Equipo de Investigación: Estafadores de seguros 22-5-2015
Cada minuto y 6 segundos se produce un fraude al seguro. Las compañías aseguradoras calculan que estos engaños se han disparado un 500 por cien en el último año. Y eso repercute no sólo en sus arcas, también en nuestros bolsillos. Los fraudes hacen que paguemos 38 euros más en el seguro del coche. Equipo de Investigación sale a la calle en busca de estos presuntos defraudadores. ¿Quiénes son? ¿Cómo lo hacen? Y ¿por qué? El programa se traslada al municipio que las aseguradoras consideran la zona cero del “latigazo cervical”. Está en Murcia, y allí encontramos una trama profesional que llega a simular más de 400 casos de accidentes de tráfico y en donde mecánicos, falsas víctimas, abogados e incluso médicos son cómplices de una supuesta estafa a las aseguradoras.
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00:00Este pide una gran invalidez, pero luego lo tenemos aquí, en el huerto, la misma persona
00:16por la mañana en silla de ruedas y por la tarde, aquí lo tenéis, este va en silla
00:21de ruedas, sale de su domicilio, mete la silla de ruedas, vuelve a montar la silla de ruedas,
00:28no necesita ayuda de ningún tipo, y este aparte de cobrar una pensión, pues se dedicaba
00:32a pedir en la puerta de un supermercado.
00:36Son estafadores de seguros. La nueva delincuencia. Dinero rápido, fácil y sucio para llegar
00:43a fin de mes. Ellas son sus víctimas. Las millonarias y poderosas aseguradoras. Dicen
00:57que sufren 1.200 fraudes al día, que uno de cada 100 asegurados les estafa. Hablan
01:07de mafias especializadas en el latigazo cervical.
01:10Rogelio, ¿existen tales mafias? Sí, sí, existen. Aquí los accidentes de tráfico
01:17están perfectamente organizados. Nos dicen que busquemos aquí, un municipio clave en
01:26las estafas en el seguro del automóvil. ¿Puede ser? ¿Le suena a historia? Porque se me está
01:32medio riendo. ¿No? ¿Puede ser? ¿Correcto? ¿Correcto?
01:38Son mafias que lideran abogados. Simulan accidentes en talleres.
01:44Me cuesta trabajo creer, Bernardo, de que aquí dentro se produjesen accidentes y que
01:48usted no supiese absolutamente nada de lo que pasaba en su taller.
01:52No le puedo seguir comentando, ¿vale? Y utilizan a falsas víctimas para cobrar indemnización.
01:59Rápidamente pensé, me quito una letra de mi piso de alquiler, que debía tres, y lo
02:04acepté. ¿Se inventarían ustedes qué han robado en
02:07su casa para sacarle dinero al seguro? ¿Usted no ha estafado esos 200.000 euros
02:14a la compañía? No, fueron dos robos, cobró, y al tercero
02:18ya la compañía de seguro le... Sí, pero que no es así tampoco.
02:23Gracias. Aumentan los falsos incendios en negocios.
02:26¿La gente provoca incendios? Sí.
02:31¿Para qué se provocan incendios? Para financiar la empresa.
02:35Se investigan falsas amputaciones. Mira, está ahí, ese es el señor.
02:43Usted casualmente tenía ocho pólizas de seguro y no le han pagado porque consideraban que
02:47no fue un accidente. Perder la mano, que se quemase la mano casualmente.
02:52Según las aseguradoras, cada minuto 16 segundos sufre una estafa y las paga usted.
03:13Cualquier percance que tenga dentro de casa está cubierto por su seguro del hogar.
03:19Si tropezaran con el escalón del portal, el seguro de la comunidad se haría cargo
03:24de su recuperación. Si un coche se despistara, están cubiertos
03:29por el seguro de hogar y el del coche. A ellos también les protege, es el único
03:36obligatorio. Si les robaran el móvil, su seguro les daría
03:42uno nuevo. Si sufrieran un accidente, les cubriría
03:48el seguro laboral. Ellos están protegidos por el seguro escolar.
03:57Se han quedado sin efectivo. Su tarjeta de crédito les garantiza el seguro
04:01de vida, el de accidentes e incluso el de viaje.
04:07Si frena demasiado brusco, no se preocupen, tienen seguro del viajero.
04:14Tenemos asegurada nuestra salud. Y hasta nuestra muerte.
04:23El 95% de las familias españolas tiene al menos un seguro.
04:29Da igual donde preguntemos. ¿Podemos hacerlo en un barrio con una de las rentas más altas
04:34del país? ¿Cuánto puede llegar a pagar al año en
04:54seguros? No menos de 2.500 euros.
04:57¿Y cuántos años lleva pagándolos? Pues 20 años.
05:03Tengo de móvil, de coche, de moto, del iPad y también de ordenador.
05:09Al año pues unos 3.000 euros más o menos. Yo tengo seguro de todo. Tengo seguro de vida,
05:17seguro de accidentes, seguro de coches, seguro de hogar, qué más cosas. Tengo seguro de
05:21muchas cosas. ¿Y cuánto puede llegar a pagar al año en
05:23seguros? A mí no lo sé, pero con bastante dinero.
05:32Preguntamos también en un barrio castigado por la crisis. Tiene una alta tasa de paro.
05:38Hola, buenos días. ¿Puedo hacerte una pregunta muy rápida?
05:42Muy rápida, sí. ¿Tienes tú un seguro?
05:44Pues el de coche y el de vivienda. ¿Qué tipo de seguros tiene?
05:48De vida, bueno, lo del banco. ¿Seguro del hogar?
05:51No. ¿Seguro del coche?
05:53Sí. ¿Seguro del móvil?
05:54Sí. Seguro de coche, seguro de casa, seguro dental.
06:00¿Cuánto puede llegar a pagar al año en seguros?
06:03Pues no sé, a lo mejor al año 700 euros, 600, 700.
06:07¿Y cuánto tiempo lleva pagando los seguros? Pues prácticamente los 20, 21 años.
06:14¿Cree que es rentable tener un seguro? No, pero por si acaso.
06:22El seguro forma parte de nuestras vidas.
06:27En dinero eso se traduce en 55.300 millones de euros facturados el año pasado, solo en primas.
06:36¿Qué tal? Encantada, somos de equipo de investigación.
06:38Un placer.
06:39Sé que tenemos poco tiempo, media hora para la entrevista.
06:41Si no le importa, ¿podemos ir preparando el set mientras usted trabaja?
06:45Perfecto. Vale, gracias.
06:47Conseguimos una cita con la patronal de las aseguradoras.
06:51Nosotros ya estamos preparados, cuando usted quiera podemos empezar la entrevista.
06:54Perfecto.
06:57Vamos a repasar con usted si le parece bien unos datos económicos de las aseguradoras.
07:01En total, entre pólizas, seguros de vida y fondos de pensiones,
07:04las aseguradoras facturaron el año pasado 223.000 millones de euros.
07:08Bueno, sí, incluyendo todo es cierto.
07:12Las aseguradoras aportan a Hacienda más de 3 millones y medio de euros cada día.
07:18Ingresan a Hacienda más de 3.000 millones por impuestos que ellas soportan
07:24y ingresan otros 4.000, algo más de 4.000 millones procedentes de retenciones.
07:30Piense por un momento que en torno al 50% de la actividad aseguradora en España
07:35está representada por el seguro de vida.
07:37Y la duración media de los compromisos adquiridos con los clientes es de 15 años.
07:42Esto da unas características especiales al negocio asegurador.
07:46Sin embargo, ustedes han dado la voz de alarma ante el incremento de estafas.
07:50No sabemos cuánto es exactamente el nivel de fraude,
07:53porque el nivel de fraude que conocemos es el que hemos descubierto
07:56y probablemente no habremos descubierto todo.
07:59El año pasado se descubrieron 447.000 casos de fraude.
08:03Una de cada 100 personas estaría intentando un fraude al seguro.
08:08Las 176 aseguradoras españolas están en alerta.
08:14¿Quién está estafando a uno de los sectores económicos más importantes del país?
08:38Resulta muy difícil entender lo que está ocurriendo ahí abajo, en Rusia.
08:55Es lo que parece.
08:58Peatones lanzándose contra los coches para simular un atropello.
09:04Tenemos que hacer una llamada.
09:11Sí, te pongo en las manos libres, ¿vale?
09:14Hemos visto unas imágenes de gente que se tiraba a los coches en Rusia.
09:18¿Por qué hacen este tipo de cosas?
09:20Hay un motivo, y es que el código civil ruso apoya en esos casos de accidentes a los peatones.
09:27Claro, nos ha sorprendido que sean los propios conductores los que graban esos falsos atropellos.
09:33Porque es una manera de asegurarse realmente de que si tienen algún tipo de estafa,
09:39pues ellos con su cámara pueden mostrar que no es cierto.
09:46El fenómeno se extiende.
09:49Esto es China.
09:52Un joven estafador que intenta simular un atropello...
10:00acaba desenmascarado.
10:05Aunque podría ser peor.
10:08Este al final consigue lo que busca.
10:12La conductora despierta a los coches.
10:16Este al final consigue lo que busca.
10:20La conductora despistada le pasa por encima.
10:30Pero en España, el engaño más utilizado para estafar a las aseguradoras es otro.
10:35Lo llaman el cuponazo cervical.
10:40Y está reventando las consultas.
10:43¿Conoce usted lo que es el cuponazo cervical?
10:46Bueno, a ver, el cuponazo cervical es una forma un poco vulgar, ¿no?,
10:50de hablar del esguince cervical.
10:53¿Tan difícil es de demostrar que eso es un engaño?
10:56Sí, es muy difícil. El dolor es muy poco objetivable.
11:00Te duele, te duele y te duele.
11:02¿Qué indemnización económica puede suponer un esguince cervical?
11:05Pues puede tener una traducción económica de unos 3.000 euros.
11:09Es mucho dinero.
11:12Hasta tal punto que el cuponazo cervical ha pasado a manos de bandas organizadas.
11:19Las aseguradoras crean departamentos para luchar contra estos engaños.
11:24Esta compañía calcula que los fraudes de sus aseguradores se han disparado un 500%.
11:32El sector del seguro habla ya incluso de mafia organizada.
11:35Cuando nosotros hablamos de tramas o de fraude organizado en general,
11:38nos referimos a todo el espectro de situaciones en las cuales una o X personas
11:43se organizan para cometer no solo un fraude, sino organizarlo de tal manera que lo puedan repetir,
11:48replicando así el beneficio ilícito que obtiene.
11:51Y lo que hemos detectado en el año 2014 es un crecimiento muy importante de estas tramas
11:55que han pasado de números brutos de 7 en el año 2013 a más de 40 en el año 2014.
12:06Las aseguradoras hablan de mafias y sus investigadores señalan un lugar.
12:13Molina de Segura.
12:19Aquí, supuestamente, han estafado a las aseguradoras más poderosas del país.
12:26Más de 400 fraudes.
12:2961 detenidos.
12:36Nos citamos con un detective.
12:40Trabaja para esas compañías.
12:52Le envían a Molina de Segura para investigar la mafia de estafadores.
12:59Por eso no habrá ni cara...
13:02ni nombre.
13:06¿Existen tales mafias?
13:07Sí, sí, existe. Aquí los accidentes de tráfico están perfectamente organizados.
13:11Tienen su estructura y es una entrada o un caudal de dinero muy importante
13:16que son aprovechadas por distintas personas para tener un nivel de vida muy, muy elevado
13:20estafando a las compañías de seguros.
13:22Es todo un entramado entre lesionado, clínicas, captadores y abogados
13:28que lo que hace es que consiguen un beneficio bestial por cada uno de los lesionados.
13:32¿Por qué Molina de Segura se convierte en ese epicentro del siniestro fraudulento?
13:37Es un barrio muy deprimido donde la tradición de fraude era con mi vecino, con mi familia.
13:42Pero no este entramado.
13:44Y ha encontrado un caldo de cultivo propicio.
13:46Ha encontrado lo que ellos llaman las casas baratas
13:48que es una zona de Molina de Segura
13:50donde tienen un gran número de personas dispuestas a simular accidentes de tráfico.
13:59¡Vamos, vamos aquí!
14:01¡Vamos a ver si nos meten a la cárcel a todos!
14:03¡A los hombres que no hay rato!
14:05Estamos en la zona cero del fraude.
14:09Habían dicho que hay muchos vecinos de aquí que se dedican a tener accidentes,
14:14a simular accidentes con el coche y a cobrar el seguro.
14:17No sé si eso es así.
14:20Puede ser.
14:21¿Le suena la historia? Porque se me está medio riendo.
14:24¿No?
14:25Puede ser.
14:27¿Correcto?
14:28¿Correcto?
14:29¿Sí?
14:33Si te va al edificio de enfrente cuenta porque esto.
14:36Es decir, que es algo que conocen aquí en el barrio.
14:44¿Le suena que haya personas que organizen accidentes de tráfico simulados
14:48para cobrar la póliza del seguro?
14:50Sí.
14:51¿Eso es habitual en el barrio?
14:53Sí, sí, sí.
14:56Las estafas a las aseguradoras son conocidas en todo el barrio
15:00y sus protagonistas también.
15:04Los primeros, los llamados captadores.
15:08Dos chavales murcianos que traen de cabeza a las poderosas aseguradoras.
15:13Les conocen como el Sito y el Tortuga.
15:16Juan Francisco es el Tortuga.
15:18Siempre está escondiéndose, siempre está en busca de captura por todos lados.
15:21Lo buscan por todos lados.
15:23Yo lo conozco desde crío, toda la vida en el barrio.
15:27Y sí, últimamente se iba de crucero, se iba de ruleta,
15:33se pegaba toda la noche ahí en la ruleta.
15:35Se notaba que llevaban algo raro entre manos.
15:37Pero claro, accidentes y todo eso.
15:41Porque quien no va a quien menos que no tiene un accidente.
15:45El Sito y el Tortuga organizan 400, según la policía.
15:53Encontramos a uno de los supuestos captadores de la mafia, el Sito.
15:59Se niega a hablar.
16:05Pero a los pocos minutos...
16:09Hola, buenas tardes.
16:10Hola, qué tal, buenas tardes.
16:11Te explico, a mí es que me ha llegado por parte de mi cliente
16:14que podíais estar vosotros haciendo un reportaje acerca de mi cliente.
16:20Se trata de un prestigioso despacho penalista de Murcia.
16:24Hola, buenos días.
16:25Tenemos cita con el señor Manuel Maza.
16:27Ah, sí, le estaba esperando. Pásenlo a ustedes, por favor.
16:29Gracias.
16:30Un abogado caro para el Sito.
16:33Un chico de barrio.
16:36Aquél es su despacho.
16:37Gracias.
16:39¿A qué se dedica Andrés Blaya, más conocido como Sito?
16:43Que yo sepa, mi cliente es fontanero.
16:46De hecho, él es socio y trabajador de una empresa de construcción, de reformas.
16:52De hecho, va a reformar mi casa junto con su socio.
16:56¿Cuál es el motivo de la imputación de su cliente?
16:58Lo que hacía mi cliente era ir a centros de salud, a hospitales,
17:02a gente que pudiese conocer, ofreciendo los servicios.
17:05Oiga, si ha tenido usted un accidente, vaya usted a este abogado,
17:08que es el que mejor se lo va a llevar, porque él tiene clínicas, médicos, etc.
17:14Y le puede facilitar la solución y poder obtener una buena indemnización.
17:18¿Qué es lo que pasa?
17:19Que a mi cliente le pagaba inmediatamente el abogado unos 50 o 100 euros
17:26por cada lesionado que le llevase al despacho.
17:29Entonces mi cliente, obviamente, lo que hacía es intentar buscar.
17:32Muchas gracias.
17:34Eso dice el captador.
17:38Pero encontramos a una de las falsas accidentadas de la trama.
17:43Una mujer, separada y con dos hijos.
17:46Un día, en una empresa, conocí a estos dos chicos.
17:50Hablamos del Sito y del Tortuga.
17:52Me ofrecieron el cinger un accidente y ganar de unos 8 a 12 mil euros en cosa de un mes.
17:58Pero yo ese día me negué.
17:59Y a la segunda vez fue cuando me ofrecieron un golpe leve en ese mismo momento,
18:03o sea, ese mismo día, y 300 euros.
18:05Rápidamente pensé, me quito una letra de mi piso de alquiler, que debía tres, y lo acepté.
18:11¿Tan fácil se opusieron?
18:13Venga, nena, esto es de nuevo fácil y a ti te hace falta, que esto no pasa nada,
18:17que a ti no te va a pasar nada, que esto nosotros lo llevamos estudiado, que tal, que cual.
18:24¿Dónde se produce ese golpe?
18:28Fue justamente en la misma empresa.
18:32La falsa víctima habla de una empresa en la que le ofrecieron participar en la estafa.
18:37Esa empresa es un taller.
18:43Aquí, según la policía, se falsean los golpes con los que la mafia estafa a las aseguradoras.
18:48Hola, ¿el señor Bernardo Navarro?
18:54¿Bernardo?
18:56Venimos a hablar con usted porque estamos preparando un reportaje sobre fraude a compañías de seguros.
19:00Entonces, el venir a usted a preguntarle, a ver, sobre todo que me dé su versión de los hechos,
19:04es porque sale el taller relacionado con la cama.
19:07Claro, sale porque los dos chicos estos que habían eso, pues me trajeron algunos de los coches,
19:11me los trajeron aquí a reparar y eso.
19:13¿Uno de los chicos es uno de los captadores?
19:15Sí, uno era el Tortúa y otro era el Concierto.
19:19Andrés, según las declaraciones de varias de las personas que simulaban accidentes,
19:24usted fue la persona que le contactó para simular un accidente y cobrar después el seguro.
19:28No me lo invento, está en la instrucción.
19:30Sí, pero no es así.
19:31Según la instrucción está muy claro que eran captadores, el taller, el abogado, todo muy organizado.
19:37A mí me cuesta trabajo creer, Bernardo, que aquí dentro se produjesen accidentes,
19:42incluso con camiones, con varios coches,
19:44y que usted no supiese absolutamente nada de lo que pasaba en su taller.
19:49No le puedo seguir comentando, ¿vale? Lo siento mucho. Muchas gracias.
19:52El taller, los captadores, las falsas víctimas,
19:57pero quedan dos personajes imprescindibles en las mafias de estafadores de aseguradoras.
20:05Volvemos a Por Más Información.
20:08Le preguntamos al detective.
20:10Las clínicas me decía que son indispensables en esta mafia
20:13porque facturan al seguro una serie de rehabilitaciones que no dan.
20:17Incrementan el precio de la indemnización.
20:19Los abogados, ¿qué beneficio obtienen de esta trama?
20:21El coste medio por siniestro en Murcia por lesionado suele estar en torno a 3.500-4.000 euros.
20:26Este dinero no es que le llegue al lesionado.
20:29Este dinero es gestionado por el abogado que tramita esta serie de siniestros.
20:33¿Cómo hace eso? Pues lo que hace es que obliga a esta serie de lesionados
20:36a firmar un acta notarial por el cual le dan estos poderes a estos abogados
20:40para que cobren en su nombre, de tal manera que el abogado es el dueño del dinero.
20:44No hay cálculos definitivos.
20:47Pero se sospecha que la mafia de estafadores de Molina
20:52podía llegar a cobrar 50.000 euros en algún falso siniestro.
20:57Y cometieron casi medio millar.
21:02¿Tú serías el conductor automóvil?
21:17¿Tan sencillo resulta estafar en el seguro del automóvil?
21:20Además de este vehículo, ¿tiene alguno más la unidad de familia?
21:22Ellos dicen que sí, porque es el que otra vez dio el contrato por la cuota.
21:26del automóvil?
21:27Además de este vehículo, ¿tiene alguno más en la unidad familiar?
21:30Ellos dicen que sí, porque es el único seguro obligatorio y mueve muchísimo dinero.
21:36Línea directa, ¿cuánto dinero ha dejado de ingresar por las estafas de sus clientes?
21:40Si tenemos evaluado es que de cada 100 casos, 4 podemos estar hablando de fraude.
21:47Y llegamos a la conclusión de que cada año, en el ramo del automóvil, se puede estar
21:53defraudando en el entorno de los 1.000 millones de euros.
21:56¿Estas estafas repercuten en el resto de los asegurados?
21:58Sí, de alguna manera pagamos justos por pecadores, es decir, pagaríamos 38 euros menos al año
22:06sobre una prima media de unos 230, si no hubiera fraude.
22:12¿Por qué?
22:13No deberían contabilizarlo como pérdidas, ¿no?
22:15Al final, esto es una empresa privada.
22:16No es una pérdida, para mí es un coste más.
22:19Eso acaba repercutiendo en la prima.
22:21Si quieres, para ver casos concretos de fraude, tenemos unos vídeos que te puedo enseñar.
22:25¿Te parece?
22:26Sí, perfecto.
22:27Por favor.
22:28Gracias.
22:29Las aseguradoras persiguen todo aquel que, solo acompañado, intenta engañarlas.
22:38Este caso se trata de un profesional dedicado a la charcutería que, debido a las lesiones
22:44del accidente, reclamaba una cantidad en el entorno de unos 60.000 euros porque las lesiones
22:49le impedían ejercer su trabajo.
22:51Y bueno, pues se le puede ver haciendo vida normal.
22:55Ahora vamos a ver un caso.
22:56En una estación de servicio vemos un coche que se detiene.
23:00Delante tienen un coche que, echando marcha atrás, le da un golpe.
23:03Pues bien, ellas reclaman a su seguro una indemnización de 3.500 euros cada una por
23:10latigazo cervical, cuando es imposible que lo hayan sufrido porque estaban fuera del
23:14coche.
23:15Si hubieran estado dentro, podría haber sido.
23:19Parece una forma fácil de ganar dinero.
23:23Más aún si todo queda en familia.
23:30Un mismo clan tiene el porcentaje de accidentes más alto de este municipio.
23:37Son el terror de las aseguradoras.
23:42Aunque el primero en detectarlos fue el jefe de la policía local.
23:49Hoy vais a seguir con el tema de las encuestas del otro día para ver el nivel de seguridad
23:53que tiene Burjasot.
23:55Le encontramos reunido con su mujer y dos estudiantes.
24:00Preparan una encuesta.
24:10El jefe de policía sospecha de los continuos accidentes de tráfico en una misma familia.
24:16En total investiga a 20 miembros del clan.
24:20Lo que es incomprensible es que un mismo clan tuviese tantos accidentes, ¿no?
24:24Efectivamente, accidentes de la misma causística, las mismas características, el mismo tipo
24:30de vehículos, los mismos resultados.
24:34¿Cuál es el modus operandi que desarrolla el clan?
24:36Son lo que nosotros denominamos colisiones por alcance.
24:40Detrás llega el vehículo de esta gente que intencionalmente colisiona con el vehículo
24:45que les precede.
24:46Inmediatamente lo comunicaban a familiares de ellos y se hacían pasar como pasajeros
24:53con la finalidad de cobrar indemnizaciones de las compañías de seguros, hasta que rebrotó
24:59la nueva modalidad que era ya directamente ir a provocar los accidentes.
25:07Los Barruit necesitan muchos coches.
25:10Utilizan más de 24 para sus supuestos falsos accidentes.
25:15¿Hacían dinero con esto, este clan?
25:16A lo largo de un año le podría salir el sueldo mínimo o más que el mínimo de cualquier
25:23trabajador español, perfectamente.
25:26El clan cobra por lesiones de más de diez aseguradoras.
25:30¿A qué se dedican?
25:32¿Sólo debían de profesionalizar el fraude?
25:34Si les preguntáramos a cualquiera de ellos, vendedor ambulante y otra de jornaleros, te
25:39suelen decir.
25:43Buscamos a los Barruit en su pueblo.
25:48Hoy es el día en que todos los vendedores ambulantes salen a la calle.
25:52¿Poca gente, no?
25:57¿Ustedes conocen a la familia Barruit?
26:02¿A la familia Barruit?
26:05No les van a los nombres, ¿no?
26:06Vamos a ver si...
26:07Vale, gracias.
26:08Gracias.
26:09Barruit.
26:10¿Por qué nos conocemos que hoy no me suena bien?
26:17Nadie les conoce, no parece que se ganen la vida con la venta ambulante.
26:25Quizás sepan algo en el hospital al que acudían uno tras otro después de simular los accidentes.
26:33El requisito principal para cobrar es conseguir un parte como este.
26:38Los Barruit repiten patología, cervicalgia, cuponazo cervical.
26:43Hasta este hospital se acercó bastante gente de un clan alegando que tenían cervicalgias
26:50y demás después de un accidente de tráfico.
26:53Sí ocurre.
26:54Si es esto, sí ocurre.
26:56Si les digo el nombre del clan, a lo mejor les suena que vienen habitualmente, el clan
26:59Barruit.
27:00¿Sofitanos?
27:01Sí.
27:02El cuponazo cervical cuela en el hospital.
27:11Miren esta factura.
27:13Un miembro del clan cobra 1.553 euros de la aseguradora por fingir supuestamente dolor
27:20cervical.
27:21Seguimos el rastro de la dirección que indica la carta.
27:24Hasta aquí, una de las barriadas más humildes de Paterna.
27:39Estamos haciendo un reportaje sobre fraudes aseguradoras.
27:41Ah, vale.
27:42No lo sabemos nada nosotras.
27:43¿Sabes lo que es el cuponazo cervical?
27:44¿Cómo?
27:45¿El cuponazo cervical?
27:46No.
27:47Unos 6.000 vecinos viven en estas casas de protección oficial.
27:59El 80% del barrio de La Coma está en paro.
28:05¿Qué quieres?
28:06¿Qué me quieres sacar?
28:07¿Algo sabes del tema de las indemnizaciones?
28:08No.
28:09No puede contar.
28:23No hablan.
28:25Hasta que le encontramos a él.
28:27Es vecino del patriarca Barruín.
28:29¿Vas a mi casa?
28:30¿Ah, la vas a subir?
28:31Sí.
28:32Vale.
28:33Nos lleva hasta su casa.
28:34¿Qué paga por la alquiler aquí?
28:37Hay algunos que están pagando 100, otros están pagando 160, unos 150.
28:42Los Barruín no pagan un alquiler alto, pero, según la policía, lo costean a base de falsos
28:48accidentes de tráfico.
28:49Han llegado a cobrar 3.000 euros por algunos de sus golpes.
28:53¿Sabes mucho del cuponazo cervical?
28:54¿Si he tenido accidente y yo he cobrado?
28:55¿Quién dice cervical?
28:56Yo.
28:57Y si ha sido verdad.
28:58Entonces, por ser gitano y vivir en La Coma, ya estoy engañando.
28:59Es a lo que me quiero referir.
29:00No, pero si yo no digo eso, lo que pasa es que cuando es repetidamente, cuando es repetidamente,
29:02y el coche va cargado de gente, y van cuatro personas, y al conductor es el único que
29:03no le pasa nada, y a la misma familia le pasa diez veces, dudaría yo y cualquiera, ¿no?
29:04Yo le digo una cosa.
29:05Igual que el gobierno o todo el mundo nos roba, hay gente que también puede robar.
29:06Por otro lado, sin hacer daño a nadie.
29:07¿Vale?
29:08No hace daño a nadie.
29:09Las aseguradoras bastante dinero tienen.
29:10Hay veces que se creen que no tienen dinero y tienen mucho dinero.
29:11¿Vale?
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32:19Una que se le pasa la valoración y la propuesta de inmunización.
32:22Trabajando, supongamos, perito, ¿no?
32:24Eso es.
32:25Se han disparado las estafas en seguros multi riesgo.
32:28¿Los del hogar también se han disparado?
32:30Eso sí.
32:31Claramente sí.
32:32En tema, sobre todo, de siniestro de robo, ha habido un ascenso importante,
32:36probablemente, suponemos que unido a la crisis económica.
32:40¿Por qué?
32:42Bueno, pues realmente porque es una forma de llegar a fin de mes.
32:45Tenemos una cita de noche.
32:58Cuando la ciudad empieza a despertarse, alguien ya lleva horas en pie.
33:14Las aseguradoras le cargan de trabajo.
33:18Es un prestigioso detective de 51 años.
33:23Lleva 30 luchando contra el fraude.
33:26Usted empieza a trabajar pronto, ¿no?
33:34Sí.
33:35Y muy pronto.
33:37Y pronto o muy tarde.
33:41Detective llega a tener más de 900 casos relacionados con aseguradoras.
33:46Hay miles de formas y de situaciones, pero hay algunas que son más escandalosas que
33:56otras.
33:57Este, por ejemplo, va en silla de ruedas por aquí por la mañana.
33:59Este pide una gran invalidez, pero luego lo tenemos aquí, ¿veis?, en el huerto.
34:04La misma persona, por la mañana, en silla de ruedas y por la tarde, aquí lo tenéis.
34:10Llegó a amenazarme de muerte en el juzgado, cuando terminamos, me dijo que si le quitaban
34:13la pensión me iba a matar.
34:17Este es un caso también muy escandaloso.
34:19Fijaros que este va en silla de ruedas, sale de su domicilio, todo el mundo está viendo
34:24que sale de su domicilio, mete la silla de ruedas y llega a un centro comercial muy conocido.
34:35Vuelve a montar la silla de ruedas, ahí no necesita ayuda de ningún tipo.
34:37Y este, aparte de cobrar una pensión, se dedicaba a pedir en la puerta de un supermercado.
34:46Si una compañía de seguros paga una pensión, lo vamos a pagar todos, ¿cómo?, porque no
34:51suben las primas, demás tan fácil como ese.
34:53Si no hubiera tanto fraude, las primas se reducirían.
34:55¿Cuáles son los fraudes más comunes?
34:59Todo va en función de la situación económica del país y de los ciclos.
35:03Cuando había bonanza, era muy raro el hecho de que la gente denunciara porque la habían
35:07robado en casa el televisor, el DVD o los aparatos, porque la gente iba, disponía,
35:13compraba y punto.
35:14Ahora, con la crisis, se están produciendo muchas llamadas de robos falsos para intentar
35:18conseguir algo de dinero, para intentar recuperar.
35:20Es el seguro multirriesgo, ¿no?, este que tenemos en casa.
35:22Claro, ese tipo, la gente incluso llega a denunciar robos porque muchos de estos seguros
35:28contemplan también el hecho de que te atraquen en la calle, entonces, claro, hay gente que
35:32la han atracado tres veces saliendo al mercado, los martes que hay mercado.
35:36Aquello canta.
35:40El detective experto en descubrir fraudes a los seguros...
35:44Nos tenemos que ir, que son las ocho y media y tengo clase en la Facultad de Derecho.
35:48También es profesor.
35:49Da clases de criminología en la universidad.
35:53Antes de empezar, nos revela uno de sus grandes casos.
36:03Una estafa que afecta a dos de las aseguradoras más importantes del país.
36:11Usted ha investigado varios casos de fraude al seguro y hay uno de ellos, además, que
36:16es una persona que ha denunciado varias veces el mismo robo.
36:19Sí, sí.
36:20Curiosamente, las tres veces se llevan lo típico.
36:22Siempre le han robado más o menos lo mismo, lo que tenía en casa, ¿no?
36:25Tengo la de alquiler, de vídeos, de DVD, la televisión.
36:29Ah, mira, se me olvidaba, curioso.
36:32Una PlayStation con todos los juegos.
36:34Ah, ¿con todos los juegos?
36:35Todos los juegos, porque los chorizos, claro, ya que se llevan, se llevan el lote completo,
36:39porque tienen que ver la tele, poner el DVD y jugar a Play.
36:43Pero es que vuelve al año siguiente a entrar en el mismo sitio, en el mismo cuartel de
36:48la Guardia Civil y por la misma aseguradora, el mismo robo, en las mismas fechas.
36:52¿Cuánto ha podido cobrar en total este señor?
36:54¿Cuánto le ha podido sacar al seguro?
36:55Al seguro, a esta compañía unos ciento y pico mil euros y al anterior otros cincuenta
36:59o sesenta mil.
37:00¿Usted cree que terminará condenado esta persona?
37:02Sí, vamos, yo creo que lo tiene muy crudo y de presunto pasará condenado.
37:09Tres robos en su casa en tres años.
37:12Demasiada coincidencia para las aseguradoras.
37:17Localizamos el pueblo del presunto estafador, a veinte minutos de Valencia.
37:28Aquí podría pasar desapercibido, pero no es su caso.
37:32Buenas, a ver si conocéis a este señor.
37:37Me suena como si fuera el Torero.
37:39El Torero, hasta luego.
37:40¿Señor Torero?
37:41Torero.
37:42Hasta luego.
37:43Al vecino, que supuestamente intenta robarle al seguro más de doscientos mil euros, le
37:52conocen como el Torero.
37:56Buscamos más información sobre él.
37:58¿Quién es Javier Rodríguez?
38:00Javier Rodríguez es un torero que arrancó su carrera ya por los años noventa y tomó
38:04la alternativa en el año noventa y seis, además con una alternativa bastante importante
38:09con Ortega Cano y con Javier Conde, y que bueno, después de unos años en los que no
38:12acababa de tener el éxito que él quería tener y que necesitaba para arrancar su carrera
38:17ya pues para convertirse en fútbol torero, creo que él quería, pues como vio que aquello
38:21no sucedía tomó la decisión de hacerse banderillero cinco años después.
38:25¿Cuánto puede estar cobrando Javier Rodríguez como banderillero actualmente?
38:28En unos sitios pasará de los seiscientos euros y en otro no llegará, se quedará prácticamente
38:33a la mitad.
38:34Pero bueno, unas corridas por otra puede estar alrededor de los seiscientos euros.
38:41Las aseguradoras sospechan que el torero convertido en banderillero planeó aprovecharse de su
38:48seguro de hogar.
38:54Su casa está a las afueras del pueblo.
38:56Esta es, los famosos arcos.
39:05La primera vez declara que le roban sus carísimos trajes de luces.
39:10Al año siguiente, en la misma fecha, vuelve a llamar al seguro porque otros ladrones entran
39:15en la casa.
39:17Esta vez, él tiene preparadas todas las facturas que le asegura la indemnización.
39:24Un año después, repite.
39:26Encontramos al torero llegando a casa.
39:29Usted se llama Javier.
39:30Vengo de La Sexta.
39:31Queríamos hablar con usted porque estamos haciendo un reportaje sobre gente que ha tenido
39:35problemas con los seguros y tenemos constancia de que usted ha tenido un problema por esta
39:39casa.
39:40¿Y qué quería?
39:41Usted está en juicio, está pendiente de juicio, usted la acusan de estafa y falsedad
39:45documental.
39:46Correcto.
39:47Y ya se ha comprobado que no falsifique ningún documento.
39:51Usted niega, por lo menos, eso.
39:53Sí, sí, totalmente, por supuesto.
39:54Los robos se producían en esta vivienda y le roban su material.
39:59La compañía dice que es mentira, ¿no?
40:03La compañía parece ser que acusa de algo pero que realmente no existe.
40:09De simular usted los robos.
40:11Exacto.
40:12Aquí han pasado y ya está.
40:14Simplemente decirme si es cierto que los robos se producían en la misma fecha.
40:17Totalmente.
40:18¿Usted sabe quién entró en su casa?
40:19No lo sé, pero como tantas han robado en muchas casas de aquí, de la zona.
40:24Sí.
40:25Se ha robado mucho.
40:26De hecho, al vecino este de aquí, lo robaron, lo amenazaron, a los pocos días de robarme
40:31a mí, se ha robado toda la zona de por aquí.
40:33Si usted niega entonces que usted haya falsificado ni emulado los robos, usted los niega tajentemente,
40:38usted se va a defender.
40:39Totalmente.
40:40¿Usted no ha estafado esos 200.000 euros a la compañía?
40:42Es que no sé de dónde salen los 200.000 euros.
40:44Pues de los dos robos, ¿no?
40:45Que usted cobró el...
40:46Tampoco es así.
40:47Usted no fueron dos robos, cobró y al tercero ya la compañía de seguro le...
40:54Sí, pero que no es así tampoco y es que tampoco quiero dar más explicaciones.
40:58Defiende su inocencia.
41:00Gracias.
41:01Pero las aseguradoras están convencidas de que el torero les estafó.
41:12Había una humareda, se veía desde la terraza y todo.
41:23Las llamas devoran dos naves industriales de noche, de forma inesperada.
41:34Entonces al día siguiente los niños creo que no fueron al cole.
41:43Se calcinan muebles de madera y mimbre.
41:48Las aseguradoras sospechan.
41:52Algo no cuadra.
41:54El fuego podría ser intencionado.
41:58Pero quién y por qué.
42:05Ellos son los primeros en acudir.
42:06¿Qué vieron?
42:30¿Cuántos efectivos en total pudieron participar?
42:32En total fueron 5 camiones autobombas, un vehículo de altura, 5 vehículos ligeros
42:40y bomberos 33.
42:42El incendio usted cómo lo calificaría, pequeño, mediano, de grandes dimensiones?
42:47Podíamos clasificarlo como mediano-grande.
42:50Entre las dos naves afectadas había 4.500 metros cuadrados aproximadamente de superficie.
42:56Lo que tenían dentro era mobiliario y artículos fabricados con mimbre.
43:03Por la propia configuración que tiene es muy fácil de que se mezcle lo que es el material con oxígeno.
43:09¿Se salvó algo?
43:10Prácticamente no se salvó nada.
43:12¿Me podría decir cuál fue la causa de ese incendio, de ese siniestro?
43:15La desconocemos.
43:16Gracias por atendernos.
43:17Gracias.
43:21Las aseguradoras envían sus peritos a Benifallo.
43:33Llegan a un pueblo de casi 11.000 habitantes
43:41que vive al amparo del cultivo del naranjo y sobre todo de su polígono industrial.
43:48¿Recordáis un incendio que hubo aquí en una nave hace dos años?
43:52¿Usted lo recuerda?
43:55El incendio fue espectacular, pero nadie lo recuerda.
44:00¿Recordáis el incendio?
44:01No, la verdad es que no.
44:06¿Sabéis quién lo provocó?
44:07Ni idea.
44:08Se han dicho muchas cosas, no se sabe.
44:14Los peritos localizan el incendio.
44:16Los peritos localizan el incendio.
44:18Los peritos localizan el incendio.
44:21Los peritos localizan las naves calcinadas.
44:25Están aquí, en las afueras del pueblo.
44:29Hoy, el almacén de muebles ha desaparecido.
44:32Solo queda esta fachada a medio construir.
44:36El techo se desplomó con las llamas.
44:42Dentro, un solar completamente vacío.
44:51Y estos bidones.
44:54Quizás se salvaron del fuego.
45:06Los peritos de las aseguradoras miran con lupa los restos del incendio.
45:12Sacan conclusiones.
45:16¿Cómo se perita un incendio de una nave industrial?
45:19Primero, oímos lo que nos cuentan.
45:23Segundo, vamos a ver el escenario.
45:26Tratamos de cruzar lo que nos cuentan con lo que vemos.
45:30Y de ahí surgen dudas.
45:32Dicen, yo lo primero que vi era que había un bidón de un producto y se empezó a arder.
45:38Digo, ¿dónde está el bidón? El bidón no desaparece.
45:41¿En qué detalle se fija? Para ver si es intencionado o no.
45:44En una nave que se produce por la noche y que todas las máquinas están paradas,
45:50¿cuál puede ser la fuente térmica?
45:53Y también la situación económica de la empresa o del asegurado en concreto que ha tenido el incendio.
46:01¿Qué errores comete una persona que provoca un incendio?
46:04Tener la reclamación demasiado bien presentada.
46:08Porque si a mí, cualquier persona, ante un hecho inesperado, no lo tengo todo muy bien preparado.
46:14Los peritos enviados a Benifallo llegan a la conclusión de que el incendio de las naves ha sido provocado.
46:28Le pasan el caso a la Guardia Civil.
46:31Su experiencia es un grado.
46:36¿La gente provoca incendios?
46:37Sí.
46:38¿Para qué se provocan incendios?
46:40Para financiar la empresa.
46:43Hay una actividad laboral, una empresa, la maquinaria con el paso del tiempo se ha quedado obsoleta.
46:50¿Qué hacen? Queman la vieja.
46:55Detienen a dos personas.
46:58Detienen a dos personas acusadas de intentar estafar 800.000 euros a una gran aseguradora.
47:07Sabemos que es un matrimonio del pueblo.
47:12Los dueños de la empresa de madera que queda calcinada.
47:19Hola, Paco Lozada. Soy Lorena Correa, vengo de La Sexta.
47:22¿Usted está imputado?
47:23Sí, según ellos, sí.
47:25¿Y de qué? Confíeme por lo menos eso.
47:27Estaba alquilado.
47:28¿Alquilado? ¿Y usted tenía adentro muebles?
47:30Yo tenía muebles y decoración.
47:32¿Qué originó el incendio?
47:33No sé.
47:34Le acusan de intentar estafar 800.000 euros.
47:36No, 520.000.
47:38Ajá.
47:39Nos hicieron la oferta de 230.000 y al decirles que firmamos desconformidad se varió todo.
47:45¿Y usted cree que la han denunciado porque usted no aceptó el principio de acuerdo?
47:48¿Se podrá demostrar eso?
47:50¿Usted lo puede demostrar?
47:52¿Usted lo puede demostrar? ¿Cómo?
47:54Ah.
47:55¿Cómo lo va a demostrar?
47:56¿Cómo lo va a demostrar?
47:57¿Usted sigue con su negocio?
47:59Sí.
48:00¿Le ha perjudicado de alguna manera?
48:01Nos han dejado pelados.
48:03Sí.
48:04Hemos tenido que despedir gente, nos hemos quedado.
48:07Bueno, yo estoy jubilado, pero...
48:10Bueno, ya hablamos, ¿vale?
48:12Venga.
48:13Gracias, caballero, gracias.
48:14Hasta luego.
48:16Frente a presuntos estafadores como este abuelo,
48:20las aseguradoras contratacan con prestigiosos bufetes de abogados.
48:29Alberto, ¿tienes el expediente preparado ya?
48:32Sí, vamos para allá, lo vemos.
48:40El objetivo de estos hombres es llevar ante el juez a los presuntos estafadores de seguros.
48:46Casi 250.000 euros.
48:49Mucho dinero.
48:51¿Cuál era la indemnización que le pedía el caballero a la aseguradora?
48:54Cercana a los 40.000 euros.
49:00¿Cuántos casos llevan ustedes ahora mismo de estafas a las aseguradoras?
49:04Pues ahora mismo tendremos unos 60, 70 expedientes abiertos contra aseguradores que han defraudado a las compañías.
49:10¿Por cuánto dinero va una aseguradora a juicio?
49:12Especialmente por el importe, que te he comentado que viene entre 5.000 y 6.000 euros para arriba.
49:17¿Pero hay gente en la cárcel por haber estafado el seguro?
49:19Ah, lo que hay es gente en la cárcel, sí hombre.
49:21Pues muchas gracias.
49:22De nada.
49:23Aunque en ocasiones se enfrentan a situaciones dramáticas.
49:30A estafadores de aseguradoras que se escapan a toda lógica.
49:35Los amputados.
49:42Mira, está ahí, ese es el señor.
49:44Es el hombre sospechoso de cortarse su propia mano por 1.600.000 euros.
49:50Hola, buenos días.
49:51Miguel, me gustaría hablar con usted y hacer una entrevista por el accidente que ha tenido.
49:58¿Hasta dónde es capaz de llegar una persona para cobrar algo de dinero?
50:06En este pequeño pueblo vive un hombre acusado de amputarse a propósito una mano.
50:11Y estafar a ocho aseguradoras.
50:14Todo Nules conoce su historia.
50:17Claro que lo conocemos.
50:18Perdió la mano el chaval en un accidente y tiene problemas con los seguros.
50:22Se cayó el coche por el puente y se pilló con un barote o no sé qué la mano y se la cortó.
50:26¿Y ha cobrado de esa historia?
50:28¿Qué va a cobrar?
50:29Si no me tiene sangrado en el tabaco.
50:33¿Qué va a cobrar? Pobre chaval.
50:35Pero tenía ocho seguros en ese momento, ¿no?
50:37Que es llamativo tener ocho pólizas contratadas.
50:40En esa época él, claro, podía tener doce.
50:44En la casa cada préstamo que baste hacen hacer un seguro.
50:48Pero yo de eso no puedo decirte nada.
50:51Hoy si tenía dos o tres préstamos, yo tengo tres seguros.
50:55Yo también tengo tres.
50:58¿Y qué situación económica tenía en ese momento el chaval?
51:02Trabajando al campo y haciéndose la casa y criando...
51:06Lo cual que aquí todos se tienen que decir que se ha cortado la mano de la derecha.
51:10¿Dónde están las pruebas que ellos tienen para explicar que tú te has hecho la posta?
51:13Este chaval no tiene un duro.
51:15Lo pilla el hijo de un millonario y las aseguradoras pagan hasta el último centavo.
51:25Le encontramos.
51:29Mira, está ahí. Es ese señor.
51:32Es el hombre sospechoso de cortarse su propia mano por un millón seiscientos mil euros.
51:39Hola, buenos días. Miguel, soy periodista de equipo de investigación.
51:43Sabe que estamos haciendo un reportaje sobre aseguradoras y fraudes aseguradoras.
51:47Y me gustaría hablar con usted y hacer una entrevista por el accidente que ha tenido.
51:51No, yo no sé nada.
51:54Un accidente de coche, ¿no?
51:57Puerta abierta. Por favor, cierre después de entrar.
52:04Está a la espera de juicio.
52:07Las aseguradoras tienen que demostrar que el amputado de Nules no perdió la mano en un accidente.
52:16El aumento de las estafas hace que las compañías recelen.
52:20Miran con lupa.
52:23Los asegurados se defienden aquí.
52:26En el servicio de reclamación dependiente de economía.
52:32Y en los juzgados.
52:35Esta es la sentencia del juicio que le he ganado a una aseguradora.
52:39Pero todo empieza un año antes.
52:41Un coche me da un golpe y me tira al suelo con la motocicleta.
52:46Llamo a mi seguro, me pongo en contacto con ellos y les explico cómo ha sido todo.
52:50Les mando el parte de documentación.
52:53Ahí empieza un periodo en el que no tengo muchas noticias por parte de ellos.
52:58Los voy llamando.
53:00Después de varias llamadas y que sigan pasando los días, decido contratar a un abogado privado.
53:05Un año después, la moto sigue en el taller a la espera de terminar de ser reparada.
53:16Las asociaciones de consumidores recogen las denuncias de los asegurados.
53:21Esta ha recibido 12.000 en un año.
53:26Estas son algunas de las reclamaciones que han interpuesto centenares de consumidores.
53:30Y que en muchos de los casos hemos logrado resolver a favor del usuario.
53:34¿Las aseguradoras tienen también un patrón de conducta para no pagar?
53:38Pues no sabemos si hay un patrón de conducta para no pagar.
53:41Pero desde luego una práctica habitual es empezar por el no.
53:46Las compañías lo que siguen es una dinámica de demorar todo lo posible el abono de las indemnizaciones.
53:52Y esa sí que es una estrategia muy evidente, muy patente.
53:55Y que también es, como decíamos, en sí misma un clarísimo motivo de reclamación.
54:00Y de disconformidad y enfado lógico por parte de todos los consumidores que se ven afectados por ello.
54:08Lo cierto es que las estadísticas están del lado de las aseguradoras.
54:13Ganan la mayoría de los conflictos.
54:16Pero no siempre.
54:18Esta es la denuncia que interpuse contra una aseguradora reclamando a la Dirección General de Seguros.
54:25Y que al final acaban dándome la razón.
54:29Resulta que al fallecer mi padre nos ponemos en contacto con la compañía de seguros.
54:35Y nos dicen que no se hace encargo del entierro.
54:40Al final acabamos llamando al sanatorio y nos dicen que no trabajan con esta compañía porque les deben muchas facturas.
54:46Con lo cual tenemos que adelantar nosotros el coste del entierro.
54:51Mi madre llorando en el sofá, ¿qué es lo que pasa?
54:54Nada, tranquila mamá.
54:55¿Cuántos años llevaba pagando el seguro?
54:58El seguro lo empezó a hacer mi abuelo en 1961.
55:03Estábamos al corriente de los recibos.
55:09Me siento muy indignado.
55:12Porque me quitaron la posibilidad de poder llorar a mi padre.
55:18Pues muchísimas gracias Reyes.
55:20Gracias José.
55:25Con ellas nos sentimos más seguros.
55:28Pero no es recíproco.
55:30Según los cálculos de las aseguradoras, en el tiempo que ha durado este reportaje...
55:38...les han estafado casi 60 personas.