Marwan Mery, négociateur depuis plus de vingt ans, appelé aux quatre coins du monde pour résoudre des situations complexes, parfois inextricables.
Il est également expert en détection du mensonge.
Et il a co-fondé ADN Group (l’Agence des Négociateurs).
Il est également expert en détection du mensonge.
Et il a co-fondé ADN Group (l’Agence des Négociateurs).
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00:00Quand les gens mentent, généralement la voix devient un peu plus aiguë, parce que le larynx se rétrécit.
00:05Les études scientifiques nous montrent qu'on ment jusqu'à 20 fois par jour.
00:08Pour des choses aussi triviales que futiles, comme par exemple si je vous demande si vous avez bien dormi et vous allez me répondre oui,
00:12même si c'est pas le cas, ça reste du mensonge. Mais c'est acceptable, effectivement, parce que le mensonge fait partie du tissu social.
00:18Pour détecter le mensonge, c'est très difficile. Malheureusement, le syndrome Pinocchio n'existe pas.
00:23Donc comme on détecte le mensonge au niveau du non-verbal, on va chercher des incohérences, des conflits, des asynchronismes
00:29entre ce qu'une personne peut vous dire et ce que son comportement peut manifester.
00:33Si je vous dis par exemple « je suis hyper content de vous voir » et je baisse la tête, vous allez dire « non mais il y a quelque chose qui va pas » et vous avez raison.
00:38Ensuite, au niveau du paraverbal, alors qu'est-ce que c'est que le paraverbal ? C'est ce qui donne du relief au discours.
00:43Donc c'est la logorée, la prose odie, la hauteur tonale, les silences et les pauses.
00:47Ce qu'on sait également, les études le montrent, c'est que quand les gens mentent, généralement la voix devient un peu plus aiguë,
00:52parce que le larynx se rétrécit.
00:54Et le verbal, ça correspond à la structure des phrases, le temps utilisé, les pronoms et plein d'autres choses.
00:59Alors pour détecter le mensonge sur le verbal, c'est très complexe, mais je vais vous donner juste un exemple.
01:04Quand quelqu'un, par exemple, vous raconte une histoire, il utilise le passé.
01:06Et si au cours de l'histoire, à un moment donné, il switche par du présent, ce serait un indice de tromperie.
01:10Parce qu'en général, les gens utilisent exactement le même temps à partir du moment où ils racontent une histoire.