Après une expérimentation réalisée en Gironde qui s'est avérée concluante, le dépôt de plainte en ligne va être généralisé sur tout le territoire. Il concernera, pour le moment, uniquement les faits d'atteintes aux biens dont l'auteur est inconnu. Par exemple, lors de vols, dégradations ou de fraudes sur une carte bancaire.
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00:00C'est au mois de septembre que Patricia a été victime d'un cambriolage.
00:03Elle a donc choisi de déposer sa plainte par internet.
00:07Elle facilite énormément les choses parce que vous êtes quand même chez vous,
00:10vous n'attendez pas, quand vous arrivez ici on vous prend immédiatement.
00:15C'est quand même très confortable, je trouve que c'est vraiment bien.
00:19Une fois envoyée par le site ou l'application Massécurité,
00:22votre plainte arrive au commissariat pour y être traitée par un agent de police.
00:26On a tout le récupératif de toutes les données rentrées par l'usagiste,
00:29c'est-à-dire son identification, toutes ses coordonnées,
00:31la description des faits, les informations complémentaires,
00:34est-ce qu'il y a eu des témoins, est-ce qu'il y a eu des dommages, ce genre de choses-là.
00:37Une nouvelle procédure réservée pour l'instant au fait d'atteinte aux biens
00:40dont l'auteur est inconnu.
00:41Notamment les vols, les dégradations, certaines escroqueries
00:44ou les vols de cartes bancaires suivis d'utilisations frauduleuses.
00:48Objectif de cette innovation, désengorger les files d'attente et accélérer les procédures.
00:53C'est un vrai gain de temps, c'est un vrai gain de temps pour l'usager,
00:55c'est un vrai gain de temps aussi pour le policier
00:57qui va pouvoir concentrer sa tâche et sa mission sur des plaintes
01:01qui pourraient être un petit peu plus importantes en tout cas,
01:04qui vont peut-être plus concerner les atteintes aux personnes.
01:07En cas de dépôt de plainte en ligne, les forces de l'ordre peuvent tout de même
01:10vous inviter à compléter votre déclaration en commissariat ou gendarmerie.