche y el cuarto de urgencias del hospital Irma de Lourdes Sanitatos está
00:16a tope. Los niños lloran. Los adultos mayores están en camillas de ambulancias esperando
00:25atención. Y estas imágenes captadas por TVN Noticias demuestran que aquí no puede
00:30llegar un enfermo más.
00:44La saturación del servicio de urgencias de este hospital es el reflejo de un problema
00:48creciente en la ciudad capital. Enfermarse cuando cae el sol es una auténtica tragedia
00:54porque el número de hospitales públicos abiertos cae dramáticamente. Por el día
00:58hay 41 operativos, pero después de las seis no hay ni la mitad.
01:01Desesperante. A mí me dio una isquemia y también tuve que esperar.
01:12Ocho cuarenta y cuatro de la noche hemos hecho un recorrido por parte de Panamá Este y la
01:15realidad es que muchos centros de salud están cerrados. Felipillo, Pacora y veamos qué
01:20pasa con el Minsa Capsi de Las Garzas. Recién construido y bastante grande. Ya cerró.
01:25¿Cómo hacen cuando tienen una urgencia de noche aquí?
01:29Nos vamos hasta la 24 de diciembre. ¿Cuánto tiene que gastar para poder ir a la 24 de
01:34diciembre? Como cinco dólares el taxi.
01:37Pero en el hospital voy a sentarme a esperar que pase tres, esperar dos, tres, cuatro horas
01:43si es posible. Y si viene el cambio de turno, peor.
01:47La señora Neyla nos lleva al centro de salud de 24 de diciembre. Son las nueve de la noche
01:52y cuando llegamos lo único que nos recibió fue un celador y estos perros.
01:57Es el único centro de salud que hay porque solo trabaja hasta las tres, cuatro de la
02:06tarde lo más. En el complejo de la caja de seguro social
02:12en la vía transístmica no es que las cosas vayan mejor.
02:16Yo llegué aquí porque mi niño tuvo un accidente. Lo trajeron como a la una de la tarde.
02:22Van a ser las nueve y media, diez. Yo calculo que a la una, dos de la mañana
02:26nos vamos. Tengo que traer el bacamonte. Porque el bacamonte
02:30es igual o entre comillas peor que esto. Es paciente de diálisis. Él llegó con la
02:35presión alta y náuseas y todavía está esperando. ¿Cuándo vamos a salir nosotros de aquí?
02:41Mañana. Ayer domingo. Trae a mi suegro con un dolor
02:46que tenía en el costado. Ahora están esperando el cirujano. Mira a la hora que vamos para
02:53las doce de la noche de nuevo y no lo atienden. Las autoridades del complejo reconocen que
02:58el cuarto de urgencia se llena, pero que gran parte de estos casos bien pudieron ser atendidos
03:03en otras instalaciones médicas menores. Muchas veces acude porque se acabó el medicamento.
03:09Acude porque quería que le dieran a unos laboratorios que se los ordenen. Acude porque
03:14tiene resfriado. De acuerdo con el hospital, entre las seis de la tarde y seis de la mañana
03:20del domingo pasado se recibieron cerca de 150 pacientes en urgencias y el 85% de estos
03:26casos no eran graves. Por las noches en esta sala hay ocho médicos generales, cuatro urgenciólogos
03:32y veinte enfermeros. Hasta dolores de muela muchas veces acude al cuarto de urgencia.
03:38El problema es laboratorio, que el laboratorio de siete horas esperando el resultado.
03:43Aquí se viene de noche a las dos o tres de la mañana, es como buscar la muerte, toca
03:48la puerta y se entra. No hay medicamento, no hay donde sentarse.
03:52El sistema de salud aquí en Panamá es mediocre. El tema es que la demanda que acude a nuestro
03:59cuarto de urgencia muchas veces supera la capacidad.
04:02La caja de seguro social asegura que aunque siempre se reciben los pacientes, la saturación
04:07del complejo genera dificultades, porque aquí solo deberían llegar emergencias graves
04:11y que requieren hospitalización. En el cuarto de urgencia nosotros podemos tener
04:16un paciente que genera un código. Un código para nosotros es un paciente que cae, por
04:20ejemplo, en paro. Ese paciente demanda la atención de la mayor cantidad de personal
04:26que se puede encontrar en el cuarto de urgencia. El orden de atención en los servicios de
04:30urgencia no depende de la edad, no porque seas jubilado, porque estés viejito te atiendes
04:33primero o porque seas un bebé te atiendes primero. Depende de la gravedad de lo que
04:38tú llevas, que tanto ponen en riesgo tu vida. El problema es que en el centro de la ciudad
04:44hay nueve instalaciones médicas abiertas después de las seis de la tarde, pero después
04:48de las once la única alternativa son los grandes hospitales o clínicas privadas si
04:53es que se tiene dinero. A pocos kilómetros del complejo, en el Hospital
05:02Santo Tomás, el más importante bajo el paraguas del Minsa, las cosas no cambian
05:06mucho. Bueno, aquí estamos desde las tres de la
05:09tarde, mi mamá está para hospitalización. Toda parte está pésima, pero aquí se pasaron,
05:15se ganaron en los cargos. La atención del personal falta, excepto en
05:20seguridad. Tú llegas muriéndote, te estás muy mal y
05:25asiéntese, espere. En varias regiones del país, el Minsa y
05:31la Caja llegan a acuerdos de compensación para que los pacientes se atiendan en cualquier
05:35hospital sin importar si están asegurados o no, pero esos convenios no aplican para
05:39los centros médicos de Panamá Centro, Panamá Este, Panamá Norte o San Miguelito. Aquí
05:44cada quien debe atender a su población. El problema es que en el Este, mientras la Caja
05:48tiene dos centros médicos 24 horas, el Minsa no tiene ninguno.
05:53La oportunidad que estamos buscando es ver si podemos hacer una extensión de horarios
05:58en los centros de mayor convergencia de población. Llámense, por ejemplo, Juan Díaz, que ahí
06:05hay un policentro. Lo que presupuestamos anualmente son 75 millones, pero para ampliar esa cobertura
06:12vamos a necesitar el doble o el triple para pagar esos turnos.
06:18En San Miguelito y Panamá Norte, la situación es inversa. La Caja tiene solo dos policlínicas
06:22por las noches, por lo que los asegurados que viven, por ejemplo, en Caimitillo o Chilibre
06:27deben viajar cerca de 20 kilómetros por atención médica, mientras el Minsa tiene
06:31cuatro centros médicos abiertos y planea abrir uno más en San Isidro en las próximas
06:36semanas.
06:37Y va a ser uno los centros que va a volver a abrir hasta las 11, por lo menos.
06:43La antigua ULAB de las Cumbres, que es donde se está construyendo la estación del metro,
06:48está por entregarse ya inicialmente. Probablemente abriremos hasta las 7 o hasta las 11, pero
06:54es una policlínica que con alta probabilidad va a tener que hacer 24 horas por su ubicación.
07:00Mientras la Caja se prepara para inaugurar la policlínica de Villa Zahita, para sus
07:04asegurados del norte de la capital, el lugar más cercano es Santa Librada.
07:09Son las 10 y 25 de la noche y la policlínica de Santa Librada, que debía cerrar a las
07:1411, ya no está recibiendo pacientes.
07:18La saturación del servicio hace difícil la recepción de pacientes hasta el último
07:25minuto porque obviamente el personal tiene que, si así entras a las 11 de la noche vas
07:29a terminar tu atención pasada la medianoche.
07:33En estos casos toca ir hasta paraíso. Este lugar recoge pacientes desde los confines
07:38de mano de piedra, como la señora Nubia.
07:41La espera ha sido demasiada. Casi que por segundos pensé que mejor haberme ido. A veces
07:48yo creo que ellos piensan que cuando uno como paciente viene al hospital lo que lo viene
07:53es a incomodar, es a molestar o que nosotros no tenemos nada que hacer.
07:58Pero otros llegan desde incluso Pueblo Nuevo, como esta pareja de ancianos.
08:02Porque yo a ellos me queda más cerca y más céntrico que en San Miguel del Canje no me
08:08ha gustado mucho la atención tampoco.
08:10Bueno, un día yo llevé a mi hijo y demoramos ahí y la gente estaba desesperada y no atendían
08:17rápido.
08:18En este caso, sorteando la oscuridad de la noche, esta pareja tuvo que esperar a que
08:23un taxi los llevara de vuelta a casa sin importar lo mucho o lo poco que les cobren, si les
08:27alcanzaba o no. Y como ellos, miles de panameños. Esta es apenas una de las caras de la crisis
08:32de nuestro sistema de salud, que a veces también es indolente, inmovilizado por la corrupción,
08:37que no siempre previene ni piensa en los más vulnerables.
08:41Nicanor Alvarado, TVN Noticias.