Airline “Junk Fees” Under Fire $12 Billion in Seat Fees Alone

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Transcript

00:00Have you taken a flight and been surprised by unexpected airline fees?

00:05You're not alone.

00:07According to a recent Consumer Reports survey, 85% of Americans have encountered what some

00:12call junk fees, and now Congress is putting a number on just how much it's costing.

00:18A Senate report released Tuesday shows in the past five years, US airlines made more than

00:24de 12 milliards de dollars sur les fiches de sélection des sièges

00:27seulement, avec des clients qui sont aussi touchés par les fiches

00:30pour des choses comme l'extra-bas ou même des chaussures

00:33et des blanquettes.

00:34Ils cliquent et ils cliquent et ils cliquent sur les différentes

00:37options de prix et ils finissent par dépenser plus d'argent

00:39que s'ils avaient un prix à l'all-in.

00:42Les consommateurs sont en colère.

00:43Et les aéronautiques sont aussi en train de devenir plus proactifs

00:46en forçant ces fiches sur les clients.

00:48Au moins deux aéronautiques plus bas en budget, Spirit et Frontier,

00:52ont payé plus de 26 millions de dollars en bonus aux employés

00:56pour faire que les passagers vérifient les sacs à la porte.

00:59Le président Biden a rendu les fiches sur les sièges

01:01une grande priorité pendant son temps à l'office.

01:04Et l'an dernier, une nouvelle règle a été finalisée

01:07qui mandait des rembourses automatiques pour les vols

01:09déroulés ou annulés.

01:10Mais il a eu un succès limité en permettant aux aéronautiques

01:13de baisser ou baisser la plupart de leurs fiches,

01:15même si le département de la Transportation dit

01:18qu'ils essayent encore.

01:19Le subcomité du Sénat sur les investigations

01:22a déterminé une réunion la semaine prochaine

01:24avec des officiers des cinq plus grands aéronautiques américaines.

01:27À Washington, Jared Halpern, Fox News.