Sosyal Medya Hesaplarımız...
Facebook : https://www.facebook.com/AkitTVOfficial
Twitter : https://twitter.com/akittv
Instagram : https://www.instagram.com/akittv
Google+ : https://plus.google.com/+akittv
Web Site : http://www.akittv.com.tr
Facebook : https://www.facebook.com/AkitTVOfficial
Twitter : https://twitter.com/akittv
Instagram : https://www.instagram.com/akittv
Google+ : https://plus.google.com/+akittv
Web Site : http://www.akittv.com.tr
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00İyi akşamlar değerli izleyiciler iş ve ekonomide gündemdeki ekonomi başlıklarıyla birlikteyiz hemen tablomuz gelsin kapanışta bakalım nasıl bir tablo bizi karşılayacak Borsa İstanbul yüzde 1.16'lık bir yükseliş söz konusu 9291
00:29nokta seksen ikiden işlem gördü Borsa İstanbul yüz dolardı sıfır nokta sıfır yedilik bir düşüş söz konusu oldu otuz dört bin üç bin dört yüz yetmiş yedi TL'den işlem gördü Euro ise otuz altı bin altı bin yüz elli TL'den sıfır nokta elli dokuzla düşüşte bir işlem hacmi gösterdi sıfır nokta kırk altılık düşüş altın olsa yansıdı iki bin altı yüz yetmiş iki nokta kırk dört dolardan işlem gördü.
00:56Türkiye yansıması ise iki nokta on bir ile gram altında iki bin dokuz yüz beş nokta yetmiş iki TL'den işlem gördü iki nokta on üçlük düşüş çeyrek altına vurdu.
01:07Dört bin yedi yüz kırk dokuz nokta otuz dört TL'den işlem gördü çeyrek altın dört bin yedi yüz kırk dokuz nokta otuz dört TL'ydi bugün çeyrek altı iki nokta on birlik bir düşüşte cumhuriyet altınına yansıdı on sekiz bin dokuz yüz elli TL'den işlem gördü.
01:23Değerli izleyiciler Brent petroldeki düşüş ise iki nokta elli beşi gösterdi yani yetmiş iki nokta yirmi beş dolardan işlem gördü.
01:31Şimdi hem tablo hem de gündemdeki ekonomideki gelişmeleri Yeni Akit gazetesi ekonomi müdürü Burak Ardan'la konuşacağız.
01:39Burak Bey iyi akşamlar yayınıza hoş geldiniz.
01:42Hoş bulduk.
01:43Hem tablo hem de bugünkü haftanın ilk çalışma günündeki gelişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz?
01:48Evet tabii yine borsa dolar ve euroyu göz önünde bulundurarak başlayalım altınla devam edelim.
01:56Borsada yükseliş eğilimi devam ediyor.
01:59Borsada hem Trump'ın seçimlerden galip çıkması hem özellikle Atlantik ötesinde belirsizliğin aşılmasıyla beraber ve fon akışlarının gelişiyle birlikte bir artış eğilimi görülüyordu.
02:15Ki bu artış eğiliminin hız kesmeden devam ettiğini görüyoruz.
02:18Yine tabii borsanın yükselişinde şirketlerin bilanço dönemleri de etkili oluyor.
02:25Şirketlerin evvela kar açıklamaları ardından da gelirlerini katlamaları yatırımcıyı da cezbediyor.
02:33Ve yatırımcılar da tabii buradan yüksek kazanç sağlama prim elde etme kaygısıyla borsadan hisse alımlarına yöneliyorlar.
02:43Döviz kısmına baktığımızda ise burada stabil bir eğilim görüyoruz.
02:49Dolarda ve euroda yatay bir eğilim olmakla beraber tabii ufak iniş çıkışlarda görülebiliyor.
02:57Euroda bir düşüş eğilimi var son dönemde özellikle Trump'ın seçimleri kazanmasının akabinde bir düşüş oldu.
03:05Burada bir talebin eksiğe dönüşü oldu ki ama fazla tabii sarsıntı ya da neden olduğu veya yol açtığı söylenemez Amerikan seçimlerinin.
03:17Bunun yanı sıra dolarda bir yükseliş vardı.
03:21Bu yükselişin biraz hız kestiğini gözlemliyoruz ki dolarda da 34 lira dengesi devam ediyor.
03:29Yani burada baktığımızda dolar ve euroda yeni bir normal vardı.
03:3334 ile 37 36 lira arasında bu normalin bir süre daha devam edeceği kanaati hakim.
03:41Ama tabii aralık dönemine doğru belki kasım sonuna da denk gelebilir.
03:47Şirketlerin ve bankaların döviz alım pozisyonuna geçmeleriyle beraber burada bir miktar yukarı yönlü dalgalanma görebiliriz.
03:56Altında ise özellikle gram tarafında onsa bağlılık olmakla beraber 2900 lira seviyesinin görüldüğünü belirtmekte yarar var.
04:08Altında da açıkçası hem güvenli liman konumunu korumakla beraber hem de hafif yönlü bir aşağı eğilim söz konusu.
04:19Ki bu aşağı eğilimin fazla sürmeyeceği yine altının toparlanacağı ve süratle artacağı öngörülüyor.
04:29Burada da tabii temel belirleyici temel etken jeostratejik gerilimin, jeosiyasi gerilimin alacağı boyut.
04:39Ki burada da tabii olumlu bir senaryo olması halinde ve özellikle merkez bankalarının biraz daha sıkı para politikalarına gitmeleri halinde ki bu çok zayıf bir ihtimal altında bir düşüş olacaktır.
04:53Ama aksi noktada ki yani aksi noktada açıkçası daha ağırlık kazanıyor altın yukarı yönlü bir seyir takip edecektir.
05:04Şimdi tabii baktığımızda küresel piyasalar da önemli.
05:09Çünkü burada bir hareketlilik söz konusu, kafa karışıklığı var.
05:13Bir taraftan tabii veri akışı yakından izleniyor.
05:17Fed'in bildiğiniz üzere geçen hafta 25 paspuanlık bir indirimi söz konusu olmuştu.
05:24Bu olumlu bir algı oluşturmuştu piyasalarda.
05:28Çünkü gevşeme ve özellikle durağanlığın aşılması ekonomide arzu edilen özdenen bir tabludur.
05:35Bu olumlu yansımanın sınırlayıcı etkileri olduğu fazla bir açıkçası tesiri olmadı endekslere.
05:45Çünkü sınırlı kaldı beklenenin altında kaldı faiz indirimi 25 paspuanla sınırlandı.
05:51Şimdi önümüzdeki ayda bir 25 paspuan daha indirime gidilmesi bekleniyor ki biraz daha temkinli seyirin devam edeceği anlamına geliyor bu da.
06:01Şimdi tabii ekonomide özellikle Amerikan ekonomisinde uzun zamandır resesyon konuşuluyordu.
06:08Bir taraftan enflasyonun etkileri diğer taraftan imalat tarafındaki sınırlanma kaygıyla takip ediliyordu.
06:16Ama son dönemde özellikle istihdam piyasasından gelen iyi tablo yumuşak inişle tamamlanabileceğini durumun ve iyimser bir şekilde yılın kapatılabileceği senaryolarını güçlendirdi.
06:30Burada da dediğimiz gibi takip edilecek olan özellikle bu hafta izlenecek olan veriler Amerika'da tüketici fiyat endeksi ve Fed başkanı Powell'ın perşembe günü vereceği mesajlar olacak.
06:43Biz de bunları yakından takip edeceğiz.
06:46Biraz da tabii arzu ederseniz içeride veriler açıklandı onlara da değinmek isterim.
06:52Şimdi işsizlik oranı açıklandı.
06:55İşsizlik oranı beklendiği gibi yatay bir eğilim gösterdi.
07:00Değişmedi 8.6 yüzde 8.6 oldu.
07:04Işsiz sayısı ise 3 milyon 100 binde kaldı.
07:09Bu özellikle işsiz sayısının ve işsizlik oranının korunması memnun edici.
07:16Çünkü genelde baktığımızda bu ekonominin momentumunu da ortaya koyuyor.
07:22Baktığımızda tabii duranlığın olduğu, durgunluğun olduğu hatta birilerinin dediği gibi kriz veya sıkıntının bulunduğu ortamda işsiz sayısının hızla artması beklenir ki Türkiye'de şükür ki bu olmadı.
07:37Yani Türkiye'de resesyonun ve herhangi bir durgunluğun olmadığını bu anlamda rahatça söyleyebiliriz.
07:45İstihdam edilenlerin sayısı da çok önemliydi yine.
07:48Aylık fazla 95 bin kişi artarak 32 milyon 823 bin olduğunu gördük.
07:54Bu da tabii bize işaret ediyor ki firmalar eleman arayışlarına devam ediyorlar.
08:00Burada da hem sanayi tarafında çarklar hızlanıyor.
08:04Hem de diğer yandan özellikle hizmetler sektöründe alımlar sürüyor.
08:10Peki bu arada Sayın Erdoğan'ın Suudi Arabistan ziyaretiyle ilgili beklentiler ne yönde?
08:17Şimdi tabii Sayın Cumhurbaşkanı Suudi Arabistan'da önemli temaslarda bulunacak.
08:24Burada hem devlet başkanları düzeyinde hem de daha alt düzey seviyelerde görüşmeler gerçekleşecek.
08:32Tabii burada özellikle Suudi Arabistan'dan beklentiler daha çok fon akışları ve firmaların bir şekilde İslami fonlara biraz yönelim.
08:45Ve özellikle burada firmaların yapacağı yatırımlar noktasında olacak.
08:52Suudi Arabistan'la ticaret harcımını artırmak için yapılacak girişimler,
08:57artı yeni yatırımlar çekmeye ve Türkiye ekonomisinin uyguladığı programa ilgiyi duyarlılığı artırma yönünde telkinlerde bulunulacak.
09:08Ki zaten Suudi Arabistan Türkiye'nin önemli bir ticaret ortağı.
09:13Özellikle yapılan işbirlikleri, bu noktada özellikle ticari anlamda açılan koridor ve bu noktada ilerlenen ve atılan adımlar hakikaten göz kamaştırıcı.
09:28Ki burada hem siyasi ilişkileri daha da güçlendirmek, dış politikada bir arada olmak artı bunu ekonomiyle yani yan olarak ekonomiyle desteklemek amaçlanıyor.
09:41Burada da açıkçası Sayın Cumhurbaşkanı'nın verimli bir şekilde Suudi Arabistan ziyaretlerini tamamlayacağı öngörüsündeyiz.
09:50Önemli bir sorun var ondan sonra da iyi akşamlar diyeceğim fazla tutmayacağım sizi.
09:56Şimdi özellikle baktığımızda yılın son dönemleri bankalarda özellikle de özel bankalarda 0 faizli 6 aylık krediler noktasında bir yarış söz konusu olmaya başladı.
10:09Bunun getireceği sonuçlar ne olur? İkincisi de kredi kartlarında takibe düşme sayısı ciddi anlamda artış göstermeye başladı.
10:17İkisini değerlendirirseniz neler söyleyeceksiniz?
10:21Şimdi tabii baktığımızda özellikle yüksek faizli ortamlarda kredi kullanmaktan imtina eden bir üretici tüketici kitlesi söz konusu.
10:33Burada tabii kredilerin özellikle geri ödemelerinde özellikle artı alımlarda ve bu borçları ifalarda sıkıntılar görülebiliyor ki bu da üreticiler ve tüketiciler açısından çok büyük sıkıntılara sebebiyet verebiliyor.
10:50Şimdi tabii burada bankaların yeni müşterileri için çok cüzi teklifleri var cüzi faizlerle ve sıfır faizlerle beraber.
11:00Yalnız burada önemli olan ve bankaların belki atlanan bir husus bankaların findex notlarına bakarak kredi verme eğilimleri var.
11:11Burada özellikle 1850 ve üstü kredi notu olanlara özel bir faiz oranı adı altında sıfır faiz ya da düşük faiz uygulanıyor.
11:21Burada da tabii kredi notunu yükseltmek pek de kolay değil.
11:27Teminatlar çok yüksek belki güvenceler sağlamak gerekiyor ki burada da tabii dediğimiz gibi findex kredi notunu verilebilsin.
11:38Şimdi tabii Türkiye'de baktığımızda özellikle Türkiye'de değil de genel dünyada da böyle faizin olduğu ortamda açıkçası insan odaklılıktan bahsedemiyoruz.
11:50Daha çok mal mülk odaklılıktan bahsedebiliyoruz.
11:53Çünkü bir ipotek isteniyor ipotek de mal ya da mülk olarak karşımıza çıkıyor.
12:01Yani burada da kazananın daha çok kazandığı kaybedenin ise daha çok kaybettiği bir ortam çıkıyor karşımıza.
12:09Burada tabii temel önerimiz açıkçası burada findex notuna bakılıyor.
12:15Kredi verme noktasında açıkçası pek de istekli değiller.
12:21Burada bazı gizli tuzaklar da olabilir.
12:24Sıfır faizi denilebilir ama ardından kredi notunuz tutmuyor biz işte size şu oranlardan başlayarak bir kredi verelim denebilir.
12:35Bu noktada dediğimiz gibi bazı tuzaklara bazı hilelere karşı dikkatli olunmasında.
12:40Belki kredi noktasında tasarruftan da bir miktar uzakta kalınmasında başka imkanlarla birikim sağlanmasında fayda var.
12:50Bu noktada özellikle tabii borsa ve girişim sermayeleri önerilen hususlar ve kıstaslar.
12:58Peki çok teşekkür ediyoruz Bora Bey yarın görüşmek dileğiyle iyi akşamlar.
13:04Evet değerli izleyiciler Burak Ardağan'la günün ekonomik gelişmelerini değerlendirdik.
13:10Şimdi değerli izleyiciler Kasım ayı ve Aralık ayı daha doğrusu yıl sonuna yaklaştıkça tüketiciler için özel kampanyalar noktasında hareketler var.
13:21Hem portal üzerindeki satışlarda hem sıcak satışlarda ciddi anlamda indirimler uygulandığı söyleniyor.
13:30Bunlar gerçek indirim mi? İndirim adında bir indirim mi? Bunların hepsini ve nelere dikkat etmemiz gerektiğini önemli bir isimle değerlendireceğiz.
13:39Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Sayın Avukat İbrahim Güllü Bey bizlerle beraber. İbrahim Bey yayınımıza hoş geldiniz.
13:45Merhabalar Ziya Bey hoş bulduk iyi yayınlar.
13:52Teşekkürler efendim.
13:53Şimdi İbrahim Bey özellikle Kasım ayında hep bir kampanya var.
13:59Bazı zincir marketler bazı internet portallarındaki satış portallarındaki indirim kampanyaları çok ciddi anlamda indirim göstermeleri.
14:12Bunlar da bu indirim kampanyalarından faydalanmak noktasında hareketlerimiz oluyor hepimizin oluyor.
14:19Burada dikkat etmemiz gereken konular nedir? İndirim nedir? Öncelikle onu öğrenmek istiyoruz.
14:25Teşekkür ederim Ziya Bey. Gerçekten Kasım ayı birçok belki tüketicinin dört gözle beklediği,
14:33gerçekten indirim olarak düşündüğü bir ay içerisinde indirimli adı altında bir takım satışlar yapılıyor.
14:44Firmalar bu ayı tabiri caizse dört gözle bekliyorlar ve tüketici için de büyük bir fırsat olarak reklamlarda ve ilanlarında bunu gösteriyorlar.
14:55Ancak burada tüketici dikkat etmeli.
15:01İndirim nasıl olur onu izah etmek gerekirse bir indirimin gerçekten indirim olup olmadığını son 30 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat üzerinden hesaplamamız gerekir.
15:15Bunu bir örnekleştirmek gerekirse Ziya Bey örneğin bir çeket düşünelim bir palto düşünelim.
15:21Son 30 gün içerisinde bu çekedin veya paltonun 1000 liraya 1500 liraya ve 2000 liraya satıldığını düşünelim.
15:29Gerçek bir indirim olması için son 30 gün içerisinde en düşük fiyat nedir?
15:341000 lira bu 1000 liranın altında bir indirim yapılıyor ise bu gerçek bir indirimdir.
15:40Yani örneğin satıcı 1000 liranın üzerini çizmiş ve örneğin 900 liraya satıyor ise burada gerçekten bir indirim %10 oranında bir indirim olduğunu söyleyebiliriz.
15:51Mevzuatımız bunu indirim olarak kabul ediyor.
15:54Ama örneğin 2000 lira üzerinden örneğin %30 indirim yapıp 1400 liraya satıyorsa bu firma bu işletme bu bir indirim değil tam tersine belki de bir arttırım olarak değerlendirmek lazım.
16:09Gerçek indirim olup olmadığını tüketicilerimiz bu kıstasa göre hesaplayabilir ve öğrenebilir.
16:17Peki böyle bir durumda, özür dilerim kestim böyle bir durumla karşılaştığı ne yapması gerekiyor almamasının dışında?
16:24Tabi böyle bir durumla karşılaştığı takdirde e-devlet uygulamalarımız son derece yaygın.
16:32Ticaret Bakanlığımızın Alev 175 tüketici hattı, Alev 175'e doğrudan telefon yoluyla başvurabileceği gibi e-devlet uygulamalarına girdiğinde Ticaret Bakanlığımızın bünyesinde bulunan haksız fiyat değerlendirmek kurumlar ve yine Ticaret Bakanlığımızın bünyesinde bulunan reklam kuruluna oturdukları yerden herhangi bir masraf veya bir maliyete katlanmadan
17:01bir sıkıntı duymadan çok rahatlıklı şikayetler yapmaları gerektiği kanaatindeyiz.
17:14Çünkü burada bir tüketici vatandaş sorumluluğuyla hareket etmeleri gerekir ki piyasada tabirca ise açık göz diyeceğimiz veya tüketiciyi kandırmaya yönelik faaliyette bulunan işletmeler veya firmalarla ilgili olarak bu yaptırımlar uygulanabilsin.
17:30Bu konuda Ticaret Bakanlığımız son derece hassas böyle bir ihbar veya duyum aldığı takdirde derhal harekete geçiyor ve ziyade çok ciddi yaptırımlar da var.
17:43550 bin liraya varan cezalar yani idari para cezalarıyla bu firmalar karşı karşıya kalabilirler.
17:52Peki İbrahim Bey özellikle internet portalı üzerinde kampanyaların önceki fiyatlarını bazı sitelerde bazıları veriyor mutlaka bazı sitelerde önceki yani o fiyatın 1 aylık fiyatın 1 ay öncesinin fiyatını görme şansımız olamıyor.
18:08Bu durumda da mı yine şikayet edeceğiz?
18:11Tabii ki eğer tüketicinin bakın şunu açıkça söylemek lazım.
18:16Diyelim ki siz bir ihbarda bulundunuz tüketici olarak diyelim ki ihbarınız doğru kabul edilmedi.
18:22Doğru değil yani gerçekten orada bir indirim var.
18:25Öyle bir haksızlık yok.
18:27Olabilir böyle bir durumda da olabilir.
18:29Peki tüketici olarak ben ihbarda bulundum diye herhangi bir idari yaptırım herhangi bir cezaya sorumluluğun var mı?
18:37Hiç yok yani o yüzden tüketicilerimiz şu kanaate varmasınlar şimdi ben şikayet edeceğim bir de haksız çıkarsam firma bana dava açarsa şu olur bu olur.
18:47Böyle bir şey düşünmesinler burada vatandaş sorumluluğuyla hareket edileceği için burada herhangi bir yaptırım söz konusu değil herhangi bir cezai yükümlülükte söz konusu olmadığını çok rahatlıkla söyleyebiliriz.
19:01Peki bir diğer önemli nokta da İbrahim Bey yurt dışı kaynaklı alışveriş siteleri var ve öyle kampanyalar düzenliyor ki neredeyse hiç fiyatına yok fiyatına ucuzdan biraz daha ucuz noktasında kampanyalar yürütüyorlar.
19:19Burada dikkat edilmesi gereken konular nedir?
19:22Bazı alışveriş siteleri özellikle şu anda sosyal medyada çok fazla reklamları da çıkıyor.
19:28Neredeyse ürün verecekler.
19:31Şimdi Ziya Bey çok güzel bir konuya değindiniz bakın maalesef Avrupa'da özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nde yapılan indirimler gerçekten indirimler.
19:41Çünkü burada şunu esas alıyor firmalar yıl sonu stoklarını boşaltma düşüncesiyle bu kasım indirimleri yapılıyor.
19:49Dolayısıyla artık satışa sunmayacakları ya da bilançolarından stoklarından düşmeleri gereken ürünleri zaten maliyet hesabını çok önceden yaptıkları için %70'ler %80'ler %85'lere varan indirimlerde bulunabiliyorlar.
20:06Ama maalesef Türkiye'de bizim uygulamada böyle bir durum söz konusu değil.
20:11Kasım ayını tüketiciyi bir şekilde tabiri caizse kandırma ona ürün satma gibi değerlenir.
20:19Bir de şuna dikkat edin Ziya Bey.
20:21Bu aydaki normal firmaların yaptığı reklamları gerçi reklamlar televizyonlar ve medya için büyük bir gelir kaynağı.
20:30Tabii ki bunu yansımıyoruz ama reklamlarda gözle görülür oranda artışlar oluyor.
20:36Neredeyse bir önceki ay diyelim ki on reklam verdiyse firma bu ay belki kırk tane reklam veriyor.
20:43Neden? Bu kasım ayında tüketici üzerinde bir algı yani burada gerçekten bir indirim var algısı oluşturuluyor.
20:50O yüzden tüketicilerimiz dikkat etsinler.
20:52Yurt dışı bağlantılar ya da internet üzerinden alışveriş yapabilecek tüketicilerimize de şunu söylememiz gerekir.
21:00Sahte linkler olabiliyor.
21:02O yüzden mutlaka güvenilir firmaları kurumsal firmaları tercih etsinler.
21:07Sahte linklere tıklamasınlar.
21:10Emin olmadıkları firmalardan alışveriş yapmasınlar.
21:14Ve internet uzantısındaki o güvenlik sertifikalarını kilit işaretlerini mutlaka dikkat etsinler.
21:25Mümkünse de bir casus yazılım programları mutlaka bilgisayarlarında kullansınlar ki o virüs de olup olmadığı ya da sahte olup olmadığı yönünde tespitlerde bulunabilsinler.
21:39Bir de o fiyatlara bakıp ilgilerini çektiği dakikada vergisini hesaplamayı unutmasınlar.
21:45Onu da antiparantez hatırlatmak lazım.
21:48Bir diğer önemli konu da şu İbrahim Bey.
21:51Yani gelen sorular ve gündemdeki konularla alakalı sormaya çalışıyorum özellikle.
21:57Şimdi çekiliş yapılıyor.
21:59Yani nedir çekiliş?
22:01İşte şu rakama ulaştığında çekiliş hakkı veriyor veya bir çek hakkı veriyor.
22:06Şu kadarlık indirim diyor belli bir süre koyuyor.
22:09O çekilişte işte alınamayacak rakamlara 5-10 TL'ye farklı ürünlerin verildiği söyleniyor.
22:15Türkiye'deki alışveriş sitelerinde de bu söz konusu yurt dışında da bu söz konusu.
22:20Buradaki dikkat edilmesi gereken noktaları da sizin değerlendirmenizde öğrenmek istiyorum.
22:28Kampanya ve böyle çekilişe yönelik izinlerin Milli Piyango İdaresi diyebiliyorum ben.
22:36Buradan izin alınması gerekiyor.
22:38Yani tüketicimiz bir kampanya, bir çekiliş var denildiği zaman, böyle bir reklam, böyle bir duyuru yapıldığı zaman
22:45bunun izin belgelerini gerçek olup olmadıklarını kontrol etmelerinde fayda var.
22:50Yani o ilanları kontrol etsinler, izin alınıp alınmadığını mutlaka kontrol etsinler.
22:55Söze ve ilanlara çok kanmasınlar, mutlaka kontrol ederek yapsınlar diye tavsiyede bulunabiliriz.
23:02Hatta çekiliş bileti satıyorlar bununla ilgili.
23:05Şu kadar para yatır, şu ürünü şu kadar alacaksın şeklinde bir çekiliş süreci veriyorlar.
23:10Şimdi bu indirim çekilişler olabilir ama dediğim gibi gerçek bir indirim ve çekiliş olup olmadığını
23:16ancak idareden izin alınıp alınmadığını, mesela bir bağış toplamanız gerektiği zaman gidip valilikten izin alıyorsunuz.
23:23Valiliğin izin belgesini size sunmak zorundalar veya sayı numarasını size vermek zorundalar.
23:28Burada da eğer bir kampanya, bir çekiliş varsa bir an önce izin alınmış olması gerekir.
23:36Bunun da teyit edilmesinde fayda var mağdur olmamak açısından.
23:41Kesinlikle, şimdi gelelim daha canlı alışverişe mağazaları giyim noktasında.
23:47Giyim noktasında mağazaya girdiğimizde o indirim tabelaları ve ürünlerin üzerindeki fiyat etiketlerinde
23:55şu fiyata kadar indirim veya bu fiyattan başlayan noktada ürünler şeklinde ibareler görüyoruz.
24:05Burada alışveriş yaparken özellikle o rakamları görmek, tamam müşterisine malını satmak isteyecek firma mutlaka.
24:15Ama tüketici orada da mı tarihe dikkat etmek zorunda?
24:20Tabii ki mutlaka hem tarihe dikkat etmek zorunda hem de reyonlarına dikkat etmek zorunda.
24:26Bakın bunlar gerçekten indirim yaptığı bir ürün oluyor ve bunu tüketiciye sanki bütün mallarda,
24:37bütün ürünler gibi lanse ediyor ama küçük bir reyon ayırıyor.
24:43Oradaki ibareyi sanki tüm mallarda geçerliymiş gibi gösteriyor.
24:47Buna da mutlaka tüketicimiz dikkat etsinler.
24:49Bu tabirca ise şart kurnazlığına kanmasınlar.
24:53O nokta noktaya kadarki ürünler belki yüz tane ürün içerisinde bir tane üründe böyle bir durum söz konusu olabilir.
25:01Tabii ki alacağımız ürünün mutlaka etiketine, fiyat etiketine orada bakmamızda fayda var.
25:09O ilanları, görselleri çok dikkate alarak alışveriş yapmayalım.
25:15Bir de iade süreçleriyle ilgili soracağım.
25:19Hem internet üzerinden hem de mağaza satışı noktasında hediye aldınız veya herhangi bir ürün aldınız.
25:27Elektronik de olabiliyor bu bazen.
25:29İkisinde değişim olduğunu biliyoruz, haberlerimizde de aktardık.
25:32İade süreçlerinde nelere dikkat etmemiz gerekiyor?
25:36İnternetten yapılan alışverişlerde iade hakkımız var.
25:4014 gün içerisinde koşulsuz olarak indirimi yapabiliyoruz.
25:44Ama bazı ürünlerde örneğin telif hakkı gerektiren bir disket veya bir şey varsa bunlarda indirim durumu söz konusu olmuyor.
25:53Kullanabiliyorsak, kullandıysak, mesela bir kulaklığı taktıysak kullandıysak o tür şeylerde sıkıntı yaşayabiliyoruz.
25:59Hem sağlık ve hijyen açısından da bu doğru.
26:02Yani internet üzerinden yapılan alışverişlerde indirim, iade konusunda bir sıkıntı yaşanmıyor.
26:10Ama birçok vatandaşımız şununla karıştırıyorlar.
26:14Mağazalardan yapılan alışverişlerde eğer üründe zaten bir ayıp hata varsa zaten orada sizin doğal olarak iade değil bedelini geri isteme, yenisiyle değiştirme hakkı var.
26:29Burada sanki mağazalarda alınan ürünlerde de tüketicimiz böyle bir koşulsuz indirim hakkı olduğunu zannediyor.
26:36Böyle bir hakkımız yok.
26:38Ancak bazı firmalar müşteri memnuniyetini dikkate alıyor.
26:44Siz gittiğiniz zaman ben bu ürünü değiştirmek istedik istiyorum dediği zaman hay hay diyor.
26:49Yani o müşteriye olan saygısı, müşteriye olan yaklaşımı, etik değerleri açısından.
26:55Bu şekilde yaklaşması gerekiyor haliyle.
27:00Evet bir diğer bir diğer nokta da özellikle iade süreçleriyle ilgili.
27:09Şimdi fiyat noktasında biraz önce söylediniz.
27:15Mesela kampanya ürününün iadesi olmaz diye bazen karşımıza şartlarda sürebiliyorlar.
27:21Bu şartlar içerisinde var mı efendim?
27:23Kampanya ürünü iade edilemez diye bir şart var mı?
27:26Kampanya ürünlerde de iade gerçekleştirilebilir.
27:29Onda bir sıkıntı yok.
27:31Bir diğer nokta postla yapılan alışverişlerde kredi kartlarında bankadan size geri dönüş olacak deniliyor.
27:39Bu noktada dikkat etmemiz gereken bir konu var mı?
27:43Yani burada tüketicinin kredi kartıyla alışverişi yapmış olmasının ya da nakit yapmasının arasında hiçbir farkı yok.
27:52Tüketici ödemiş olduğu bedeli aynen iadesini gerçekleştirmek, parasının iadesini almak durumundadır.
27:58O diğer komisyon ücretleri bankayla satıcı firma arasındaki çözülecek bir olaydır.
28:05Yani satıcı şunu diyemez.
28:07Ben bankaya örneğin bin liralık alışveriş nedeniyle örneğin otuz lira komisyon ödedim.
28:13Bunu senden kesiyorum diyemez.
28:15Eğer tüketici örneğin bin lira ödediyse, hakkını kullandıysa o bin lirayı geri iade etmek durumundadır.
28:22Kredi kartıyla yaptığı zaman banka size iadesini gerçekleştirecek diyerek gönderiyorlar.
28:28O noktada da seyircilerimizin hatırlatmasını yapmış olalım.
28:33Efendim bir diğer önemli nokta gramaj oynamaları gıda üzerinde çok ciddi anlamda sorun teşkil ediyor.
28:41Hemen hemen aynı boyutlarda bir gramaj boyutu söz konusu gibi gözüken paketler var.
28:46Ama elli gram yüz gram düşüğüne fiyat indirimiymiş gibi gösteriliyor.
28:51Bununla ilgili neler yapılmalı?
28:54Şimdi Ziya Bey gerçekten bu gramaj oyunlarını biz gizli zam olarak da değerlendiriyoruz.
29:00Belki firma ürünün fiyatını arttırmıyor ama ürünün içeriğini yani birim adetini ya da gram adetini indirerek
29:13gramını indirerek tüketiciye aslında burada gizli bir zam yapıyor.
29:18Bunlar da tabi ki kanunumuzda yasaklanmış haksız ticari uygulama olarak değerlendirilmiş durumda.
29:24Eğer diyelim ki siz bir işletmezseniz bir bisküvi üretip satıyorsunuz.
29:30Örneğin yüz gram olarak ürettiğiniz bir paketi eğer siz değiştirip içeriğini örneğin 80 grama indirdiyseniz
29:38o yeni ambalajda gözle görülecek şekilde o gramın ne kadar olduğunu tüketiciye göstermeniz lazım.
29:47Haksız taktirde haksız ticari uygulama olarak kabul edilir ve şikayet halinde veya tespite halinde de
29:54yine firma hakkında idari para cezaları veya arttırımlarla karşı karşıya kalabilirler.
30:00Bir diğer nokta da yurt dışında ürünlerin üzerinde yani ambalajdaki resim ürünün boyutu aynı hemen hemen.
30:10Bizde böyle bir şey maalesef olmuyor.
30:13Bu da bir dava konusu mudur aynı zamanda?
30:17Dava konusundan ziyade şikayet konusudur.
30:20Yani burada tüketiciyi aldatıcı bir eylem söz konusu.
30:23Burada belki tüketici açısından doğrudan bir zarar maddi anlamda bir zarar yok ama
30:30algı anlamında ve firmanın etik davranışı anlamında haksız bir ticari uygulamadır.
30:36Bu konuda da Ticaret Bakanlığımız son derece hassas ve eğer yeni bir ambalaj çıkartıldıysa
30:42bunun mutlaka dediğim gibi gramajı vesairesi açıkça belirtilmeli.
30:47Şimdi ambalajları şişiriyorlar ama içerisindeki özellikle cipslerde bunları görüyoruz.
30:53Havayı basıyorlar küçük bir bölümde ürün var ama üstü sırf havayla doluyor ama boyut aynı.
31:01İşte bunlara tüketici dikkat etmeli, gizli zam olarak değerlendirmeli ve mutlaka da
31:07Ticaret Bakanlığımız'a ihbarda bulunması lazım ki bu firmalarla ilgili yaptırımlar uygulansın.
31:13Bir daha da tüketiciyi kandırmaya, aldatmaya veya etik dışı davranışlara girmesinler.
31:19Yani deterjanlarda bile artık yapmaya başladılar o hava boyut noktasında maalesef.
31:24Ve taş işe gelelim efendim son konu olarak taş işle karşılaştığımızda ve karışık ürünlerle
31:31karşılaştığımızda içeriği değiştirilmiş noktaya varana kadar bazı ürünlerle karşılaşıyoruz.
31:36Bu durumlarda da yine şikayetimiz söz konusu olacak.
31:40Ekstra ne yapabiliriz?
31:42Firmalarda mesela çok fazla görüyoruz.
31:45Evet Tarım Bakanlığı'nın son zamanlardaki bu taklit ve taş iş ürünleri açıklamaları ki
31:54bu pandemi sürecinde bu süreç biraz sekleye uğramıştı ama son zamanlardaki ürünleri açıklamaları biz çok
32:02değerli buluyoruz ve tüketicinin bir evrensel haklarından 1'si olan bilgilendirme hakkı açısından da
32:12çok yerinde buluyoruz ve Tarım Bakanlığımızın bu uygulamalarını sonuna kadar destekliyoruz.
32:17Şimdi biz tüketici olarak ne yediğimizi ne içtiğimizi bilmemiz lazım.
32:21Yani ben 1 ürünü alıyorum.
32:23Örneğin benim dini hassasiyetlerim varsa ve benim dinime göre haram olduğunu düşündüğüm
32:30bir hayvanın eti varsa o üründe ben onu bilmem lazım ki yememem lazım.
32:37Ya da eğer hassasiyetim yoksa en azından orada o ürünün olduğu söylenmeli.
32:43Ben ona göre bile bile almalıyım onu.
32:46Yani burada tüketicinin hem bilgilendirilmesi açısından hem de içeriğinin doğru olarak
32:52tespit edilebilmesi adına Tarım Bakanlığı'nın denetimleri son derece yerinde.
32:58Son zamanlarda yapılan bu uygulamalardan biz şunu gördük.
33:02Özellikle enflasyonist ortamlarda maalesef merdiven altı çünkü burada tüketicinin
33:08bir de şu var.
33:10Ziyaret fiyat ağırlığıyla oyun.
33:12Evet şimdi sürekli özellikle çok şubeli zincir marketlerin bazılarında diyeyim.
33:18Hepsini dahil etmeyeyim ama büyük bir çoğunluğunda öyle sürekli etiketlerin değiştirildiğini
33:23görüyoruz.
33:24Neden?
33:25Çünkü tüketici üzerinde artık enflasyon var.
33:28Ürünlerde fiyatlar nasıl olsa artıyor.
33:30Algısı oluştu.
33:31Gerçekten o fiyatlar artıyor mu?
33:33Gerçekten artmasını gerektirecek bir maliyet artışı söz konusu mu?
33:38Artık tüketici bunu takip edemez hale geldi.
33:41Dolayısıyla da tüketicimiz burada öncelikle o ürünün fiyatına bakar hale gelince maalesef
33:50merdiven altı dediğimiz firmalar çalışmaya başladı.
33:55O yüzden bu ürünlerin tespiti açısından çok önemli.
33:59Özellikle zeytinyağında bu son cümle olarak şunu diyeyim.
34:03Tüketicilerimiz böyle bir şüpheyle karşılaştıkları zaman mutlaka Tarım Bakanlığı'na a174'e
34:10ve 0500.
34:13174'ün hattına fotoğrafını videosunu çekerek ihbarda bulunsunlar.
34:19Peki efendim çok teşekkür ediyoruz.
34:21Süremiz kısık olduğu için numarayı bir daha tekrarlayalım isterseniz.
34:250501 bakın bu vasfı şu imkanı veriyor.
34:29Fotoğraf ve video çekme imkanı veriyor.
34:310501 174 174'ün 174'ü 0174 0501 174 0174.
34:41Peki çok teşekkür ediyoruz.
34:43İbrahim bey katılımınız ve değerli bilgileriniz için tekrar görüşmek dileğiyle iyi akşamlar.
34:48Ben teşekkür ederim.
34:49İyi yayınlar diliyorum.
34:50Çok teşekkürler.
34:51Evet alışverişimizde dikkat etmemiz gereken hususlara biraz değinmek istedik.
34:55Bugün de iş ve ekonominin sonuna geldik.
34:57Yarın görüşmek dileğiyle.