Federico, Isabel y Teresa de la Cierva hablan con Carlota Pérez, creadora de You are the princess el imperio de belleza low cost que más vende.
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Estilo de vidaTranscripción
00:00Bueno, primero, Teresa, enhorabuena.
00:02Muchas gracias.
00:03Además, era el primero, el primero.
00:05Primera edición de los premios Farmacia.
00:07Nada menos, con lo que queremos a las farmacias.
00:10Además, una de las cosas que hablamos durante la gala
00:14fue el apoyo tan increíble
00:16que sienten por nuestra parte en nuestro programa.
00:18Porque yo siempre he dicho,
00:20es la primera red de asistencia social médica que hay en España,
00:24es la farmacia.
00:26La farmacia no existe, tú vas a Estados Unidos
00:28y allí, va y te buscan, te mandan al sanatorio.
00:31O sea, en cambio, aquí, la farmacéutica o el farmacéutico,
00:35son dinastías, ya conocen a tu familia.
00:38Saben que te pasó una vez.
00:40Pues tengo aquí esto, que esto no me ha dolido nunca.
00:43A ver si va a ser...
00:45Y, oye, no falla prácticamente nunca.
00:47En un sector como la cosmética,
00:48que es todavía más complicado por la cantidad de...
00:51También, y lo que no te pega, lo que te va bien.
00:54Porque primero tienes acné,
00:55luego empiezas a tener problemas de estrés
00:58y entonces te sale la rosacea.
00:59Luego, con los años tienes menos problemas, tu piel cambia
01:02y es verdad que te acompañan durante el proceso,
01:04porque son como el farmacéutico de toda la vida,
01:06te conoce y conoce tu piel.
01:08Claro, por eso, es que te ahorras al menos un médico.
01:11A veces dos.
01:13Y es gratis.
01:14Y aquí los defendemos y gracias a la empresa nos dan premios.
01:17Estoy muy contenta, gracias.
01:19Pero hoy vamos a hablar de cosmética,
01:21del gigante low cost que lo ha creado Carlota Pérez,
01:25que se llama You Are The Princess,
01:28que me está contando una historia tan bonita
01:30que la voy a dejar que la cuente ella ahora,
01:31porque no quiero yo desvelar cómo ha llegado esta mujer
01:34a vender 10 millones de unidades en 5 años.
01:38Bueno, bienvenida.
01:40Lo primero, el origen.
01:42Realmente, la empresa se remonta a hace muchos años
01:46donde importábamos muebles...
01:49Muebles de Indonesia, tipo Bekara.
01:51No tiene nada que ver con su sector.
01:53O sea, como Vanak Importa, ese género.
01:55Sí, pero hacíamos mucho más la parte de antigüedades.
01:58Ah, ya, ya, ya.
01:59Pues yo creo que he comprado un mueble de esos.
02:01Un mueble hindú, me acordaría.
02:05Un mueble hindú de muchos cajones.
02:08¡Qué pesada!
02:09Pues mira, en esos cajones empezó a meter otras cositas.
02:12Y poco a poco...
02:14Ahí empieza.
02:15Nos dimos cuenta que los cajones vienen vacíos,
02:18cada vez que hacemos aracenas, apagadores, vienen vacíos.
02:21Entonces empezamos a meter...
02:22A mí me encanta diseñar, me ha gustado muchísimo diseñar.
02:25En mi equipo de diseño estoy muy encima de él.
02:28Y de marketing.
02:29Y entonces empecé a diseñar bolsos y joyería y lo empecé a meter.
02:33Y esto fue en el 2006.
02:35En el 2008, entró la crisis inmobiliaria.
02:37Estamos en quiebra.
02:38Yo hice un open day en mi casa,
02:41donde vendía ya todo lo que quedaba, los restos y tal.
02:44Entonces vino el que en aquel momento era
02:46el director general de Bodybuilding Juteko
02:47y vio unos cestos que yo había hecho.
02:51Y me dijo, tú me harías 45.000 cestos.
02:53Yo estaba en bancarrota y dije, mañana.
02:56¿45.000? ¿A qué hora lo quieres?
02:58Exacto.
02:59Luego vimos cómo hicimos 45.000 porque había hecho 15.000.
03:02Entonces pasé de 15.000 a 45.000.
03:05Entonces, como nosotros no sabíamos hacer,
03:08no éramos personas que hacían regalo para venta, no sabíamos,
03:12lo que ofrecíamos era producto que queríamos que fuera interesante.
03:15Entonces cambiamos un poco las reglas del mercado
03:17y en uno de estos regalos que hicimos para Juteko,
03:21vendimos una manta de brochas.
03:22Nosotros, es cierto que hay una cosa que nos caracterizamos
03:25y es que cada vez que hacemos algo,
03:27lo hacemos a conciencia y lo hacemos muy bien.
03:28Estudiamos todos los tipos de pelo que había para brochas,
03:32el ferrule, es decir, el aluminio que va, que lo une,
03:36los tipos de madera, estudiamos mucho
03:37e hicimos una manta de brochas.
03:40En, esto te estoy hablando que sería como el 2010, más o menos,
03:45en aquel momento la campaña de Navidad
03:46se empezaba en el 20 de diciembre.
03:48¿No había el Black Friday todavía?
03:51Y, entonces, agotaron las mantas que habíamos traído
03:55para toda la campaña de Navidad en el 20 de diciembre
03:57y tuvimos la inmensa suerte que la gente propia de Juteko
04:01decía, oye, que estas brochas son de muchísima calidad,
04:04de más que las que vendemos,
04:06tienen que hacernos nuestras marcas.
04:08Por cierto, es maravilloso porque muchas empresas,
04:11estoy pensando, por ejemplo, es un decir, el Corte Inglés,
04:14Corte Inglés crea sus propias marcas,
04:17pero, ¿qué va primero?
04:18Pues, antes de crear su queso, va García Vaquero,
04:21llegan a un acuerdo,
04:22o bien te hace García Vaquero el queso que tú le pides,
04:25o bien compras tú lo de García Vaquero,
04:26porque esta es como se vende al por mayor, así,
04:29y hay un momento que puedes dar el salto.
04:32Imagino que es la cosa.
04:33Fue así, fue así.
04:35Empezamos a hacer mucha marca propia para el Grupo Día,
04:38Grupo IFA, Grupo Juteko y otras marcas,
04:40empezamos a hacer muchísimas.
04:42Entonces, en el 2017, donde nos dimos cuenta,
04:46pues nosotros somos precursores del impulso,
04:49y donde nos dimos cuenta
04:51que había mucho producto de impulso que la gente podía comprar,
04:53es decir, que tú podías ir
04:56y no comprar siempre la misma esponja verde,
04:58sino que hoy compro una esponja porque quiero difuminar mi maquillaje,
05:02hoy compro una brocha de este tipo, mañana otro pincel.
05:04Y, además, cuando son precios bajos, todavía lo haces con mucha alegría.
05:07El 80% de sus productos cuesta menos de cinco euros.
05:10Claro, claro.
05:11Los chinos ahora dicen todo a 200.000 euros.
05:15Pero, además, es con mucha calidad, de hecho, antes de sacar su necesitad,
05:18he dicho, empieza a enseñarme tus productos porque quiero ver la calidad.
05:21Empiezan siendo, por lo menos en mi caso, las adolescentes,
05:23las que compran vuestros productos y acabamos siendo las madres,
05:26cuando vemos lo que dice Teresa,
05:28que la calidad es buena y que sí que apetece.
05:30El eyeliner que ha hecho.
05:32Oye, Carlota, ¿pero eso significa
05:34que la clave del negocio está en la cantidad?
05:36La clave del negocio está en la calidad, en la cantidad y en lo bonito.
05:41Es tan importante la belleza de las cosas.
05:44Por ejemplo, este es nuestro desmaquillante.
05:47Este es mi neceser, el que yo llevo, no es rampa ni cartón.
05:50Eso no lo había avisado, que trajera productos,
05:52entonces me has sacado su neceser.
05:54Este es nuestro desmaquillante,
05:56creo que vamos por la cuarta o la quinta reposición,
06:00en miles y miles de unidades, a lo mejor la quinta vamos por 15.000.
06:03¿Es en crema?
06:04Es en cera, se calienta y de una pasada te desmaquilla.
06:07De una pasada.
06:09Luego tenemos un producto icónico para nosotros,
06:11que es Rescue Tint,
06:13y que es efecto buena cara de mejillas y de labios.
06:17De este estamos...
06:18Es como un tinte, como el Bene Tint, la verdad.
06:20Sí, sí, nos inspiramos en los grandes del mercado.
06:24Y de este, por ejemplo, hacemos 25.000 por color,
06:26cada reposición, no significa el año,
06:28si significa cada reposición,
06:29puedes tener varias reposiciones en un año.
06:31Esos labios que lleva los tiene maquillados,
06:33que tiene por un lado es un lápiz doble,
06:35por un lado tiene el perfilador de exactamente el mismo color.
06:38Exacto.
06:39Y por la otra...
06:40Exacto, es este.
06:42Es el perfilador.
06:44Y por este lado...
06:46Y eso es solo mis productos, obviamente.
06:48De hecho, a Rita le ha dicho que la maquillara con sus productos.
06:50Bueno, esto me recuerda los bolígrafos de dos y cuatro colores.
06:56Pero es que es muy ingenioso y, además, es bonito.
06:59Quiero decir que no es una cosa que quede fea.
07:01No, no, no, no.
07:02Para nosotros es superimportante la bíceps.
07:04Como siempre decimos, si lo tienes que hacer igual, hazlo bien.
07:08Entonces, nosotros tenemos nuestros productos,
07:11hemos podido pasar en seis años, en menos de seis años,
07:15a los millones de unidades que estamos vendiendo a día de hoy
07:18gracias a que cuidamos muchísimo todos los detalles del empaquetado del producto.
07:24Pero lo más importante para nosotros
07:25es que cuando alguien coja un producto que es muy bonito,
07:27es decir, que nos preocupamos muchísimo
07:30del diseño de cualquiera de los productos,
07:33es que alguien diga,
07:35ostras, me ha costado uno, dos, tres euros, pero qué calidad.
07:38La gente los repone en varios colores.
07:41Que son unos colores muy bustocas, que son muy alegres,
07:45que son de final de los 60 cuando se pone tal.
07:49Claro, pero es arriesgado.
07:51Tienes que aceptar.
07:53Somos muy arriesgadas y creemos que es uno de...
07:56Nosotros siempre creemos que intentamos ir por delante de la tendencia.
08:01Somos cazadoras de tendencia, de hecho.
08:03Lanzamos una media de 200 referencias al mes de novedades.
08:07¿200 al mes?
08:08200 referencias al mes de novedades, porque tenemos más de 30 marcas.
08:12Distribuimos, tenemos marcas que son solo accesorios de pelo,
08:15como es Home & Hair.
08:16Los cepillos son míticos, para que lo sepan también nuestros oyentes.
08:19Y por 3,99 nomás tiene uno, y todos los productos que tenemos...
08:23Un poco más y viene aquí y le cogemos toda la manta.
08:27Es que es fascinante.
08:28Es que vende muy bien, porque además lo dices,
08:30chico, por esos precios, yo por eso no puedo entrar en un chino,
08:34porque compro cualquier cosa, y el chico, pues me hace gracia.
08:37Y además, si son 4 euros, tampoco...
08:40Llego a casa con un montón de cosas que a mí me gustan,
08:43el resto de la familia me mira mal,
08:45pero claro, si son de belleza y encima son bonitas...
08:47Te mirarían muy bien.
08:48¡Vamos!
08:49Acaba de sacar otra marca, Xamamet,
08:51porque tiene varias marcas dentro de You Are The Princess,
08:53que ha sacado cuatro productos y ha vendido The Light Liner,
08:56que creo que cuesta un euro.
08:57Dos, tres.
08:58Dos euros. ¿Cuántos miles de...?
09:00Más de 20.000 unidades en menos de tres semanas.
09:02¿Y qué es el producto más vendido de vuestra historia?
09:06¿O por lo que tú apuestas, más?
09:08A mí cuando me preguntan esto, yo digo...
09:10El primero que te sorprendió.
09:11Dicen, pero ¿cómo hemos vendido tanto?
09:13Mi madre.
09:14Vendemos una cada dos minutos.
09:16Esta es la esponja de maquillaje.
09:17Es una esponja de maquillaje que en cada tasa ciegas
09:20mejora la más icónica del mercado.
09:22O sea, nosotros trabajamos muchísimo con maquilladores
09:25y con gente no conocedora,
09:27porque yo se lo explicaba antes a Teresa,
09:29que un maquillador nos maquille bien con un producto es fácil.
09:32Que yo me maquille bien con mis productos
09:34que no tengo ninguna capacidad ni habilidad,
09:37eso es lo difícil.
09:38Y luego una esponja es de usar y tirar.
09:39O sea, te dura X semanas.
09:42La gente lo usa años, pero lo higiénico sería tres meses.
09:45Eso es, y de ahí lo interesante de la propuesta.
09:48Y sobre todo con ese precio te puedes volver a comprar otra
09:50de otro color que te divierta más por cambiar.
09:52Bueno, pues yo, en los meses.
09:53Por ahí empieza, por los ojos de las princesas de la casa,
09:56estamos encantados de tener a Carlota.
09:59Estupenda.
10:00Sí, yo, la pena es que no tenga la manta,
10:02porque si no yo me iba a casa con una manta y tal.
10:05Bueno, yo te envío un cheque.
10:09Un bízum, pero se me ha olvidado cuál es el pin del bízum.
10:13El pin carrota.
10:15No, pero es verdad,
10:17porque además no conozco a ninguna mujer
10:19que no le guste tener un número infinito de potingues.
10:22Eso es.
10:23Hay dos infinitos, el del tiempo, el del espacio y el potingue.
10:26Y no conozco a ninguna que rechace uno, sobre todo si son bonitos.
10:31Si el producto es bonito, eso claro, que suele coincidir.
10:35Pues muchas gracias, Carlota, no te vayas de esa,
10:37porque vamos con más temas.
10:39De belleza, ahora, belleza integral.
10:41Es la mañana de Federico, con Federico Jiménez Losantos.