En entrevista en #SeñalInformativa emisión nocturna, Diego Ernesto Ruiz Navarro, Miembro de asesores de la Dirección General del SEMS nos cuenta en el “Día Mundial para la Prevención del Suicidio” sobre como se apoya estudiantes de la comunidad universitaria a través del programa “Tu prepa te respalda”
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00:00Vamos platicando a lo largo de este espacio informativo.
00:03Hoy es el Día Mundial justamente para la prevención del suicidio.
00:07Y de eso vamos a platicar con Diego Ernesto Ruiz Navarro,
00:09miembro de asesores de la Dirección General del CEMS.
00:12Diego Ernesto, ¿cómo estás?
00:13Buenas noches.
00:15Muy bien, gracias.
00:16Buenas noches, Víctor, y buenas noches a todas las personas que
00:19nos ven y nos escuchan.
00:20Oye, hay un programa que se llama Tu Prepa Te Respalda para
00:24apoyar justamente a estudiantes de la comunidad universitaria en
00:27esa situación.
00:28¿Podrías platicarnos un poco?
00:30Claro que sí.
00:30Mira, Tu Prepa Te Respalda es un proyecto que creamos en el año
00:342020, a raíz de malestar que estábamos identificando
00:38miembros de la comunidad de las prepas de la UDG,
00:41principalmente estudiantes, durante la pandemia,
00:43cuando las clases pasan de ser presencial a ser en línea.
00:48Y todo lo que esto representó para nosotros,
00:51además de que nos reportaban algunas cuestiones en las
00:53escuelas, pues también teníamos justamente la información de
00:58pandemias previas que se vendan en otros países y los efectos
01:01que tienen en la salud mental.
01:03Entonces, para esto fue que diseñamos este proyecto,
01:06Tu Prepa Te Respalda, que es una línea de apoyo emocional.
01:10Si bien sabíamos que ya existían otros recursos valiosos como la
01:13línea de intervención en crisis del Instituto Jaliciense de
01:17Salud Mental, lo que tratamos de hacer con Tu Prepa Te Respalda
01:21es ofrecer una alternativa que fuera amigable,
01:23de ahí el nombre incluso y parte de las herramientas de
01:27comunicación que se generaron a partir de ese momento,
01:31para que los alumnos, sobre todo alumnas,
01:33se sintieran acompañados y acompañadas en este proceso.
01:37Y eso no quiere decir que se negaba el servicio a
01:40administrativos, académicos, etcétera,
01:42o incluso personas que no fueran de la comunidad de prepas UDG.
01:46Y lo que hicimos fue para este proyecto fue habilitar una línea
01:50telefónica en la cual se brindaba apoyo emocional.
01:54Capacitó su servidor a prestadores de servicio social,
01:58prestadores de servicio social, algunas del Centro Universitario
02:01de Ciencias de la Salud, otras de escuelas incorporadas,
02:04en un protocolo que diseñamos para justamente esta línea de
02:09atención y se les capacitó en algunos temas clave.
02:12Entre ellos, lo que la OMS o la OPS también determina como
02:17primera ayuda psicológica, que es un modelo de ayuda puente
02:21para una persona que puede estar sufriendo,
02:23que pueda estar experimentando malestar emocional por
02:25diferentes causas y que dicho sea de paso,
02:28pues es una estrategia de transición cuando la persona
02:33experimenta este malestar y se canaliza a que reciba ayuda
02:38especializada si es que lo necesita.
02:40Y además se les capacita también a estos prestadores y
02:43prestadores de servicio social en temas como el suicidio,
02:46justamente en algunas estrategias para la gestión del
02:50estrés, de las emociones.
02:52Y sobre la marcha fuimos generando también algunas
02:54alternativas con respecto a lo que detectábamos de las
02:59llamadas.
03:00Por ejemplo, identificamos que había mucho estrés académico
03:03y falta de herramientas, por ejemplo, de organización,
03:06etcétera.
03:07Y generamos algunas alternativas para que a través de un correo
03:10electrónico, que justamente también es tu prepaterrespalda
03:14arroba.
03:15DG.MX se les compartían algunas guías y recomendaciones.
03:19Además de un directorio, porque muchas de las personas que nos
03:23llamaban, pues sí había un malestar significativo,
03:26incluso había problemas psicológicos previos.
03:28Hubo casos de intentos de suicidio o con intentos previos
03:32a los que se les canalizaba.
03:33Algo que hicimos y que fue clave para esta línea fue establecer
03:38una línea de comunicación directa con el Instituto de
03:41Salud Mental, en el cual en caso de una emergencia se comunicaba
03:45con ellos, pero también se nos daba, digamos,
03:47atención privilegiada a los casos que derivamos a partir de
03:52tu prepaterrespalda.
03:53Es un programa que sigue funcionando,
03:56debo decir que ya no con la misma fuerza,
03:59pero en el cual están compañeros y compañeras de la licenciatura
04:02en psicología brindando acompañamiento a quienes marcan
04:06y que en ese momento, por diversos motivos,
04:09están experimentando malestar emocional significativo o que han
04:13atravesado, incluso recientemente o están atravesando en ese
04:16momento, lo que la UNED determina como una situación de alta
04:19carga emocional o de mucho estrés.
04:24Diego, Ernesto, este programa comienza,
04:26como tú señalas, en el 2020 con el tema de la pandemia.
04:29¿Notaron un incremento de problemas emocionales,
04:33de depresión en este lapso de pandemia?
04:37Sí, claro.
04:38De hecho, había un momento en el que teníamos hasta cerca de
04:4110 llamadas diarias y sí detectamos mucho malestar en los
04:47miembros de la comunidad, que dicho sea de paso,
04:49esta estrategia trataba de articularse con algunos otros recursos
04:53con los que se contaba en PREPASUDG,
04:56que van desde la figura de los tutores,
04:58los orientadores educativos, lo que decíamos con el propio
05:01Salme, se construyó un directorio de instituciones oficiales en el
05:05cual podíamos canalizar alumnos y alumnas que muchos de ellos
05:08buscaban o incluso nos llamaban los papás porque buscaban ya
05:11como tal un proceso psicoterapéutico,
05:13cosa que no ofrecemos en tu PREPA te respalda,
05:15pero se les canalizaba para que pudieran recibir atención
05:21oportuna lo más pronto posible y también nos ha servido en
05:25otros sentidos como indicadores,
05:26porque por ejemplo los compañeros de sistemas nos ayudaron a
05:30crear una base de datos en la cual se capturan la información
05:34de las llamadas, usamos obviamente el aviso de
05:37confidencialidad de la Universidad de Guadalajara,
05:39pero cuando detectábamos por ejemplo en algunos focos rojos,
05:42en algunas preparatorias en concreto,
05:45hacíamos un reporte y entonces nos comunicamos con la PREPA
05:48en cuestión y entonces le decíamos PREPA número tal,
05:52oye estamos recibiendo varias llamadas de miembros de tu comunidad
05:56y esto sobre todo después de que volvimos a lo presencial,
06:00detectábamos estas señales y entonces decíamos,
06:02oye, ¿por qué no desarrollas o realizas alguna actividad de
06:06prevención general, etcétera, para tratar de mitigar
06:10algunos de los problemas que detectábamos,
06:12sobre todo en un par de escuelas donde sí teníamos algunas
06:15llamadas recurrentes, entonces además de la atención
06:18digamos inmediata que se daba,
06:20pues ha ayudado a canalizar estudiantes y también nos ha
06:25ayudado a identificar algunos puntos en los cuales se solicita
06:29o se invita a las preparatorias a que realicen algunas acciones
06:33de prevención sobre todo.
06:35¿Qué pasa, Diego, con los estudiantes que se encuentran
06:42en esta situación, con estos pensamientos?
06:45¿Cuál es la manera con la que pueden acudir y recurrir directamente
06:48a tu PREPA Terrespalda?
06:50Bueno, como lo mencioné, es una línea telefónica,
06:53así me pasó de un dato bien importante,
06:55es decir, la capacidad instalada que nosotros tenemos
06:58es poca en el sentido de que se encuentran los orientadores
07:03que brindan el servicio en el edificio Valentín Gómez Farías,
07:06el Sistema de Educación Media Superior,
07:08y contamos con un horario que tratamos de distribuir
07:12en los turnos de servicio social para cubrir la mayor cantidad
07:15del día, ¿no?
07:17Este programa funciona a partir de las 9 de la mañana
07:20y hasta las 8 de la noche de lunes a viernes,
07:23y el número teléfono al que se pueden comunicar
07:26es el 3339-424980.
07:31Todo el apoyo que se brinda a través de este programa es gratuito
07:34y las instituciones a las cuales, por ejemplo,
07:38derivamos o les sugerimos a los alumnos que pueden acudir,
07:42sobre todo cuando identificamos que lo que se requiere
07:44ya es un proceso más complejo, en este caso psicoterapia,
07:47son instituciones también oficiales
07:50y que el apoyo que brindan es gratuito.
07:54Perfecto, pues ahí está justamente este número
07:57para de atención.
08:00Diego, si pasa algo, por ejemplo,
08:02dentro de las instalaciones que comienzan estos pensamientos,
08:05¿hay a dónde recurrir dentro de las preparatorias?
08:11Sí, mira, hay una figura que es muy importante
08:13y que además también tratamos de promover cuando nos marcan
08:18algunos alumnos o alumnas que, por ejemplo,
08:20puede darse el caso de que no lo conozcan o que en ese momento
08:23no se les ocurra.
08:24Hay dos figuras que nosotros tratamos de promover mucho.
08:27Una es el tutor, pero ya para situaciones más graves
08:30les recomendamos que acudan al área de orientación educativa.
08:34En todas las preparatorias tienen un área de orientación
08:37educativa que en su mayoría están a cargo de psicólogos,
08:40psicólogas que si bien no necesariamente tienen un perfil
08:44clínico, es decir, que pueden brindar psicoterapia,
08:47si en su mayoría están capacitados y capacitadas
08:50para brindar una primera ayuda psicológica o un primer
08:53auxilio psicológico en lo que recibe atención,
08:58que llegan los servicios de emergencia, los papás, etcétera.
09:01Entonces, esta sería un área en la que pueden acudir.
09:04De hecho, otra de las cosas que hemos estado llevando a cabo
09:06y que son muy importantes es capacitar al mayor número de
09:09personas para saber actuar en situaciones críticas.
09:13Lamentablemente, problemas de salud mental y particularmente
09:16el suicidio o los intentos o ideación de conducta suicida,
09:19son cada vez más recurrentes y lo que estamos haciendo es un
09:22esfuerzo por capacitar a la mayor cantidad de personas,
09:26sean académicos, pero también administrativos,
09:29en saber manejar este tipo de situaciones,
09:32pero sobre todo en prevención.
09:34Les estamos dando entrenamientos en identificación de señales
09:38de riesgo, factores de riesgo, señales de alarma, etcétera,
09:41para que de manera temprana pueda, por ejemplo,
09:44un profesor o una profesora, identificar esto en algún
09:48algunos principios para acercarse de forma empática,
09:51cuidadosa, etcétera, y que les ayuden o les inviten a recibir
09:55atención antes de que haya, por ejemplo,
09:57una conducta autolesiva, ¿no?
09:59Y nos ha dado buenos resultados.
10:01Hemos visitado ya varias escuelas y es una estrategia que nos ha
10:05ayudado mucho para prevenir, ¿no?
10:08De hecho, recientemente hubo una anécdota en un profesor de una
10:12escuela que capacitamos en el que nos platicaba al final de la
10:16capacitación, que tuvo que tomar un Uber en alguna ocasión,
10:20que el Uber le preguntó a qué se dedicaba,
10:22le dijo que era maestro de tal prepa,
10:24y el del Uber lo felicitó y le dio las gracias y le pidió que
10:27le diera las gracias a toda la comunidad,
10:28ya que un profesor capacitado detectó en su hija,
10:33que era estudiante de hecho preparatoria,
10:35algunas de estas señales, pudieron canalizarla,
10:37recibió atención y, pues, dice el papá que incluso había ya
10:41problemas de conducta suicida y que le salvaron la vida y se
10:44sentía muy agradecido, ¿no?
10:45Claro, pues ahí está la información, Diego.
10:46Ernesto Ruiz Navarro, el miembro de asesores de la Dirección
10:48General del CEMS, te agradecemos muchísimo que nos hayas
10:53compartido esta información.
10:55Solamente te pediría que nos pudieras repetir nuevamente el
10:58número, por favor, de atención.
11:00Claro que sí, es 3339-42-4180.
11:05Funciona de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 8 de la
11:08noche.
11:09Y cuando no está funcionando, tenemos una grabación activa
11:13donde se les comparte, con el horario de atención limitado
11:17que tenemos nosotros, se les comparten las líneas de
11:20intervención en crisis del Salme.
11:22Perfecto.
11:22Esas funcionan las 24 horas y los siete días de la semana.
11:25Bueno, pues ahí está la información.
11:27Muchísimas gracias.
11:29Un placer y muchas gracias.
11:30Buenas noches.
11:31Pues ahí está la voz de Diego Ernesto Ruiz.