Equipo de Investigación: La fiebre del pelo 12-2-2021
La demanda de injertos capilares se ha disparado un 300% en el último año. La imposibilidad de viajar a Turquía, capital mundial de los implantes de pelo, y el confinamiento, que permite llevar con discreción el postoperatorio, han propiciado un auténtico boom de clínicas en España. Llegan a ofrecer paquetes que, además de la cirugía, incluyen desplazamientos desde cualquier punto del país y una noche de alojamiento, a precios impensables antes de la pandemia. En el reportaje ‘La fiebre del pelo’, ‘Equipo de Investigación’ evidencia la competencia tan feroz por abaratar las tarifas y el riesgo de fraude. La sociedad internacional de cirujanos capilares advierte que personas no cualificadas están haciendo intervenciones y que la mala praxis ha incrementado la cirugía de reparación capilar.
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00:00Según un estudio, España es el segundo país del mundo con más calvos. Se nos cae el pelo
00:20y no nos gusta. La demanda de los trasplantes capilares ha subido un 300% desde la pandemia.
00:28La imposibilidad de viajar a Turquía, capital mundial de los implantes de pelo, ha propiciado
00:33un auténtico boom de clínicas en España.
00:36Mira, microinjertos desde 2.750 euros.
00:42La guerra por captar clientes salta a la vista.
00:462.952 euros implante capilar.
00:50Desde que volvimos del confinamiento esto ha ido aumentando muchísimo. Y si antes incluso
00:56los diagnósticos podían ser tres o cuatro al día, estamos llegando a hacer 15, 16
01:01diagnósticos. Un boom que nos ha pillado un poquito por sorpresa, la verdad.
01:05Les mostraremos todos los secretos de este millonario negocio.
01:09Mira, hay uno, dos, tres, cuatro, cinco y hasta ocho quirófanos.
01:16La competencia es tan feroz que algunos médicos han dado la voz de alarma.
01:22Este paciente lo que tenemos que restaurarle es toda la zona frontal y la parte lateral.
01:29Las cirugías de reparación se multiplican.
01:33¿Tiene encifrado el número de reparaciones que pueden hacer?
01:36Para que os hagáis una idea, la última semana, además de lunes a sábado,
01:40la mitad han sido reparaciones. Aquí lo que habría que saber es si el aumento es porque
01:48hay muchas más cirugías o porque no se acaban de hacer las cosas bien.
01:52El abaratamiento de las cirugías implica mala praxis. ¿Cómo consiguen algunas clínicas
01:59precios tan baratos? Hoy, en Equipo de Investigación, la fiebre del pelo.
02:18Aval. Destino. Marín. Muerta de antocha.
02:28Bienvenido. ¿Me permite la ampareta?
02:30Sí.
02:37¿Quiere tomar agua, señor Francisco, o acompañarte?
02:40No, gracias.
02:41¿Qué tal la temperatura, señor Francisco?
02:43Va bien.
02:45Les recoge un chofer a primera hora de la mañana.
02:50¿Estás nervioso?
02:51No estaba nervioso, pero ahora un poco. La verdad es que no he dormido mal.
02:55Esperemos que todo salga bien.
02:57¿Tú estás nervioso?
02:59Pero menos que tú.
03:03Yo confío en que salga todo bien.
03:06No sé, como ya lo noto tan cerca, ya digo...
03:10Todo forma parte de un PAC-VIP.
03:15A sus 24 años...
03:18Bueno, bienvenida a la clínica, que les vaya muy bien.
03:21Yo les abro su puerta.
03:22Gracias.
03:23Y ya les va una amparita.
03:24Bienvenido.
03:26Este joven ha viajado a Madrid para someterse a un trasplante capilar.
03:32Le acompaña su pareja.
03:35¿De dónde es?
03:36De Bolaños, de Calatrava, Ciudad Real.
03:38¿Tuvo alguna consulta previa, presencial?
03:41Presencial ninguna.
03:42Todas fueron vía teléfono o vía WhatsApp.
03:45¿Le podemos acompañar en la jornada de hoy, Francisco?
03:47Perfecto.
03:50Adelante, bienvenido, Francisco.
03:52Te voy a mostrar lo que es contrato y consentimiento, ¿vale?
03:55Ok, perfecto.
03:58A primera vista,
04:01no hay nada que indique
04:04que hemos entrado en una clínica.
04:07Disculpe, nosotros somos de La Sexta.
04:09Estamos acompañando a Francisco, creo que esperaba nuestra visita.
04:12Sí, sí, sí.
04:13Para ti hemos reposado, ¿vale?
04:15Perfecto, gracias.
04:18¿Qué tal? Buenos días.
04:19¿Su nombre es?
04:20Aleida García.
04:21Nos llama la atención la estética de la clínica.
04:24Esto casi parece un club exclusivo, ¿no?
04:26Sí, exactamente, de eso se trata.
04:28Es buscar ese entorno, en este caso, más masculino, ¿no?
04:30Más relajado, más distendido.
04:32Incluso la música.
04:33Y el olor.
04:35Tenemos muchas fotos de Ralph Lauren.
04:37Efectivamente, sí.
04:38¿Tiene alguna relación con la clínica?
04:40Esa imagen que tiene, no.
04:41No tiene ninguna relación directa,
04:44pero es esa imagen, ¿no?
04:45De elegancia, del hombre.
04:47Estoy viendo justo aquí detrás
04:48qué otras intervenciones estéticas realizan.
04:51Pues realizamos de todo.
04:52También hacemos injerto de barba y de cejas.
04:55El injerto de barba, nos podéis imaginar lo de moda que puede estar.
04:58Es espectacular.
04:59Para poner barbas superpobladas.
05:01Entonces, bueno, estos son otros de los productos que tenemos.
05:05Nuestras Man Box, que además es un producto muy mágico
05:09porque permite regalarlo.
05:11Y de todas estas intervenciones,
05:12el injerto capilar, ¿qué porcentaje puede representar?
05:15Un 80% fácil.
05:18¿Cuánto cuesta un injerto capilar?
05:20En nuestra clínica, 2.985 euros.
05:22Sin límite de folículos, que es muy importante.
05:25¿Y qué incluye ese precio?
05:27Incluye toda la intervención, analítica previa,
05:30las noches de hotel, incluye los desplazamientos en chofer.
05:36Es un nuevo modelo de negocio que nace hace dos años.
05:41Francisco Javier García. Adelante, pase conmigo.
05:45Un negocio que quiere marcar diferencias
05:48en pleno auge del sector capilar en nuestro país.
05:51Buenos días, Francisco.
05:53Soy la doctora Olivenza.
05:54Vamos a realizar un diseño.
05:56Es importante que hagamos un diseño natural.
05:58Muy bien, levantame las cejitas.
06:00Muy bien, perfecto.
06:02Vale, Francisco, pues gírate.
06:03Vamos a verte en el espejito.
06:05No sé, incluso lo veo viendo esto un pelín más alto.
06:08¿Un pelín más alto?
06:09Sí.
06:11Yo creo que te va a quedar más bonito.
06:13¿Cómo lo ves?
06:14¿Mejor, verdad?
06:15Sí, si quedas un poquito más aquí.
06:16Un poquito así, ¿verdad?
06:17Más angulado ahí.
06:18Muy bien.
06:20Mira, este es un documento a la conformidad del diseño.
06:22¿Estás de acuerdo con el diseño que hemos hecho,
06:24la línea frontal que hemos dibujado?
06:26Yo creo que sí.
06:27A ver si me lo has hecho tú y me lo ha hecho nadie.
06:30Estás aquí y te fías de nosotros.
06:32Yo creo que sí.
06:33Fenomenal.
06:34Firmar este tipo de documentos es algo que hay que hacer en cada operación.
06:37Es una manera de que ellos, bueno, pues que entren siempre a quirófano
06:40conformes y seguros de lo que van a hacer.
06:44El paciente se someterá a una intervención quirúrgica
06:49Bienvenido.
06:50que puede llegar a las ocho horas de duración.
07:02¿Con qué equipo médico cuenta?
07:04Pues contamos que yo, la cirujana, dos enfermeras y una auxiliar de enfermería.
07:08¿Usted está presente durante toda la intervención?
07:10Hay una parte que cuando hacemos la implantación,
07:13la implantación la hace solamente el personal técnico
07:16¿Usted solo atiende una intervención?
07:18Depende del día.
07:19Hay veces que hago una intervención y otras veces hacemos hasta dos intervenciones por cirujano.
07:24Vamos a empezar por las incisiones.
07:26Con las incisiones vamos a dar la dirección del pelo
07:29y un poco es la parte artística, el injerto capilar.
07:32¿El proceso en que va a consistir? ¿La técnica utilizada?
07:35La técnica fue extracción, unidad folicular,
07:38la extracción y la extracción.
07:40¿El proceso en que va a consistir? ¿La técnica utilizada?
07:43La técnica fue extracción, unidad folicular.
07:46Lo que hacemos es extraer uno a uno las unidades foliculares,
07:49se van sacando, se van extrayendo como vais a poder ver
07:52y las vamos clasificando en bandejitas.
07:55¿Y se le extrae de qué zona?
07:57De la zona ocipital, que es una zona que genéticamente está segura,
08:01está libre de la influencia hormonal que causa este tipo de alopecias androgenéticas.
08:06Por tanto, ¿se extraerá el folículo de la nuca
08:09y se pondrá sobre la zona frontal?
08:11Sí, eso es. Realmente un injerto capilar lo que consiste es cambiar el pelo de sitio.
08:16Hemos terminado las incisiones
08:18y he calculado que necesitamos 2.400 unidades foliculares
08:22para cubrirle la zona que habíamos dibujado inicialmente.
08:27No es la única intervención que se realiza hoy.
08:32Mira, hay 1, 2, 3, 4, 5 y hasta 8 quirófanos.
08:39Los 8 quirófanos de la clínica funcionan a pleno rendimiento.
08:47En los que se está operando todas a la vez.
08:50Para rentabilizarlos, se trabaja en dos turnos.
08:5516 intervenciones al día, que se realizan mañana y tarde.
09:02Más de 3.000 al año.
09:06A tan solo 5 meses de su intervención, aquí tenemos a Paula Hernández.
09:09¿Cómo te sientes?
09:10Pues me siento mucho más seguro, ahora luzco pelazo.
09:13Imagínate, empecé a ver el año, vamos.
09:15Vemos que están haciendo aquí una grabación.
09:17¿Para qué? ¿Qué están haciendo exactamente?
09:19Muchos de nuestros pacientes se prestan a hacer lo que llamamos testimoniales,
09:22que es contar su propia experiencia en primera persona.
09:25Sale en nuestro canal de YouTube, en redes sociales, Facebook, Instagram.
09:32Es parte de la estrategia de marketing de la clínica.
09:37En un formato casi televisivo,
09:39donde las entrevistas las hace una exparticipante de un famoso reality.
09:46Bueno, y con más de 2.800 folículos en la cabeza, qué bueno decirlo.
09:52Tenemos aquí a Santiago Rodríguez, qué bueno tener Time Magazine.
09:55Muchas gracias, Andrina.
09:57La verdad es que mucha gente me dice, Santi, y tú lo cuentas,
10:00por supuesto que cuento, lo contento que estoy
10:03y cómo me ha cambiado la vida realmente.
10:06Estoy súper feliz.
10:08Perdón, ¿le puedo hacer una pregunta?
10:10Las caras conocidas ayudan a la hora de atraer pacientes.
10:13Por supuesto, las caras conocidas ayudan, incentivan,
10:16pero ellos son pacientes reales también.
10:19El caso de Santi Rodríguez me contó que al tener cabello montó una discoteca,
10:23se sentía más joven, estaba todo el tiempo en fiestas.
10:26Como él, muchísimos influencers han venido y nos han confiado su imagen.
10:31Es una manera diferente y cercana a hacerlo.
10:39Son todos españoles.
10:40Hablamos de directores generales de empresas,
10:43es gente con conocimiento ya en negocio.
10:45Vienen del sector de la banca, del sector retail,
10:48por eso se ven diferentes toques en el proyecto que hace en el conjunto de Manmedical.
10:53Parte de esos socios son sanitarios, porque ellos son los que marcan las directrices.
10:57¿Por qué se decide invertir en este sector justo en este momento en España?
11:01Empezamos precisamente por el infarto capilar, por el boom que estaba habiendo.
11:04Entonces fuimos pioneros en conseguir ese precio trabajando a volumen.
11:09El volumen al que nosotros trabajamos con todo tipo de intervenciones es brutal.
11:12¿Qué es trabajar a volumen?
11:14Pues lo que habéis visto, teniendo los entornos más grandes
11:18para que entren y salgan el máximo número de pacientes.
11:21Tenemos al lado otro local que ya está reservado
11:23y va a ser la siguiente línea de quirófanos de injerto capilar.
11:26Estaríamos hablando el doble de intervenciones diarias, estamos hablando de 32.
11:30¿A qué volumen aspiran?
11:31El infinito, no hay toque.
11:38¿Qué tal estás Francisco, Fran?
11:40¿En qué fase estamos?
11:42Ya estamos en la fase final, estamos terminando de implantar
11:45las últimas unidades folliculares que les hemos extraído.
11:47Vemos que esta última parte la hacen parte del personal.
11:51Eso es, esta parte la hace el personal de enfermería
11:55y ya el cirujano aquí no toma parte.
11:57¿Cómo lo ve?
11:58Lo ve muy bonito, va a quedar una bonita densidad.
12:02¿Mareado o algo?
12:03No.
12:05Adelante Fran.
12:08Ocho horas después de llegar a Madrid,
12:11al paciente le dan el alta,
12:14pero todavía no volverá a casa.
12:20El paquete por el que ha pagado.
12:24Bueno, muchísimas gracias por todo.
12:26Hasta luego, que estés bien.
12:27Gracias.
12:28Hasta luego.
12:29Hasta luego.
12:31También incluye el alojamiento
12:41en un hotel de cuatro estrellas.
12:44¿Cuántas noches se queda en esta habitación?
12:46Solo esta.
12:47¿Mañana tiene que pasar por la clínica o no?
12:49Mañana ya no.
12:50Es la recuperación y el postoperatorio, ya he visto online.
12:53¿Le han dicho cómo tiene que dormir?
12:54Sí, me han dicho que no puedo tener la cabeza apoyada
12:57ni de lado por el tema de las heridas y de los folículos
13:01y debo dormir con una inclinación de unos 30 grados,
13:03un poco incorporado
13:05y sobre todo también para que la anestesia no se me acumule en la cabeza
13:08y vaya bajando.
13:09Pues le dejamos descansar, Francisco, muchísimas gracias.
13:12Ha pagado casi 3.000 euros por una intervención
13:15que hace tres años doblaba su precio.
13:19En España, el coste medio de los injertos
13:22ya puede compararse con los de países como Turquía.
13:29La técnica fue 2.952 euros, implante capilar.
13:34Oferta relámpago.
13:36Primera consulta gratuita, financiación a medida.
13:39Tarifas planas.
13:41Y el coste medio de los injertos.
13:43Primera consulta gratuita, financiación a medida.
13:46Tarifas planas.
13:48Mira, microinjertos desde 2.750 euros.
13:53Todo tipo de reclamos para atraer una demanda
13:56que se ha multiplicado un 300% en solo un año.
14:03Transplante capilar, satisfacción de nuestros pacientes,
14:06que es lo que nos diferencia.
14:14Hola, buenos días.
14:16¿Podríamos hablar con alguien responsable de la clínica?
14:19Gracias.
14:24Buenas.
14:25Hola, buenos días.
14:26¿Usted es?
14:27La doctora Lidia Macías.
14:29¿Ha variado el número de pacientes este último año?
14:32Desde que volvimos del confinamiento
14:34esto ha ido aumentando muchísimo.
14:36Y si antes incluso los diagnósticos
14:38podían ser tres o cuatro al día,
14:40ahora podemos hacer 15 o 16 diagnósticos.
14:42De gente que quiere ponerse pelo.
14:44De gente que quiere ponerse pelo.
14:46Y tenemos lista de espera de tres meses más o menos.
14:49Estamos tirando de técnicos y enfermeras freelance
14:52porque no damos abasto.
14:54Hay mucho trabajo también de esto.
14:56Hay mucho trabajo y cada vez más.
14:58Creemos que en parte es porque antes había muchos pacientes
15:01que se iban a Turquía
15:03y como ahora con el COVID ya no pueden viajar tanto
15:07y además los precios en general han bajado bastante,
15:12pues la gente no se está yendo a Turquía
15:15sino que se está quedando aquí en España.
15:17Un boom bastante...
15:19que además nos ha pillado un poquito por sorpresa, la verdad.
15:22Pues muchísimas gracias, doctora, por atendernos.
15:26Tras el confinamiento,
15:28los incertos capilares se han convertido
15:31en la intervención masculina más demandada.
15:38Incluso él...
15:40ha apostado por el negocio del pelo.
15:45Cristiano Ronaldo invierte 25 millones de euros
15:49en la expansión de un grupo inversor portugués.
15:55Inaugura una macroclínica de 2.500 metros cuadrados en Madrid
16:00con 18 quirófanos.
16:02Espero que las cosas puedan salir bien
16:04y que podamos, obviamente, ayudar a la gente
16:07que tiene este pequeño problema capilar,
16:10así que estoy muy contento.
16:15Los famosos también fueron los primeros
16:18en someterse a esta operación.
16:21El cambio de imagen de un político
16:23provocó el mayor efecto llamada.
16:27Señor Bono, usted fue una de las primeras figuras relevantes
16:30de nuestro país que reconoció públicamente
16:32haberse sometido a una intervención capilar.
16:34¿Cuándo lo hizo? ¿En qué año?
16:36Pues yo fui presidente del Congreso
16:38desde el año 2000.
16:40¿Cuándo?
16:41En el año 2000.
16:42¿Cuándo?
16:43En el año 2000.
16:44¿Cuándo?
16:45En el año 2000.
16:46¿Cuándo?
16:47En el año 2000.
16:48Yo fui presidente del Congreso
16:50desde el año 2008
16:52y me lo hice en diciembre del año 2007.
16:57Vi a una persona, un amigo mío,
17:00al que hacía tiempo que no veía
17:04y me sorprendió.
17:06Le dije, ¿pero qué te has hecho, Rafa?
17:07¿Qué te pasa?
17:09Le vi mucho más joven.
17:10Entonces él me sacó su carnet de identidad.
17:13En la foto del carnet vi que estaba calvo,
17:15lo miré a él, vi que tenía pelo.
17:17¿Dónde te has hecho eso?
17:19Y a la semana me estaba haciendo
17:21el trasplante capilar
17:23del que estoy verdaderamente satisfecho
17:27y me lo hizo muy bien.
17:29¿Por qué decidió realizarse el trasplante?
17:31La gente quiere quedar bien
17:35a nivel también de presencia
17:37o incluso a nivel estético.
17:39Me lo hice por esa razón
17:42y algunas clínicas famosas
17:46pusieron mi cabeza en su publicidad
17:49diciendo bono antes y bono después,
17:52sugiriendo que me habían hecho ellos el trasplante
17:56y tuve que ir en una ocasión
17:58a un programa de televisión
18:00para denunciar que era rigurosamente falso,
18:03que a mí me lo había hecho la doctora Mónica Rolando
18:06y que aquellos que se atribuían
18:08a haberme hecho la intervención
18:10sencillamente eran unos mentirosos.
18:13¿En qué estado estaba Zolopecía en ese momento?
18:16Bueno, cualquier foto que podáis poner
18:19lo pone de manifiesto.
18:22Me faltaba mucho pelo.
18:24Yo creo que me puso en torno
18:26a unos 3.000 pelos.
18:28No sé cómo se puede contar,
18:30pero de alguna manera
18:32esa es la cuantificación del trasplante.
18:36¿En qué consistió exactamente la intervención?
18:38Duró desde las 8 de la mañana
18:41hasta las 12.
18:43Yo durante la mayor parte del tiempo
18:46estuve viendo la televisión, documentales.
18:50Incluso podía leer
18:52porque había momentos
18:54en los que me encontraba a gusto
18:56y fue muy larga.
18:58Y cuando salí,
19:00me parece que fue el día 21 de diciembre,
19:02pude celebrar el día de Navidad
19:05y el día de Nochevieja.
19:07Bailé sin ningún problema.
19:09Bueno, bailé mal porque bailo mal,
19:11pero bailé sin pelo,
19:13pero con el injerto hecho
19:15y sin que aparentemente
19:18se apreciara por aquellas personas
19:21que tenía a mi alrededor.
19:23¿Le han pedido muchos consejos al respecto?
19:25¿Gentes de su entorno, amigos, conocidos?
19:27A mí me han pedido la dirección
19:29de la doctora Rolando
19:31no menos de 1.000 personas.
19:33Yo le dije cuando me hizo la intervención
19:36que mi cabeza iba a ser de las más vistas de España.
19:39Ella no me conocía,
19:41pensó que yo sería un presuntuoso,
19:43pero yo sabía que iba a ser presidente
19:45del Congreso de los Diputados
19:47porque lo había propuesto Zapatero
19:49y si ganábamos, iba a serlo.
19:51Y en ese sentido,
19:53mi cabeza fue muy vista
19:55y por eso,
19:57porque una televisión se fijó en el implante,
20:00se hizo público.
20:02Muchísimas gracias.
20:05La doctora que le operó hace más de una década
20:10dirige la primera clínica especializada
20:13abierta en España.
20:17Estos son diferentes resultados
20:19que ya obteníamos hace 25 o 30 años.
20:22Era el trasplante pelo de muñeca,
20:24después vino la era del microinjerto.
20:27¿En qué año empieza usted?
20:29En el año 83.
20:32¿Cómo fueron los orígenes del trasplante capilar?
20:35Hemos ido en ensayo, error, prueba,
20:37colaborando con otros médicos
20:39que también se estaban formando al igual que nosotros.
20:42Fuimos pioneros en ese aspecto.
20:44Llamar por teléfono,
20:46¿te pasó algo? ¿No te pasó? ¿Te creció? ¿No te creció?
20:49¿Cuándo empieza el boom
20:51de los trasplantes capilares en España?
20:53Yo operé hace muchos años,
20:55hace 12, 13 años,
20:57un señor José Bono.
21:00En la jerga nuestra, el efecto Bono.
21:02El boom en España de las clínicas capilares,
21:05si ponemos una fecha, diríamos 4 o 5 años atrás.
21:08Muchas clínicas de estética
21:10empiezan a agregar la unidad capilar.
21:12Empiezan a haber inversionistas
21:15de grandes capitales o de fondos de inversión
21:18para este tema de la cirugía capilar.
21:20Monto una gran clínica
21:22o monto 10, 15, 20 quirófanos,
21:24entonces para rentabilizar eso
21:26tengo que operar.
21:28¿Cuál es un poco la diferencia?
21:30En disminuir los costes
21:32en pos de los beneficios.
21:34Hay gente que viene diciendo
21:36que se cree que va a la peluquería.
21:38No, esto es una cirugía,
21:40entonces tiene que estar
21:42desde el primer momento
21:44en manos de médicos.
21:46¿A usted le preocupa la proliferación
21:48de clínicas?
21:50No me preocupa la proliferación
21:52de las clínicas,
21:54lo que me preocupa es que la cirugía
21:56el objetivo es el dinero,
21:58el business, como digo yo.
22:00No puede ser que un paciente
22:02llame por teléfono
22:04para decir qué oferta del mes tienen.
22:06Entonces todo eso
22:08lleva a una mala praxis en general.
22:10¿Usted se ha encontrado con pacientes
22:12a los que haya tenido que arreglar
22:14una atención previa en otra clínica?
22:16Sí, y eso se ve con más frecuencia.
22:18Mira, la Sociedad Internacional
22:20de Cirujanos de Transplante Capilar
22:22ha hecho campañas
22:24a nivel de las redes sociales
22:26para concienciar a la gente del fraude
22:28en el sentido de las clínicas
22:30en donde la cirugía queda
22:32en manos de gente que no está cualificada
22:34y que muchas veces ni siquiera son médicos.
22:38Se refiere a
22:40campañas como esta.
22:44Esto que ven
22:46son imágenes de intervenciones
22:48que han dejado en el paciente
22:50graves infecciones
22:52o cicatrices irreversibles.
23:00Nos debe estar esperando.
23:02Sí, buenos días.
23:04Hola, David.
23:06Soy Jaime, de Equipo de Investigación de la Sexta.
23:12David, usted se ha sometido
23:14a dos intervenciones capilares.
23:16Así es.
23:18La primera fue en Barcelona en el 2016
23:20y la segunda fue en Turquía.
23:22¿Cómo estaba antes de someterse a esas intervenciones?
23:24Bueno.
23:26Podemos verle con entradas, ¿verdad?
23:28Exacto.
23:30¿Era lo que le preocupaba?
23:32Sí, el tema de las entradas.
23:34Vemos que esas entradas están tapadas.
23:36¿Está satisfecho con el resultado de esas operaciones?
23:38Pues la verdad que no, porque si os fijáis,
23:40me dejaron aquí una parte que no me implantaron
23:42en el pelo natural.
23:44Aquí me han implantado folículos que son más gruesos
23:46donde tendrán que haber más finos
23:48y un poco el pelo de muñeca.
23:50¿Nos podría contar mejor su caso?
23:52Sí, por supuesto.
23:58¿Cuánto pagó por la primera intervención
24:00que se hizo en Barcelona?
24:02Unos 4.500 euros o 5.400.
24:04Me pareció un precio bastante elevado.
24:06¿Cuándo comienza a ver
24:08que el resultado no es el esperado?
24:10Al cabo de cuatro meses
24:12que me empieza a rapar
24:14y mi madre me dice un día
24:16¿Cuál es el siguiente paso que da
24:18para intentar corregir lo que le han hecho en la primera intervención?
24:20Pues el segundo paso fue irme a Turquía.
24:22¿Cómo transcurre la intervención en Turquía?
24:24Me voy dando cuenta
24:26que también la parte trasera, donante,
24:28si ya la tenía mal, pues me la destrozaron
24:30aún más y empiezo a percibir
24:32tanto eso que la línea esa no se me va
24:34como la parte de la cicatriz.
24:36¿Qué decide hacer en ese momento?
24:38Empiezo a pedir consejos a los especialistas.
24:40Todo el mundo me dijeron que
24:42se veía y que no
24:44y que estaba bien hecho profesionalmente.
24:46¿Y qué va a hacer ahora?
24:48Hoy voy a someterme a la tercera intervención.
24:50¿Esta intervención cuánto le va a costar?
24:52Sobre unos 4.000 euros.
24:54¿Y cuánto dinero lleva gastado
24:56entre las tres operaciones?
24:58Casi 10.000 euros.
25:00Ahora lo pienso y me caigo para atrás.
25:02¿Le podríamos acompañar en esta nueva intervención?
25:04Como digamos en Cataluña
25:06por supuesto.
25:08Yo encantado.
25:14Las cirugías capilares de reparación
25:20son cada vez más frecuentes
25:22en España.
25:34Se trata de una intervención
25:36más compleja que un inferto.
25:44Baja un poquito la cabeza.
25:52Este paciente lo que tenemos que restaurarle
25:54es toda la zona frontal
25:56y la parte lateral.
25:58Estos pelos se le van
26:00muy hacia adelante.
26:02Y presenta aquí una zonita
26:04que ha faltado implantación.
26:08Cuando vio
26:10el estado que presentaba,
26:12¿cuál fue su reacción?
26:14Últimamente estamos teniendo
26:16casos de reparación.
26:20¿Todos los casos tienen soluciones?
26:22Muchas veces la zona donante
26:24sí que está muy mermada
26:26y entonces ya no tienen opción
26:28de solucionar el problema.
26:30¿Tiene encifrado el número de reparaciones que pueden hacer?
26:32Para que os hagáis una idea,
26:34nosotros lo hacemos solo un paciente al día.
26:36Entonces, por ejemplo, en la última semana
26:38y además de lunes a sábado,
26:40la mitad han sido reparaciones.
26:42Por ejemplo, la semana anterior
26:44hicimos un paciente
26:46donde se le implantó
26:48menos de lo que necesitaba
26:50con lo cual tiene este aspecto pobre de la primera línea.
26:52Con el añadido
26:54de que hicieron una extracción muy masiva
26:56de una zona posterior donante.
26:58¿Tiene la nuca
27:00muy despoblada?
27:02Otro paciente de la semana anterior
27:04no consigue repoblar
27:06la zona de forma
27:08que el paciente quede satisfecho.
27:10¿Y son reparaciones de operaciones que se han hecho
27:12en España?
27:14Son pacientes que llegan de Turquía fundamentalmente
27:16porque es donde van normalmente.
27:18De intervenciones hechas en España
27:20también estamos encontrando casos.
27:22Aquí lo que habría que saber
27:24es si el aumento es porque
27:26hay muchas más cirugías
27:28o porque no se acaban de hacer las cosas bien.
27:30Vale, David.
27:32Me coloco arriba.
27:34¿Tiene lista de espera
27:36en su clínica?
27:38Sí, unos 10 meses más o menos.
27:40Teniendo en cuenta que prácticamente
27:42la mitad son restauraciones.
27:44¿Usted qué tal se encuentra, David?
27:46Estoy encontrándome muy bien
27:48y muy tranquilo, a diferencia
27:50de las otras anteriores.
27:52Quizá porque también en la segunda
27:54no me operó directamente
27:56un doctor o una doctora
27:58y eso me hizo a mí estar
28:00más tranquilo.
28:02¿No le operó un doctor? ¿Quién le operó?
28:04No era la doctora en sí, era como un auxiliar.
28:06¿Tiene constancia de que aquí en España
28:08eso ocurra también?
28:10No te podría decir que eso pase aquí.
28:12Es más, la experiencia
28:14que nos cuentan los pacientes
28:16que lo que nosotros sepamos.
28:18¿Eso no es la primera vez que lo oye?
28:20No, no es la primera vez que lo oímos.
28:22¿Lo que está haciendo usted lo podría hacer
28:24el auxiliar o el técnico?
28:26No.
28:28Pues les dejamos
28:30y esperamos que la operación sea un éxito.
28:32Eso esperamos. Gracias.
28:36¿El médico está presente
28:38durante toda la cirugía en todas las clínicas?
28:40No, en todas las clínicas no.
28:42En España se dan cuenta
28:44de que si operamos mucho
28:46ganaremos mucho dinero
28:48y reduciremos costes y podemos
28:50hacer el mismo negocio que en Turquía.
28:52Por eso yo tengo
28:54lo que se llama hoy en día el médico de pasillo.
28:56Como tengo un montaje
28:58de 7, 8, 10, 15 quirófanos
29:00pues todos a pleno rendimiento
29:02en manos
29:04de personal menos costoso
29:06por lo tanto técnicos o enfermeras
29:08entonces ¿qué hace el médico?
29:10Pues va visitando
29:12box por box, quirófano por quirófano
29:14va haciendo una revisión
29:16por encima como para que el paciente
29:18vea que por fin viene un médico
29:20y no participa
29:22en la cirugía.
29:26Se ve en las ofertas de empleo.
29:30Uno de los perfiles más solicitados
29:32en el sector de la medicina estética
29:36es el de técnico de injerto capilar.
29:38Se buscan
29:40por toda España.
29:46¿Sí?
29:48Hola María, somos de La Sexta. ¿Nos puede abrir?
29:50Sí, claro.
29:56Gracias por atendernos. ¿Usted es técnico de injerto capilar?
29:58Sí. ¿Podríamos pasar?
30:00Sí, sí. Gracias.
30:02¿Cuánto tiempo lleva trabajando como técnico?
30:04Pues más o menos unos dos años.
30:06¿Y recibe usted muchas ofertas de trabajo?
30:08Muchísimas. Prácticamente todos los días
30:10se reciben ofertas de trabajo
30:12para capilar. ¿Nos lo podría mostrar?
30:14Sí, claro.
30:16Estas son a través del e-mail.
30:18Ayer, tres vacantes de capilar.
30:20Otra de infojob de capilar
30:22también.
30:24Hace dos días, otras tres vacantes.
30:26Hola María, estoy reuniendo
30:28personal para cuando surjan
30:30cirugías en Valladolid, Madrid
30:32y en La Coruna. Ahí le están escribiendo
30:34para ver si usted estaría interesada en acudir
30:36a cirugías puntuales. Efectivamente.
30:38Suelo pagar unos 300 euros
30:40por cirugía y el hotel
30:42si fuese necesario. Mira, justamente
30:44recibí una de Suiza.
30:46¿De Suiza? Sí.
30:48¿Al mes cuántas ofertas puede recibir?
30:50¿Qué te puedo decir? Más de 10 o 15.
30:52Y yo no estoy buscando porque
30:54de hecho ahora mismo estoy trabajando.
30:56¿Cómo empezó usted a trabajar como técnico capilar?
30:58Yo soy terapeuta ocupacional
31:00pero es que luego yo también tengo
31:02auxiliar de enfermería. Pasé a trabajar
31:04en una clínica donde se hacen tratamientos
31:06capilares y ahí mismo
31:08en esa clínica conocí
31:10al cirujano que
31:12hacía los trasplantes en esa clínica.
31:14Y él un día hablando conmigo
31:16me dice, oye, puedes hacer este curso
31:18que ahora mismo va a salir una primera
31:20promoción. Apúntate porque
31:22la verdad es que dentro de
31:24año y pico
31:26o dos como mucho,
31:28Madrid se va a convertir en la capital
31:30mundial de lo que es
31:32los trasplantes capilares. Y claro, yo me quedé
31:34así un poco como diciendo
31:36madre mía, que exagerado
31:38el doctor.
31:40Pero no, le hice caso,
31:42me apunté, hice el curso.
31:44¿Qué curso es el que hizo usted María?
31:46Técnico en instrumentación de trasplantes capilar
31:48de la Universidad Católica de Murcia.
31:50¿Cuánto cobra usted?
31:5225.000 euros al año. ¿Las condiciones
31:54son mejores que en la sanidad pública?
31:56En el tema de lo que es el cobro, sí.
31:58Y si yo ahora mismo
32:00usara mi título de auxiliar de enfermería
32:02para trabajar en otro sitio,
32:04estaría cobrando menos de lo que
32:06estoy cobrando ahora como técnico
32:08capilar, sí. Hay ciertos
32:10cirujanos que denuncian que
32:12en clínicas son los técnicos capilares los que
32:14se encargan de la operación en lugar del cirujano.
32:16¿Le han llegado a usted esas críticas?
32:18En la clínica donde trabajo yo no se
32:20hace, pero sí lo he escuchado.
32:22¿A usted le han contactado de algunos trabajos?
32:24Sí, pero
32:26no, no he dicho que no, pero sí.
32:28Sí me han contactado de algún sitio
32:30que lo han preguntado.
32:32¿Preguntado el qué exactamente?
32:34Preguntar si sabes tunelizar.
32:36¿Qué es tunelizar? Tunelizar es
32:38lo que hace el cirujano en las cirugías
32:40para poder sacar el
32:42folículo. Para entenderlo es la incisión
32:44en la cabeza. Efectivamente.
32:46¿Le tiene usted el mensaje? Lo puedo buscar
32:48buenas tardes, estaría
32:50interesado en hacer cirugías en nuestro equipo,
32:52un saludo, y me dicen
32:54estupendo, ¿tunelizas bien?
32:56Y le contesto no, yo no
32:58tunelizo. Y ya está, ahí
33:00ya no me volvieron a contestar nada más,
33:02acabó la conversación aquí. ¿Y quién tiene
33:04que hacer la tunelización? El manejo del bisturí
33:06lo hace el cirujano.
33:08Y ahí le están preguntando si usted como técnico
33:10capilar lo haría.
33:12Bueno, me están preguntando directamente si
33:14tunelizo bien. El técnico no tuneliza,
33:16nunca. Pues muchísimas gracias por atendernos, María.
33:18De nada.
33:22En nuestro país se realizan trasplantes
33:24capilares desde hace tres décadas.
33:26Se considera una cirugía
33:28menor ambulatoria.
33:30La legislación es la misma que para cualquier
33:32centro sanitario privado.
33:34No existe un control específico
33:36de lo que ocurre dentro de cada clínica,
33:38ni tampoco en el quirófano.
33:40Mira, es aquí
33:42la clínica del doctor Bañó.
33:44Visitamos a uno
33:46de los doctores de más renombre
33:48en el mundo de los injertos capilares.
33:54Hola, buenos días.
33:56Somos de equipo de investigación, tenemos una cita
33:58con el doctor Sergio Bañó.
34:00Para saber
34:02cómo algunas clínicas han conseguido
34:04bajar tanto los precios.
34:06Hola, buenos días.
34:08¿Qué tal? Doctor Bañó, ¿cómo está?
34:10¿Tiene hoy una intervención? Tenemos una intervención.
34:12Empezamos dentro de una hora.
34:14Tenemos poco tiempo.
34:16Podemos pasar y os voy contando, si os parece.
34:20¿Qué tipo de intervención va a hacer hoy?
34:22Es un trasplante de aproximadamente 2.000 unidades
34:24foliculares y nos va a llevar
34:26aproximadamente unas 8 horas.
34:28¿Cuál es el precio de hacerse
34:30un injerto capilar? Bueno, la gran pregunta.
34:32El trasplante capilar influye en muchas variables, como puede ser
34:34el material y, por supuesto, es muy importante
34:36la experiencia del equipo,
34:38no solo médico, sino también técnico.
34:40¿Cuántas personas forman parte de una intervención
34:42de injerto capilar? Lo ideal es que participe
34:44tanto el cirujano como un anestesista,
34:46una enfermera
34:48y luego el equipo de técnicos capilares.
34:52¿Cuánto puede ascender el precio de tener a 6-7
34:54personas en un quirófano?
34:56Esos profesionales no van a costar menos de 1.500-2.000 euros.
34:58Hemos visto
35:00que existen clínicas en donde
35:02la persona que realiza el injerto
35:04son los llamados técnicos
35:06capilares. ¿Qué piensan?
35:08Bueno, los técnicos capilares son una
35:10figura fundamental en el trasplante capilar
35:12para dar soporte al cirujano,
35:14en ningún caso para sustituirlo.
35:16¿Encarece el total de la operación
35:18el que el médico esté presente
35:20durante las 8 horas de esa intervención?
35:22Claro, simplemente echad
35:24cálculos de las horas que se tardan a hacer un
35:26trasplante y si un médico hace
35:28en un día cuatro o cinco trasplantes,
35:30cómo se divide para
35:32estar en todos los quirófanos.
35:34¿Qué tal, doctora Casas?
35:36¿Cómo estás? Bueno, aquí tenemos
35:38a nuestra anestesista.
35:40¿Es obligatorio que haya
35:42un anestesista en este tipo de intervenciones
35:44quirúrgicas? No es obligatorio,
35:46pero en mi experiencia es muy recomendable porque
35:48nos aporta una seguridad extra
35:50el saber que si tenemos algún mínimo
35:52problema en quirófano vamos a contar con
35:54un especialista en anestesiología y reanimación.
35:56¿El equipamiento de un quirófano
35:58también marca la diferencia
36:00a la hora de hablar de un precio o de otro?
36:02Por supuesto, esta intervención hay compañeros
36:04que lo realizan prácticamente en consultas,
36:06lo ideal es realizarlo en un entorno quirúrgico,
36:08en un quirófano equipado
36:10necesitaremos equipamiento como las balas de oxígeno,
36:14unos monitores para controlarle
36:16las constantes vitales, también
36:18una bomba de perfusión de la medicación intravenosa
36:20que administremos al paciente, además
36:22de todo el kit anestésico
36:24que los anestesistas utilizan.
36:26¿Puede hacer que aumente una operación
36:28según el material quirúrgico que se
36:30utilice? Para que os hagáis una idea,
36:32en cada trasplante solamente los costes
36:34de lo que llamamos los fungibles,
36:36es decir, los materiales que tenemos que desechar,
36:38son entre 500 y 700 euros.
36:40Según todo lo que hemos hablado,
36:42¿cuál sería el coste de una operación
36:44de injerto capilar en España? En España
36:46estaríamos hablando de rangos de precios entre
36:485.000, 15.000 euros, coste
36:50total de toda la intervención, seguimiento,
36:52tratamientos, etc. Sin embargo, hay clínicas
36:54cuyos precios están por debajo. Yo entiendo
36:56que entre las clínicas que tienen un componente
36:58como decimos low cost y que
37:00trabajan por volumen en vez de por calidad,
37:02sí que hay muchísima competencia,
37:04sin embargo, cada vez yo creo que somos
37:06menos los centros que realizamos
37:08trasplante en condiciones óptimas,
37:10aunque sea un poco más costoso. ¿Cómo puede
37:12reconocer una persona en una clínica low cost?
37:14Yo si tuviera un problema médico
37:16y voy a una clínica y en vez de
37:18un médico me ve un comercial, que le intente
37:20vender una cirugía cuando a lo mejor
37:22el paciente no es buen candidato,
37:24sospecharía.
37:26Un paciente
37:28con el grado de alopecia
37:30más avanzado
37:32visita
37:34una clínica.
37:36¿Te voy a ajustar?
37:38Vale, muy bien, perfecto.
37:46Muchas gracias.
37:54Le atiende
37:56un médico.
37:58Era para ver qué posibilidades
38:00había de
38:02hacer algo.
38:04Sinceramente,
38:06eres el grado más avanzado,
38:08de 3, 6 y 7.
38:10Tienes que saber
38:12que lo que tienes son alopecias androgenéticas.
38:14La parte superior
38:16de los sectores hormonales,
38:18los pelos en tu caso, te ven afectados por una hormona.
38:20Tienes que saber que todas las unidades
38:22que nosotros sacamos de la zona hormonal
38:24no vuelven a crecer en la zona hormonal.
38:26No lo recomendarías.
38:28Yo no me lo recomiendo.
38:30Pero ellos, sinceramente,
38:32te vas a gastar una basta
38:34para que después vuelva a picar.
38:36Muchas gracias.
38:40El paciente
38:42prueba con otra clínica.
38:46En este caso,
38:48visita uno de los centros
38:50más conocidos en España.
38:56A diferencia
38:58del centro anterior,
39:00aquí atiende una asesora comercial.
39:06Hemos hablado
39:08en algún sitio tal, pero
39:10por tener diferentes presupuestos,
39:12contacto.
39:16No sé, vosotros me diréis.
39:22Se puede sacar.
39:24Algo tendría que ver muy claro
39:26tu tipo de pelo, para que te ayude.
39:28La intervención se podría hacer
39:30sin ningún problema, ¿no?
39:32Sí.
39:34Y ya tema presupuesto.
39:36¿Cuánto cuesta ese tratamiento?
39:38Pues...
39:402.750 euros.
39:42¿Tú, por ejemplo, estarías en la operación?
39:44No.
39:46Yo soy la directora de esta clínica.
39:48De verdad,
39:50si me pasara a mí, sé que me daría.
39:54Bastaría con pagar
39:56menos de 3.000 euros
39:58para someterse
40:00a una operación
40:02que en la otra clínica
40:06le han desaconsejado.
40:14Mira, esta es la clínica
40:16del doctor López Brant, dermatólogo.
40:24Sí.
40:28Buenos días. Hola, buenos días, ¿qué tal?
40:30Queríamos hacerle una consulta
40:32en la que queríamos enseñar unas fotografías
40:34y saber si este hombre puede someterse
40:36a un trasplante de pelo.
40:38Bueno, en primer lugar, sería necesaria una visita presencial.
40:40Explorarle,
40:42hacer un diagnóstico correcto,
40:44pero bueno, ya que me trae las fotos,
40:46le daré mi opinión. ¿Qué es lo que ve usted?
40:48Lo que vemos es un paciente
40:50con una alopecia muy avanzada.
40:52En este caso, es un claro ejemplo
40:54de que no todo el mundo
40:56se puede trasplantar por diferentes motivos.
40:58Pero en este caso concreto,
41:00el motivo fundamental es que podemos ver
41:02que tiene una zona dorante
41:04con muy poca densidad de folículos,
41:06con lo cual el resultado no sería
41:08nada halagüeño.
41:10Y, en segundo lugar, al tener muy poca densidad,
41:12si extraemos unidades foliculares
41:14de esta zona, le dejaríamos también cicatrices
41:16visibles y empeoraríamos su situación.
41:18¿Y qué le parece si le digo
41:20que esta persona, en otra clínica,
41:22una comercial y no un médico,
41:24le valoró como óptimo para hacerse
41:26el injerto capilar y que solo tendría que pagar
41:283.000 euros para solucionar su problema?
41:30Como dermatólogo, como experto
41:32en enfermedades del pelo, con una dedicación
41:34de muchos años, pues me parece que
41:36esto es algo que debemos
41:38de rechazar contundentemente porque un asesor
41:40comercial ni tiene la formación adecuada
41:42ni tiene la capacitación profesional
41:44para hacer este tipo de diagnósticos.
41:46Los tengo que dejar.
41:48Tengo un paciente esperando
41:50para hacerse una trigoscopia previa a un trasplante
41:52que sería un buen ejemplo
41:54para que lo grabase.
41:56Sí.
41:58¿Qué tal? Buenos días.
42:00Enrique, ¿qué tal?
42:02Un minutito.
42:06Muy bien, Enrique. ¿Qué edad tienes?
42:08Tengo 47 años.
42:10Necesito conocer si tienes algún
42:12tipo de alergia. Ninguna que yo conozca.
42:14¿Tomas alguna medicación?
42:16Porque hay medicaciones que pueden influir en la pérdida de pelo.
42:18Tomo medicación porque yo
42:20hace dos años sufrí un infarto de miocardio.
42:22Por favor, siéntate y gire este mamón aquí.
42:24Gracias.
42:28Doctor, ¿qué está haciendo
42:30ahora mismo? Pues vamos a proceder
42:32a evaluar la zona donante de este
42:34paciente. ¿Usted antes de venir a esta clínica
42:36había pasado por otras clínicas
42:38donde le habían hecho un diagnóstico previo?
42:40Sí, sí. Estuve en una clínica
42:42antes, también una clínica de estética
42:44y me estuvieron mirando.
42:46Me dijeron que sí que me podían hacer el trasplante.
42:48Doctor, ¿usted opina que
42:50es un candidato óptimo para un trasplante?
42:52Es un candidato óptimo para someterse
42:54a un trasplante capilar porque
42:56tiene una zona donante con un pelo
42:58muy finito. ¿Usted cuando va a la primera
43:00clínica, donde le recomiendan hacerse un
43:02injerto, le hablan de presupuesto?
43:04Ya tenían un precio establecido. ¿Qué precio?
43:06Unos 3.000 euros.
43:08¿Usted cuánto cobra por una intervención así, doctor?
43:10Cada paciente tiene que tener un presupuesto
43:12personalizado y creo que esta
43:14factorización, banalización
43:16que se está haciendo de un proceso tan importante
43:18como es la cirugía de la calvicie
43:20puede conllevar que los pacientes
43:22sigan un criterio de elección
43:24económico que en temas de salud me da
43:26la impresión de que no debe ser el fundamental.
43:28Conseguimos
43:32que la clínica con la tarifa
43:34más barata del mercado
43:38Caída temprana del pelo, nosotros
43:40le ponemos solución. Trasplante capilar
43:42por 1.000 euros.
43:44Nos abra sus puertas.
43:50Buenos días. ¿Qué tal? Somos de
43:52equipo de investigación de la sexta y nos gustaría
43:54hablar con algún responsable
43:56de la clínica. No sé si está.
44:08Buenos días.
44:10Nos ha sorprendido mucho
44:12el precio de los trasplantes capilares
44:14en esta clínica. 1.000 euros.
44:16Es el precio más bajo que hemos encontrado en el mercado.
44:18Tenemos tres tipos de cirugía. La tipo 1
44:20que son 1.000 euros, la tipo 2
44:22que son 1.300 y la tipo 3
44:24que son 1.600. ¿Y qué consisten
44:26esas cirugías? Bueno, depende
44:28de la zona que haya que repoblar
44:30y el equipo que necesitemos.
44:32Según los expertos, una clínica
44:34cuyo precio baje de los 5.000
44:36euros ya se considera una clínica a low cost.
44:38Es el caso de esta clínica, ¿no?
44:40Bueno, yo no considero
44:42que sea una clínica low cost. Nuestro modelo
44:44de negocio es más
44:46para la gente
44:48de la calle, la gente normal
44:50para todo tipo de públicos.
44:52¿Cuánto tiempo llevan haciendo ustedes
44:54injertos capilares? Nosotros
44:56llevamos abiertos poco tiempo
44:58y trasplantes llevamos
45:00unos tres meses haciendo.
45:02¿No sé si nos podría enseñar un poco la clínica?
45:04Sí, por supuesto.
45:06¿Cuántos quirófanos tienen en esta clínica?
45:08Dos. Nuestro modelo
45:10son clínicas
45:12más pequeñas
45:14y bueno, lo suficiente
45:16para los servicios que nosotros consideramos.
45:18¿Qué tipo de materiales tiene aquí
45:20el quirófano para hacer
45:22trasplantes capilares? Sí, bueno,
45:24los trasplantes capilares lo primero que se hace
45:26es una anestesia local.
45:28¿Tienen anestesista?
45:30Si no lo pide
45:32el paciente, no. Hemos grabado
45:34en clínicas donde
45:36ven imprescindible la presencia de un
45:38anestesista. No tenía constancia
45:40de ello. No, no tenía constancia
45:42de que estuvieran los anestesistas
45:44en este tipo de cirugía. A una intervención
45:46de 1.000 euros, ¿cuánto cuesta el material
45:48para una intervención de este tipo?
45:50No llegará a los 100 euros. ¿Cuánto cobra
45:52un médico
45:54cirujano que haga el trasplante capilar
45:56en esta clínica? Un cirujano
45:58puede estar alrededor de los 400
46:00o 500 euros. El
46:02enfermero y el técnico
46:04cobrarían unos 300.
46:06¿300 cada uno?
46:08No, entre los dos. Si 700 euros
46:10se van para el pago del personal
46:12habla de que
46:14el material más o menos unos 100 euros
46:16entonces
46:18el beneficio para la
46:20clínica es de 200 euros. Sí.
46:22¿Le compensa? A mí sí.
46:24Creo que
46:26es un beneficio
46:28correcto. Yo no me voy a
46:30meter en el que quiera ganar 3.000 euros
46:32por una intervención. Lo respeto
46:34y no tengo
46:36ningún problema. ¿Cómo es posible que
46:38si hay clínicas en las que
46:40los rangos van de 5.000 a 15.000
46:42euros una intervención capilar,
46:44¿cómo es posible que aquí se puedan reducir
46:46tanto los costes hasta llegar a 1.000? Hace
46:48años cuando
46:50unas piernas costaban 900 euros
46:52que lo he vivido, una depilación de unas
46:54piernas
46:56y ahora cuesta
46:58un cuerpo entero 90 euros.
47:00No sé, creo que
47:02es un poco la evolución y lo
47:04normal y la evolución me imagino
47:06que será a que cada día
47:08sea
47:10más barato y no seremos
47:12un low cost como consideráis.
47:14Seremos una clínica normal
47:16capilar. Pues muchas gracias por atendernos.
47:18Nada, gracias a ustedes.
47:24La publicidad
47:26que hacen las clínicas es tal
47:28que llegan
47:30a ofertarse incluso en plataformas
47:32de descuentos.
47:36En algunos casos
47:38bajan los precios
47:40hasta un 96%.
47:48Este perito médico
47:50conoce bien el tipo de reclamos que utilizan
47:52estas clínicas.
47:56A mi modo de ver existe
47:58un marketing muy agresivo
48:00y con
48:02escaso control. No debemos de olvidar
48:04que el trasplante capilar es un
48:06servicio, es una prestación
48:08médica y por lo tanto está sujeta
48:10al control de la publicidad sanitaria.
48:14La publicidad de los servicios médicos
48:16no puede contemplar
48:18descuentos low cost, black friday,
48:20guía de los enamorados,
48:22sorteos. Eso que vemos
48:24en los anuncios de internet,
48:26trasplante de pelo 6.000 euros. Eso
48:28teóricamente está prohibido.
48:30El problema está en que
48:32muchas veces no es el propio médico el que
48:34lo hace sino que son empresas
48:36comerciales que dicen que son
48:38ellas las empresas las que hacen la oferta
48:40y por lo tanto quedan entre comillas
48:42fuera de ese control.
48:44Pero claro, el problema
48:46que tenemos en este momento es que
48:48ya no solo es una publicidad directa
48:50sino que hay también una publicidad indirecta
48:52lo que se presenta a veces
48:54como información. ¿Está hablando usted de
48:56publicidad encubierta? Sí. El problema
48:58es que eso es muy difícil de controlar.
49:00Buscamos esta publicidad
49:02encubierta.
49:04Lo primero que vemos son anuncios
49:06de clínicas de injerto capilar
49:08y ya podemos contar que hay
49:10un foro,
49:12dos foros,
49:14tres.
49:16Los foros de opinión
49:18ocupan las primeras páginas.
49:20Hola, buenas. Quería
49:22exponer mi caso. La zona donante
49:24me la han destrozado y los injertos
49:26están mal puestos.
49:28Encontramos mensajes negativos
49:30y muy positivos.
49:32Hola, yo soy de Valencia.
49:34Me hice un injerto capilar en una clínica
49:36de Barcelona el mes de noviembre.
49:38Pone directamente
49:40la página web del sitio.
49:42Habla maravillas del médico.
49:44Asegura que el trato fue excelente.
49:46Este usuario ha puesto
49:48el mismo comentario en diferentes
49:50páginas. El administrador
49:52del foro pone una advertencia.
49:54Asegura que no han podido verificar
49:56la identidad de esa usuaria
49:58y que creen que su testimonio
50:00no es fiable porque ha trabajado
50:02en una clínica y está
50:04criticando a otra en la que habla
50:06bien.
50:10Nos reciben
50:12en una clínica
50:14que ha visto
50:16afectado su prestigio
50:18por las opiniones vertidas
50:20en un foro.
50:22¿Sí?
50:24Buenos días.
50:26Hola, buenos días.
50:28Le pillamos trabajando.
50:30Bueno, estaba mirando en los foros
50:32lo que se está comentando.
50:34¿Sobre su clínica se ha hablado en estos foros?
50:36Sí, se ha hablado. Por ejemplo,
50:38íbamos a uno de los foros más importantes.
50:40Ahí vemos el título del hilo.
50:42Listado de afectados por la clínica CFS
50:44Barcelona.
50:46Como título del hilo, genera impacto.
50:48Hay nueve mensajes en total
50:50desde el año 2017.
50:52Yo no he recibido ninguna denuncia
50:54de ningún paciente.
50:56No hay fotos, no hay nada
50:58que justifique o que demuestre
51:00que es verdad. Puede ser cualquier persona
51:02que puede entrar, poner un comentario
51:04y luego desconectarse
51:06y entrar con otro nombre y poner otro comentario.
51:08¿Han llegado a plantearse
51:10el hecho de denunciar al foro?
51:12Nuestros abogados se pusieron en contacto con ellos
51:14pero no nos hicieron caso.
51:16No sirve de nada.
51:18¿Las opiniones vertidas en estos foros
51:20sobre su clínica les han afectado?
51:22Alguna cancelación hemos tenido,
51:24pero no tanto como pensábamos al principio.
51:26Si usted cree que estos comentarios
51:28no los ha hecho ninguno de sus pacientes,
51:30¿quién cree que está detrás de ellos?
51:32Generalmente son pacientes
51:34que ciertas clínicas operan,
51:36les ofrecen un trabajo
51:38como comercial
51:40en los foros
51:42y reciben una comisión
51:44por cada paciente que envían a la clínica.
51:46¿Usted cree que muchos de los usuarios
51:48que hay en estos foros
51:50son comerciales de las clínicas?
51:52Evidentemente, la gran mayoría.
51:56Él es asesor comercial
51:58de tres clínicas capilares.
52:02Viaja por toda España
52:04para reunirse con potenciales clientes.
52:10Pero en muchos casos
52:12su primer asesoramiento empieza
52:14en la clínica.
52:16Buenos días, Luis.
52:18Hola, ¿qué tal? Buenos días, José.
52:20Cuéntanos un poquito, Luis,
52:22¿qué te gustaría conseguir?
52:24Mi expectativa es cubrir la zona frontal
52:26y poder tener
52:28una cabellera como la tenía
52:30con antes hace años atrás.
52:32¿Qué presupuesto aproximado tiene
52:34para su cirugía capilar?
52:36Bueno, aproximadamente
52:38entre 3.000, 3.500, 4.000 euros.
52:40Perfecto.
52:42Esta zona donante
52:44es suficiente para poder cubrir
52:46lo que usted necesita.
52:48En base al abanico de clínicas
52:50que tenemos disponibles,
52:52hemos localizado una
52:54que es perfecta para su caso.
52:56Nos pondremos en contacto con ellos
52:58para que le hagan una valoración completa
53:00y se la enviaremos por correo.
53:02Esta es una manera habitual
53:04suya de trabajar.
53:06¿Cómo es el proceso?
53:08Él se pone en contacto conmigo
53:10y en base a lo que él quiere
53:12con sus expectativas,
53:14yo me pongo en contacto con la clínica
53:16que mejor le puede venir a él.
53:18¿Cuánto tiempo lleva dedicándose
53:20a asesorar a personas que quieren hacer
53:22sinjertos capilares?
53:24En el 2017 me hice un trasplante capilar.
53:26Aquí tengo las fotos de la evolución,
53:28del antes y el después.
53:30A partir de ahí, en el foro
53:32donde publiqué la foto,
53:34lo ve muchísima gente
53:36y una de ellas fue la clínica
53:38¿Cuánto dinero se lleva por cada cliente
53:40que lleva a una clínica?
53:42Aproximadamente un 10-15%
53:44del valor entero del precio.
53:46¿Y cuántos clientes
53:48puede llevar a lo largo del mes?
53:505-10-15 pacientes al mes.
53:52O sea, unos 1500 euros
53:54al mes como mínimo.
53:56Muchos especialistas hablan de los fraudes
53:58de los foros, asesores que se hacen pasar
54:00por ejemplo por pacientes que dan su opinión
54:02para que vayan a la clínica
54:04que representan. Esa figura existe
54:06en los foros.
54:08Siempre hay gente que se hace pasar por alguien,
54:10no solamente en los foros.
54:12¿Usted busca clientes en los foros?
54:14No habitualmente, no es el medio
54:16que uso habitualmente para conseguirlos.
54:18Nosotros hemos comprobado
54:20cómo a través de los foros
54:22hay comerciales que se hacen pasar
54:24por pacientes para
54:26recomendar las clínicas
54:28que representan.
54:30Desconozco si ocurre o no ocurre.
54:32Yo trabajo con un código deontológico
54:34y todo lo que me confía
54:36en los pacientes
54:38van directamente a los doctores.
54:40¿Usted tiene algún tipo de preparación
54:42en injertos capilares?
54:44Simplemente mi experiencia.
54:46¿Usted a qué se dedica antes de ser comercial
54:48de clínicas de injertos capilares?
54:50Yo era informático
54:52y soy informático.
54:54¿Cómo es posible que un informático
54:56sin preparación en el campo capilar
54:58pueda estar asesorando a personas
55:00que quieren injertarse pelo?
55:02Simplemente doy mi opinión
55:04en base a mi experiencia.
55:06No tengo valoración médica.
55:08Pues muchísimas gracias.
55:10A vosotros.
55:12El trasplante capilar
55:14es la cirugía más demandada
55:16por los hombres en España.
55:18Sin embargo, a día de hoy
55:20no existe una ley que lo regule.
55:26Los pacientes quedan indefensos
55:28ante una mala elección.
55:30Yo creo que el paciente
55:32tiene que exigir que cuando va a una consulta
55:34le atienda un médico.
55:36No sea atendido por un asesor
55:38que está entrenado a vender.
55:40Es capaz de venderte un coche
55:42como venderte un trasplante de pelo.
55:46Una decisión que puede llegar
55:48a tener consecuencias
55:50irreversibles.
55:52¿Cuál cree que es el futuro de la cirugía capilar?
55:54Creo que va a seguir aumentando.
55:56Creo yo que dentro de 5 a 10 años
55:58se empezarán a ver
56:00todos los excesos que se están cometiendo.
56:02Entonces eso preocupa
56:04y eso hay que solucionarlo.