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00:00No enviaremos a ningún cliente, hasta el 30 de noviembre, a cobro judicial por sus operaciones cuando están, por supuesto, en condición de morosidad.
00:09Dos, cuando se apersonen al banco, vamos a reintegrar todas las comisiones y gastos moratorios que se pudieron generar por los atrasos en sus deudas.
00:20Mucha atención porque este beneficio no es para todos los que tenían deudas con COPE servidores, es solamente para aquellas personas que tenían préstamos en esta cooperativa
00:30y, al mismo tiempo, inversiones por más de 6 millones de colones y que están esperando la devolución de su dinero.
00:36Una vez que normalicen su situación con el banco, vamos a limpiar todo el récord crediticio que puedan tener para que no sean afectados por la superintendencia en el futuro de su relación con entidades financieras.
00:51Es importante comunicarles que este proceso lo estamos haciendo pensando en los clientes, pensando en la angustia que pueden estar teniendo.
01:01Ahora bien, una de cal y una de arena. Se anuncia este beneficio pero todavía no hay fecha del inicio de la devolución del dinero.
01:09Estamos trabajando arduamente para salir muy pronto con esta fase y devolver los recursos que pertenecen a estos clientes de la fase 3 del proceso de COPE servidores.
01:21Aproximadamente 5.500 personas esperan por lo que se les devolverá de las inversiones que inicialmente hicieron en COPE servidores.