Entrevista - Billetera digital
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00:00Bueno, y después de que usted se pegara a esa bailadita con nosotros aquí en su lado positivo,
00:06vamos a continuar con más información.
00:08Si le interesa conocer los detalles de una billetera digital, quédese con nosotros,
00:14porque ya está aquí conmigo Don Diego Leiva,
00:17y él es el director de gobernanza digital y certificaciones de firma digital,
00:22que nos va a ampliar todo acerca de este tema.
00:25Le damos la bienvenida a Don Diego.
00:26Muchas gracias por estar aquí en su lado positivo.
00:28No, muchísimas gracias a usted, Jennifer, y gracias por la invitación.
00:31Muchas gracias, de verdad.
00:33Hablemos un poco de cómo inicia, ¿verdad?
00:36Esta agencia que ya está aprobada, se le ha visto bueno,
00:40y luego empezamos a hablar de lo que es la billetera digital como tal y cómo va a funcionar.
00:46Ok, no, perfecto. Muchísimas gracias.
00:47Más bien, para comentarles un poquito cómo es que funciona la agencia y cómo es que se viene gestando.
00:52Realmente el pasado 6 de septiembre nosotros ya publicamos en el diario oficial La Gaceta
00:56lo que es el reglamento que ya viene a poder o a brindar los mecanismos
01:00para que entre en operación la Agencia Nacional de Gobierno Digital.
01:03Ahora bien, ¿qué es la agencia y qué ganamos nosotros los costalvicenses
01:07con esta Agencia Nacional de Gobierno Digital?
01:10Justo la agencia es ese órgano rector y encargado de ejecutar los proyectos transversales
01:17y estratégicos en la administración pública correspondientes a lo que es gobierno digital.
01:23Ahora sí, ¿qué es gobierno digital y la ciudadanía, cómo se ve beneficiada?
01:28Justo lo que se busca con esta agencia es brindar más y mejores servicios a los ciudadanos.
01:34Cuando decimos más y mejores servicios, realmente lo que buscamos es que los ciudadanos
01:39no tengan que convertirse ellos mismos en los mensajeros de sus propios trámites,
01:43sino que gracias a la digitalización podamos brindarles mayores herramientas,
01:48que las instituciones se comuniquen, lo que nosotros llamamos interoperar,
01:53que ya no tengamos que ir nosotros como ciudadanos,
01:55mira que es que tengo que ir a la institución tal y luego yo también tengo que ir a la otra institución
01:59porque no se conversan entre sí, siendo todos desde la administración pública.
02:03Entonces realmente la agencia lo que viene es a ejecutar esos proyectos estratégicos
02:09que realmente le brinden servicios más ágiles, más oportunos, más confiables,
02:15más seguros a todos los ciudadanos.
02:17Como decimos que por medio de un clic esté todo a la mano.
02:20Todo al alcance de un clic, sí.
02:22Ahora, un aspecto que llama muchísimo la atención entre los costarricenses
02:28es la creación de la billetera digital.
02:31El MISID anunció que se va a desarrollar un plan piloto.
02:35¿Cuándo va a ser específicamente y cuáles van a ser esas funciones de la billetera como tal, Diego?
02:41Ok, sí, perfecto.
02:42Mira, una billetera digital lo que también buscamos es que al alcance de un clic, como lo decís,
02:48y justo también que la interacción ciudadano-Estado se encuentre ese lado positivo realmente
02:54donde nosotros buscamos cómo acercarnos a ellos a través de ciertos servicios
02:59y ciertas facilidades digitales.
03:02Una billetera simplemente es una aplicación que funciona en un dispositivo móvil
03:07donde el ciudadano va a poder realizar muchos trámites.
03:10Cuando digo muchos trámites evidentemente eso va a estar dividido en diferentes etapas.
03:15Ahorita el piloto que vamos a lanzar en el mes de octubre
03:18lo que realmente busca es la inserción de la tecnología en el contexto nacional
03:24con un primer abordaje de consultas para luego ir creciendo por diferentes etapas
03:30hasta brindar más servicios.
03:32¿Qué tipo de servicios?
03:34En una billetera digital nosotros podemos tener diferentes tipos de servicios.
03:37Por ejemplo, el pago de trámites, la consulta de fechas de vencimiento,
03:44todo en la temática, en primera instancia, administración pública.
03:48Por ejemplo, el tema de licencia digital.
03:50Ya el país también está avanzando en lo que es el tema de identidad digital
03:54y la billetera funciona como un portal para esa identidad digital.
03:59También aquí quiero acotar que esta billetera es algo que se viene trabajando
04:03desde hace algunos meses.
04:05Eso sí presenta sus desafíos, pero hemos contado con la colaboración
04:09también del Centro de Cooperación Gobierno Digital de la República de Corea del Sur
04:13que también valga el espacio para agradecerles todo el esfuerzo.
04:16Y realmente lo que buscamos es, como te decía, para aprender a correr
04:21tenemos que dar esos primeros pasos.
04:23Esos primeros pasos es este piloto.
04:25Los siguientes pasos, si bien es cierto lo que te estaba comentando,
04:29podemos tener notificaciones de vencimientos, que se nos vence la licencia,
04:32que también a través de lo que puede venir con el marchamo digital,
04:37también que se está trabajando a nivel nacional,
04:39nosotros podemos brindar una serie de servicios que nos acerquen más al ciudadano
04:45para facilitarles la vida, agilizarles los trámites, pero también muy importante.
04:52No queremos que se quede solo en lo que nosotros queremos proponer,
04:55también queremos que la ciudadanía se nos acerque, que nos manifieste
04:59qué es lo que ellos también vislumbran que en una billetera o en un dispositivo móvil
05:04pueden necesitar.
05:06A nosotros nos interesa muchísimo, entonces durante el mes de octubre
05:09nosotros también vamos a estar lanzando esta campaña y los invitamos
05:12para que se nos acerquen a través de nuestras redes sociales,
05:15por ahí vamos a estar poniendo la información y los enlaces
05:18para que ellos nos puedan decir, dar ideas.
05:22Buenísimo lo que estamos comentando, pero para mí sería más útil
05:26si ustedes agregan eso, entonces al final nosotros también,
05:29no solo con un enfoque, realmente con un enfoque centrado en la ciudadanía
05:34o centrado en el usuario, es que para nosotros es de muchísimo interés
05:37que también nos digan qué podríamos nosotros agregarle
05:41con el objetivo de facilitarles la vida de ellos
05:44dentro de toda la tramitología estatal, ahora de manera digital.
05:48Y esto se va a hacer en el mes de octubre.
05:50En el mes de octubre, correcto.
05:52Por medio de las redes sociales, para que usted esté atento
05:54van a estar anunciándolo y así pueda participar y aportar sus ideas
05:57también que luego podrían quedar plasmadas en esta aplicación.
06:00Perfectamente.
06:02¿Quiénes van a formar parte de este piloto?
06:04Es decir, ¿quiénes van a tener la posibilidad o cuántas personas
06:07de empezar a probar lo que es la billetera como tal?
06:10Ok, de hecho dentro de este piloto lo que estamos, como te decía,
06:14como estamos lo que es probando lo que es la aplicación de esta tecnología
06:18dentro del contexto nacional y uno de los principales pilares
06:22de una billetera digital es que nos podamos identificar
06:25al momento de hacer los trámites, como te estaba diciendo,
06:28si ya queremos pagar cuentas o abrir cuentas bancarias en un futuro
06:32necesitamos saber que Jennifer es Jennifer y que Diego es Diego.
06:35Entonces en este momento la billetera va a estar a disposición
06:39en las diferentes tiendas, eso es lo que buscamos.
06:42Entiéndase por piloto no que es una prueba,
06:45sino que es un primer paso incremental donde queremos primero
06:50brindar un mecanismo donde ya las personas primero entendamos
06:54que es una billetera, nos digan que podemos agregarle.
06:57En la primera etapa tenemos lo que es la identidad del ciudadano
07:01a través de firma digital móvil, que también aquí quiero aportar
07:05un poquito con lo que es firma digital móvil.
07:07Si bien es cierto el tema de firma digital...
07:10También se va a poder tener en el dispositivo.
07:13Sí, de hecho ya se puede tener la firma digital en el dispositivo
07:16con un costo muchísimo menor, que eso también es muy importante
07:19que la ciudadanía lo sepa. Ese costo muchísimo menor es que
07:22ya por 5 mil colones nosotros podríamos tener todas las bondades
07:26de lo que es una firma digital en el dispositivo móvil.
07:29Desde identificarnos, digamos de tener una identificación univoca
07:33de que yo soy Diego, que eso va a ser el mecanismo de entrada
07:38ahorita en la billetera, hasta que ya vayamos avanzando un poquito
07:41con el tema de identidad digital, que el tribunal está avanzando
07:44súper bien con la materia. Y ahorita vamos a tener también
07:47en la billetera como primer alcance una consulta
07:50con el Ministerio de Hacienda. Digo en primera instancia
07:54porque realmente aquí lo que estamos haciendo es
07:57como todo nuevo proyecto innovador ir de manera incremental
08:02entonces vamos a brindar una consulta con Hacienda.
08:05Evidentemente no nos vamos a quedar ahí.
08:08También valga el espacio para agradecerle porque todo este esfuerzo
08:10de tener una billetera, el Banco Central nos está ayudando
08:13muchísimo con el tema de la firma digital y Hacienda
08:16con los servicios que se puede consumir.
08:18Pueden participar los que tengan firma digital móvil de momento.
08:23Entonces por eso instarlos también a que realicen el trámite
08:27porque no sólo funcionaría para la billetera, también funcionaría
08:30para cualquier otro trámite que tenga que tener la firma digital
08:34y ahora un muchísimo menor costo con la sencillez de poder
08:38tenerlo en el teléfono, lo podrían también obtener y aprovechar
08:42también los beneficios que se van a venir en la billetera.
08:44Diego hay un tema que a la gente le interesa muchísimo
08:47y es el tema de la seguridad. ¿Están trabajando ustedes
08:49también con el INSS o con algunas otras instituciones
08:53para poder brindar toda la seguridad del caso al uso de la billetera?
08:57Sí, totalmente. Digamos, la billetera y nosotros que somos
09:01también entes de rector y que tenemos todo un departamento
09:03de una dirección de ciberseguridad, pueden tener toda la tranquilidad
09:08que las transacciones que se gestionarán a través de la billetera
09:11cuentan con los mecanismos suficientes y necesarios
09:14para garantizar esa seguridad. Inclusive el simple hecho,
09:19digo simple, perdón, pero el hecho de que se puedan identificar
09:25con la firma digital móvil ya garantiza un mecanismo seguro
09:29e unívoco de que son la persona que va a realizar un trámite
09:33o que va a hacer un tipo de consulta dentro de la billetera digital.
09:36Pero por eso sí no debería existir ninguna preocupación.
09:39Perfecto. ¿La Agencia Nacional de Gobierno Digital
09:42tiene proyectos a futuro? Tal vez sí, hablamos un poquito
09:45de este aspecto también. ¿Qué otros proyectos se vienen
09:48aparte de estos que ya están muy pronto a estar listos
09:52ahora en octubre, lo que es la billetera?
09:54Sí, claro. De hecho la Agencia Nacional de Gobierno Digital
09:56tiene varios proyectos como desafío en su abordaje inicial.
10:02Nosotros como entes rectores del Ministerio de Ciencia, Innovación,
10:05Tecnología y Telecomunicaciones hemos tenido desde la Dirección
10:08de Gobernanza Digital ciertos proyectos que hemos venido caminando,
10:12pero ya gracias al nuevo reglamento y a la nueva estructuración
10:16se los trasladamos a la agencia. ¿Cuál es una de las responsabilidades
10:21de la agencia por las que debería empezar? El tema de interoperabilidad.
10:25¿Cómo hacer para que las instituciones se compartan
10:28la información entre ellas cumpliendo temas normativos, administrativos,
10:35de semántica, que si nos vamos a conversar entre instituciones
10:38nos entendamos, porque todos van a hablar un idioma diferente,
10:42y técnicos? Dentro de esos temas de interoperabilidad
10:45tenemos varios proyectos. Dentro de esos varios proyectos
10:48hay uno del tema del sector salud también, donde las personas
10:52deberían poder tener la facilidad de dar consentimiento expreso
10:59o explícito de que pueden compartir la información de ellos
11:02entre diferentes instituciones. Para ello, dentro del mundo tecnológico
11:06se ocupa realizar un gestor de consentimiento, donde realmente
11:10yo guardo que Diego Leiva dio ese consentimiento.
11:13Ese tipo de proyectos la agencia es responsable ahora de ejecutarlos.
11:19Cuando digo ahora, es que a partir de la publicación del reglamento ya se puede.
11:22De hecho, la buena noticia también es que ya para la próxima semana
11:26está convocada la junta directiva, quedaría pendiente de eso
11:30la escogencia del gerente, y nosotros ya hemos estado trabajando
11:36en un proceso muy minucioso y detallado de seleccionar
11:39los mejores profesionales para que formen parte también de la agencia.
11:42Perfecto, Diego. Le agradecemos muchísimo su tiempo hoy aquí
11:46en Su Lado Positivo, explicándole a todos nuestros televidentes
11:49la importancia de estos proyectos y de todo lo que viene también.
11:52Muchísimas gracias también a ustedes, y reiterar el mensaje
11:55de que por favor se nos acerquen en el mes de octubre,
11:58lo tengan muy claro, que por ahí les vamos a estar consultando
12:01y que nosotros estamos para servirles. Siempre buscan del lado positivo
12:04de las cosas y el cómo facilitarle la vida a todos los ciudadanos costarricenses.
12:09Ustedes están en sintonía con nosotros.
12:11Totalmente.
12:12Buscando el lado positivo de todo.
12:13Totalmente.
12:14Recordemos las redes donde pueden buscar la gente, la información.
12:19Ok, de hecho muy sencillo, les encuentran nada más como Misit Costa Rica
12:23en las diferentes redes, Facebook, LinkedIn, Instagram,
12:26y por ahí van a estar buscando, perdón, encontrando la información
12:29y también el formulario para decirnos que les podría ser más útil
12:34durante el mes de octubre.
12:36Muchas gracias, Diego, por habernos acompañado.
12:38Un placer conocerle.