Je reviens pour la première fois sur mon épuisement professionnel #sansfiltre #burnout #santémentale #epuisementprofessionnel
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00:00En 2021, j'ai fait un épuisement professionnel et c'était ni un burn-out, ni un bore-out, ni un burn-out.
00:06Donc pas lié à la charge de travail, pas de l'ennui et pas une perte de sens.
00:10Et pourtant, mon corps a complètement lâché et je suis persuadée que ce type d'épuisement professionnel est courant.
00:16Donc aujourd'hui, je vous détaille les causes de cet épuisement professionnel
00:20et qu'est-ce qu'il aurait fallu faire pour ne pas que ça arrive.
00:23Je fais cette vidéo non pas pour taper sur l'entreprise dans laquelle j'étais, ni sur personne d'ailleurs
00:29puisque j'ai guéri depuis bien longtemps.
00:32Mais je fais cette vidéo pour sensibiliser vraiment les employeurs, les managers, les RH à l'épuisement professionnel.
00:38Et si mon témoignage peut faire en sorte que certains employeurs ajustent leur façon de travailler,
00:43eh bien ça sera déjà une grande victoire pour moi.
00:46Je suis rentrée dans l'entreprise en 2019.
00:49J'ai été embauchée dans une ESN en tant que Business Analyst.
00:52Donc rapidement, ESN, ça veut dire Entreprise de Service du Numérique.
00:57En gros, c'est une société experte du domaine des nouvelles technologies et de l'informatique.
01:01Et rapidement, Business Analyst e-commerce, vous allez voir un client qui veut faire un site internet
01:07ou qui veut refaire son site internet, vous allez prendre le besoin client
01:11et en fait, vous allez faire en sorte avec les développeurs de construire ce site de A à Z.
01:17J'y suis restée trois ans et en gros, ça a été un an et demi de bonheur
01:21et un an et demi de descente aux enfers.
01:23Donc je vous mettrai les points positifs et les points négatifs
01:27pour que vous compreniez bien comment mon épuisement professionnel est arrivé.
01:31Pour poser le contexte, avant j'étais responsable e-commerce
01:34et plusieurs boîtes, plusieurs ESN m'ont chassée.
01:39À la fin, il ne restait que deux boîtes où je me suis dit allez go, je vais dans l'une des deux.
01:44La première en fait, elle savait exactement la mission et le client.
01:48C'était pour une mission dans la banque.
01:50Et l'autre me proposait en fait juste de rentrer sans une mission particulière
01:55et il m'a dit écoute, on a une vingtaine de missions dans le pipe, toutes dans le luxe.
02:01Donc tu pourras choisir vraiment la mission qui te plaît le plus.
02:05Moi, j'ai toujours travaillé dans le retail ou le luxe.
02:08Donc forcément, la deuxième option me plaisait plus.
02:12Le fait de choisir et le fait que toutes ou quasiment étaient dans le luxe.
02:17Voilà, je m'orientais plus vers la deuxième,
02:19même si la deuxième me proposait un salaire moins élevé que la première.
02:24Et il faut savoir que j'ai négocié un salaire
02:27et ils ont négocié à fond à fond pour baisser le salaire.
02:31Mais je me suis dit ok, je préfère être heureuse dans mon taf.
02:35Donc, je choisis quand même la deuxième.
02:38J'arrive dans la boîte et là, on me dit Laura, tu seras sur telle mission ?
02:42Alors ok, mais alors moi, on m'avait dit en entretien
02:47que je pouvais choisir ma mission parmi une vingtaine de missions.
02:51J'arrive et en fait, on me met sur une mission particulière.
02:53Il s'avère que j'étais très contente de la mission.
02:56J'étais très contente du client.
02:58Donc, je leur ai dit pas de souci, moi, ça me va très bien.
03:01Par contre, ce n'est pas ce qu'on m'avait dit en entretien.
03:04Donc attention, pour moi, c'est comme un contrat moral.
03:07On a beau me dire qu'en ESN, mes collègues me disent en ESN, ça ne se passe pas comme ça.
03:11Moi, ce n'est pas ce qu'on m'a dit lors de l'entretien.
03:15Je ne viens pas du monde de l'ESN.
03:17J'étais responsable e-commerce auparavant.
03:20Donc moi, on me dit quelque chose.
03:22Je m'attends à ce que ça soit le cas quand j'arrive.
03:25Moi, je suis quelqu'un qui dit les choses en plus, qui communique.
03:28Donc, j'en parle à mon manager.
03:30Je dis écoute, je suis très contente de la mission.
03:33Par contre, ce n'est pas ce que tu m'avais dit en entretien.
03:36Je ne sais même plus si c'était lui ou l'ARH qui me l'avait dit.
03:38Mais bref, je m'attends à ce qu'après cette mission, on me demande mon avis pour la prochaine.
03:43Je vous donne cette information qui est très importante pour la suite.
03:46Suite à ce petit début un peu chiant, ça s'est très bien passé pendant plus d'un an.
03:53Vraiment, tout se passait très bien.
03:55Il y a eu des hauts et des bas, mais comme dans n'importe quel métier.
03:59Mais globalement, ça se passait très bien avec mes collègues.
04:03J'avais un manager hyper sympa et pas du tout en micromanagement.
04:09Enfin voilà, très ouvert, très sympa.
04:12Je m'entendais hyper bien avec mon client.
04:15Je me plaisais dans mon taf, j'aimais ce que je faisais, je me sentais utile.
04:20Enfin vraiment, tout allait bien même s'il y avait des bas et je ne vais même pas en parler.
04:25Parce que pour moi, c'est normal qu'il y ait des hauts et des bas dans son travail.
04:31Et donc, ça ne rentre même pas en compte dans les causes de mon épuisement professionnel.
04:36Donc vous voyez, je ne vous en parle même pas et je ne vais même pas le noter.
04:39Mais globalement, pendant plus d'un an, ça s'est très, très bien passé.
04:42Et c'est en mars 2020 qu'il y a eu trois déclencheurs à mon mal-être.
04:47Le changement de direction, le Covid, le changement de mission.
04:51On a eu des oui dire comme quoi le N plus 2 était remplacé.
04:55Et au début, il y avait une femme qui venait dans l'open space,
04:58qui arrivait, qui ne nous disait même pas bonjour, qui ne se présentait pas, etc.
05:01Et au bout de quelques semaines, on s'est rendu compte que cette femme, c'était notre nouvel N plus 2.
05:08Ça, les gars, c'était un red flag d'entrée de jeu.
05:11Une personne qui ne considère même pas les membres de son équipe.
05:15Ça ne peut être qu'un red flag.
05:17Le Covid est arrivé et on nous a demandé de poser tous nos RTT.