Christopher Luna, Senior VP, CEO de Arcus by Mastercard, compartió con El Economista cómo están transformando el futuro de los pagos digitales en LATAM. En esta entrevista el CEO de Arcus habló sobre la innovación en pagos en tiempo real, seguridad digital y las tendencias clave que están marcando la industria. ¡Descubre cómo Mastercard está liderando esta evolución! #MastercardDPS2024 #Innovacion #Tendencias #Banca #Bancadigital #Soluciones #Entrevista #Contenido
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00:00Hola, ¿qué tal amigos del Economista? ¿Cómo están? Yo soy Jimena Bravo y el día de hoy
00:06estamos aquí desde el Digital Finance Summit 2024 presentado por Mastercard. Y el día de hoy
00:11estoy aquí con Christopher Luna, quien es CEO de Argos by Mastercard. ¿Cómo estás,
00:15Christopher? Es un gusto que el día de hoy estés aquí. Jimena, muchísimas gracias por la invitación,
00:19encantado en este gran evento y poder platicar con ustedes. Y precisamente lo que nos reúne en
00:24este gran evento es el futuro de los pagos. ¿Cómo es la demanda de las soluciones de pago
00:29hoy en día, sobre todo en la parte digital? ¿Cómo vamos en ese sentido? Es increíble. Es
00:34importante ver el detalle de las métricas. De repente puedes pensar que México es un país
00:39donde hay mucho pendiente por falta de bancarización. Donde el efectivo es parte del
00:44día a día de los mexicanos. Siguen siendo datos públicos, el 80% de las transacciones siguen siendo
00:48en efectivo. Sin embargo, es importante meterse a los detalles. Si tú ves transacciones hechas en
00:53plataformas de pago en tiempo real, que en México es el SPAY, es una plataforma que lleva
00:58funcionando 20 años y que el año pasado creció 40%. En transaccionalidad ya es el mismo número
01:06de transacciones que se hacen con tarjetas, tanto de débito como crédito y con un crecimiento mucho
01:11mayor. Si es en una tarjeta, si es a través de una red como SPAY, eso es un poco secundario. Lo
01:19que necesitas hacer es asegurarte que estás resolviendo el problema del cliente. Y sin
01:23duda, un caso de eso muy importante es, tú al recibir, por ejemplo, un pago en una tarjeta de
01:30débito, ese pago tú puedes sacarlo en efectivo si es que lo necesitas. Para eso necesitas una red
01:36de conveniencia, que es uno de los productos que Arcus está lanzando. Es una red ya muy grande,
01:42más de 10 mil puntos para hacer tanto depósitos como retiros. Pero al mismo tiempo, desde los
01:46reales de Mastercard, puedes hacer también un pago con esa tarjeta o un envío a otra cuenta
01:52utilizando los reales de Mastercard. Entonces, para el cliente es transparente, al final lo que
01:57quiere hacer es una transacción y eso es lo que estamos resolviendo para ellos. Nosotros el futuro
02:01que vemos de los pagos es cómo empiezas a habilitar mucho más usos y lo utilizas a través de Arcus
02:09haciendo una transferencia o también teniendo una tarjeta que puedas hacer un pago contables.
02:16Esto va a hacer que todos estos clientes que están en el anonimato van a tener trazabilidad y
02:24vamos a dejar de hablar sólo de bancarización, que es dar una cuenta, para hablar de inclusión,
02:28que ese es el capítulo que realmente está pendiente en México. Me parece maravilloso. Muchísimas
02:33gracias Chris por estar el día de hoy de aquí con nosotros y también le agradezco a toda la
02:36audiencia de El Economista por acompañarnos. Los invitamos a seguir también a todo el evento con
02:41el hashtag Mastercard DPS 2024. Seguimos en esta cobertura. Gracias Chris. Muchas gracias.