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00:00A pesar de que la cifra es alta de ese total, ninguna de estas impugnaciones ha sido aceptada
00:06por la Dirección General de Educación Vial. En la regional de San José hay cámaras en
00:10el plantel y cámaras corporales que ayudan a verificar que la prueba se realice según
00:15lo establecido, pero también en caso de que el usuario tenga alguna duda de lo realizado.
00:20De estas 128 apelaciones, los usuarios han visto su video mientras realizan la prueba
00:26y han ratificado el error que realizaron y por el cual perdieron la prueba. Por ejemplo,
00:32si un usuario tenía dudas de si realizó un alto o si golpeó un cono o bien si usó
00:37las direccionales, se da la oportunidad de revisar las cámaras para verificar la acción.
00:42En lo que es San José tenemos un sistema de cámaras que abarca absolutamente toda
00:46la prueba práctica de manejo. En ese sentido, cuando las personas realizan la prueba práctica
00:50muchos de ellos presentan alguna inconformidad, dicen que sí realizaron el alto, que no golpearon
00:55un cono y se les da la oportunidad de que puedan ver la cámara. Entonces nosotros les
00:59decimos llenen una boleta para llevar un control y un registro y posiblemente al observar
01:03la cámara pues quedan ya satisfechos con el servicio porque realmente observan que
01:07cometieron una falta que está catalogada y que por ende pierden la prueba práctica
01:11de manejo.
01:12Lamentablemente, de las 13 sedes en el país, solo en la regional de San José hay cámaras
01:17en el plantel. Sin embargo, en cada regional los instructores llevan consigo una cámara
01:21corporal que también ayuda a aclarar dudas e impugnaciones, el caso más reciente dándose
01:27en limón.
01:28Se ha dado el caso de que la impugnación la persona la presente por escrito, se haga
01:32todo un análisis y se presente la resolución a favor del usuario. Tenemos un caso en Limón
01:37recientemente donde adujo que un cono estaba mal colocado, se verificó y realmente el
01:43cono estaba mal colocado, entonces se le repitió la prueba práctica de nuevo.
01:47La Dirección General de Educación Vial afirma que trabajan para la colocación de cámaras
01:51en los planteles de todo el país, con el fin de que todos los usuarios tengan las mismas
01:56condiciones al revisar su prueba práctica de manejo en el momento que realicen una apelación.