Category
🗞
NoticiasTranscripción
00:00La Sociedad Española de Radiodifusión presenta...
00:04Ser.
00:05¡Viva la radio!
00:07Podcast.
00:08Siempre.
00:09Siempre, siempre.
00:10Hola, soy Javier Ruiz y esto es Hora 25 de los Negocios.
00:15Hoy, Black Friday.
00:16Sí, pero Black Friday descafeinado.
00:20Este Black Friday está talori.
00:22Está talori.
00:23Si te quedas sin tu tele, I'm so sorry.
00:25I'm so sorry.
00:27Si tú quieres a nevera, go for it.
00:30Es fácil decidirte cuando decides venir a FNAC.
00:32Esto es con lo que les estamos bombardeando
00:36en estas últimas semanas.
00:37El Black Friday que viene la semana que viene.
00:40...127 euros y con este portátil...
00:42Pero este es un Black Friday sin cafeína,
00:45que plantea una pregunta y es si ha terminado un fenómeno económico,
00:50si ha pinchado un fenómeno
00:51que era la última esperanza comercial de las marcas.
00:55Van a tener que chapar.
00:56Llega el Black Friday...
00:57...que es un Black Friday con un consumo privado a la baja
01:01y con una expectativa de ventas muy, muy, muy moderada.
01:05Este Black Friday con oranje.
01:08El año pasado, las ventas online,
01:10las ventas rubieron un prácticamente 8%,
01:13fueron, en nivel global, 70.900 millones de dólares.
01:18Este Black Friday, este año, se esperan crecimientos planos.
01:22Porque este Black Friday de Norton es a lo grande.
01:25Así que hoy vamos a leer esto, un éxito comercial relativo,
01:30un Black Friday descafeinado,
01:32porque dos, tres factores, fundamentalmente,
01:36están empezando a menguar estos grandes eventos
01:40y su impacto en ventas.
01:42El primero y el fundamental es la inflación de eventos comerciales.
01:47Tenemos siete grandes eventos comerciales en apenas tres meses.
01:51El primero, por supuesto, ha sido Halloween.
01:56Pero es que, apenas tres semanas después,
01:59tenemos el Black Friday y esa costumbre que empezó en los años 60,
02:03que prácticamente lo que intentaba era sacar los números rojos
02:07y llevarlos a Black,
02:08y que comercializó y extendió, a partir del año 2000, Walmart.
02:20Y es que eso fueron tres semanas después.
02:23Eso fueron tres semanas después de Halloween.
02:26Tres días después del Black Friday llega el Ciber Monday.
02:33Que debe despertar estas fiebres y estas peleas por la tecnología.
02:42Pero es que Halloween, Black Friday, Ciber Monday,
02:45acaba de sumar a otra gran festividad de descuentos,
02:48el Singles Day, el Día de los Solteros,
02:51algo que se importa de China para que uno,
02:54quien no tiene San Valentín, se compre a sí mismo,
02:56para llegar, por supuesto, al otro gran momento comercial.
03:06La Navidad.
03:08Si han perdido la cuenta,
03:10llevamos cinco grandes eventos de descuentos en apenas dos meses,
03:14y nos quedan todavía rebajas de enero...
03:21Y luego, por supuesto, San Valentín en febrero.
03:24¡Oh, Dios mío!
03:26¿Qué es esto?
03:27¿Qué es esto?
03:28¿Qué es esto?
03:29¿Qué es esto?
03:30¿Qué es esto?
03:31¿Qué es esto?
03:32¿Qué es esto?
03:34¿Qué es esto?
03:35¿Qué es esto?
03:36Febrero.
03:46Insisto, son siete grandes eventos comerciales
03:50en apenas tres meses.
03:51Igual el Black Friday está perdiendo atractivo por agotamiento,
03:56porque la competición es brutal,
03:58antes de llegar, por supuesto, al Día del Padre, de la Madre,
04:00del Perrito que nos Ladre y otra que viene,
04:03que es el Buen Fin de México.
04:04Todas estas son las campañas comerciales
04:07que nos están abrasando en muy, muy poco tiempo.
04:11Y esto es lo primero, demasiados eventos en poco tiempo.
04:15Lo segundo es que las campañas de Black Friday,
04:18que antes duraban dos, tres semanas,
04:21están empezando a recortarse,
04:22están empezando a durar dos, tres días.
04:25Solo un 8% de las empresas este año
04:28dice que las va a extender semanas.
04:31La mayoría de compañías las van a limitar
04:34al viernes 29 y al lunes 2,
04:37es decir, a el Black Friday y al Ciber Monday.
04:41Acabo de llegar, pero creo que tampoco es para tanto,
04:44porque con lo que ha subido todo, un 15% que veo...
04:47Y, además, los descuentos no son lo que eran.
04:50Sí, pero un 15%, pues no.
04:52Compré otro año, pero también por casualidad,
04:55no estoy pendiente de la fecha.
04:58Sé que mis padres van a comprar en Amazon cosas,
05:00pero, vamos, tampoco me apasiona el Black Friday a mí.
05:03Ni sabía que mañana empezó el Black Friday, así que...
05:06Y a todo esto, a esa inflación de fiestas
05:10y a esta reducción de descuentos,
05:13le acompaña un tercer factor que explica
05:15que este Black Friday se ha descafeinado,
05:17y es una pésima reputación.
05:20El Black Friday es conocido como Black Fraude,
05:24porque muchas empresas suben precios antes de bajarlos, ese viernes,
05:29así que las compañías y los grupos de consumidores dicen
05:35que es necesario controlar antes Rubén Sánchez Facuá.
05:38De nada sirve, como nos hemos encontrado en algunas ocasiones
05:41por parte de administraciones de consumo,
05:43que en un momento de descuento,
05:45por ejemplo en una temporada de rebaja,
05:46de nada sirve que la inspección se haga solo durante la rebaja,
05:49porque eso le aporta poco al consumidor.
05:52Nos hemos llegado a encontrar administraciones
05:53que se preocupaban más de ver si el horario de apertura y cierre
05:57de un comercio estaba colocado en el escaparate,
06:00porque es obligatorio colocar el horario,
06:02pero se preocupaban más de eso que de conocer
06:04si esas rebajas del 60% de descuento eran reales o eran un invento.
06:08Y después...
06:09Es que pongan en marcha planes de control coordinados
06:12sobre el sector comercial en Black Friday,
06:16posiblemente muchas, la inmensa mayoría de las administraciones,
06:18no lo haya hecho este año tampoco, pero tenemos dentro de muy poco...
06:22Esto es lo que ahora mismo está llevando al 17% de las empresas
06:27encuestadas por A.Digital, por la patronal,
06:31que básicamente impulsa el comercio electrónico,
06:33el 17% de las empresas a optar por no participar en el Black Friday
06:38ni en el Cyber Monday.
06:40Son cinco puntos más que el año pasado.
06:43Es prácticamente una de cada cinco empresas
06:46la que decide no entrar en este juego del Black Friday.
06:50El resultado de estos tres factores que les acabamos de contar,
06:54inflación de fiestas, mengua de duraciones y malas reputaciones,
07:00el resultado de esos tres factores es triple también.
07:03Primero, el resultado en el optimismo empresarial,
07:06porque solo una de cada tres empresas espera vender más.
07:10La mayoría de las empresas está diciendo o vende lo mismo
07:13o vende incluso menos que el año pasado.
07:15Hay un impacto también en los consumidores,
07:19porque hay menos consumo, con respecto a años pasados,
07:23hay menos garantías y menos voluntad de gastar.
07:26Carlos Sevilla, ¿qué tal? Muy buenas noches.
07:28Hola, buenas noches.
07:29Que es algo que, por cierto, es una tendencia consistente.
07:32En los últimos años,
07:33este Black Friday se está descafeinando, está yendo a menos.
07:36Sí, según un estudio de la consultora especializada en consumo Cantar,
07:39el 40% de los españoles compra durante el Black Friday
07:42productos rebajados de ropa y accesorios.
07:44Esta es la categoría estrella de esta campaña de descuentos.
07:49Son cinco puntos porcentuales menos que en noviembre de 2021.
07:52En este tiempo, en estos años,
07:54también ha bajado el gasto, que ha caído tres puntos,
07:56bajando del 30% del gasto total,
07:58y también se ha recortado el volumen de compra,
08:00dos puntos porcentuales menos,
08:02hasta quedarse por debajo del 27% de toda la compra.
08:06Estos datos de Cantar,
08:07que se refieren, como decimos, a la compra de moda y complementos,
08:10muestran un ligero desinfle del Black Friday
08:13entre los consumidores,
08:14que también se ve en el estudio de la OCU,
08:16que analiza todas las categorías de productos.
08:18Por ejemplo, este año, el 76% de los consumidores
08:22dice que comprará en el Black Friday,
08:24frente al 84% del año pasado.
08:27Este año, el gasto se recorta un 15%,
08:29de los 237 euros por persona en 2023,
08:33a 200 euros este año.
08:35Y, además, 8 de cada 10 consumidores
08:37que comprarán este Black Friday
08:39gastarán lo mismo o menos que el año pasado.
08:42Y otro dato último, Javier,
08:43que se repite en todas las encuestas
08:45que se han publicado estos días,
08:47es que la inmensa mayoría de los consumidores,
08:49entre el 70% y el 90%,
08:51desconfían o no se creen
08:53los descuentos que se ofrecen durante el Black Friday.
08:56Sevilla, un abrazo.
08:58Un abrazo.
08:59Hoy tenemos esto.
09:01Tenemos menos atractivo,
09:04tenemos menos ventas,
09:05tenemos menos expectativa empresarial
09:08y, por supuesto, a toda esta pésima reputación,
09:11tenemos un resultado más.
09:13El triángulo es empresas que creen que van a vender menos,
09:17consumidores que dicen que van a gastar menos
09:19y empleados que dicen que no pueden más,
09:22que denuncian exceso de carga y defectos de retribución,
09:26precisamente en Black Friday.
09:27Estamos a tope.
09:28Ahora mismo, muy estresante, pero se lleva como puede.
09:31Pues muerta.
09:32Muerta, estamos muy cansadas
09:34y, bueno, al final, es que trabajar cara al público es lo que hay.
09:36Se nos pega el Black con las fechas antes...
09:38De hecho, los sindicatos están diciendo
09:42hay abusos no solamente falta inspección en las políticas comerciales,
09:46también en las políticas laborales.
09:49La jornada que se daba de alta y por la que se contrataba era una
09:53y, luego, realmente, la jornada oficiosa y los tiempos de trabajo,
09:58bueno, son jornadas interminables.
10:00Es Sara García, secretaria de Acción Sindical de Uso.
10:02Están comprimidas en el tiempo,
10:05los horarios se extienden de una forma, bueno, casi inhumana,
10:09tanto en el reparto como la atención al público.
10:12Además, desde el punto de vista de la prevención de riesgos,
10:14lo que supone esa carga de trabajo y esos tiempos...
10:17Lo que les hemos contado son los tres factores
10:19que ahora mismo están descafeinando este Black Friday.
10:23Muchas fiestas, muchos descuentos en muy poco tiempo,
10:27muchos descuentos cada vez en menos tiempo.
10:30Las jornadas de descuentos ya no son de semanas,
10:33sino de días, de viernes y de lunes, y mala reputación,
10:37y estos impactos en empresas, en consumidores y en trabajadores.
10:43Todo esto ha obviado, hasta aquí, el elefante en la habitación,
10:47y el elefante se llama inflación.
10:50Hay muchas familias que tampoco pueden gastar mucho más,
10:53los precios han subido tanto, tantísimo,
10:55que el termómetro de consumo adelantado, que es Estados Unidos,
11:00está viendo ya cómo el comercio se rompe en dos,
11:03y cómo les está yendo muy, muy, muy bien
11:07a las compañías que venden muy, muy, muy barato,
11:10pero a los supermercados tradicionales...
11:21Esto es Target, no les está yendo tan bien.
11:24De hecho, Target ha perdido, en 24 horas,
11:28el 21% de su valor en bolsa.
11:32Es brutal lo que está ocurriendo.
11:34Quienes venden a precios de saldo están bien,
11:38los demás están viéndose apurados.
11:48Pablo Anzola, ¿qué tal? Muy buenas noches.
11:49Buenas noches, Javier.
11:50Contemos esto, el termómetro del consumo adelantado de Estados Unidos.
11:53Dos comercios y dos destinos muy distintos.
11:56Sí, eso es.
11:57Los dos grandes del retail en Estados Unidos
11:59han presentado previsiones dispares,
12:01pero que permiten llegar a esa conclusión que comentabas,
12:03la de que los estadounidenses van a gastar en estas fechas, sí,
12:07pero lo van a hacer muy pendientes de las ofertas
12:09y fijándose, sobre todo, en los precios más bajos.
12:12Walmart, que ha sabido diferenciarse ofreciendo precios bajos,
12:15ha aumentado sus previsiones de ventas anuales
12:18y dice que lo hace gracias, precisamente,
12:20al tirón de sus ofertas en juguetes, en alimentación o en artículos del hogar.
12:24Y la otra cara de la moneda es Target,
12:25que aunque ha querido imitar ese modelo, en cierta manera,
12:28sigue siendo una opción más cara
12:30y que, por tanto, ha anticipado una temporada de Navidad muy modesta.
12:33La compañía ha recortado, de hecho,
12:35sus previsiones de venta y de beneficios para este año
12:39y sus directivos han confirmado
12:40que la reacción a las ofertas, a los descuentos de sus clientes,
12:43no ha sido suficiente para atraer a los consumidores.
12:46Las previsiones que presentó ayer la compañía
12:49decepcionaron tanto que Target vivió su peor sesión en bolsa en dos años.
12:53Sus acciones llegaron a desplomarse un 21%,
12:56mientras Wall Street sí parece sonreír a otras,
12:59como Walmart o Costco,
13:00que han sabido adaptarse mejor a ese contexto de precaución de cautela
13:04entre los consumidores.
13:05Este es el paisaje de cara a un Black Friday
13:09para el que nos falta una semana y para el que nos faltan vitaminas.
13:13Es un Black Friday descafeinado este año.
13:16Presidenta de ADIGITAL,
13:18la Asociación Española de Economía Digital,
13:20la organización española de referencia
13:21para, precisamente, esto, el impulso del comercio electrónico.
13:25Susana Voces, ¿qué tal? Muy buenas noches.
13:27Muy buenas noches, Javier.
13:29Se están acortando las promociones,
13:31ustedes tienen ese barómetro
13:32y dicen que lo que antes eran promociones de semanas,
13:36ahora son promociones de viernes, de Friday,
13:38y de lunes, de Cyber Monday.
13:41Está perdiendo fuelle, está perdiendo músculo el Black Friday.
13:45Bueno, nosotros hemos hecho, precisamente, una encuesta
13:49a nuestros más de 500 asociados
13:52sobre cómo ven el Black Friday este año.
13:57Muchos de ellos son comercios
13:59y muchos de ellos trabajan en comercio online.
14:02Y, efectivamente, hay una clara tendencia
14:05a hacer un Black Friday
14:07con una estrategia más rentable y sostenible.
14:10Hay dos puntos clave.
14:12Uno, por una parte, hay más comercios que han decidido no hacer
14:17estos descuentos, unirse a este Black Friday.
14:21Hay un porcentaje superior a otros años.
14:24Dicho esto, todavía vemos que hay muchos comercios que se unen.
14:28Hay un 17% que dice que no se va a unir este año.
14:31Son cinco puntos más que el año pasado.
14:34Pero es significativo eso, ¿no?,
14:36que haya cinco puntos más de comercios que dicen
14:39oiga, yo no voy a hacer descuentos.
14:41Le digo, hace que este Black Friday sea menos sexy.
14:45Sí, efectivamente, eso por una parte.
14:47Y otro punto también importante es los que se animan al Black Friday.
14:51Están haciendo dos tendencias claras.
14:53Una es, vamos a hacerla con descuentos más puntuales,
14:57no de todo el catálogo,
14:58porque sabemos que los descuentos en muchas ocasiones eran de
15:02pongo toda mi tienda online de descuento
15:04y ahora están pensando en descuentos más puntuales,
15:07en productos específicos.
15:09Y lo que muy bien comentabas, Javier,
15:10no es el decir, empiezo el Black Friday y termino en enero del año que viene,
15:16y hago un descuento a muy largo plazo.
15:18Muchos están pensando en hacer efectivamente el viernes,
15:23hacer un fin de semana, el descuento específico, efectivamente.
15:27Hay una mala, malísima reputación de esta fiesta en términos de descuento.
15:33El Black Friday ha sido rebautizado y mucho como Black Fraude.
15:39Para quienes nos están escuchando,
15:41ustedes son quienes impulsan el comercio electrónico.
15:43¿Qué consejos, qué recomendaciones antes, durante y después del pedido?
15:49Bueno, yo creo que al final los comercios que venden online
15:53tienen que tener muy clara la transparencia
15:57y ser confiables hacia el consumidor.
16:00Y lo primero es informar,
16:01sobre todo en estos momentos de tantas compras,
16:03es informar claramente sobre el precio,
16:06informar claramente sobre el descuento.
16:08Es muy importante los gastos de envío, las devoluciones, los plazos,
16:13y asegurar que la experiencia del consumidor es obvia.
16:17Porque además es un momento donde los comercios tienen una alta demanda
16:21y tienen también que asegurarse
16:23que tienen la capacidad logística y de distribución
16:26para luego satisfacer a ese comprador
16:29que quiere que su producto tenerlo en un par de días en casa.
16:33Entonces, es un reto para los comercios
16:36y los compradores tienen que tener la capacidad
16:40de asegurarse que el comercio es confiable.
16:44Pues Susana Voces,
16:45presidenta de ADIGITAL,
16:47de la Asociación Española de Economía Digital,
16:49gracias por estar con nosotros aquí en la SER, un abrazo.
16:52Muchísimas gracias, un abrazo.
16:53Hoy esto es lo que tenemos, Black Friday,
16:56ya digo, con algo menos de nervio, con algo menos de músculo,
17:00con algo menos de cafeína.
17:01Pues depende, no lo voy buscando en concreto,
17:03pero bueno, cotillaré un poco las páginas y eso,
17:07a ver si encuentro alguna cosita interesante.
17:09He comprado un chaleco y me ha costado 23 euros.
17:12Esto es todo muy caro.
17:13Por esto hemos comprado ahora mismo ropita, aquí en el centro,
17:17y ya está, hemos terminado, camino a casa.
17:20Para no perderte ningún episodio,
17:22síguenos en la aplicación o en la web de la SER,
17:25Podium Podcast o tu plataforma de audio favorita.